MÁXIMA SEGURANÇA SISTEMA DE GESTÃO DE IDENTIDADE UNE PROTEÇÃO E SIMPLICIDADE NO ACESSO DOS MAIS DE 6 MIL USUÁRIOS DO GRUPO ABRIL.

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1 Ano 3 nº EXADATA CHEGA À AMÉRICA LATINA Nova linha inteligente de storage é resultado da parceria entre Oracle e HP. Conheça no Oracle OpenWorld Latin America 2009 SEGURANÇA MÁXIMA SISTEMA DE GESTÃO DE IDENTIDADE UNE PROTEÇÃO E SIMPLICIDADE NO ACESSO DOS MAIS DE 6 MIL USUÁRIOS DO GRUPO ABRIL PARTNERS 1

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3 EDITORIAL S e praticada a máxima no mercado nacional de que o ano começa, de fato, em março, é verdadeira, a Oracle do Brasil preparouse para iniciá-lo com muitas novidades. E mais, na esteira de um de seus mais nobres eventos, o Oracle Openworld Latin America 2009, que acontece em São Paulo, neste mês de abertura de oportunidades. A começar pela Partners Ecosystem, que ganha novo layout, mais moderno e arrojado. Também amplia seu alcance e notoriedade ao circular juntamente com um dos mais respeitados veículos do setor de Tecnologia da Informação, o Computerworld. Esse é o resultado da parceria entre Oracle e Now!Digital Business, que por meio da unidade de negócios Intelligence 2 passa a cuidar da produção editorial e comercial da publicação. Outra parceria de sucesso, com a HP, também resultou em uma solução inteligente, a Exadata, que você poderá saber mais na reportagem Exadata chega à America Latina. E também vê-la bem de perto no Oracle OpenWorld Latin America Entre os destaques desta edição, está a reportagem de capa, Máxima proteção no acesso. Um case de sucesso com o Oracle Identity Management, que permitiu aos mais de 6 mil usuários da Abril acesso simplificado com alto nível de segurança. E para quem precisa relaxar em meio a toda essa movimentação, não perca a seção Style e descubra por que quem tem GPS vai a Roma! PARTNERS 3

4 Índice SEÇÕES 18 Artigo Com a palavra, executivos da Oracle 40 Style Cultura e lazer OVERVIEW Oracle OpenWorld Latin America Conhecimento e oportunidades Evento de tecnologia mais esperado na AL abre espaço para fortalecer a atuação de todo o ecossistema da empresa 12 Exadata chega à América Latina Parceria Oracle e HP resulta em appliance de alto desempenho para storage. Lançamento será no Oracle OpenWorld Latin America Decisão inteligente Ao eliminar o tempo com gestão mais burocrática, instituições de ensino aprimoram estratégias e plano de educação 16 Cidadania no DNA Responsabilidade social empresarial gera valor aos negócios quando há união da alta direção e dos funcionários ACTION Reportagem de capa 20 Máxima proteção no acesso Gestão de identidade propicia segurança e facilidade a mais de 6 mil usuários do Grupo Abril com a implementação do Oracle Identity Management pela IT7 Solution Technology 26 Controle de dados impulsiona negócios AB Brasil agiliza processos e reduz custos com o Oracle Data Integrator, implementado pela FeNas 28 Em linha com o planeta CDS e Memora ajudam Ibama a lançar portal com BI e SOA, conquistando mais de R$ 30 milhões em aumento de receita FOCUS Consolidação de canais 30 Aliança de competências Integradores unem conhecimento e capacitação por meio de fusões e aquisições, tornando-se mais competitivos 34 Passaporte para o mercado Tecnologia e educação são a base do Oracle Workforce Development, programa que amplia as oportunidades de colocação profissional 36 Tempo é dinheiro O Oracle Accelerate permite criar aplicativos específicos para vários setores, com ganhos significativos para o canal 4 PARTNERS

