EDUCAÇÃO FINANCEIRA E A GESTÃO DO ORÇAMENTO PESSOAL

Transcrição

1 EDUCAÇÃO FINANCEIRA E A GESTÃO DO ORÇAMENTO PESSOAL Janeiro 2016

2 EDUCAÇÃO FINANCEIRA E GESTÃO DO ORÇAMENTO considera a própria vida financeira organizada 48,1% 45,8% não realizam qualquer tipo de controle efetivo dos gastos Valores mais frequentemente registrados pelos consumidores são os gastos fundamentais e os rendimentos É a nota média atribuída a 6 organização financeira 51,1% sempre realizam pesquisas de preços 34,7% pechincham/pedem descontos 20,4% economizam para comprar à vista 64,2% 26,3% têm dificuldade de controlar o orçamento afirmam que o maior obstáculo para realizar o controle mensal dos ganhos e gastos é a disciplina 70,5% não sabe quanto gasta com juros, encargos, tarifas e taxas por ano 54,7% não calcula os juros ao fazer uma compra à prazo 41,4% 33,0% não sabe quanto está usando da renda quando compra à prazo, considerando demais compromissos já assumidos não sabe o valor das prestações que tem para pagar no próximo mês 31,5% não sabe o valor da renda total do próximo mês 29,4% CONHECIMENTO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA não sabe quantas parcelas têm de pagar de outras compras quando faz uma nova conta 18,5% não sabe o valor das contas básicas CONTROLE DO ORÇAMENTO MENSAL 41,1% 37,8% 14,8% 24,1% garantem que na maioria das vezes conseguem pagar todas as contas e ainda sobra algum dinheiro dizem que conseguem honrar os compromissos, mas não sobra nada afirmam que nem sempre conseguem pagar as contas e algumas vezes precisam fazer ginástica para administrar o dinheiro que recebem e o que têm a pagar Atrasam ao menos uma conta todos os meses 44,2% 30,7% Mudam os hábitos de consumo, comprando coisas mais baratas e fazendo mais pesquisas de preço quando o orçamento não é suficiente para quitar as contas Citam fazer compras no cartão de crédito, a fim de conseguirem comprar tudo o que necessitam quando o orçamento não é suficiente 2

3 INTRODUÇÃO 46% dos brasileiros não controlam, efetivamente, os ganhos e gastos mensais Organizar as finanças pessoais exige disciplina e, para muitos brasileiros, esse é justamente o maior obstáculo a ser superado. Não é fácil manter o compromisso de anotar as inúmeras despesas do dia a dia, sem perder de vista o controle das compras parceladas e das aquisições não planejadas, tudo isso a fim de equilibrar o orçamento mensal. Para entender de que forma o brasileiro se relaciona com o consumo e o dinheiro, a pesquisa Educação Financeira e a Gestão do Orçamento Pessoal, conduzida pelo SPC Brasil e Portal Meu Bolso feliz, analisa o comportamento, os hábitos e as dificuldades relatadas pelas pessoas ao lidar com suas finanças. O estudo investiga a frequência com que os consumidores anotam seus ganhos e gastos, quais os métodos de controle mais comuns, que aspectos são considerados importantes na hora de manter as contas em dia e o grau conhecimento da própria situação financeira. A primeira constatação da pesquisa é a de que boa parte dos entrevistados reconhece sua desorganização em relação as finanças pessoais, sendo 6 a nota média atribuída pelos entrevistados. Apenas 48,1% dos entrevistados ouvidos consideram a própria vida financeira organizada, pois atribuíram nota igual ou maior que sete numa escada de um a dez (aumentando para 56,6% entre os pertencentes às Classes A/B). 6 é a nota média atribuída pelos entrevistados em relação à organização das finanças pessoais Apenas 48,1% consideram a própria vida financeira organizada 3

