empreendedorismo UNIDADE iii- PROCESSO EMPREENDEDOR; AMBIENTES E CARACTERÍSTICAS DE NEGÓCIO.

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1 empreendedorismo UNIDADE iii- PROCESSO EMPREENDEDOR; AMBIENTES E CARACTERÍSTICAS DE NEGÓCIO.

2 PROCESSO EMPREENDEDOR SE DESENVOLVE AO LONGO DO TEMPO E SE MOVE POR MEIO DE FASES DISTINTAS, MAS INTIMAMENTE RELACIONADAS.

3 PRINCIPAIS FASES: I Identificação e avaliação de oportunidades II Desenvolvimento do Plano de Negócios III - Determinação e captação dos recursos necessários IV- Gerenciamento da empresa criada

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5 RECONHECIMENTO DE UMA OPORTUNIDADES Potencial para se criar algo novo; Surge em padrão complexo de condições em mudança; As oportunidades tem o potencial de gerar valor econômico; As oportunidades são vistas como desejáveis na sociedade; As oportunidades são quase sempre uma combinação nova de elementos já existentes.

6 RECONHECIMENTO DE OPORTUNIDADES A Oportunidade realmente valiosa provêm de uma mudança externa que torna possivel fazer algo que ainda não havia sido feito, ou fazer algo de uma forma mais valiosa (Josef Schumpeter)

7 Fontes principais de oportunidade MUDANÇA TECNOLOGICA: Possibilita que as pessoas façam as coisas de forma nova e mais produtiva. MUDANÇA POLITICAS OU DE REGULAMENTOS: Possibilitam o desenvolvimento de idéias de negócio para utilizar recursos de maneira nova. MUDANÇA SOCIAL OU DEMOGRAFICA: Mudanças nas preferências das pessoas possibilitam que empreendedores alertas ofereçam produtos e serviços que as pessoas procuram. Além das tendências sociais dados demográficos da população são fontes de oportunidade, ou seja, ambas as mudanças alteram a demanda por produtos e serviços criando oportunidade para criarem coisas diferentes.

8 Desenvolver o plano de negócios O plano de negócios é uma parte importante do processo empreendedor. Um negócio bem planejado terá mais oportunidades de sucesso do que um sem planejamento, na mesma igualdade de condições. É fundamental que o empreendedor saiba planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento.

9 Deve-se reunir uma ampla gama de recursos necessários: informações básicas ( sobre mercado, questões ambientais e jurídica), Recursos Humanos (sócios, funcionários) e recursos Financeiros. Reunir Informações, tais como: de marketing, tributação, regulamentações e políticas do governo, sobre os clientes...

10 Determinar e Captar os Recursos Necessários o empreendedor deve utilizar a sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação para relacionar no mercado as melhores alternativas de financiamento para seu negócio, ou seja, que lhe ofereçam uma melhor relação custo benefício.

11 Gerir a Empresa Criada Pode parecer a parte mais fácil do processo empreendedor. No entanto, a gestão de uma empresa não é tão simples quanto parece. O empreendedor deve reconhecer as suas limitações, recrutar uma equipe de trabalho para o ajudar na gestão da empresa, implementando ações que minimizem os problemas e maximizem os lucros.

12 Modelo de timmons Forças externas, comunicação, mercado de capitais Incerteza, Ambiguidade, Criatividade Liderança Oportunidade Recursos Equipe

13 Ambiente e características do negócio requer: Visão global Profissionalismo Inovação competência ética Demanda global com Habilidade atitudes diferenciada Lucratividade Qualidade Produtividade

14 VISÃO SISTÊMICA É o olhar que permite enxergar de modo claro cada processo e cada negócio da empresa, é a visão do todo em todas as suas partes internas( Microambiente) e externas(macroambiente). Não existe mais espaço na ciência administrativa para uma visão unilateral, uma organização envolve vários aspectos definidos, porém integrados.

15 O EMPREENDEDOR E O AMBIENTE O Empreendedor necessita explorar e compreender o contexto no qual seu negócio está inserido, na perspectiva de reduzir incertezas. O ambiente representa todo o universo que envolve externamente e internamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora e dentro dela. (CHIAVENATO, 2000). 15

16 Ambiente Tarefa ou Microambiente:. É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais, financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc). Concorrentes Clientes Organização Fornecedores 16 Entidades reguladoras

17 Ambiente Tarefa ou Microambiente: Neste espaço estão também localizados o seu nicho ecológico, ou melhor, o seu domínio ou área de poder e dependência de uma organização em relação ao seu ambiente tarefa. Chiavenato(2000). 17

18 MICROAMBIENTE EMPRESA- Os profissionais devem estar ciente da importância da unidade de todos os setores da organização. FORNECEDORES- São os responsáveis pelos recursos que se tornarão o capital de giro da empresa em perfeita sintonia com as tendências A medida que seus produtos/serviços tornam-se mais heterogêneos, complexos ou diferenciados. Mais heterogêneos e diferenciados tornam-se seus fornecedores. AGENTE REGULADORES- Entidades externas que impõe controles, limites e restrições a ação da organização. Governo, sindicatos, associações, ONG`s etc...

