natura bem estar bem Aplicações de Ecoinovação no Setor Industrial/Empresarial ECOINNOVAÇÃO PARA A MELHORIA AMBIENTAL DE PRODUTOS E SERVICOS

Transcrição

1 Aplicações de Ecoinovação no Setor Industrial/Empresarial natura bem estar bem ECOINNOVAÇÃO PARA A MELHORIA AMBIENTAL DE PRODUTOS E SERVICOS EESC/USP São Carlos, 29 de agosto 2012

2 Aplicações de Ecoinovação no Setor Industrial/Empresarial EESC/USP São Carlos, 29 de agosto 2012 Identidade Natura A inovação Natura ÍNDICE Integração do Ecodesign no Processo de Desenvolvimento de Produtos

3 essência natura

4 Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o BEM-ESTAR / ESTAR BEM. BEM ESTAR é a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. ESTAR BEM é a relação empática, bemsucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.

5 nossa visão A NATURA, POR SEU COMPORTAMENTO EMPRESARIAL, PELA QUALIDADE DAS RELAÇÕES QUE ESTABELECE E POR SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

6 Natura é a empresa Brasileira líder no segmento CFT utilizando modelo comercial de venda direta 41 anos Mais de 1milhão de consultoras Matriz localizada em São Paulo Operações em 11 países, principalmente América Latina Produtos que promovem o Bem Estar Bem e a qualidade nas relações Compromisso Triple bottom-line Ingredientes naturais provenientes da Sócio-biodiversidade Brasileira colaboradores Receita Líquida: R$ 5,6 bilhões FONTE: RELATÓRIO ANUAL NATURA 2011

7 nossa história s 80 s 90 s 00 s 1969: Um pequeno Compromisso com laboratório e Responsabilidade Social duas paixões e Ambiental Opção pela venda direta 1 Forte crescimento baseado na expansão regional e no portifólio de produtos Busca de Excelência em Gestão Expansão Internacional 657 Desenvolvimento Sustentável Linha Ekos Espaço Natura, Cajamar Abertura de Capital momento atual Ampliar liderança no Brasil Novo ciclo de crescimento na Latam Evolução do modelo de gestão Evolução do número de Consultoras e Consultores (em milhares) Evolução do Volume de Vendas (retail) (em US$ milhões ) Fontes: RAD 2011 e On Being a CEO 2010

8 proposta de valor essência rede de relações produto comportamento empresarial triple bottom line Econômico _ Forte geração de caixa _ Crescimento e rentabilidade _ Pagamento consistente de dividendos Social _ Geração de Valor para Consultora _ Repartição de benefícios com comunidades extrativistas Ambiental _ Carbono neutro _ Utilização de Refil _ Extração Sustentável _ Uso de materiais recicláveis e reciclados

9 RESULTADOS 2011 triple bottom line econômicos _ Receita bruta: 7,5 bilhões _ Receita líquida: 5,6 bilhões _ Crescimento: 8,9% (2011x2010) _ Mkt Share: 23,2% no Brasil _ Valor das ações: -20,4% em 2011 _ (Ibovespa -18,1%) sociais _ Riqueza distribuída entre as Comunidades Fornecedoras: R$ 10 milhões _ Arrecadação com a venda de produtos Crer paraver: R$ 8,4 milhões _ Riqueza distribuída entre Consultoras: R$ 2,9 bilhões _ Investimento em cultura (Natura Musical) 15,4 milhões (2010) ambientais _ Redução de Gases do Efeito Estufa: -3,12% _ Impacto ambiental produtos: Refil: 16,9% de participação das vendas (2010) _ Água: -4,8% (2010 vs 2011)

10 NOSSAS OPERAÇÕES França México Colômbia Peru Brasil Chile Argentina 10

11 INOVAÇÃO

12 ORGANIZAÇÃO DA VP INOVAÇÃO VP Inovação n Número de colaboradores

13 FUNIS no processo de inovação de produtos Outras aplicações

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16 a evolução do _desde 1983

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19 inovação sustentável Greenovate! Empresas inovadoras para criar um mundo mais sustentável é uma compilação de 50 histórias de como muitas empresas líderes ou emergentes estão lidando os desafios da sustentabilidade, através de soluções rentáveis que podem impulsionar cada vez mais a inovação, o crescimento e desenvolvimento, com indivíduos e empresas percebendo que ser verde NÃO SIGNIFICA estar no vermelho. No livro Greenovate! selecionamos as ideias que realmente cumprem a promessa de gerar resultados financeiros e ambientais ao mesmo tempo. Hitendra Patel Centro para Inovação, Excelência e Liderança da Hult International Business School (IXL Center)

20 Integração do ECODESIGN no Processo de Desenvolvimento de Produtos Fabien Brones 1, 2, Américo Guelere Filho 3, Marly Monteiro de Carvalho 2 1 Natura Inovação e Tecnologia de Produtos Ltda., Cajamar, SP, Brasil. 2 Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, SP, Brasil. 3 LCM Treinamento e Consultoria em Gestão Ambiental Ltda, São Carlos, SP, Brasil.