4 O estudo também revela que 45,8% dos entrevistados admitem não realizar qualquer tipo de controle efetivo 1 dos gastos.entre aqueles que o fazem (53,9%), o método mais comum corresponde às anotações em caderno/agenda/papel: 29,8%, com percentual mais expressivo observado entre as mulheres (36,4%). Os mecanismos utilizados para controlar os gastos incluem ainda o controle em planilha de computador (21,0%, aumentando para 24,6% entre os homens) e registro em aplicativo do celular (3,1%). Levando em conta a frequência com que os consumidores registram suas despesas, a pesquisa mostra que a maior atenção é dada aos gastos fundamentais (93,4%) e aos rendimentos (90,1%), anotados ao menos uma vez por mês. Considerando apenas os rendimentos, percebe-se que os homens são mais disciplinados, pois 31,1% deles anotam os valores uma vez por semana, contra 15,5% entre as mulheres. No caso dos gastos fundamentais, como mantimentos, água, luz e aluguel, o registro semanal é feito 35,8% entre os homens, contra 18,5% entre as mulheres. Já para os gastos realizados sempre que necessário, tais como tênis para filhos irem a escola, roupas para trabalhar, utensílios para a residência, 35,3% costumam anotar ao menos uma vez por semana, aumentando para 38,7% entre os pertencentes às Classes C/D/E. Vale destacar que quatro em cada dez mulheres ouvidas (43,4%) admitem não ter frequência certa para anotar os gastos necessários contra 26,4% entre os homens. Para os gastos com produtos/serviços que o consumidor poderia ficar sem comprar, mas que acaba consumindo de vez em quando por não resistir, tais como lazer, uma comida diferente, serviços de estética, salão de beleza, roupas, sapatos, acessórios, a pesquisa mostra que 39,5% anotam ao menos uma vez por semana, principalmente nas Classes C/D/E (42,0%). E finalmente, considerando o registro das reservas financeiras em poupança ou outros investimentos, os resultados indicam que é mais comum fazê-lo mensalmente: 35,2%, aumentando para 47,7% nas Classes A/B. Entretanto, parcela expressiva dos entrevistados admite não ter frequência certa para anotar estes valores (36,3%). FREQUÊNCIA COM QUE REGISTRA OS GASTOS E GANHOS 9,8% 6,6% 37,9% 36,1% 35,6% 33,3% 36,3% 14,5% 16,4% 19,1% 9,9% 16,3% 10,9% 35,2% 22,6% 26,4% 20,9% 25,5% 11,0% 15,1% 14,5% 14,4% Rendimentos Gastos Fundamentais Gastos Necessários 14,0% Gastos não tão necessários 12,6% 4,9% Reserva financeira em poupança ou outros investimentos Todos os dias Uma vez por semana A cada 15 dias Uma vez por mês Sem frequência certa 1 Sem registro, controle feito por terceiros ou feito de cabeça. 4

5 Consumidor sabe o que é preciso para organizar a vida financeira, mas falha na hora de colocar em prática. Disciplina é a principal dificuldade para manter o controle do orçamento Perguntados sobre quais são as práticas importantes para uma vida financeira saudável, 86,5% dos entrevistados atribuem alta importância à pesquisa de preços, com percentual ainda mais expressivo nas Classes A/B (92,8%). Ao mesmo tempo, praticamente oito em cada dez pessoas ouvidas (77,0%) atribuem a mesma importância para a economia de dinheiro para comprar à vista. No caso do hábito de pechinchar/ pedir descontos nas compras, essa proporção é de 74,4%. Para a economia de dinheiro e para a pechincha, observam-se percentuais maiores entre os pertencentes às Classes A/B: 82,3% e 82,1%, respectivamente. Para o educador financeiro do SPC Brasil e do portal Meu Bolso Feliz, José Vignoli, esses hábitos são importantes e, de fato, podem fazer grande diferença no orçamento, ao fim do mês. Por outro lado, ainda que tais medidas sejam vistas como importantes, o problema é que nem sempre os consumidores colocam o discurso efetivamente em prática: considerando as pesquisas de preços, por exemplo, observa-se que apenas 51,1% fazem isto sempre (aumentando para 62,0% nas Classes A/B). Do mesmo modo, uma distância significativa entre o que se expressa e o comportamento dos entrevistados pode ser percebida no que diz respeito ao hábito de pechinchar/pedir descontos: somente 34,7% admitem sempre realizar esta prática, sendo possível observar que sua realização aumenta conforme a idade chegando a 49,1% entre aqueles com 55 anos ou mais. 5

