Qualider Consultoria e Treinamento. Instrutor: José Roberto

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1 Qualider Consultoria e Treinamento Instrutor: José Roberto

2 5 S Introdução PROGRAMA 5 S Surgiu no Japão final da década de 60 - É a visão sistêmica de todos os agentes envolvidos no processo produtivo, como: Cliente Acionistas Fornecedores Funcionários Comunidade

3 5 S Introdução O Programa 5S é formado por cinco sensos: Senso Japonês Português SEBRAE 1 Seiri Seleção Descarte 2 Seiton Organização Organização 3 Seiso Limpeza Limpeza 4 Seiketsu Conservação Higiene 5 Shitsuke Disciplina Ordem Mantida

4 5 S Introdução Como os 5S afetam nossa vida no local de trabalho? Qual o resultado de sua implantação? Como podemos utilizá-lo na nossa vida pessoal?

5 5 S Introdução Podemos dizer que os 5S: Ajudam-nos a evitar erros e prevenir problemas Facilitam nossa vida. Ajudam-nos a organizar as coisas de que realmente precisamos de forma a estarem rapidamente à disposição Ajudam-nos a deixar de apagar incêndios e a partir para a prevenção de problemas começamos a pensar em maneiras de prevenir a ocorrência de anormalidades São a base para a aplicação de outros programas na empresa ajudam a diminuir a resistência, pois os trabalhos de implantação do 5S começam com a melhoria direta das condições de trabalho

6 5 S Introdução Outras vantagens do 5S: Reduz custos Aumenta a produtividade Aumenta a área disponível na empresa Facilita a localização dos objetos necessários Aumenta a segurança Diminui e facilita o transporte interno de materiais Melhora higiene pessoal e limpeza geral Diminui o absenteísmo Torna o ambiente de trabalho mais organizado, e as pessoas que o freqüentam mais satisfeita e disposta

7 5 S Introdução Os 5S não é somente um evento episódico de limpeza, mas uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos efetivos de produtividade. É baseada em educação, treinamento e prática em grupo, além de: Eliminar o desperdício Mudar a maneira de pensar na direção de uma melhor comportamento para toda a vida Conscientizar o individuo do seu valor com ser humano Despertar a importância de auto-estima e da segurança

8 5 S Introdução CONTEÚDO DO 5S Seleção é feita separando as coisas necessárias que deverão permanecer nas áreas, das desnecessárias que deverão ser retiradas para uma posterior triagem. Material de alto uso Material de baixo uso Organização ter as coisas necessárias no lugar certo de maneira a estarem rapidamente a disposição. Deve-se levar em conta: Freqüência de utilização Tipo e peso do objeto Seqüência lógica e de fácil assimilação

9 5 S Introdução CONTEÚDO DO 5S Limpeza monitoramento do ambiente, dos equipamentos e das pessoas. Deve ser encarada como uma oportunidade de inspeção e de reconhecimento do ambiente. Os principais pontos/áreas que devem ser limpos são: Processos relativos ao produto ou serviço posto de trabalho Setores Estoque sucatas Depósitos Arquivo Lixo Áreas externas Área de atendimento

10 5 S Introdução CONTEÚDO DO 5S Conservação Estabelecer normas, procedimentos e ferramentas para garantir a manutenção dos sensos de seleção, organização e limpeza Disciplina Consiste na internalização dos sensos, pelas pessoas da organização, através da educação, do treinamento e da repetição constante das atividades do 5S Este senso é combustível para manter acesa a chama do 5S. Precisamos de você, pois sem sua ajuda, não obteremos nenhum resultado.

11 5 S Introdução Definição e Relação entre a Qualidade e os 5S É comum definir-se Qualidade como atendimento das expectativas dos clientes. Porém a obtenção da Qualidade Total só é possível através de uma visão sistêmica de todos os agentes envolvidos em qualquer processo produtivo. São eles: O próprio cliente Os acionistas Os fornecedores Os funcionários A comunidade

12 5 S Introdução Definição e Relação entre a Qualidade e os 5S Há duas linhas de condução para a excelência da Qualidade: O gerenciamento de rotina, e as diretrizes empresariais O gerenciamento da rotina objetiva tornar o processo previsível, através da manutenção de padrões, e da eliminação de causas dos problemas

13 5 S Preparação para os 5S OS 8 PRINCÍPIOS PARA IMPLANTAR O 5S 1. 5 S para a satisfação de todos 2. Movimento reconhecido por toda a empresa 3. O Presidente é o maior responsável 4. Deixar claro os objetivos 5. Persistência 6. O presidente deve inspecionar a Fábrica 7. Deve ser realizado num embalo só 8. Os 5 S é a ponte para a melhoria contínua (Kaisen)

14 5 S Preparação para os 5S A EMPRESA LIMPA PARA QUEM A empresa tem que ser limpa para aqueles que nela trabalham

15 5 S Preparação para os 5S QUEM DEVE PARTICIPAR DO PROGRAMA 5S A Implementação deve partir da maior autoridade da empresa; Deve-se emitir um documento de comprometimento sincero com o programa 5 S; Participar ativamente do evento oficial do programa para que todos entendam que a importância e a sinceridade com que o assunto é visto e tratado. É importante que todos entendam que a implementação definitiva dos 5 S só ocorrera se houver participação de todos.

