E- BOOK do Módulo 1 - Videoaula 1

Transcrição

1 E- BOOK do Módulo 1 - Videoaula 1

2 O que as pessoas buscam e admiram nos Líderes MÓDULO 1 CONSTRUIR A CREDIBILIDADE

3 A JORNADA PARA CONSTRUIR CREDIBILIDADE O que as pessoas buscam e admiram nos Líderes Como liderar num mundo sem hierarquia A autoconsciência e seu papel fundamental para o sucesso Autogestão: Competência pessoal A transparência amplia o número de seguidores Credibilidade é o fundamento da Liderança 1

4 COMO ESTUDAR 2

5 COMO APROVEITAR CADA VÍDEO Para um aproveitamento máximo desta aula, recomendamos que você trabalhe com o vídeoaula e o e-book correspondente ABERTOS. Para tanto temos DUAS opções: 1- Abrir duas abas da plataforma. Na primeira aba, clique na vídeoaula e na segunda aba, abra o e-book para que você possa assistir a aula e quando solicitado pausar o vídeo e fazer os exercícios. 2- Vídeoaula aberto na plataforma e o e-book impresso (imprima o PDF através do link do arquivo da plataforma). Para imprimir, clique no botão abrir URL original, no canto superior direito, e imprima o PDF. 1 3

6 PROCESSO ADMINISTRATIVO Planejamento P Organização O Controle C Direção D 4

7 PROCESSO ADMINISTRATIVO DIREÇÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO COMUNICAÇÃO 5

8 VOCÊ S/A 6

9 VOCÊ S/A VOCÊ S/A Conhecimento SABER Habilidades FAZER Atitudes QUERER 7

10 COMPETENTE Conhecimento Habilidades Atitude Valores Emoções Positivas 8

11 VOCÊ S/A Conhecimento Habilidades Atitudes Valores Emoções Positivas COMPETENTE RESULTADOS 9

12 RESULTADOS 10

13 COMO SERÁ SEU AMANHÃ? 11

14 VOCÊ S/A 12

15 Six Keys for the Success VALORES FUNDAMENTAIS AMOR PAZ LIBERDADE PLENITUDE FELICIDADE 13

16 1ª LEI DA LIDERANÇA SE VOCÊ NÃO CONFIA NO MENSAGEIRO, NÃO CONFIARÁ NA MENSAGEM. 14

17 COMO SER UM MENSAGEIRO CRÍVEL? 15

18 O QUE AS PESSOAS BUSCAM E ADMIRAM NOS LÍDERES 16

19 CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS Os autores James A. Kouzes e Barry Z. Posner começaram sua pesquisa sobre o que os subordinados esperam dos líderes há mais de 25 anos, entrevistando milhares de executivos das áreas pública e privada. Fizeram a seguinte pergunta aberta: Que valores, traços pessoais ou características você busca e admira em um líder? As respostas identificaram algumas centenas de diferentes valores, traços e características. Análises subsequentes de conteúdo, realizadas por vários pesquisadores independentes, seguidas de análises empíricas, reduziram esses itens a uma lista de vinte características. A partir dessa lista de vinte características, os professores elaboraram um questionário de pesquisa intitulado Características de Líderes Admirados. Esse questionário foi aplicado em mais de 75 mil pessoas em várias partes do mundo com atualizações constantes. 17

20 CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS Distribuíram essa lista de vinte características aos entrevistados e pediram que eles assinalassem as sete qualidades que mais buscavam e admiravam em um líder ou em uma pessoa a quem estivessem dispostos a seguir. Esclareceram que a palavra-chave era vontade. A pergunta objetiva era: O que esperavam de um líder a quem seguiriam, não por obrigação, mas por assim desejarem?. Em todos os lugares onde o questionário foi aplicado, ficou evidente a existência de alguns testes de caráter essenciais pelos quais a pessoa deve passar antes de ser considerada líder. As características que as pessoas mais procuram em um líder (isto é, alguém que elas sentirão vontade de seguir) foram constantes ao longo do tempo. A maioria dos entrevistados opinou que, para atrair seguidores voluntários, a pessoa deve fazer algo mais do que simplesmente obter resultados. Eles também estão respondendo às expectativas de seus subordinados. Veja, a seguir, as características e os resultados das pesquisas. 18

21 CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS AMBICIOSO AUTOCONTROLE COMPETENTE CONFIÁVEL COOPERATIVO CORAJOSO DETERMINADO FRANCO HONESTO IMAGINATIVO INDEPENDENTE INTELIGENTE INSPIRADOR INTERESSADO PELA EQUIPE (ATENCIOSO) JUSTO LEAL MENTE ABERTA (LIBERAL) MADURO VISÃO DE FUTURO (PROATIVO) ZELOSO (APOIADOR) 19

22 CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS AMBICIOSO (arrojado, trabalhador, lutador) AUTOCONTROLE (contido, autodisciplinado) COMPETENTE (capaz, eficaz, profissional) CONFIÁVEL (consciencioso, responsável) COOPERATIVO (colaborador, bom parceiro, sensível) CORAJOSO (ousado, valente, destemido) DETERMINADO (dedicado, resoluto, persistente, decidido) FRANCO (direto, sincero) HONESTO (verdadeiro, possui integridade, confiável, possui caráter) IMAGINATIVO (criativo, inovador, curioso) INDEPENDENTE (autossuficiente, autoconfiante) INTELIGENTE (brilhante, cuidadoso, intelectual, atento, lógico) INSPIRADOR (edificante, entusiasta, vibrante, bem-humorado, alegre, positivo quanto ao futuro) INTERESSADO PELA EQUIPE (ATENCIOSO) (apreciativo, compassivo, preocupado, amoroso, afetuoso) JUSTO (justo, não preconceituoso, objetivo, clemente, disposto a perdoar) LEAL (fiel, zeloso, firme em sua dedicação, devotado) MENTE ABERTA (LIBERAL) (cabeça aberta, flexível, receptivo, tolerante) MADURO (experiente, sábio, profundo) VISÃO DE FUTURO (PROATIVO) (visionário, previdente, preocupado com o futuro, senso de direção) ZELOSO (APOIADOR) (prestativo, oferece ajuda, reconforta) 20