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6 OVERVIEW Oracle OpenWorld Latin America 2009 CONHECIMENTO E OPORTUNIDADES ESTA É A PROPOSTA DO ORACLE OPENWORLD LATIN AMERICA EVENTO DE TECNOLOGIA MAIS ESPERADO NA REGIÃO ABRE ESPAÇO PARA FORTALECER A ATUAÇÃO DE TODO O ECOSSISTEMA DA EMPRESA A Oracle apresenta um conjunto completo de soluções integradas, modernas e com retorno de investimento garantido, permitindo aos clientes o incremento de suas receitas assim como diminuindo seus custos operacionais e de tecnologia. Nossas soluções efetivamente reduzem custos de propriedade em TI e fornecem subsídios para a A megacadeia de negócios da Oracle, que reúne desenvolvedores, integradores, canais, clientes, imprensa e empresas de tecnologia, participa do Oracle OpenWorld Latin America 2009, mais uma vez em solo nacional. O evento abre portas para o crescimento e o fortalecimento da atuação de todo o ecossistema Oracle, driblando o momento de instabilidade econômica mundial. Não por acaso, o mote Your. Open. World irá permear todo o evento, que acontece em São Paulo, entre os dias 10 e 12 de março, quando mais de 5 mil profissionais terão acesso a palestras, debates, demonstrações práticas e exposições. O seu significado mais importante é ser atemporal, refletindo passado, presente e futuro, diz o presidente da Oracle do Brasil, Silvio Genesini, que destaca a presença de blogueiros, membros da comunidade Oracle que criam e compartilham temas relacionados à marca. 6 PARTNERS

7 TEOR a Oracle.Performance.Now

8 OVERVIEW inteligência de negócios, garante Luiz Meisler, vice-presidente executivo da Oracle para a América Latina. A corporação ficou surpresa ao saber que um mês antes do evento já tínhamos 2,5 mil inscritos e que todo o espaço da feira estava vendido, revela Ana Laporta, diretora sênior de Marketing da Oracle para a América Latina. Esse quadro, diante do cenário atual, é mesmo surpreendente, mas denota que onde existe perspectiva de bons negócios, há investimento da Oracle. O mercado latino-americano apresenta grande potencial de crescimento, tornando-se o ponto focal da companhia. Alguns fatores motivaram a realização dessa terceira edição do evento no Brasil. Entre eles, o pioneirismo do empresariado local, que gosta de novidades tecnológicas e está sempre em busca de novas oportunidades de negócios. Ao acolher esse evento na América Latina, a Oracle demonstra o quanto o nosso mercado emergente é importante para o sucesso, no longo prazo, da indústria global de TI e dos serviços de Telecom, diz Eric Prothero, vice-presidente da IDC América Latina. Anualmente, a corporação realiza esse evento somente nos Estados Unidos. A América Latina ganha sua versão bienal, assim como o Japão. Perspectivas inovadoras A importância da edição latino-americana para a corporação pode ser medida pela presença da presidente da Oracle mundial, Safra Catz, que falará sobre os caminhos da empresa, mercado de software e tendências dos negócios. Safra apresenta ainda a estratégia da Oracle aberta, completa e integrada para trazer benefícios à sua empresa. Outro participante relevante é Chuck Rozwat, vice-presidente executivo da área de Desenvolvimento de Produtos da Oracle. Eles definem os caminhos da tecnologia e a visão da Oracle, afirma Ana. Ao deter essas informações, o ecossistema poderá se guiar quanto a vendas, planos de negócios e metas para o próximo ano fiscal. É no Oracle OpenWorld que a corporação compartilha a estratégia de negócios e dá um norte para o ecossistema do mundo Oracle, incluindo os integrantes das empresas adquiridas, diz Genesini. Nessa arena de tecnologia e negócios, os participantes vão poder desfrutar de 140 sessões tecnológicas e de negócios, incluindo casos de sucesso e palestras de empresas como Dell, HP, IBM, Tata, Sun Microsystems, Everis, Solserv, Red Hat e Accenture. E ainda enriquecer conhecimento com especialistas locais e internacionais da Oracle, que tratam das tendências do setor e das soluções mais recentes da companhia para as diversas verticais. Um dos exemplos de como o congresso pode ajudar os parceiros em tempos de instabilidade econômica é a palestra da Deloitte, que demonstra soluções flexíveis para usar recursos e estabelecer ações e resultados no longo prazo, identificando oportunidades. O lançamento do Exadata para a América Latina também é um dos pontos altos desse evento. No pavilhão de exposições, distribuidores, integradores, desenvolvedores e consultores certificados em hardware, software, implementação e serviços, 8 PARTNERS

