FONTES DE INFORMAÇÃO VIRTUAIS EM ARQUITETURA, URBANISMO, PAISAGISMO E DESIGN: uma seleção pertinente

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1 TRABALHO ORAL EMPREENDEDORISMO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Qualidade dos serviços e foco no usuário FONTES DE INFORMAÇÃO VIRTUAIS EM ARQUITETURA, URBANISMO, PAISAGISMO E DESIGN: uma seleção pertinente FAUSTO, S. 1 AGOSTINHO, E. A. L. 2 RESUMO Na área de Ciências Sociais Aplicadas - Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design, ainda é difícil a recuperação de informação no meio virtual, devido à sua dispersão e ao desconhecimento do usuário das fontes de informação específicas. O treinamento em acesso a fontes de informação on-line pertinentes para os usuários dessa área gerou uma listagem selecionada de fontes relevantes, utilizada como material didático, aqui apresentada em versão adaptada, compartilhando um recurso informacional. Palavras-chaves: Fontes de Informação virtuais, Listagem selecionada, Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo, Design. ABSTRACT In the area of Applied Social Sciences - Architecture, Urban Planning, Landscape Architecture and Design, it is still difficult to retrieve information in the virtual space, due to their dispersion and the users lack of knowledge about specific sources of information to this area. The training in access to sources of relevant information online to users of the area generated a selected list of best sources, used as teaching material, and an adapted version is presented here, sharing an informational resource. Keywords: Online Information Sources, Bookmark, Architecture, Urban Planning, Landscape Architecture, Design 1 INTRODUÇÃO A chamada explosão informacional obrigou as organizações a estabelecerem mecanismos eficientes para tratar e recuperar adequadamente os

2 2 crescentes estoques informacionais, em uma sociedade globalizada onde a informação pertinente adquiriu extrema importância e valor, sendo utilizada na geração de conhecimento, nos processos produtivos, na tomada de decisões e na criação de novas tecnologias, impulsionando o desenvolvimento. Graças à adoção intensiva de mecanismos facilitadores proporcionados pelas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), permitindo o armazenamento, comunicação e compartilhamento virtual, hoje várias áreas do conhecimento dispõem de grandes volumes de recursos de informação on-line já organizados e sistematizados em bases de dados referenciais e de textos completos, diretórios e catálogos on-line, entre outros, facilitando a recuperação de informações relevantes para o usuário. Mas verificam-se distinções entre os diversos campos do conhecimento. Diferentemente de áreas como, por exemplo, as Ciências da Saúde, onde a informação on-line encontra-se em grande parte com estoques informacionais já reunidos, organizados e amplamente disseminados entre seus usuários, com foco em seus interesses e necessidades de informação, em outras, especialmente nas áreas de Humanidades e Ciências Sociais Aplicadas, como em Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design (AUPD), observa-se uma dispersão destas fontes no meio virtual, onde ainda é difícil a recuperação de informação pela ausência de uma sistematização efetiva privilegiando a relevância para a área, obrigando seus usuários a uma busca extensiva a fim de recuperar as informações indispensáveis aos seus objetivos. Segundo Littiere e Teterycz (2006), Os usuários de sistemas de informação buscam cada vez mais eficiência, simplicidade e personalização da informação devido às exigências profissionais e competitivas. Diante deste cenário, os usuários enfrentam o desafio de se deparar com o excesso de informação e de tecnologias que muitas vezes não correspondem às suas necessidades. As autoras enumeram várias dificuldades enfrentadas pelos usuários na satisfação das suas necessidades de informação, entre as quais a falta de conhecimento das fontes de informação apropriadas.

