MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO PANORAMA DO GRUPO SEGURADOR ESTRATÉGIA EM AÇÃO

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Lucas Soares Vilarinho
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2 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO PANORAMA DO GRUPO SEGURADOR PERSPECTIVAS E EVOLUÇÃO FUTURA ESTRATÉGIA EM AÇÃO

3 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO

4 MERCADO SEGURADOR BRASILEIRO PRÊMIOS Fonte : CNSeg

5 Fonte : CNSeg Procedimentos Médicos R$ 78,8 bilhões Procedimentos Odontológicos R$ 1,1 bilhões Resgates, Benefícios e outros (Previdência) R$ 29,4 bilhões Sinistros Pagos (Vida) R$ 6,0 bilhões Sinistros Pagos (Auto/RE) R$ 22,3 bilhões Resgates e Sorteios (Capitalização) R$ 11,5 bilhões

6 PANORAMA DO GRUPO SEGURADOR

2011 2009 UNIVERSO BRADESCO SEGUROS 21,2%,3 ATUAÇÃO

7 UNIVERSO BRADESCO SEGUROS 21,2%,3 ATUAÇÃO 16,4%, ,0% 25,0%

8 Correspondentes Bancários ATM s Agências Bradesco Internet Banking

9 Parceria Serviços Canais

com Margem Líquida Properties com ABL de de 87,0%

10 BSP Empreendimentos Imobiliários Segunda Maior Empresa Líder em Rentabilidade do do Setor de Commercial Setor, com Margem Líquida Properties com ABL de de 87,0% totalizando 1,477 milhão de m² R$ 79,5 milhões de Lucro Líquido no 1T13

11 PERFORMANCE O Grupo Segurador vem demonstrando um forte ritmo de crescimento em todos os ramos +15,3 % +22% Capitalização Auto/RE +7% +23% Saúde/Dental Vida e Previdência +13% 1S12 1S13

12 16 A Bradesco Saúde vem mantendo participação relevante em um mercado em rápido crescimento Receita das Seguradoras de Saúde R$ Bilhões Bradesco Saúde Outros 4 Milhões de segurados Saúde 6 Milhões de segurados Odonto Apenas ¼ da população possui plano de saúde Taxa de Cobertura 18,1% 18,9% 19,2% 19,9% 20,8% 21,8% 22,2% 23,8% 24,4% 24,7% Fonte: ANS; Demonstrações financeiras Bradesco Saúde

13 Apesar da expansão do prêmio, ainda há espaço para a Bradesco Seguros acelerar o crescimento em Auto/RE tem alavancado o crescimento da Bradesco Auto/Re Bradesco Auto/Re está entre as nos 12X08 Auto Junho/2013 Fonte: SUSEP e Bradesco Seguros

As Provisões Técnicas da Bradesco Vida e Previdência, em junho de 2013, atingiram R$ 114,4 bilhões, significando aumento de 16,5% em relação a junho de 2012

14 As Provisões Técnicas da Bradesco Vida e Previdência, em junho de 2013, atingiram R$ 114,4 bilhões, significando aumento de 16,5% em relação a junho de 2012 Provisões Técnicas Vida e Previdência R$ Bilhões ,5 29,0 35,0 42,0 51,0 56,0 65,7 76,2 91,0 108, Junho/2013

15 A Bradesco Capitalização cresce seu faturamento acima da média, mesmo num mercado com altas taxas de crescimento Receita das Empresas de Capitalização R$ Bilhões Bradesco Capitalização Outros 1,7 2,0 2,5 3,0 3, % a.a. Junho/2013

16 Queda progressiva dos Índices de Eficiência e Combinado 16 EFICIÊNCIA ADMINISTRATIVA COMBINADO - 0,2 p.p 86,0% - 0,5 p.p 85,5% 4,3% 4,1% 1T13 2T13 1T13 2T13