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10 OVERVIEW apresentam produtos para profissionais que buscam soluções para o dia-a-dia. São mais de 60 empresas dedicadas a demonstrar de que forma podem gerar valor aos usuários. Para alinhar os profissionais às evoluções do mercado, a Oracle montou o Demogrounds, espaço destinado a demonstrações práticas e interativas feitas por especialistas, aptos a auxiliar as empresas a manter os custos de TI sob controle e a melhorar a eficiência. Também terá espaço no evento a venda como serviço (SaaS) sob demanda, principalmente em aplicativos. O Social CRM, que tem à frente Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da Oracle no mundo, é um conceito revolucionário e exclusivo, lembra Meisler. O modelo sob demanda tem grande aceitação, pois o usuário não tem de investir em infraestrutura, esta que pode estar residente na Oracle ou em parceiros como IBM ou EDS. O OpenWorld Latin America 2009 vem comprovar que a consolidação em curso no mercado de software empresarial promovida pela Oracle está dando certo. A companhia avança no conceito de ser um provedor único e a tomar para si a responsabilidade de integrar todas as ofertas. Ecossistema fortalecido Há oito anos, a Oracle entendeu que criar um ecossistema expressivo e capacitado para chegar ao cliente final era estratégico. Hoje, por meio de pesquisas consistentes, a empresa constata que possui forte canal e clientes satisfeitos. Sem os parceiros, a Oracle jamais chegaria onde chegou, afirma Meisler. O aumento de receita via indireta da Oracle gira em torno dos 40%, sendo que a mesma proporção ocorre com o canal, sem contar a renda de serviços, não computada pela empresa. Para cada dólar de venda, estima-se que o parceiro obtenha de três a quatro dólares de retorno, calcula Genesini. A mensagem dos executivos da Oracle é que os parceiros da América Latina aproveitem o Oracle OpenWorld Latin America 2009 para gerar negócios, crescendo e ajudando a companhia a ter sucesso. É o local propício para entrar mais fortemente no mundo Oracle e criar uma rede de parceiros regional, que vá além de crescimento geográfico, promovendo troca de conhecimento. NA CONTRAMÃO DA CRISE A América Latina deve ser uma das últimas a ser afetada e o Brasil terá crescimento em software Os países latino-americanos têm economia muito mais estável do que no passado. De acordo com dados da consultoria IDC, na América Latina a despesa global de TI deve crescer 4% em 2009, contra 0,5% na esfera mundial. A expectativa de crescimento em hardware para 2009 foi reduzida para 2%, sendo esperado declínio nas vendas de servidores e impressoras em alguns mercados na região, enquanto a comercialização de PC deverá se manter constante. Há expectativa de incremento relativamente agressivo em software (7%) e, para o setor de serviços de TI, 8%. No Brasil, a projeção de gastos com TI em 2009 é de 6% superior à média regional. O mercado brasileiro de software será um ponto brilhante em relação à região, com crescimento esperado de 9% para este ano, diz Eric Prothero, vice-presidente da IDC América Latina. O evento é uma demonstração de como a Oracle está empenhada em apoiar o sucesso de toda a sua cadeia de valor na América Latina, conclui. 10 PARTNERS