23 CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS ATIVIDADE Classifique, através de números, as características que você considera mais importante. Utilize valores de 1 a 20. Considere o número 1 como o mais importante e o 20 o menos importante. 21

24 PERCENTUAL CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS Características Edição 2007 Edição 2002 Edição 1995 Edição 1987 Honesto Proativo Inspirador Competente Inteligente Justo Franco Liberal Atencioso Confiável

25 PERCENTUAL CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS Características Edição 2007 Edição 2002 Edição 1995 Edição 1987 Cooperativo Corajoso Determinado Zeloso Imaginativo Maduro Ambicioso Leal Autocontrole Independente

26 AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DOS LÍDERES ADMIRADOS HONESTO (verdadeiro, possui integridade, confiável, possui caráter) PROATIVO (visionário, previdente, preocupado com o futuro, senso de direção) INSPIRADOR (edificante, entusiasta, vibrante, bem-humorado, alegre, positivo quanto ao futuro) COMPETENTE (capaz, eficaz, profissional) 24

27 O QUE OS SEGUIDORES ESPERAM DOS LÍDERES Juntas, as três caraterísticas de um líder corroboram o que os especialistas em comunicação chamam de credibilidade da fonte. Segundo eles, as fontes de informação são consideradas fidedignas quando possuem as três seguintes características: ATIVIDADE Componentes da fonte de credibilidade Relacione os componentes acima com as características mais admiradas nos líderes: CONFIABILIDADE DOMÍNIO DE ÁREA DINAMISMO 25

28 RESPOSTAS 26

29 O QUE OS SEGUIDORES ESPERAM DOS LÍDERES Juntas, as três caraterísticas de um líder corroboram o que os especialistas em comunicação chamam de credibilidade da fonte. Segundo eles, as fontes de informação são consideradas fidedignas quando possuem as três seguintes características: ATIVIDADE Componentes da fonte de credibilidade Relacione os componentes acima com as características mais admiradas nos líderes: CONFIABILIDADE Honestidade DOMÍNIO DE ÁREA Competência DINAMISMO Inspirador 27

30 PARA ATRAIR SEGUIDORES VOLUNTÁRIOS Equivale a ser HONESTO Merecedora de confiança Detentor de caráter firme e sólida integridade Ligada aos valores e à ética Equivale a ser PROATIVO Dotado de senso de direção Preocupado com o futuro Capaz de descobrir um caminho que atenda os sonhos dos liderados INSPIRADOR Equivale a ser: Entusiásticos, enérgicos e positivos em relação ao futuro Dar sentido e propósito à vida dos liderados Reforçam as emoções positivas COMPETENTE Refere-se à: Capacidade presente e passada do líder em realizar coisas Considerável experiência e perfeita capacidade de julgamento 28

31 PARA ATRAIR SEGUIDORES VOLUNTÁRIOS CREDIBILIDADE INSPIRADOR HONESTO PROATIVO COMPETENTE 29

32 PARA ATRAIR SEGUIDORES VOLUNTÁRIOS HONESTIDADE As pessoas querem que os líderes sejam honestos porque sua honestidade reflete sua própria honestidade. A honestidade está fortemente ligada aos valores e à ética. Apreciamos as pessoas que se mantêm firmes em princípios sólidos. PROATIVIDADE As pessoas esperam líderes dotados de senso de direção e de preocupação com o futuro das pessoas e da organização. Proatividade é a capacidade de imaginar ou descobrir um caminho desejável, ao longo do qual a empresa, congregação ou comunidade possa caminhar. A proatividade é responsável por seguirmos a trilha que leva ao futuro. 30

33 PARA ATRAIR SEGUIDORES VOLUNTÁRIOS INSPIRADOR Os líderes devem elevar o moral de seus subordinados e dar-lhes esperança quando eles se engajam voluntariamente em metas desafiadoras. Os líderes inspiradores sabem que as emoções são contagiantes, e as emoções positivas ressoam por toda a organização e nas relações entre os subordinados. Para realizar coisas extraordinárias em tempos extraordinários, os líderes devem inspirar um desempenho ótimo e o combustível para isso são as emoções inspiradoras e positivas. COMPETENTE As pessoas precisam ver o líder como dono de uma considerável experiência e perfeita capacidade de julgamento. O líder competente tem a capacidade presente e passada de realizar coisas. O líder competente inspira confiança de que será capaz de conduzir toda a organização na direção em que ela precisa ir. 31

34 CREDIBILIDADE É O FUNDAMENTO DA LIDERANÇA 32

35 As principais Leis da Liderança, baseadas em pesquisas mundiais sobre as características dos líderes admirados. 33

36 1ª LEI DA LIDERANÇA SE VOCÊ NÃO CONFIA NO MENSAGEIRO, NÃO CONFIARÁ NA MENSAGEM. 34

37 2ª LEI DA LIDERANÇA FAQDQIF FAÇA AQUILO QUE DISSE QUE IRIA FAZER 35

38 O que as pessoas buscam e admiram nos Líderes MÓDULO 1 CONSTRUIR A CREDIBILIDADE FIM 36