6 A terceira atitude mais adotada para conduzir a uma vida financeira saudável é a de mudar o local onde está acostumado a fazer compras por outro com preços melhores, ainda que seja em um local mais distante, mencionada por 24,0% dos consumidores ouvidos. Em contrapartida, vale dizer que 69,5% citam esta prática como sendo importante, ou seja: mais uma vez, o pensamento não corresponde à ação. Finalmente, dentre as práticas sempre realizadas, é preciso citar ainda os baixos percentuais alcançados pela troca da marca de produtos que costuma comprar por outras mais baratas (21,8%) e pela economia de dinheiro para fazer compras à vista (20,4%). COMPARATIVO DAS PRÁTICAS CONSIDERADAS IMPORTANTES PARA UMA VIDA FINANCEIRA SAUDÁVEL E ATITUDE EFETIVA NO COTIDIANO PRÁTICAS IMPORTANTES (RU) % DE ENTREVISTADOS QUE ATRIBUÍRAM NOTA 7 A 10 PARA A IMPORTÂNCIA % DE ENTREVISTADOS QUE SEMPRE FAZEM ESTAS AÇÕES Fazer pesquisa de preço antes de realizar compras 86,5% 51,1% Juntar dinheiro para fazer compras à vista 77,0% 20,4% Pechinchar/pedir descontos nas compras 74,4% 34,7% Mudar o local onde está acostumado a fazer compras por outro com preços melhores, ainda que seja em um local mais distante 69,5% 24,0% Economizar para aplicar parte dos rendimentos em poupança e/ou investimentos 67,2% 14,5% Reduzir as despesas da casa, avaliando os gastos com supermercado, celular, TV por assinatura e demais serviços e produtos consumidos 66,7% 19,7% Trocar a marca de produtos que costuma comprar por outras mais baratas 60,9% 21,8% Ao falar sobre os obstáculos enfrentados por 64,2% dos entrevistados para fazer o controle dos ganhos e gastos mensais, o estudo indica que o maior deles é a disciplina para registrar os valores com regularidade, mencionado por 26,3% dos entrevistados. Os brasileiros também relatam a dificuldade de reunir todas as informações/recordar de todos os pagamentos em dinheiro, ou seja, aqueles gastos que não estão no extrato bancário, citada por 19,4% da amostra. Por sua vez, 8,9% admitem não saber muito bem por onde começar ou como fazer este controle aumentando para 12,5% entre as mulheres. 64,2% ENFRENTAM OBSTÁCULOS PARA CONTROLAR OS GANHOS E OS GASTOS MENSAIS, SENDO: 26,3% 19,4% 8,9% Falta disciplina para registrar os valores com regularidade Dificuldade de reunir todas as informações/ recordar de todos os pagamentos em dinheiro Admitem não saber muito bem por onde começar ou como fazer este controle Dentre aqueles que afirmaram não fazer nenhum controle dos gastos e ganhos mensais, 37,9% justificam o fato de não realizar o controle do orçamento ao dizer que não possuem o hábito/ disciplina de controlar todos os gastos. Outros 18,5% dizem que já fizeram e não ajudou, enquanto 15,2% acreditam que não é importante ou necessário e 13,4% alegam não saber como fazer. 6

7 CONTROLE DO ORÇAMENTO MENSAL Sete em cada dez consumidores não sabem quanto gastam anualmente com juros, encargos, taxas e tarifas bancárias No dia a dia, manter o bom controle das inúmeras despesas pode ser uma tarefa difícil, já que a todo momento surgem imprevistos e gastos extras. A pesquisa procurou investigar, portanto, qual é o grau de conhecimento dos brasileiros sobre a sua situação financeira, incluindo ganhos e despesas. Observa-se que oito em cada dez entrevistados (81,5%) garantem conhecer o valor de suas contas básicas, principalmente os homens (86,3%, contra 77,0% entre as mulheres) e os pertencentes às Classes A/B (93,2%). A maior parte dos consumidores também parece estar a par dos compromissos parcelados assumidos: 70,6% dizem que ao parcelar uma compra sabem quantas outras contas parceladas ainda têm para pagar sobretudo entre os mais velhos (79,4%) e os pertencentes às Classes A/B (80,6%). Do mesmo modo, 68,5% afirmam saber qual será a renda total (salários, recebimento de aluguéis, dentre outros) no próximo mês novamente, com percentuais maiores entre os mais velhos (83,9%) e os pertencentes às Classes A/B (78,3%). Em contrapartida, os conhecimentos são insuficientes quando o assunto são os gastos por ano com juros, encargos, taxas e tarifas bancárias: 70,5% afirmam não saber a respeito, aumentando para 73,9% entre as mulheres. Além disso, cinco em cada dez pessoas (54,7%) garantem não calcular quanto estão pagando de juros quando fazem uma compra a prazo. 7