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12 OVERVIEW Exadata EXADATA chega à América Latina PARCERIA ORACLE E HP RESULTA EM APPLIANCE DE ALTO DESEMPENHO PARA ARMAZENAMENTO DE DADOS. LANÇAMENTO PARA A REGIÃO SERÁ NO ORACLE OPENWORLD LATIN AMERICA 2009 Quando duas empresas de peso e respeitadas no mercado se unem, a consequência é uma terceira marca mais forte ainda. A combinação do storage HP com o banco de dados e o sistema de Business Intelligence da Oracle resultou na linha Exadata - HP Oracle Exadata Storage Server e HP Oracle Database Machine. Toda a performance do novo produto pode ser conferida no espaço de Exposição do Oracle OpenWorld Latin America 2009, quando será lançado oficialmente para a América Latina. A companhia entrou no mercado de hardware com essa linha inteligente de servidores de storage. O HP Oracle Exadata Storage supera o atual Oracle Data Warehouse, no mínimo, em dez vezes no processamento query data-intensive e tem escalabilidade I/O ilimitada. Delio Cardona, gerente sênior de vendas da Oracle para a América Latina, conta que os equipamentos resultaram de uma relação de longo prazo das áreas de engenharia da Oracle e da HP. Essas soluções eliminam o engarrafamento entre os servidores de banco de dados e armazenamento convencional, enviando menos dados por meio de condutores maiores, explica o executivo. O Exadata se apresenta como um forte aliado na tomada de decisão, já que é integralmente dedicado à inteligência de negócios, por meio de processamento de sistemas de Business Intelligence (BI). Hoje, a prioridade das empresas é investir em projetos com retorno garantido e que auxiliem na redução de custos, por isso, o Exadata é ideal para esse momento, lembra Cyro Diehl, vice-presidente de Vendas Indiretas da Oracle para a América Latina. Linha Exadata elimina o engarrafamento entre servidores de banco de dados e armazenamento convencional A HP é o fornecedor exclusivo do hardware do Exadata e por meio da solução Factory Express, já utilizada largamente no Brasil para toda sua linha de servidores e storage, faz sua integração ao software da Oracle e dispositivos de rede em sua fábrica. 12 PARTNERS

13 Feitos um para o outro Adequado a empresas que mantêm grandes data warehouses, o Exadata é uma associação de software com hardware que foi pensada e elaborada especificamente para o trabalho em conjunto. As áreas de pesquisa e desenvolvimento selecionaram o que Oracle e HP fazem de melhor, resultando em alto ganho de performance, ainda sem concorrência, diz Diehl. Nenhuma alteração é necessária para conquistar alto desempenho no armazenamento de dados Oracle nas aplicações de query ou de Business Intelligence, complementa Cardona. O problema de tráfego de dados está sanado com a linha Exadata. De acordo com especialistas, existem duas formas de solução: reduzir a quantidade de dados que circula nos dutos e aumentar esses dutos. A Oracle garante que os novos equipamentos fazem as duas operações. Além disso, afirma que o servidor HP Oracle Exadata Storage vai funcionar com qualquer versão de banco de dados Oracle. Para o canal As vendas e a colocação no mercado latino-americano seguem o modelo global. Nele, a Oracle responde pelas vendas e suporte de sistema e a HP disponibiliza os serviços HP Care Pack de instalação e suporte de três anos ao hardware. Nesse primeiro momento, a linha Exadata - HP Oracle Exadata Storage Server e HP Oracle Database Machine está voltada para a venda direta. No entanto, a companhia busca entre os principais parceiros os que possuem as competências em data warehouse e BI, além da capacidade para trabalhar oportunidades com Exadata Storage Server e HP Oracle Database Machine. De acordo com Diehl, a partir do lançamento no Oracle OpenWorld Latin America 2009, a Oracle vai iniciar o treinamento técnico e comercial do canal, sendo que a força interna de vendas já está treinada. Sob a orientação da Oracle, os parceiros serão capacitados a construir um modelo eficaz de solução para o cliente. O lançamento nos Estados Unidos ocorreu durante o Oracle OpenWorld San Francisco 2008, quando Larry Ellison, CEO da Oracle, apresentou a linha de servidores Exadata para mais de 40 mil pessoas. Uma forma de conhecer mais sobre o Exadata e DB Machine é por meio do Oracle Partner Network - OPN: oracle.com/partners/public/knowledge-zone/database/data-warehousing.html DESVENDANDO A TECNOLOGIA Desenvolvidas em parceria com a Hewlett- Packard, as soluções HP Oracle Database Machine e HP Oracle Exadata Storage são dedicadas a grandes data warehouses Exadata Storage Server servidor padrão rack da linha HP ProLiant DL180 G5 com dois chips quadcore da Intel conectados em 12 HDs de 1TB cada e possui conexões InfiniBand de alta velocidade com 20 Gb/seg de data bandwidth por servidor, reduzindo os dados transmitidos pela rede. O produto conta com um software de processamento de queries em paralelo. Esse diferencial permite ao Exadata realizar, de forma local, inúmeras funções de banco de dados. Ao realizar cálculos de nível baixo, mais próximo dos dados em estado bruto, os queries são otimizados, sendo que envia para o BD apenas os resultados. Database Machine solução que combina banco de dados e storage; apresenta um rack único e inclui 14 servidores de storage Exadata, oito servidores Linux rodando Oracle 11g Enterprise Edtion, com total de 368GB de RAM e 168TB de espaço em disco e data bandwidth de 14 Gb/seg para os servidores de database. É voltado para empresas que buscam montar bancos de dados em escala próxima ao petabyte. A Database Machine é entre 10 a 72 vezes mais rápida que o banco de dados tradicional da marca. PARTNERS 13

