COFFEE. Antes de começar

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "COFFEE. Antes de começar"

Transcrição

1 Bom dia!!! 1

2 COFFEE calor humano esquentando as vendas Antes de começar 2

3 Eu aqui!!! Graduação em Administração Pós Graduação em Marketing MBA em Recursos Humanos Onde trabalhei: Varejo e Indústria Atualmente... Especialista em vendas e atendimento da Ponto de Referência Mônica Assis

4 COFFEE Minhas filhas calor humano esquentando as vendas Coração de mãe 4

5

6 COFFEE calor humano esquentando as vendas Onde estamos??? Rio Grande do Norte Tocantins Distrito Federal Mato Grosso São Paulo Minas Gerais Espírito Santo Rio de Janeiro Rio Grande do Sul 6

7 Brastemp e Consul L Oréal Michelin Essilor Comgás Natura Faber Castell Ipiranga Nestlé O Boticário Yep NKStore A!Body Tech Morumbi Shopping Shopping Iguatemi Minas Shopping Fashion Mall Botafogo Praia Shopping Construindo causas, cultura e competência de servir... SENAC SEBRAE Firjan ABF ENDEAVOR ESPM RJ FGV SP UNIFACS BA UNITINS TO Unibanco Mills Bradesco Pão de Açúcar Carrefour Hortifruti Copa D or Unimed Tim Telemar Oi Contax Velox Telemig NET Claro

8 r

9 COFFEE calor humano esquentando as vendas Pra ler... Construindo lojas campeãs em atendimento Construindo um futuro diferente para você e para a sua companhia...

10 O que vocês esperam do nosso papo de hoje??? 10

11 COFFEE calor humano esquentando as vendas Aquecendo as vendas com calor humano!!! 11

12 COFFEE

13 COFFEE calor humano esquentando as vendas Sr. Venderlei 13

14 COFFEE calor humano esquentando as vendas Ajuda o Vendedor: [Re]pensar suas atitudes [Re]agir [Inter]agir melhor com Cliente

15 O passo a passo do COFFEE... 1 Vocação para servir 2 Preparar Acolhida 3 Servir COFFEE

16 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Agora sim...

17 O que vamos ver agora... 1 Vocação para servir 2 Preparar Acolhida 3 Servir COFFEE

18 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Pra início de conversa... Sabe qual foi a grande descoberta do século passado???

19 Cliente é gente!!!

20 Outra descoberta... Vendedor também!!! 20

21 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Conclusão... 21

22 Vender nada mais é do que se relacionar com o Cliente!!!

23

24 Tocnacuca Como construir relacionamento nota 10 com o Cliente??? 24

25 COFFEE

26 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Você deve estar curioso... COFFEE??? 26

27 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Por que COFFEE??? Clima ideal para rolar um relacionamento pessoal ou profissional 27

28 Parando pra pensar Qual é a base para qualquer relacionamento??? 28

29 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Confiança!!! 29

30 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Como conquistar a confiança do Cliente??? Passo a passo 30

31

32 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Qual a vocação mais importante para ser um Vendedor??? Vocação pra gente!!!! 32

33 Construindo avião no ar

34 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas O bom profissional ama o que faz!!!

35 COFFEE calor humano esquentando as vendas Excelência 35

36 Parando pra pensar Já podemos servir???

37 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Ainda não!!! Falta Preparar acolhida do Cliente... 37

38 O vamos ver agora... 1 Vocação para servir 2 Preparar Acolhida 3 Servir COFFEE

39 O que o vendedor precisa conhecer antes de atender o Cliente??? Empresa Cliente Produtos e serviços Concorrentes 39

40 Parando pra pensar O que você anda fazendo para se diferenciar da concorrência???

41 COFFEE calor humano esquentando as vendas Inovar Produto Tecnologia Atendimento Gente

42 Parando pra pensar Você conhece seu Cliente??? 42

43 VENDO Melhor - mais

44 COFFEE calor humano esquentando as vendas DesenvolVENDO Foco no Cliente Foco do Cliente 44

45 Do Cliente

46 Em vendas... Tudo começa pelo foco do Cliente 46

47 Carro pra mulher

48 Tocnacuca Como deve ser a visão do Vendedor??? 48

49 Se pelo menos ele ficasse parado um instantinho.

50 Mas ele não pára de mudar

51 Mas ele não pára de mudar

52 Mas ele não pára de mudar

53 Tanto o Cliente, quanto o Mercado!!!

54 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Atualize-se sempre!!!