8 De acordo com o educador financeiro do SPC Brasil e do Portal Meu Bolso Feliz, José Vignoli, os dados são preocupantes, pois estes são conhecimentos imprescindíveis para o bom controle do orçamento. Ao ignorar as regras básicas de juros e encargos numa compra parcelada, por exemplo, ou mesmo ao abrir uma conta bancária sem conhecer de fato todos os serviços que está adquirindo o consumidor assume riscos que vão desde gastos desnecessários até o endividamento e a inadimplência. CONHECIMENTO SOBRE A SITUAÇÃO FINANCEIRA RU (POR ITEM) GERAL Sei o valor das minhas contas básicas 81,5% Ao parcelar uma compra sei quantas outras contas parceladas ainda tenho para pagar 70,6% Sei qual será a minha renda total (salários, recebimento de aluguéis, dentre outros) no próximo mês 68,5% Sei o valor das prestações e financiamentos a pagar nos próximos meses (boletos, cartão etc) 67,0% Sei quanto estou usando da minha renda quando compro algo parcelado, considerando os compromissos já assumidos anteriormente 58,6% Calculo quanto estou pagando de juros quando faço uma compra à prazo 45,3% Sei quanto gasto por ano com juros, encargos, taxas e tarifas bancárias 29,5% 8

9 Cai o número de pessoas que consegue ter sobra no orçamento no fim do mês Administrar o orçamento com alguma folga é uma tarefa difícil para a maior parte dos consumidores ouvidos na pesquisa: somente quatro em cada dez (41,1%) dizem que na maioria das vezes conseguem pagar todas as contas e ainda sobra um pouquinho de dinheiro para guardar ou comprar algo que queiram. Praticamente a mesma proporção (37,8%) garante que na maioria das vezes conseguem pagar todas as contas, mas não sobra nada. Para 14,8% dos entrevistados a situação é ainda mais complicada, já que estes nem sempre conseguem pagar as contas e algumas vezes têm que fazer muito esforço para administrar o dinheiro que recebem e o que têm a pagar. Na comparação entre dez/2014 e dez/2015 constata-se queda significativa na proporção de entrevistados que conseguiram honrar todos os compromissos e ainda ter sobra financeira no final do mês passando de 60,9% para 41,1%. Reforçando o cenário de agravamento da conjuntura econômica e a consequente sensação de aperto para o brasileiro, observa-se que aumentou a proporção de pessoas que conseguiram pagar todas as contas, mas sem sobra de dinheiro (de 21,6% para 37,8%), assim como o percentual daqueles que nem sempre conseguem pagar as contas e algumas vezes precisam fazer ginástica para administrar o dinheiro que recebem/tem que pagar (de 11,3% para 14,8%). CONTROLE DO ORÇAMENTO MENSAL (DEZ 2014 X DEZ 2015) CONTROLE DO ORÇAMENTO MENSAL (RU) DEZ 2014 DEZ 2015 Na maioria das vezes consigo pagar todas as minhas contas e ainda sobra um pouquinho de dinheiro para guardar ou comprar algo que eu queira Na maioria das vezes consigo pagar todas as minhas contas, mas não sobra nada Nem sempre consigo pagar as minhas contas e algumas vezes tenho que fazer ginástica para administrar o dinheiro que recebo e o que tenho que pagar Nunca ou quase nunca consigo pagar as minhas contas e quase sempre tenho que fazer ginástica para administrar o que recebo e o que tenho que pagar Vivo tomando dinheiro emprestado (cheque especial, cartão de crédito etc) para conseguir pagar contas 60,9% 41,1% 21,6% 37,8% 11,3% 14,8% 3,3% 2,8% 1,2% 1,6% Vivo deixando as contas atrasarem 1,8% 1,8% 9

