Introdução à Gestão das Organizações

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1 INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÂO DE COIMBRA Aprovação do conselho Técnico-Científico / / Ficha de Unidade Curricular (FUC) Unidade Curricular: Introdução à Gestão das Organizações Curso(s): Licenciatura em Contabilidade e Gestão Pública Ano Curricular: 1ºano Semestre curricular: 1º semestre Ano lectivo: Docente Responsável: João Paulo de Moura Martins Coelho Marques Im

2 Unidade Curricular Designação: Introdução à Gestão das Organizações Curso(s): Licenciatura em Contabilidade e Gestão Pública Ano curricular: 1ºano Semestre curricular: 1º semestre Número de ECTS: 4 Horas de contacto: 45 1.Corpo Docente ***Replicar pelo nº de docentes, sendo que o primeiro deverá ser o responsável da UC. Nome: João Paulo de Moura Martins Coelho Marques Gabinete: Gab jmarques@iscac.pt Nome: Adélio Alferes Saraiva Gabinete: Gab asaraiva@iscac.pt Nome: José Manuel Seabra Benzinho da Silva Gabinete: jbenzinho@iscac.pt Im

3 2.Funcionamento a) Objectivos: Pretende-se com esta disciplina transmitir aos alunos os conceitos fundamentais de gestão que permitam adquirir uma visão global do funcionamento das organizações em geral e das empresas em particular. Em concreto, estaremos preocupados com o enquadramento da empresa e da sua missão, abordando as diversas funções do gestor - planear, organizar, liderar e motivar e controlar. Afigura-se ainda de extrema importância apresentar ao aluno algumas funções empresariais em que se organiza a actividade da empresa - Inovação, Marketing, Produção e Recursos Humanos, bem assim como integrar os conhecimentos anteriores com o pensamento estratégico e global do negócio. Sensibilização dos alunos para as necessidades decorrentes do funcionamento das sociedades da informação, nomeadamente nos domínios da aquisição/actualização de conhecimento e da mutação profissional. Estimulação das capacidades de trabalho em equipa, do potencial de emulação e do gosto pela assunção do risco. b) Regime de frequencia e metodologia de avaliação: A disciplina funcionará com aulas teórico-práticas, procurando conjugar a dimensão expositiva da matéria com a necessária exemplificação prática, onde o docente e os alunos apresentarão e discutirão a resolução de diversos casos exemplificativos da vida real. O objectivo destes trabalhos é triplo: i) desenvolver a capacidade de resolução de problemas reais das organizações; ii) familiarização do corpo discente com a aplicação do \"Método do Caso\"; iii) potenciar as relações com outras disciplinas. Para acelerar a compreensão das matérias e tornar as exposições mais atraentes serão utilizados sempre que possível meios audiovisuais diversos. Será disponibilizado na plataforma de E-learning do ISCAC \"Moodle\" um caderno com casos práticos, e alguns cadernos teóricos com textos e artigos especializados de leitura obrigatória. A avaliação é feita de duas formas alternativas à escolha do aluno: 1- exame final nos termos e condições em vigor no Instituto (duração de 2 horas); 2- exame final nos termos e condições em vigor na escola, acrescido da realização de um trabalho de grupo. O trabalho em grupo consiste na realização e apresentação oral (entrega de cópia em papel e em suporte electrónico - Formato Word2003) de um \"case study\" distribuído pelo docente nas primeiras aulas (grupos de 2 ou 3 pessoas). A classificação final obtém-se com a ponderação seguinte: Exame final: 70% PARA UM MÍNIMO DE 8 VALORES; Trabalho de grupo: 30% para um mínimo de 10 valores. Refere-se que, dos métodos de avaliação da disciplina não faz parte o recurso a prova oral, obtendo aprovação os alunos que obtiverem nota final igual ou superior a 9,5 valores. No caso de impedimento por parte do aluno, para cumprir a apresentação e entrega na data prevista, dever-se-á ter em atenção os seguintes procedimentos: 1- As alterações de apresentações só são aceites se solicitadas e justificadas, até uma semana antes da data inicialmente prevista; 2- Com menos de 7 dias de antecedência, qualquer adiamento só poderá ser efectuado se, o aluno conseguir o acordo de troca com outro colega, e também com o conhecimento do docente; 3- No caso dos trabalhos em grupo, se um dos elementos do grupo não estiver presente no dia da apresentação, os restantes colegas farão a apresentação do trabalho no dia marcado; 4- Os alunos poderão desistir das componentes de avaliação por trabalho, se o comunicarem expressamente ao docente com antecedência mínima de uma semana. Findo esse prazo, a desistência ou não comparência no dia marcado equivale a ter uma classificação de 0 valores nessa componente; Se o docente faltar, as apresentações agendadas para esse dia transitarão para a aula seguinte. c) Programa: Im