55 Parando pra pensar Mas pra que tudo isso???

56 Aliança

57 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Confiança e segurança vêm de uma boa preparação!!!

58 Tocnacuca E aí, esta confiante??? Preparado pra servir??? 58

59 O que vamos ver agora... 1 Vocação para servir 2 Preparar Acolhida 3 Servir COFFEE

60 Parando pra pensar O Vendedor procura trabalho ou serviço??? 60

61 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Cliente Vendedor Precisa, quer ou deseja Entra Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir Processo de Compra Atividades de atração Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Apresentar produto/ serviço Focar na venda e conquistar o Cliente Registrar o que foi prometido Ações no pós-compra Abrir o Canal Entender o Apresentar que Fechar o Registrar a venda o que e foi Atividades de atração Ações o produto no pós-compra comunicação Cliente quer ou serviço conquistar prometidoo Cliente

62 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Compra O momento da verdade!!! 62

63 Parando pra pensar Você lembra de um relacionamento que rolou identificação no primeiro contato??? 63

64 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir

65 COFFEE calor humano esquentando as vendas Conectar em vendas é... Entrar em sintonia com o Cliente, abrir o caminho para o relacionamento Abrir um espaçozinho na cabeça e no coração dele para vender os nossos produtos e serviços 65

66 Nike Basketball

67 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Dance conforme a música!!! 67

68 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Abrir o Canal de comunicação

69 Parando pra pensar Você percebe quando está contando algo interessante e a pessoa não tá nem aí??? Como você se sente??? 69

70 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir

71 COFFEE calor humano esquentando as vendas Ouvir em vendas é... Sentir, entender, saber fazer perguntas e descobrir o que ele quer, precisa e pode comprar Entrar na história do Cliente 71

72 Bebê sem mãe

73 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Para saber o que se passa na cabeça e no coração do Cliente pergunte!!! 73

74 COFFEE calor humano esquentando as vendas O que o Vendedor precisa saber? O Vendedor não cria necessidades no Cliente O Vendedor descobre essas necessidades e desejos Apresenta o produto que encaixa nessas necessidades e desejos 74

75 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Ouvir Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Entender o que o Cliente quer

76 Parando pra pensar Já aconteceu com você??? Alguém tenta lhe vender alguma coisa... Automaticamente você pensa que não é boa, do contrário não estaria tentando convencê-lo 76

77 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir

78 COFFEE calor humano esquentando as vendas Falar em vendas é... Apresentar o produto/serviço certo para o Cliente certo Inspirar o Cliente a comprar 78

79 Zogbi

80 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Quem fala demais se atrapalha!!! 80

81 Parando pra pensar Como falar??? 81

82 Com entusiasmo

83 Conte uma história para deixar o produto ou serviço mais interessante!!!

84 Parando pra pensar E se o Cliente colocar barreiras??? 84

85 Tipos de barreiras Incompreensão Limitação real do produto/ serviço Preferência explícita pelo produto / serviço concorrente

86 COFFEE calor humano esquentando as vendas Preferência explícita pelo produto ou serviço concorrente Ferramenta do Diferencial Positivo (FDP) APOIAR inicialmente PERGUNTAR qual motivo da preferência IGUALAR os benefícios DIFERENCIAR com benefício adicional do seu produto/serviço 86

87 [Inter]agir Você tem boa memória??? Vamos ao jogo da memória... 87

88 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Ouvir Falar Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Apresentar produto/ serviço Apresentar o produto ou serviço

89 Parando pra pensar Você acabou de comer e está super satisfeito!!! A dona da casa insiste em lhe oferecer mais um prato de comida Como você se sente depois??? 89

90 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir

91 COFFEE calor humano esquentando as vendas Fazer em vendas é... Ter atenção aos sinais de compra Focar sempre!!! Falar a verdade é fundamental para conquistar a confiança e gerar reputação 91

92 Lábia de Vendedor

93 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Verdade nunca é demais!!! 93