19 CLIENTES/CONSUMIDORES- É importante delimitar o seu público-alvo para centralizar os esforços em um ou poucos grupos que a empresa interessa atender. CONCORRENTES- A atenção não deve estar somente nos clientes, o concorrentes pode ter vantagens estratégicas, é importante ter presença na mente do consumidor. A medida que seus produtos/serviços tornam-se mais heterogêneos, tanto mais heterogêneos e diferenciados serão seus concorrentes e mais complexa será a competitividade. PÚBLICO- É qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.

20 Ambiente Geral ou Macro ambiente: Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, culturais, legais, humanos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. O ambiente geral é influenciado por forças que escapam do controle e previsão das organizações. 20

21 MACROAMBIENTE FORÇAS DEMOGRÁFICAS- Refere-se as pessoas que constituem os mercados (público-alvo), crescimento demográfico, composição etária e étnica... FORÇAS NATURAIS- Têm como foco os recursos naturais que os profissionais costumam utilizar como insumos ou que pode afetar suas atividades. FORÇAS CULTURAIS- São grupos formadores de opiniões que afetam as percepções, os valores básicos, as preferências e os comportamentos da sociedade.

22 FORÇAS POLITICO-LEGAIS- Constituídas por leis, normas, decretos, acordos, tratados que são outorgados por governo e que influenciam sobre as organizações. FORÇAS ECONÔMICAS- Refere-se aos níveis e distribuição de renda, política econômica, taxa inflacionária, níveis de empregos... FORÇAS TECNOLÓGICA- Novas tecnologias são sinônimo de novos mercados

23 SWOT OU PFOA OU FOFA

24 O que é um negócio

25 O que é um negócio É um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens( bens de produção e bens de consumo) ou serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa financeira pelo seu esforço. Todo negócio envolve necessariamente o ato de produzir ou vender um produto ou de prestar um serviço. Em síntese, Negócio é toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.

26 ATENÇÃO Um negócio não pode ser definido com base nos seus lucros. Lucro não é a explicação, a causa ou mesmo o racional no comportamento e decisões de um negócio, mas um teste para a sua validade. O objetivo de um negócio é desenvolver clientes. O propósito de um negócio deve estar fora da empresa, considerando todos por ele afetado. Levando-se em consideração de que a empresa é um órgão da sociedade. No entendimento de Drucker, o cliente é a base fundamental de uma empresa e responsável pela sua continuidade. Por esta razão, o que o cliente acredita que ele está comprando, o que ele considera como valor, isto é decisivo e determina o que a empresa é, o que ela produz e como prosperará.

27 CARACTERÍSTICA DE UM NEGÓCIO Identificada a oportunidade de negócio e coletada as informações, deve-se descrever claramente que tipo de necessidade do cliente o empreendedor pretende atender(produto ou serviço), saber fazer um custo que o cliente esta disposto a pagar. Para obter lucro, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente.

28 Perguntas fundamentais que devem ser respondidas pelo empreendedor para saber qual é o negócio. O que produzir? Como produzir? Onde produzir? Quais produtos /serviços? Para quem? Em que volume? Por qual preço? Com quais características únicas? Com quais vantagens competitivas?

29 Técnicas para descobrir o negócio - Gráfico de três eixos: Necessidade, clientes e como pretende atender. Ex: um negócio de transportes para empregados de grandes empresas. Distante dos centros urbanos

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31 Técnicas para descobrir o negócio - Simulações de situações de compra com clientes potenciais.( utilizar amostras, catálogos, talão de pedidos) se seu negócio for fabricação ex: venda de Bijuterias - Pesquisa pessoal, observação, imaginar, simular...

32 processos Entradas Tarefas que agregam valor (PROCESSAMENTO) Saídas RETROAÇÃO

33 O que é processos É um sistema vivo, onde coexistem e interagem ENTIDADES ( fornecedores, clientes, funcionarios, produtos/serviços) e FUNÇÕES BÁSICAS (produção, MKT e vendas, contabilidade, finanças, RH ) Cada uma destas funções/departamentos implicam multiplos processos que viabilizam resultados. Uma boa gestão desses processos p/ evitar perda de tempo, repetição de tarefas, desmotivação e baixa produtividade.

34 importante Na visão da gestão de processos, as relações dentro da organização são sempre uma interação entre Cliente e Fornecedor.

35 OBRIGADO!!