21 CONTEXTO Diferenciador: Tecnologias Sustentáveis Programa de Pesquisa em ECODESIGN na confluência da Sustentabilidade ambiental e da Inovação de produtos Campos de atuação: Materiais de baixo impacto, Processos eco eficientes, Metodologias e Ferramentas OBJETIVO Inserir o pensar ciclo de vida no Processo de Inovação de Produtos Natura, de forma mais ampla e inovadora. A busca pelo desenvolvimento sustentável é o nosso verdadeiro estímulo para a inovação. Alessandro Carlucci Diretor-Presidente Integração do ECODESIGN no Processo de Desenvolvimento de Produtos DESAFIOS O ECODESIGN já é praticado na empresa, porém não de forma sistemática. Pouquíssimas empresas conseguiram tal integração, devido a barreiras técnicas e organizacionais

22 Integração do ECODESIGN ABORDAGEM DE INOVAÇÃO ABERTA Interação com especialistas, brasileiros e internacionais Colaboração entre equipes de P&D Natura e Academia Estudos de caso e Pesquisa-Ação. Prof. Ab Stevels, TU Delft Cajamar, maio 2012 Prof. Tim McAloone, DTU Cajamar, junho 2012 Geração e compartilhamento de conhecimentos. Américo Guelere LCM Barão Di Sarno Questtono Daniela Pigosso USP SC Prof. Henrique Rozenfeld USP SC Profa Marly Monteiro USP SP

23 APRENDIZADOS DA LITERATURA Foco no desenvolvimento de ferramentas e métodos visando questões ambientais >> grande oferta mas sucessos limitados em termos de aplicações reais em produtos/ empresas não se adaptam às especificidades organizacionais e culturais das empresas (JOHANSSON, 2002; GUELERE, 2009). GESTÃO DE PROJETOS e ECODESIGN Integração do ECODESIGN no Processo de Desenvolvimento de Produtos FATORES CRÍTICOS da baixa integração do Ecodesign Necessidade de uma adequação específica das ferramentas e métodos às empresas e às características de seu PDP Procedimentos avançado para seleção e implementação de ferramentas, considerando as necessidades da empresa, dos usuários e a expectativa de resultados esperados Abordagem de gestão de mudanças num processo de melhoria contínua e de disseminação no PDP. (RITZÉN, 2001 ; O HARE 2010) Tema pouco abordado na literatura de Ecodesign Referências em Gestão de Projeto (como PMBoK / PMI), ainda não abordam questões de sustentabilidade (CARVALHO; RABECHINI JR, 2011). >> desenvolver e implementar um conjunto de Ferramentas de ECODESIGN customizadas

24 UMA NOVA ABORDAGEM PROPOSTA para aumentar a efetividade em Ecodesign e sua integração no PDP Integração do ECODESIGN

25 NOVO MODELO PROPOSTO PARA A INTEGRAÇÃO DO ECODESIGN figura da esquerda: apresentação do Prof. Ab Stevels, maio 2012 DIMENSÕES DO ECODESIGN ELO FALTANDO NO ECODESIGN Integração Fatores de sucesso e trade offs Trabalho de time Tecnicalidades Gerenciamento Tecnicalidades Gestão de Projeto Gerenciamento Ferramentas Métodos Estratégias Objetivos Comunicação Ferramentas customizadas Métodos Estratégias Comunicação Objetivos Operacionalização no negócio Novo Modelo de Ecodesign integrado

26 Conclusão rumo à maior integração do ECODESIGN Iniciativa em andamento na Natura buscará validar essas proposições: customização de ferramentas + elos adicionais de Gestão, Integração e Disseminação. Participando da ampliação das pesquisas científicas colaborativas entre Academia e empresas, assim como da maior divulgação do Ecodesign no Brasil. Criando conexões sustentáveis

27 OBRIGADO. 29 AGOSTO 2012