94 COFFEE calor humano esquentando as vendas 94 Agir com ética

95 Se o Cliente está indeciso??? 95

96 Tem que focar!!! 96

97 O fim de uma venda é o início de um relacionamento

98 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Ouvir Falar Fazer Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Apresentar produto/ serviço Focar na venda e conquistar o Cliente Fechar a venda e conquistar o Cliente

99 Parando pra pensar Você sabe de cabeça todas as datas de aniversário dos familiares e amigos??? 99

100 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir Escrever

101 COFFEE calor humano esquentando as vendas Escrever é... Registrar tudo que foi prometido e tudo que for importante saber sobre o Cliente Quanto mais eu conheço o Cliente, mais ganho Relacionamento, Reputação e Resultados!!! 101

102 Phillips Dominó

103 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Não registrou, dançou

104 COFFEE calor humano esquentando as vendas Registrando... Todos os Clientes precisam falar muito bem de você Acumule informações importantes dos seu Clientes e use em favor deles Aí você constrói o círculo virtuoso do sucesso...gostar e Gastar 104

105 Curva de Conquista Relacionamento com o Cliente Conhecimento do Cliente

106 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Apresentar produto/ serviço Focar na venda e conquistar o Cliente Registrar o que foi prometido Registrar o que foi prometido

107 Parando pra pensar Como você se sente quando um amigo te procura para saber se você conseguiu algo que queria muito??? 107

108 Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir

109 COFFEE calor humano esquentando as vendas Expandir em vendas é... Ativar o relacionamento com o Cliente após a compra, criar momentos mágicos, carinhos inesperados Trocar conhecimento com sua equipe 109

110 Organograma

111 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Conquiste torcida a favor!!! 111

112 Tocnacuca E o póscompra??? Telemarketing

113 Primeiro conquistar a confiança no atendimento

114 Tocnacuca E o póscompra??? Troca 114

115 IKEA Se você não está satisfeito com o que comprou na IKEA, por favor traga- o de volta e então nós iremos consertar as coisas

116 Tocnacuca E o póscompra??? Reclamações

117 Recuperação de Clientes 1 Encoraje que ele fale 6 Ouvir o Cliente 2 Ouvir o Cliente 7 Ouvir o Cliente 3 Ouvir o Cliente 8 Ouvir o Cliente 4 Ouvir o Cliente 9 Pedir desculpas 5 Ouvir o Cliente 10 Buscar solução

118 Oportunidades

119 COFFEE Moral da história!!! calorhumano esquentando as vendas Temos que aproveitar as oportunidades 119

120 Por que os Clientes nos abandonam? Produtos 30% Só 15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor Atendimento 70% 21% pela falta de contato e atenção pessoal 49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade

121 Você constrói relacionamento com o Cliente capítulo a capítulo Vendedor Conectar Ouvir Falar Fazer Escrever Expandir Processo de Compra Abrir o Canal de comunicação Entender o que o Cliente quer Apresentar produto/ serviço Focar na venda e conquistar o Cliente Registrar o que foi prometido Ações no pós-compra Ações no pós-compra

122 Mão na massa Quais os indicadores do COFFEE para medir Relacionamento Reputação e Resultado??? 122

123 Metas 3Rs Vendedor: Qualitativa Quantos Clientes tenho que conquistar? Mês: Quantitativa Quanto tenho que vender? Quantos elogios recebi? Quanto vendi?

124 Tocnacuca O COFFEE é técnica, ferramentas ou Arte??? 124

125 Ferramenta Técnica Utensílio de uma arte ou ofício Como usar as ferramentas

126 S C R I P T uperar riativamente o oteiro ncorporando ersonalidade e alento

127 COFFEE

128 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Nascer do Sol 128

129

130

131

132

133

134

135

136

137

138

139 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Coração 139

140

141

142

143

144

145

146

147

148

149

150 Vender é usar a técnica com arte

151 Parando pra pensar O uso do COFFEE faz o quê??? 151

152 Toyota Calor humano

153 Calor humano......para esquentar as vendas!!!

154 O ministério do Cliente agradece: Use o COFFEE antes, durante e depois de cada venda

155 Talismã

156 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Relembrando o que vimos hoje... Por completo!!! 156

157 O que vimos hoje... Preparar 1 Vocação para servir 2 Acolhida 3 Servir COFFEE

158 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Pra terminar... A pergunta que não quer calar...