14 OVERVIEW Educação O aumento da competição no mercado educacional tem impulsionado a busca por redução de custos e também modernização para atrair e reter alunos. A tecnologia pode ajudar na conquista dessas metas. O Campus Solution, uma solução Oracle com mais de 20 anos de operação no mundo, tem proporcionado resultados positivos a muitas instituições de ensino superior. Ela aprimora a administração e o controle de todo processo burocrático de relacionamento com o aluno e estabelece um novo modelo de aprendizagem. Seu maior diferencial é a amplitude, por abranger processos como matrícula, registro estudantil, administração do aprendiza- DECISÃO inteligente AO ELIMINAR O TEMPO GASTO COM GESTÃO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA, INSTITUIÇÕES DE ENSINO APRIMORAM ESTRATÉGIAS E PLANO DE EDUCAÇÃO do, além da parte financeira. Toda a operação pode ser feita pela web de forma segura. Nossa solução atende todos os itens que cercam o aluno, desde a parte burocrática de matrícula e permanência na escola, passando por questões pedagógicas até financeiras, detalha Elisabete Waller, vice-presidente de Aplicativos da Oracle do Brasil. Sem ter de se preocupar com as atividades burocráticas, a universidade pode se dedicar ao seu core business 14 PARTNERS

15 e aprimorar modelos de aprendizagem, indicar caminhos alternativos para o aluno, como o e-learning, e ainda auxiliá-lo a desenhar o seu futuro profissional. Para o responsável por esse segmento na Oracle do Brasil, Cesar Fava, o Campus Solution permite a visão integrada dos corpos discente e docente, transformando os anseios do acadêmico e do mercado em oferta. Com o resultado, a instituição irá fidelizar seu público, garante Fava. Um dos recursos que coloca a solução à frente da concorrência é a capacidade que oferece para a construção de ações de marketing. Com base em um potente banco de dados, ajuda na prospecção tanto de ex-alunos quanto de potenciais candidatos. Dessa forma, a instituição pode ampliar a oferta de outros cursos até mesmo de pós-graduação. Vale ressaltar que o sistema mantém e manipula registros de ex-alunos ou dos que trancaram matrícula, sem custo para a universidade. O valor da solução varia de acordo com o número de alunos ativos. Self-service educacional Via web ou em um quiosque de autoatendimento, o aluno pode fazer a matrícula e elaborar a grade de disciplinas conforme sua conveniência. Outros procedimentos também ganham essa facilidade como solicitação de atestados e requerimentos, renegociação de dívidas, impressão de histórico escolar e boletos e ainda pagamentos eletrônicos. O aluno terá de ir até à secretaria da escola somente para retirar o diploma. A diminuição do trabalho operacional traz inúmeras vantagens para a instituição. O Campus Solution reduz significativamente os custos administrativos com pessoal e material, exemplifica Elisabete, que complementa dizendo que o retorno do investimento é muito rápido. Outro ganho é a redução das filas e solicitações na secretaria. Comparada aos softwares educacionais disponíveis no mercado mundial, a solução Campus Solution atende requisitos do MEC, portanto, é a única sob medida para as instituições de ensino brasileiras. A Oracle investiu na tropicalização da sua solução há três anos e hoje tem mais facilidade para atuar no mercado local, conta a executiva. Dos países que compõem o BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), o Brasil é o que apresenta maior potencial, com crescimento significativo na América Latina, atraindo atenção dos Estados Unidos e de outras nações. Ao vislumbrar esse crescimento com