3 3 2 O SETOR DE REFERÊNCIA: mediação entre informação relevante e seus usuários No âmbito da biblioteca universitária, o Setor de Referência, no processo de mediação entre a informação e o usuário, precisa conhecer os recursos disponíveis úteis à sua área e promover tais recursos visando um atendimento personalizado condizente com as necessidades e interesses de seu campo de abrangência, acompanhando a função das instituições de ensino superior nos seus objetivos de ensino, pesquisa e extensão. Camargo e Vidotti (2007, p. 252) definem a personalização como [...] uma forma de atender às necessidades dos usuários de acordo com o seu perfil, por meio de serviços oferecidos individualmente ou para um grupo/comunidade com interesses em comum. Embora as autoras abordem a personalização de websites para atender às necessidades do usuário, num enfoque voltado para a otimização da atratividade do recurso virtual, destacam que [...] as informações encontradas em websites se tornaram cada vez mais genéricas com o objetivo de satisfazer uma quantidade cada vez maior de pessoas. Essa generalização tornou mais difícil a busca por informações específicas no ambiente Web. Uma forma de amenizar esse problema pode ser por meio da utilização da personalização [...] abordando elementos relacionados com a aquisição de informação e com a construção de conhecimento (CAMARGO; VIDOTTI, 2007, p. 252, grifos nossos). A falta de conhecimento do usuário das fontes de informação específicas e relevantes aos seus interesses pode ser suprida através da indicação dos recursos disponíveis on-line selecionados de acordo com a pertinência para seu perfil, de forma personalizada, em treinamentos de acesso a fontes informacionais promovidos pelo Setor de Referência das bibliotecas universitárias. 2.1 A seleção de fontes de informação on-line em Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design: antecedentes, características e forma de organização O contexto delineado acima estimulou o Setor de Referência do Serviço de Biblioteca e Informação da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo (SBI-FAUUSP) a oferecer aos seus usuários um treinamento em acesso a fontes de informação de interesse para a área de AUPD. As fontes apresentadas neste treinamento são o resultado da experiência prática

4 4 dos bibliotecários de referência do SBI-FAUUSP, consistindo no registro das fontes mais utilizadas e recuperadas através de buscas específicas determinadas pelas demandas dos usuários. Para atender às necessidades do treinamento, foi elaborado um bookmark 1 listando fontes de informação relevantes, que é periodicamente revisado e distribuído como material didático aos participantes. Segundo Mostafá e Terra (1998), há uma vasta literatura sobre avaliação de fontes eletrônicas, apontando, além dos cinco critérios básicos já conhecidos pelos bibliotecários 2 ; outros elementos próprios do meio virtual. A seleção aqui apresentada baseia-se principalmente pelo critério de relevância, considerando-se os objetivos do treinamento oferecido pelo SBI-FAUUSP, não se aprofundando em outros elementos de avaliação, passíveis de escrutínio no futuro. Outro ponto importante a observar refere-se às fontes de informação online de caráter bibliográfico, que indicam a existência do documento primário, como é o caso de catálogos de bibliotecas e bases de dados referenciais. Dado que nas Humanidades em geral, e também nas áreas de AUPD, grande parte dos documentos primários ainda encontra-se no suporte físico básico, o papel, é importante indicar onde estão localizados, e promover seu acesso através de sistemas de comutação. As fontes de informação apresentadas são organizadas por categorias seguindo uma adaptação da metodologia proposta por Nascimento e Neves (1999), classificando-as por tipo, procedência, pertinência de seu conteúdo informacional para os temas de AUPD, e acesso se livre ou não. Esta organização é necessária para uma área multidisciplinar em que se observa uma grande variedade e dispersão das fontes de informação, com a conseqüente dificuldade de recuperação. Por outro lado essa variedade também determina a existência de fontes úteis fora do âmbito acadêmico, em websites de organizações sem fins lucrativos, associações de classe, revistas da área disponíveis por acesso livre (open-acess) e não indexadas em bases de dados, entre outros. Por esse motivo, a procedência da fonte deve ser 1 Bookmark: relação de endereços de páginas da Internet (NASCIMENTO; NEVES, 1999). 2 Os 5 critérios de avaliação são: Acuidade, Autoridade, Objetividade, Atualização e Cobertura (MOSTAFÁ; TERRA, 1998).