10 Quando o dinheiro do orçamento não é suficiente para quitar todas as contas e compromissos boa parte dos entrevistados garante mudar alguns hábitos de consumo, comprando coisas mais baratas e fazendo mais pesquisas de preço para economizar (44,2%, aumentando para 48,0% entre as mulheres e 52,1% nas Classes A/B). De forma mais preocupante, três em cada dez pessoas ouvidas (30,7%) admitem que nestas ocasiões é necessário fazer compras no cartão de crédito para conseguir comprar o que precisam, com percentuais maiores entre os homens (34,1%), aqueles com 55 anos ou mais (42,5%) e os pertencentes às Classes A/B (43,2%). A esse respeito, Marcela Kawauti, economista chefe do SPC Brasil, ressalta que se trata de estratégia altamente perigosa, pois os consumidores podem endividar-se justamente em uma das modalidades de crédito que costumam apresentar as maiores taxas de juros, em torno de 400% ao ano. QUANDO O DINHEIRO DO ORÇAMENTO NÃO É SUFICIENTE PARA QUITAR TODAS AS CONTAS E COMPROMISSOS: 44,2% Mudam alguns hábitos de consumo, comprando coisas mais baratas e fazendo mais pesquisas de preço para economizar 30,7% Admitem que nestas ocasiões é necessário fazer compras no cartão de crédito para conseguir comprar o que precisam Vale mencionar ainda os entrevistados que, a fim de lidarem com as receitas insuficientes, citaram também os cortes no orçamento, como em gastos no supermercado e TV por assinatura, entre outros (30,7%) e os que fazem uso das reservas financeiras (28,9%, aumentando para 34,1% entre os homens e 44,1% nas Classes A/B). 30,7% Citam cortes no orçamento, como em gastos no supermercado e TV por assinatura, entre outros 28,9% Fazem uso das reservas financeiras Quase 4 meses do ano os consumidores que recorrem a empréstimos precisam tomá-lo para cumprir os compromissos Criar um problema a fim de resolver outro. Apesar de paradoxal, essa é a situação vivida por muitos brasileiros ao lidar com as despesas do orçamento mensal. Na tentativa de honrar compromissos assumidos, os consumidores são levados a adquirir novas dívidas, o que os insere num círculo vicioso. Considerando apenas aqueles que recorrem a empréstimos, limite do cheque especial ou cartão de crédito quando não conseguem honrar os compromissos, o estudo indica que cerca de 3,6 meses do ano, em média, os entrevistados precisam usar essas estratégias para pagar as contas, com resultado mais expressivo observado entre os pertencentes às Classes A/B (4,6). Da mesma forma, 2,6 meses do ano, em média, é necessário fazer uso das reservas financeiras para honrar seus compromissos. 10

11 ESTRATÉGIAS UTILIZADAS TODOS OS MESES PARA HONRAR OS COMPROMISSOS 29,1% 15,7% Atrasam o pagamento de alguma conta quando não conseguem cumprir todos os compromissos assumidos, seja contas básicas, ou cartão de crédito e financiamentos, ou ainda aluguel, escola etc Utilizam empréstimo/uso do limite do cheque especial/cartão de crédito para pagar as contas 9,2% Fazem uso das reservas financeiras Considerando apenas aqueles que recorrem a empréstimos, limite do cheque especial ou cartão de crédito quando não conseguem honrar os compromissos: Cerca de 3,6 meses do ano usam essas estratégias para pagar as contas 2,6 meses do ano faz uso das reservas financeiras Os resultados mostram ainda que 29,1% dos entrevistados afirmam atrasar o pagamento de alguma conta como por exemplo, água, luz, condomínio, escola, cartão de crédito etc, quando não conseguem cumprir todos os compromissos assumidos. O aperto financeiro e a necessidade de quitar as contas, portanto, leva alguns consumidores a enxergarem a estratégia do endividamento como uma saída natural, o que pode trazer consequências graves para as finanças pessoais. E mesmo quando não recorrem a novas dívidas, acaba sendo necessário sacrificar a reserva financeira que deveria servir para alcançar metas maiores ou ser utilizada em situações de emergência, ao invés de corriqueiramente. Por fim, o estudo indica que dentre as estratégias citadas: 24,1% daqueles que deixam de pagar alguma conta, fazem isto todos os meses, seguida do empréstimo/ uso do limite do cheque especial/cartão de crédito para pagar as contas (15,7%, aumentando para 24,8% nas Classes A/B) e do uso das reservas financeiras (9,2%). É como se constantemente os consumidores que usam dessas estratégias fizessem um rodízio a fim de decidir quais despesas são prioritárias e quais não poderão ser pagas. Para o educador financeiro do SPC Brasil e do Portal Meu Bolso Feliz, José Vignoli, esse comportamento é perigoso, além de ser um sinal claro de que a pessoa não está vivendo conforme o padrão mais adequado à sua própria condição financeira. De acordo com o especialista, o consumidor que se encontra numa situação como essas precisa urgentemente refletir sobre a possiblidade de cortar gastos e adequar suas despesas aos ganhos mensais, de modo a diminuir o aperto e evitar a inadimplência. 11