antecedência, a Oracle saiu na frente. Graças à visão dos nossos líderes, ocupamos hoje a primeira colocação no País quando se fala em softwares mundiais, destaca Elisabete. O segmento de educação começa agora a entrar fortemente na onda de aplicativos prontos, destinados à administração do negócio. Portanto, uma gama de oportunidades se abre para o canal Oracle, visto que a maioria das universidades não possui um sistema de administração acadêmica de classe mundial. É preciso lembrar que todos os estados contam com grandes instituições de ensino, aconselha Elisabete. Para alinhar-se às especificidades de cada instituição de ensino, até pouco tempo imperava a cultura de desenvolvimento interno de software, mas hoje a indústria atende perfeitamente requisitos de negócios. A solução da Oracle integra-se a qualquer outro aplicativo por meio de uma plataforma robusta; interopera com software de educação a distância, sem necessidade de recadastrar o aluno, além de descomplicar a operação de TI, afirma Fava. Os parceiros que atuam em educação sabem o quanto a venda e a implementação dessas soluções trazem retorno. Além disso, os mais especializados conhecem o segmento, suas necessidades e têm a mesma linguagem. Há maior investimento da Oracle em capacitação para a implementação de Campus Solution e atualmente trabalhamos no desenvolvimento de parceiros, diz Fava. Nos últimos dois anos, a companhia vem atuando com mais intensidade no segmento educacional do País e conta hoje com diversos parceiros aptos a atender às exigências do setor. Desses, quatro já são certificados na solução Oracle: HQS, Bertini, GSC e Sunrise. PARTNERS 15

16 OVERVIEW Cidadania CIDADANIA NO DNA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL GERA VALOR AOS NEGÓCIOS. A ESTRATÉGIA É PROMOVER SUA CULTURA NO CORAÇÃO CORPORATIVO, UNINDO ALTA DIREÇÃO E FUNCIONÁRIOS Muito mais profissional, cidadania corporativa que também é conhecida como responsabilidade social empresarial ou responsabilidade social corporativa deixou de ser um conjunto de ações intuitivas e isoladas de poucos idealistas. Hoje ela tem significado mais eficiente e objetivo. Antes, não apoiado em um processo estruturado, agora o conceito ganha gerenciamento formal, com a missão de gerar valor aos negócios e atender às expectativas das empresas e das comunidades em que estão inseridas. Alinhada à evolução, a Oracle há muito desenvolve ações em vários níveis e frentes. No âmbito educacional, atua junto a instituições como Escola do Futuro (USP) e Fundação Bradesco, como o programa ThinkQuest, além de contribuir com o Instituto Ayrton Senna e ONGs. Essa prática amadureceu e a visão mudou. Hoje, sabe-se que é preciso atuar em sintonia com os desafios de negócios. Desde 2007, investimos na profissionalização da cidadania corporativa por ser importante para nosso negócio, toda a comunidade e País, afirma Silvio Genesini, presidente da Oracle do Brasil. Para auxiliar nesse processo, a companhia contratou a Rever Consulting, que tem como missão integrar a sustentabilidade ao planejamento estratégico e às práticas de gestão das empresas. O trabalho inicial visou estruturar as diversas ações de Cidadania Corporativa associadas aos temas de sustentabilidade mais relevantes para a Oracle, de forma a proporcionar foco e planejar as ações. Saímos de um cenário baseado no voluntariado para um projeto estruturado, com governança definida: sabe-se quem são os responsáveis, como será executado e quais são os marcos de implementação a alcançar, conta Cyrille Bellier, diretor da Rever. De acordo com a avaliação da consultoria, a Oracle 16 PARTNERS