16 5 S IMPLANTANDO O 5 S CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO O desenvolvimento do programa 5S deve ser adequado ao processo cultural de cada empresa, por isto um cronograma deve ser adaptado as realidades de cada uma.

17 5 S IMPLANTANDO O 5 S Fase 1 Comprometimento da alta administração Fase 2 Concurso para poster, slogan e emblemas do 5s Fase 3 Educação e treinamento para todos os funcionários Fase 4 Evento de lançamentos 5S Fase 5 Brainstorming sobre os 3 S iniciais Fase 6 Estabelecimento de metas e cronogramas Fase 7 Análise das ações corretivas Fase 8- Adoção das ações corretivas definidas Fase 9 avaliação dos resultados obtidos

18 5 S IMPLANTANDO O 5 S Fase 10 Preparação e apresentação de relatório a gerência Fase 11 Apresentação do relatório em seminário para motivação Fase 12 Seleção de outro problema para melhoria Fase 13 Ampliação dos Brainstorming dos 3 para os 5S

19 5 S IMPLANTANDO O 5 S PREPARANDO O EVENTO DE LANÇAMENTO DO PROGRAMA O início do programa 5S começa com o Dia da Limpeza. Este evento é de suma importância para o sucesso do programa, devido a ser realizado em um único dia.

20 5 S IMPLANTANDO O 5 S RESULTADO DOS 5 S Os resultados do programa 5S podem ser definidos através dos 8 ZEROS: 1. Zero Perdas 2. Zero acidentes 3. Zero quebra 4. Zero defeito 5. Zero perda na preparação 6. Zero atraso 7. Zero reclamação 8. Zero prejuízo Redução de custos Aumento de segurança Aumento de produtividade Melhoria da Qualidade Flexibilidade Absoluto respeito aos prazos Cliente satisfeito Progresso na empresa

21 5 S IMPLANTANDO O 5 S DIFICULDADES NA MANUTENÇÃO Existem alguns fatores comuns que dificultam a manutenção do programa 5S ao longo do prazo: Falta de comprometimento da alta direção Falta de entendimento dos conceitos Falta de um plano estratégico O plano limita-se a até o dia de lançamento Encarar o 5S como um enlatado Achar que o 5S é uma panacéia Ter pressa na execução Fazer o 5 S para os outros Limitar o 5S às instalações e ao ambiente de trabalho

22 5 S IMPLANTANDO O 5 S COMO MANTER O 5S A manutenção do programa 5S depende de três pilares básicos: 1. Motivação da pessoa 2. Incorporação das atividades de 5S na rotina do dia-adia e auditorias 3. Avaliação periódica de 5S (conforme figura)

23 5 S IMPLANTANDO O 5 S Rotina do dia-a-dia O Programa necessita de normas claras para que as pessoas saibam qual usa responsabilidade e o que deve ser feito. Devemos levar em consideração alguns aspectos básicos: Dizer quais atividades devem ser feitas e como Estabelecer quem é responsável pelo quê Estabelecer quando as atividades de 5S devem ser executadas

24 5 S IMPLANTANDO O 5 S Avaliações periódicas Servem de termômetro para verificar o estado do programa Indicam as ações corretivas que devem ser tomadas para manter e melhorar o programa Podemos utilizar o resultado das avaliações para estabelecer uma competição sadia entre os setores, mantendo a motivação para o programa Funcionamento das avaliações Auditorias internas realizadas mensalmente pelo próprio grupo Auditoria externa realizadas bimestralmente pelo Comitê

25 5 S IMPLANTANDO O 5 S Divulgação Os relatórios das auditorias externas serão divulgados através do RELATÓRIO SOBRE A SITUAÇÃO DO 5S que é representado por um gráfico ou tabela com ranqueamento.

26 5 S IMPLANTANDO O 5 S Motivação A competição entre os setores é a forma mais comum encontrada, mas ela deve ser acompanhada de outras ações para não virar rotina

27 IMPLANTANDO O 5 S A auto-estima pode ser afetada negativa ou positivamente, conforme quadro abaixo: Afeta Negativamente Maior Probabilidade Afeta Negativamente Falta de adesão interna Conflitos internos Conseqüentemente ENVOLVIMENTO Afeta Negativamente Maior Probabilidade Mais motivação psicológica no trabalho Obtenção de aceitação e adesão total Conseqüentemente COMPROMETIMENTO

28 IMPLANTANDO O 5 S Evolução do Panorama 5S na Empresa Qualidade E O Excelência H L O D TEMPO