4 CAPÍTULO I - A GESTÃO E OS GESTORES 1 - A Gestão e gestores O que é a gestão As competências dos gestores Os níveis das organizações 1.4. Os gestores e suas funções, papéis e competências. 2 - A Globalização e internacionalização de empresas 2.1. A globalização Porquê internacionalizar. (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas: Teixeira, Sebastião (2005) \"Gestão das organizações\", McGraw-Hill, 2ª ed, Cap. 1 e 2 (pp. 2-31) e Cap. 13 (pp ). (*) Katz, Robert L.: Aptidões dum Administrador Eficaz, Secção de Textos do ISCAC. ISCAC. Mintzberg, Henry: Os Papéis do Gestor, Secção de Textos do ISCAC, ISCAC. Chiavenato, Idalberto: Administração Contingencial da Empresa, Secção de Textos do ISCAC, ISCAC. CAPÍTULO II - AS FUNÇÕES DO GESTOR E DA GESTÃO: PLANEAR, ORGANIZAR, MOTIVAR E LIDERAR, CONTROLAR A - PLANEAR 1 - O Planeamento: Uma visão geral O planeamento e os seus níveis básicos A importância dos objetivos no processo de planeamento Visão, Missão e objetivos Definição de objetivos: tipologia e formulação A gestão por Objetivos Tipos de Planos 2 - Fundamentos para a tomada de decisão O processo de tomada de decisão Como se define um problema O modelo racional Ajustamentos ao modelo Estilos de tomada de decisão (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas Teixeira, Sebastião (2005) \"Gestão das organizações\", McGraw-Hill, 2ª ed. Cap. 3 e 4 (pp ). B - ORGANIZAR 1 - O Design organizacional e a estrutura organizacional Divisão do trabalho e especialização Departamentalização e Amplitude de controlo A estrutura formal e informal 2 - Tipos de Estruturas organizacionais Estrutura Funcional Estrutura Divisional Estrutura Matricial Estrutura Horizontal Estrutura em Rede 3 - A estruturação da empresa e os critérios de departamentalização 4- Estruturas Mecânicas e Orgânicas 5 - O Poder e a distribuição da autoridade O Poder nas organizações As fontes de poder Autoridade de linha, de staff e Funcional Centralização e descentralização (Tempo letivo: 4 aulas) Referências bibliográficas Teixeira, Sebastião (2005) \"Gestão das organizações\", McGraw-Hill, 2ª ed, Cap. 5 (pp ). Cunha, Miguel Pina (1999) \"Estrutura Organizacional: Dimensões, determinantes e formatos\", Caderno de textos. C - MOTIVAR E LIDERAR 1 - A Motivação As principais visões sobre a motivação Visões contemporâneas As teorias das necessidades: Maslow e Herzberg Teoria da Expectativa Teoria da Equidade Teoria de Reforço 2 - Liderança Uma definição de liderança A abordagem baseada nos traços de personalidade A abordagem comportamental As funções de liderança Os estilos de liderança A Grelha de Blacke e Mouton As abordagens contingenciais O \"Continuum de Liderança\" de Tannenbaum e Shmidt A Teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard Estilos de liderança e situação de trabalho: o modelo de Fiedler (Tempo letivo: 4 aulas) Referências bibliográficas Teixeira, Sebastião (2005) \"Gestão das organizações\", McGraw-Hill, 2ª ed, Cap. 6 e 7 (pp ). Marques, João P. e Silva, Gabriel (1998) \"A motivação dos recursos humanos \". Marques, João P. e Morgado Sílvia (2000), \"O Líder e a Liderança\". D - CONTROLAR 1 - O Controlo O que é o controlo A importância do controlo Os sistemas de controlo Tipos e métodos de controlo. (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas Teixeira, Sebastião (2005) \"Gestão das organizações\", McGraw-Hill, 2ª ed, Cap. 10 e 11 (pp ). CAPÍTULO III - FUNÇÕES EMPRESARIAIS: INOVAÇÃO, MARKETING E RECURSOS HUMANOS A - INOVAÇÃO 1 - A Inovação Conceitos fundamentais Inovar: Como, quem e porquê? A inovação como um processo linear e como processo interactivo 1.3 -As formas de inovar: do fazer ao comprar A I&D / inovação como função estratégica (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas Neves, E. (1997) \"Inovar sem Risco\", Editorial Presença, Lisboa, pp e B - MARKETING 1 - A natureza do Marketing A função comercial versus a óptica de Marketing A emergência do Marketing O que é o Marketing 2 -Os princípios do Marketing O primado do cliente2.2 - A análise do Cliente 3- A segmentação de marketing e o Posicionamento 4- As variáveis de acção do Marketing - O Marketing Mix (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas Abreu, M. (2012) \"Conceitos Fundamentais de Marketing\", Secção de Textos ISCAC. C - RECURSOS HUMANOS 1 - Os recursos humanos na empresa O processo da GRH: uma visão tradicional Objectivos e políticas em gestão de recursos humanos 2 - As actividades da GRH 3 - A GRH e a estratégia da empresa (Tempo letivo: 3 aulas) Referências bibliográficas Calheiros, A. \" A Gestão de Recursos Humanos\", Secção de Textos ISCAC. CAPÍTULO IV - A INTEGRAÇÃO FINAL: FUNÇÃO ESTRATÉGICA 1 - O conceito de \"Estratégia\": sua origem 2 - O processo da gestão estratégica As 5 tarefas da estratégia Níveis de estratégia corporate, unidade estratégica de negócio (SBU) e funcional 3 - A análise estratégica Análise interna: \"recursos e capacidades\" e \"cadeia de valor\" Análise externa Nível Macro: análise PEST Nível Micro: as \"5 forças da concorrência\" de Porter Balanço da análise estratégica (SWOT) 4 - A escolha da estratégia A Matriz Produto-Mercado de Ansoff As estratégias genéricas de Porter 5- Implementação da estratégia (Tempo letivo: 4 aulas) Im

5 d) Bibliografia: Teixeira, Sebastião (2005) Gestão das organizações, McGraw-Hill, 2ª ed. ( Ferreira, MF, Santos, JC, Reis N e Marques, T (2010) Gestão Empresarial, ED. Lidel. Donnely, James, Gibson, James e Ivancevich, John (2000) Administração Princípios de Gestão Empresarial, McGraw-Hill, 10ª ed. Robbins, S. e Decenzo, D. (2004) Fundamentos de Administração conceitos essenciais e aplicações, Pearson Edition, 4ª Ed. Chiavenato, I. (1995) Administração de empresas Uma abordagem contingêncial, Makron Books, 3ª Ed. Hampton, David (1988) Management, McGraw-Hill, 3ª Ed. Stoner, J., Freeman, E. e Gilbert Jr, D. (1995) Management, Prentice-Hall, 6ª Ed. Assinatura do Docente Responsável: Data: Im