17 identificou dois temas de Cidadania Corporativa relevantes em uma primeira fase: Educação e Qualidade do Ambiente de Trabalho. Nessa primeira etapa, foi alcançado o objetivo de mobilizar e motivar, criar massa crítica e inserir os temas na agenda da companhia como projetos empresariais concretos, avalia Bellier. Incentivo à educação Com a escassez de mão-de-obra no mercado de TI, um dos focos da Oracle se volta para um projeto de Cidadania Corporativa que visa a capacitação de pessoal, aumentando as chances de colocação do profissional e, também, contribuindo para o desenvolvimento estratégico da empresa. Cidadania Corporativa em educação na Oracle é contemplada em várias etapas. Desde a fase do ensino fundamental, com o ThinkQuest, até o Workforce Development, um programa de qualificação profissional que forma DBAs, lembra Genesini. A Oracle Education Foundation, organização sem fins lucrativos fundada pela companhia, leva o ThinkQuest programa de tecnologia para educação largamente aclamado a escolas do ensino fundamental e médio em âmbito global. ThinkQuest é uma plataforma de aprendizado on-line protegida e que possibilita a professores integrar projetos de aprendizado ao currículo de sala de aula, enquanto os alunos desenvolvem capacitações cruciais para o século 21. Em 2009, o objetivo da Oracle, em conjunto com a Rever Consulting, é adaptar o processo de governança validado em 2008, lapidar os projetos em andamento, medir os resultados, reavaliar as metas e verificar em que frentes deve direcionar mais esforços. Útil ao agradável Além de beneficiar pessoas, cidadania corporativa contribui, de acordo com a atividade, para abrir novos mercados. Além disso, traz ganhos à marca e à imagem da companhia, e pode ser o fiel da balança para um profissional optar pela empresa que valoriza o capital humano. Hoje, não basta ter um selo. É preciso apresentar um processo consistente e envolvimento direto da alta liderança e da presidência, que mobilize pessoas nos ambientes interno e externo. Esse é um diferencial da Oracle e que vai produzir resultados contínuos, avalia Bellier. Já fizemos bastante, mas ainda temos de perseverar para que cidadania corporativa esteja no nosso DNA e, em pouco tempo, a Oracle será referência no mercado, acredita Genesini. ATITUDE VERDE Desde que levantou a bandeira de Green Company no mundo, a Oracle América Latina colhe os frutos de seus diversos programas de reciclagem de papel, alumínio, toner, plástico e vidro. Somente no primeiro trimestre do ano fiscal 2009 (de junho a agosto de 2008), a empresa reciclou oito toneladas de papel e 322 unidades de materiais plásticos. A iniciativa inclui também outras frentes voltadas para a economia de energia elétrica com a instalação de sensores de presença e de lâmpadas mais econômicas, além de atitudes no dia-a-dia como a ampla utilização da impressão dupla face em todos os pools de impressão. A economia de papel é parte do Cleaning Day, em que todos os escritórios da América Latina promovem a conscientização de seus colaboradores para o uso responsável do papel. PARTNERS 17