5 5 indicada, subsidiando o usuário na escolha de informações fundamentadas para seus objetivos. Nesta seleção, a indicação da procedência dá-se através da identificação do site hospedeiro: Acadêmico (EDU) Universidades, faculdades e entidades ligadas diretamente ao meio acadêmico; Governamental (GOV) Governos e instituições oficiais em geral; Organizações em geral (ORG) Organizações sem fins lucrativos, instituições em geral, associações de classe, etc; Comercial (COM) Empresas e organizações comerciais. A categorização das fontes as distingue em cinco tipos: catálogos, portais, bases de dados, revistas e sites em geral. E quanto à pertinência para a área de AUPD, adotou-se os seguintes critérios: Alta, para fontes totalmente pertinentes à área e Média, para aquelas fontes que guardam relações com a área, não estando completamente dentro dos seus limites. As fontes selecionadas foram organizadas seguindo os critérios acima e são apresentadas apontando-se seu endereço virtual (URL: Uniform Resource Locator), bem como observações e breves comentários sobre seu acesso e conteúdo. No quadro adiante é aqui apresentada uma versão reduzida e adaptada desta seleção, com a indicação de 25 fontes, devido às limitações de espaço. Lembramos também que algumas das fontes indicadas somente são acessíveis através de computadores registrados, ou por senha, como é caso de bases de dados assinadas. Para bibliotecas universitárias, como o acesso normalmente é através de consórcios e do Portal da Capes, indica-se o distribuidor da base, já que não é possível indicar seu URL. Esta seleção de fontes de informação em Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design não pretende ser definitiva, dado o caráter dinâmico do meio virtual, sendo passível de constantes revisões, acréscimos e supressões sempre que necessário. Seu compartilhamento objetiva disseminar um recurso informacional útil aos bibliotecários de referência atuantes em bibliotecas universitárias dessas áreas.

6 6 Fonte selecionada URL Categorias Dédalus FAUUSP Acervo da Biblioteca da FAUUSP Projetos de Arquitetura Desenhos de arquitetura do Setor Audiovisual da Biblioteca da FAUUSP Índice de Arquitetura Brasileira Fonte referencial de revistas nacionais em AUPD, organizado pela Biblioteca da FAUUSP Art Index - Art Abstracts & Full Text Resumos e texto completo de artigos em arqueologia, arquitetura, artes, filmes, humanidades, marketing, fotografia. Avery Reúne uma vasta coleção de periódicos de AUPD Art Museum Image Gallery Coleção de imagens de arte em multimídia, proveniente de centenas de museus em todo o mundo. RIBA Fonte referencial do Royal Institute of British Architects Plants Database Fonte mantida pelo Departamento de Agricultura dos Estados Unidos, com informações sobre plantas ArchINFORM Organizada através de fichas de arquitetos e projetos Vitruvius Temas em AUPD. Acesso à revista eletrônica Arquitextos IPHAN (Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional) Informações relacionadas à conservação e preservação do patrimônio histórico, artístico e cultural nacional Biblioteca Luiz Saia, Superintendência Regional do IPHAN em São Paulo Recentemente on-line, permite buscas no acervo da Biblioteca Revista Ambiente Construído (ANTAC) Versão on-line Link: consulta on-line Link: consulta on-line Link: consulta on-line Acesso mediante assinatura junto ao distribuidor comercial (WebSPIRS) Acesso mediante assinatura junto ao distribuidor comercial (ProQuest-CSA) É possível ver os títulos das revistas indexadas em: Acesso mediante assinatura junto ao distribuidor comercial (WebSPIRS) Links: Library, drawings and photographs RIBA Library Catalogue Search Link: Revista Arquitextos Links: Banco de dados, Bens Culturais, Legislação Patrimonial, Cursos e eventos, Revista do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional pt=phl81.xis&cipar=phl81.cip&lang=por OBS: Os materiais podem ser consultados localmente mediante agendamento Tipo: Catálogo Procedência: EDU Tipo: Catálogo Procedência: EDU Tipo: Base de dados Procedência: EDU Acesso: assinatura Acesso: assinatura Pertinência: Média Acesso: assinatura Tipo: Portal Tipo: Portal Tipo: Catálogo Tipo: Revista (continua) Quadro 1 - Fontes de informação on-line em Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design

