Quando se trata de líderes, qual é a maior virtude? U HUMILDADE?

Transcrição

1 Quando se trata de líderes, qual é a maior virtude? Arrogância U HUMILDADE?

2 John Dame e Jeffery Gedmin recentemente escreveram que vivemos em uma era de autocelebração. A fama é igualada ao sucesso, e ser autorreferente se tornou a norma. Considerando os estudos que mostram que as tendências narcisistas se espalharam mais rapidamente que a obesidade nos 80, nos EUA, é difícil discordar desta afirmação. Mas será que isso é necessariamente algo ruim? 2

3 NASCIMENTO DO ARCISISTA O narcisismo nasce da crença das pessoas em sua excepcionalidade, e suas origens podem ser encontradas no reforço sempre positivo de adultos às crianças, sem a disciplina necessária para aprender os limites. 3

4 les são incríveis estores de imagem Psicólogos fizeram uma pesquisa e gravaram 73 estudantes universitários se apresentando a outros participantes. Os pesquisadores pediram aos participantes para dar notas à simpatia dos estudantes, e compararam esses resultados a um assessment aplicado para determinar as características narcísicas da personalidade. O estudo pontuou que os narcisistas causam uma boa primeira impressão: eles usam expressões faciais atrativas, têm um tom de voz mais confiante, são mais engraçados, usam roupas e cortes de cabelo da moda. A excelente primeira impressão que os narcisistas conseguem causar não está limitada à comunicação interpessoal. Em 2012, um estudo mostrou que narcisistas tendem a ter mais seguidores e amigos e escores mais altos no Klout (ferramenta online que mede a popularidade online). 4

5 eles levam o crédito mas não levam a culpa Ben Dattner, autor do livro The Blame Game, afirma que os narcisistas lideram com o objetivo de levar crédito pessoal ou a glória. Quando as coisas dão errado, ou eles cometem erros, negam ou distorcem a informação, e reescrevem a história para evitar serem culpados. Jeff Foster, vice-presidente de Ciência da Hogan Assessments, e Dara Pickering, consultora, estudaram a relação entre a performance no trabalho e as características de personalidade narcisistas de mais de mil pessoas. Narcisistas se excedem na autopromoção, afirma Foster. Pessoas que tendem ao narcisismo são vistas por seus superiores como conhecedoras na área em que atuam, proativas, e que gerenciam sua performance e seus resultados. 5

6 eles se parecem com líderes A psicóloga Amy Brunell, da Universidade de Ohio, e seus colegas, apresentaram dois estudos que mostram como pessoas com uma personalidade narcísica estão mais propensas a tomar o controle de grupos sem um líder definido, do que aqueles que não têm essa característica. Os narcisistas são só se autointitulam como líderes, como é esperado, mas outros membros do grupo também os veem como tal. O problema é que eles, não são necessariamente, bons líderes. 6

7 O NARCISISMO À UMILDADE O narcisismo é útil - alguns diriam que é necessário- para galgar até o topo da pirâmide corporativa. E, uma vez lá, um pouco de narcisismo pode ser útil à liderança. Um estudo recente mostrou que líderes com traços moderados de narcisismo se saem melhor do que quem não tem nenhum, ou quem tem essa característica bem exagerada. Entretanto, as mesmas características que permitem aos narcisistas ascender ao poder, são responsáveis por sua queda. 7

8 pessoas narcisistas tendem a ser.. Agressivas e destemidas quando enfrentam uma tarefa difícil, independente de sua performance no passado Impulsivas, e resistentes ao feedback negativo Pouco realistas ao avaliar suas habilidades e competências Tendem a tomar decisões sem procurar por outras opiniões Sentem-se merecedoras de posições de liderança e de tratamento especial Intimidam colegas e subordinados, e os culpam por problemas de performance. O que você nas pessoas narcisistas é a autoconfiança na sua forma mais extrema, disse Foster. Eles superestimam suas habilidades, tomam decisões sem consultar a outros, e culpam outros quando fazem algo errado. 8