18 ARTIGO O futuro está reservado às empresas que souberem integrar soluções de mercado às específicas do seu negócio. Não há mais lugar para tentativas e erros Os números não deixam dúvidas. Entre as economias do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China), o Brasil é campeão de investimentos em TI, quando comparado ao Produto Interno Bruto (PIB). Com mais de 2% do PIB aplicado em TI e ocupando o 12º lugar no ranking mundial, o mercado brasileiro deve triplicar em quatro anos, aponta estudo da IDC. E mais: o índice de compras em software e serviços do Brasil alcança 56%, quando nos países do BRIC o percentual não passa de 40%. O mesmo quadro se confirma no universo da Oracle, que mantém no País crescimento expressivo em aplicativos. A expansão da empresa está apoiada especialmente na estratégia adotada há cinco anos, quando decidiu adquirir as melhores soluções do mercado. Os objetivos foram agregar valor ao core business dos clientes e contar com aplicações para cada segmento da economia. Toda essa evolução da Oracle está alinhada às exigências atuais, que inclui um gestor dedicado integralmente ao negócio. Não há mais tempo para implementação, desempenho e manutenção de TI. Nesse cenário, a prestação de serviços de software que agreguem valor de verdade deve ser capaz de absorver essa responsabilidade, liberando a gestão da corporação para cuidar do core business. Por isso, a necessidade premente de adoção de soluções best in class devidamente integradas. Um bom aplicativo é o que oferece flexibilidade tal que acompanhe e garanta a expansão da empresa, otimizando recursos. Não é preciso descartar a solução do passado que se tornou pequena no presente. A aplicação deve seguir parâmetros de custos adequados ao tamanho da companhia. Objetivamente, o preço deve se ajustar à evolução do faturamento da organização, jamais o contrário. O futuro é promissor, mas está reservado apenas às empresas que souberem captar as melhores soluções de mercado, sejam elas voltadas à Logística, Supply Chain ou RH, devidamente integradas às desenvolvidas para necessidades de cada tipo de negócio. Não há mais lugar para tentativas e erros. Quem não observar esse processo dificilmente irá sobreviver à disputa pelo mercado. 18 PARTNERS

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20 ACTION Capa MÁXIMA PROTEÇÃO no acesso SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE IDENTIDADE PROPORCIONA SEGURANÇA E FACILIDADE AOS MAIS DE 6 MIL USUÁRIOS DO GRUPO ABRIL Se existem dois conceitos incompatíveis no ambiente de TI das corporações são eles segurança e conforto. Quando a empresa quer reforçar a proteção, o bem-estar dos usuários cai por terra. Eles são obrigados e digitar logins diferentes e senhas complexas antes de abrir cada aplicativo o trabalho fica mais lento, repleto de portas com cadeados a serem abertos e fechados, constantemente. Isso costuma acontecer em quase todas as empresas, mas não mais no Grupo Abril. Os cerca de 6 mil usuários ganharam conforto: agora podem digitar login e senha únicos para acessar todos os aplicativos de que necessitam para realizar seu trabalho. No entanto, a segurança, em vez de ter sido deixada de lado, foi reforçada. A façanha se deve a um projeto inovador, chamado internamente na Abril de CAC (Controle de Acesso Corporativo), com base na implementação da solução Oracle Identity Management, conduzida pela IT7 Solution Technology. Avaliamos oito soluções de mercado. A que mais se aproximou dos nossos requisitos foi a da Oracle, comenta Waldiney Ferreira Alves Jr, gerente de Arquitetura de TI da Abril. Uma das instâncias consultadas por eles para validar a escolha da Oracle foi o Gartner, que avaliou positivamente o posicionamento global da solução. Nosso objetivo era unificar a forma de os sistemas identificarem seus usuários. Temos inúmeros programas e aplicativos e cada usuário necessitava de login e senha para cada um deles, explica Alves Jr. Esse não era um problema específico da Abril. Acontece na maioria das organizações, completa Sérgio Roberto Ricupero, gerente de Segurança de Informações da Abril. A Abril buscou um aplicativo capaz de unir a organização das identidades, seguindo as regras corporativas de segurança em relação à troca de senha, a um padrão mínimo de complexidade, para que elas se tornassem mais seguras. Além disso, também tínhamos objetivos indiretos, como a questão da economia no desenvolvimento de aplicativos, explica Alves Jr. Outras motivações também conduziram a Abril a adotar o projeto CAC. Uma delas foi o estabelecimento de ferramenta única para administração de liberações, manutenções e revogações dos acessos aos aplicativos em produção. O novo contratado deve ser cadastrado nos n sistemas a que tem direito. Para isso, o prestador de serviço precisava entrar em diferentes interfaces de programas. Com a padronização, existe uma ferramenta única, uma só tela independentemente do sistema para cadastrar aquele funcionário. Essa padronização não é só para o pessoal de apoio, 20 PARTNERS

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