7 7 Fonte selecionada URL Categorias World White Wall Disponibiliza URLs de várias revistas internacionais de arquitetura (Abitare, A+U, Architectural Record, Domus L Architecture d Aujourd Hui, El Croquis, Módulo, etc) Prossiga Arquitetura e Urbanismo Disponibiliza informações organizadas por categorias e ordem alfabética IBGE Países Recurso on-line que permite pesquisas estatísticas de população, economia, indicadores sociais, etc, e dispõe de recursos multimídia (fotos, mapas e georeferência por satélite-google) JSTOR Textos completos com categorias em Arquitetura Muse Periódicos de textos completos da área de Ciências Humanas, organizado pela Johns Hopkins University Architectour Informações sobre Arquitetura Contemporânea ArcSpace Magazine Revista on-line de Arquitetura e Design Disponibiliza The Image Library, para download de imagens Leis Paulistanas Legislação do Município de São Paulo a respeito de Uso e Ocupação do Solo Docomomo Brasil Documentação sobre a preservação das criações do Movimento Moderno em AUPD Revista 2G Versão on-line da publicação da Editora Gustavo Gili (Espanha) PiniWeb Editora Pini Emplasa Empresa Paulista de Planejamento Dados de regiões metropolitanas de São Paulo e do Brasil OBS: pesquisa restrita nas revistas, é possível visualizar alguns tópicos, como os sumários da edição atual e/ou de edições passadas OBS: O Projeto Prossiga não teve continuidade, e esse portal não é mais atualizado, porém as informações já disponibilizadas são relevantes Exige registro para acesso a alguns recursos Links: Revista Construção e Mercado, au e Téchne opolitana/rmsp/rmesp.asp (ver Obs) Tipo: Portal (ver Obs) Acesso: Institucional Procedência: EDU Pertinência: Média Acesso: Livre Tipo: Revista Tipo: Revista Acesso: Misto Tipo: Portal (conclusão) Quadro 1 - Fontes de informação on-line em Arquitetura, Urbanismo, Paisagismo e Design

8 8 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS O Setor de Referência das bibliotecas universitárias, no processo de mediação entre a informação e seus usuários, depara-se concreta e cotidianamente com desafios e oportunidades no atendimento às necessidades informacionais demandadas por seus usuários. As oportunidades repousam no atendimento personalizado condizente, gerando produtos e processos para suprir as demandas apresentadas, melhorando a qualidade desse atendimento e contribuindo para o alcance da missão das instituições de ensino superior. O atendimento personalizado envolve ações para promover e facilitar o acesso e o uso das informações disponíveis, e uma seleção de fontes de informação pertinentes ao usuário, de acordo com sua área de estudo e atuação, organizadas e disseminadas em treinamentos, é um exemplo dessas oportunidades para os bibliotecários de referência, que deve ser compartilhado. REFERÊNCIAS CAMARGO, Liriane S.A., VIDOTTI, Silvana A. B. Personalização: um serviço mediador em ambientes de pesquisa. TransInformação, Campinas, v.19, n.3, p , set./dez., LITTIERE, Lucia F., TETERYCZ, Teresinha. Serviço de referência e o uso das tecnologias da informação. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 14, 2006, Salvador. Anais... Salvador: UFBA, [CD-ROM]. MOSTAFÁ, Solange P., TERRA, Marisa. As Fontes Eletrônicas de Informação: Novas Formas de Comunicação e de Produção do Conhecimento. S. Paulo em Perspectiva, Fundação SEADE, São Paulo, v. 12, n. 4, out./dez NASCIMENTO, Niraldo J., NEVES, Jorge Tadeu R. A Gestão do Conhecimento na World Wide Web: reflexões sobre a pesquisa de informações na rede. Perspect. cienc. inf., Belo Horizonte, v. 4, n. 1, p , jan./jun Este trabalho é dedicado à co-autora Emily Ann Labaki Agostinho, bibliotecária do SBI-FAUUSP, falecida em 20/05/2008, durante o processo de elaboração para submissão ao SNBU Sibele Fausto, Universidade de São Paulo, Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, sifausto@usp.br. 2 Emily Ann Labaki Agostinho (in memorian).