12 CONCLUSÃO Educação financeira e gestão do orçamento Menos da metade dos entrevistados (48,1%) considera a própria vida financeira organizada. Essa impressão é reforçada pelo fato de que 45,8% não realizam qualquer tipo de controle efetivo dos gastos. O método mais utilizado para o controle do orçamento corresponde às anotações em caderno/agenda/ papel (29,8%), seguido das contas de cabeça (29,3%) e do controle em planilha de computador (21,0%). Os valores mais frequentemente registrados pelos consumidores são os gastos fundamentais e os rendimentos: uma vez por mês, para 36,1% e 37,9%, respectivamente. Pesquisar preços (86,5%), economizar dinheiro para comprar à vista (77,0%) e pechinchar (74,4%) são as práticas consideradas mais importantes para uma vida financeira saudável. Essas são atitudes mais importantes entre os pertencentes às Classes A/B, na comparação com as Classes C/D/E. Apesar de os consumidores acreditarem que são medidas importantes, o discurso não costuma corresponder à prática. Apenas 51,1% sempre realizam pesquisas de preços, enquanto 34,7% pechincham/ pedem descontos e 20,4% economizam para comprar à vista. 64,2% tem dificuldade de controlar o orçamento. O maior obstáculo para realizar o controle mensal dos ganhos e gastos mensais é a disciplina (26,3%). Também foram citados a dificuldade de reunir todas as informações (19,4%) e o fato de não saber muito bem por onde começar (8,9%). 12

13 Conhecimento sobre a situação financeira A maioria dos consumidores ouvidos está a par das próprias despesas: 81,5% afirmam conhecer o valor das contas básicas, enquanto 70,6% sabem quantas contas parceladas ainda têm a pagar, no momento em que realizam um novo parcelamento. Do mesmo modo, 68,5% sabem qual será a renda total do próximo mês. Por outro lado, os conhecimentos são insuficientes, no que diz respeito aos juros/encargos/taxas/tarifas bancárias (29,5%). Além disso, apenas quatro em cada dez pessoas ouvidas (45,3%) calculam quanto estão pagando de juros ao realizar uma compra a prazo. Controle do orçamento mensal Apenas quatro em cada dez entrevistados (41,1%) garantem que na maioria das vezes conseguem pagar todas as contas e ainda sobra algum dinheiro. 37,8% dizem que conseguem honrar os compromissos, mas não sobra nada. E 14,8% nem sempre conseguem pagar as contas. A comparação entre dez/2014 e dez/2015 reforça a sensação de aperto e o cenário de crise econômica: caiu de 60,9% para 41,1% a proporção de pessoas que pagaram as contas e ainda tiveram sobra de dinheiro. Ao mesmo tempo, aumentaram os que conseguiram honrar os compromissos, mas sem sobra de dinheiro (de 21,6% para 37,8%) e os que nem sempre conseguem pagar todas as contas (de 11,3% para 14,8%). A atitude mais comum, quando o orçamento não é suficiente para quitar as contas, é mudar hábitos de consumo, comprando coisas mais baratas e fazendo mais pesquisas de preço (44,2%). 30,7% admitem que precisam fazer compras no cartão de crédito, a fim de conseguirem comprar tudo o que necessitam.. Dos consumidores que deixam de pagar alguma conta quando não conseguem honrar os compromissos, 24,1% atrasam ao menos uma conta todos os meses. Já aqueles que recorrem a empréstimos/cheque especial/cartão de crédito, fazem isto cerca de 3,6 meses do ano, em média, para pagar contas e cumprir seus compromissos. 13

14 METODOLOGIA Público alvo: residentes em todas as capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, de ambos os sexos e todas as classes sociais. Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada considerando sexo, idade, escolaridade, classe e região do país. Tamanho amostral da pesquisa: 804 casos, gerando margem de erro no geral de 3,5 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: primeira quinzena de dezembro de

15