9 PODER DA UMILDADE Na era do CEO rosckstar (Jack Welch, Steve Jobs etc) a humildade não é uma característica que facilmente encontramos nos altos escalões das corporações. Entretanto, de acordo com um estudo realizado pelo Dr. Tomas Chamorro-Premuzic, vice-presidente de pesquisa e inovação da Hogan Assessments, pessoas com pouca autoconfiança levam várias vantagens sobre os mais confiantes. 9

10 Muitas pessoas ficam presas na sua visão otimista, então, tendem a escutar o feedback positivo e ignorar os aspectos negativos, afirma Chamorro-Premuzic, em um artigo publicado na Harvard Business Review. Pessoas com baixa autoconfiança tendem a ser extremamente críticas com seu próprio trabalho. Entretanto, quando essa característica se junta à ambição, esses indivíduos são forçados a avaliar suas fraquezas e a trabalhar incansavelmente buscando a melhoria. 10

11 Essas qualidades beneficiam os empregados dos CEOs mais humildes. Jim Collins, especialista em gestão de pessoas, e autor do livro Good to Great, passou mais de 30 anos investigando porque algumas organizações têm mais sucesso que outras. Collins descobriu que as empresas lideradas por gestores mais modernos tinham uma performance superior a de seus concorrentes, e tendem a dominar o segmento em que atuam. Ele também descobriu que líderes mais humildes tendem a ficar mais tempo na organização do que seus pares arrogantes, e as empresas continuam a ter uma boa performance mesmo após sua saída, pois esses profissionais costumam preparar um bom plano de sucessão. Se você é sério quanto aos seus objetivos, você tende a ter mais incentivos para trabalhar duro quando você não tem confiança nas suas próprias habilidades,, afirma Chamorro-Premuzic. E pessoas com uma baixa autoconfiança tendem mais a admitir sua própria culpa ao invés de culpar a outros, e raramente roubam o crédito de outras pessoas. 11

12 INGINDO Ainda que o líder ideal de Collins seja alguém que possua uma humildade pessoal genuína, para muitos a modéstia não é um comportamento muito fácil. Neste caso, a melhor opção é fingir até que você consiga. O meu conselho é, escreveu Chamorro-Premuzic em seu livro, Confidence. Quando você é competente, finja ser modesto. Quando você não é, finja ser competente. Se você não pode fingir que é competente, então finja ser autoconfiante. 12

13 MAS ENTÃO COMO FINGIR SER MODESTO? John Baldoni, vice-presidente de Práticas de Desenvolvimento de Liderança na N2Growth, comenta que há três maneiras de demonstrar a humildade no trabalho: 1. Equilibre a autoridade Líderes devem evitar disputar poder com seus empregados. As pessoas têm uma necessidade básica de controlar seu própriuo destino, com autonomia e acesso aos recursos necessários. Dar aos empregados algum grau de controle sobre seu trabalho já é um grande avanço. 2. Promova as pessoas Baldoni escreveu, a principal característica de gestores de sucesso é a sua habilidade em promover outros, às vezes para posições mais altas que a deles mesmos. 3. Reconheça o que outros fazem Há um ditado que diz: Se alguma coisa vai mal, eu fiz. Se alguma coisa vai mais ou menos bem, nós fizemos. Se algo vai realmente muito bem, então você fez. Isso é o necessário para ter as pessoas do seu lado. 13

14 MAIS MPORTANTE Nossa sociedade valoriza aqueles que valorizam a si mesmos, e aqueles que são muito modestos, ou não gostam de autopromoção terão que se esforçar mais para ter sucesso. Entretanto, as consequências negativas da arrogância já estão bem documentadas: mais de 60% dos profissionais detestam seu trabalho, principalmente por causa de um chefe narcisista. Com um pouco de autoconhecimento, líderes podem usar suas tendências narcisistas para galgar a pirâmide corporativa até o topo, e usar a humildade para permanecer lá Hogan Assessment Systems, Inc.