RELEASES O Grupo Segurador obteve desempenho positivo, no consolidado dos seis primeiros meses do ano Faturamento de de R$ 24,2 bilhões no semestre registrando o, cerca de, com uma evolução na

17 RELEASES O Grupo Segurador obteve desempenho positivo, no consolidado dos seis primeiros meses do ano Faturamento de de R$ 24,2 bilhões no semestre registrando o, cerca de, com uma evolução na comparação com igual período do ano anterior, apresentando sobre o A parcela de clientes que, em 2011, para atualmente; Mais de, crescimento de ano anterior. de comercializados através de em relação ao semestre do

18 RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

19 PERSPECTIVAS E EVOLUÇÃO FUTURA

PERSPECTIVAS E EVOLUÇÃO FUTURA Apenas cerca de 13% das famílias C/D/E estão cobertas por Assistência Médica Privada Apenas cerca de 4% das famílias C/D/E estão cobertas

20 PERSPECTIVAS E EVOLUÇÃO FUTURA Apenas cerca de 13% das famílias C/D/E estão cobertas por Assistência Médica Privada Apenas cerca de 4% das famílias C/D/E estão cobertas por um Seguro de Vida Apenas cerca de 1% das famílias C/D/E estão cobertas por Plano de Previdência Privada Apenas 30% da frota brasileira de Automóveis é segurada Fonte: IBGE

21 O Grupo Bradesco pode potencializar o seu crescimento apenas replicando o que já faz bem nas suas melhores agências 21 PENETRAÇÃO ENTRE CLIENTES % dos correntistas que são clientes Bradesco Seguros +57% CROSS-SELLING % de clientes com mais de um ramo de seguro +53%

22 ESTRATÉGIA EM AÇÃO

23 ESTRATÉGIA EM AÇÃO Foco das seguradoras vem se expandindo nos últimos anos, direcionando-se para o consumidor final Foco no canal Objetivo de manter bom relacionamento como maior número de corretores Até 1990 Foco no Produto Objetivo de conquistar o cliente através da oferta dos melhores produtos do mercado 1990 a a 2000 Foco em Serviços Objetivo de prestar o melhor serviço ao cliente 2000 a 2010 Foco no Cliente Objetivo em entender as necessidades do cliente para desenvolver produtos e serviços adequados 2010 Foco do Cliente Objetivo é se antecipar ao cliente para gerar satisfação. Queremos ser o foco do cliente Fonte: Bain Company e Bradesco Seguros

ESTRATÉGIA EM AÇÃO Atendimento aos Segurados Canais de Distribuição Produtos e Serviços Eficiência Técnico-Operacional Aprimoramento das centrais de atendimento Redesenho de processos de atendimento

24 ESTRATÉGIA EM AÇÃO Atendimento aos Segurados Canais de Distribuição Produtos e Serviços Eficiência Técnico-Operacional Aprimoramento das centrais de atendimento Redesenho de processos de atendimento nas sucursais Unificação das Sucursais Bradesco Seguros Maior uso de canais complementares de venda Agilidade no lançamento de novos produtos Lançamento de produtos voltados para novos mercados Aprimoração da precificação atuarial Maior uso de tecnologias de informação na operação

Estratégia da Bradesco Seguros é pautada no rigoroso controle de riscos financeiros sobre suas provisões Provisões Técnicas da Bradesco Seguros R$ Bilhões O Hedge das Reservas Técnicas esta

25 Estratégia da Bradesco Seguros é pautada no rigoroso controle de riscos financeiros sobre suas provisões Provisões Técnicas da Bradesco Seguros R$ Bilhões O Hedge das Reservas Técnicas esta representado por Investimentos cujos prazos são relacionados aos das respectivas provisões e com rentabilidades superiores, minimizando consideravelmente os efeitos eventuais da volatilidade do mercado no valor dos Investimentos das operações de seguros

26 UNIVERSO BRADESCO SEGUROS.

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