159 Parando pra pensar E se eu treinar e a pessoa for embora??? E se eu não treinar e a pessoa ficar??? Qual a pior???

160 COFFEE calor humano esquentando as vendas Curva de aprendizado - Quanto turnover perde em reputação? Mesmo funcionário Conhecimento sobre a companhia Novo funcionário Novo funcionário Novo funcionário Novo funcionário Turnover Tempo

161 Ronaldinho pequeno

162 Parando pra pensar De quem é a responsabilidade de não deixar o COFFEE esfriar???

163 COFFEE calor humano esquentando as vendas Tipos de liderança Orientação para a resultado < de produtividade e satisfação Orientação para pessoas > produtividade e satisfação com o trabalho (Universidade de Michigan)

164 COFFEE calorhumano esquentando as vendas Muito obrigada!!! 164

165 COFFEE calor humano esquentando as vendas Pra não deixar o COFFEE esfriar

166 COFFEE calor humano esquentando as vendas Dúvidas? Perguntas? 166

CARDÁPIO. de palestras

CARDÁPIO. de palestras CARDÁPIO de palestras FREDALECRIM Fred Alecrim é escritor, consultor e palestrante da Ponto de Referência. Autor dos livros UaugoMais: Uau s para inspirar você e seu negócio e Movimentação: Como afastar

Leia mais

Diagnosticando os problemas da sua empresa

Diagnosticando os problemas da sua empresa Diagnosticando os problemas da sua empresa O artigo que você vai começar a ler agora é a continuação da matéria de capa da edição de agosto de 2014 da revista VendaMais. O acesso é restrito a assinantes

Leia mais

Vencedores! Ideias de Negócio. Passos para criar. Descubra como criar ideias com potencial lucrativo, alinhadas com suas habilidades pessoais!

Vencedores! Ideias de Negócio. Passos para criar. Descubra como criar ideias com potencial lucrativo, alinhadas com suas habilidades pessoais! Por Rafael Piva Guia 33 Prático Passos para criar Ideias de Negócio Vencedores! Descubra como criar ideias com potencial lucrativo, alinhadas com suas habilidades pessoais! Que bom que você já deu um dos

Leia mais

Sumário. Motivo 1 A fé sem obras é morta - 9. Motivo 2 A Igreja é lugar de amor e serviço - 15. Motivo 3 O mundo tem fome de santidade - 33

Sumário. Motivo 1 A fé sem obras é morta - 9. Motivo 2 A Igreja é lugar de amor e serviço - 15. Motivo 3 O mundo tem fome de santidade - 33 1 a Edição Editora Sumário Motivo 1 A fé sem obras é morta - 9 Motivo 2 A Igreja é lugar de amor e serviço - 15 Motivo 3 O mundo tem fome de santidade - 33 Santos, Hugo Moreira, 1976-7 Motivos para fazer

Leia mais

LIDERAR PESSOAS A BASE DA CONSTRUÇÃO DE UMA EQUIPE DE SUCESSO. Prof. Paulo Henrique Ribeiro paulo@topassessoria.com

LIDERAR PESSOAS A BASE DA CONSTRUÇÃO DE UMA EQUIPE DE SUCESSO. Prof. Paulo Henrique Ribeiro paulo@topassessoria.com LIDERAR PESSOAS A BASE DA CONSTRUÇÃO DE UMA EQUIPE DE SUCESSO Prof. Paulo Henrique Ribeiro paulo@topassessoria.com LI ESTAMOS PASSANDO PELA MAIOR TRANSFORMAÇÃO NA HISTÓRIA DA HUMANIDADE. VALORIZAR PESSOAS

Leia mais

Organizando Voluntariado na Escola. Aula 2 Liderança e Comunidade

Organizando Voluntariado na Escola. Aula 2 Liderança e Comunidade Organizando Voluntariado na Escola Aula 2 Liderança e Comunidade Objetivos 1 Entender o que é liderança. 2 Conhecer quais as características de um líder. 3 Compreender os conceitos de comunidade. 4 Aprender

Leia mais

CONFLITO DE SER MÃE EMPREENDEDORA

CONFLITO DE SER MÃE EMPREENDEDORA 1 CONFLITO DE SER MÃE EMPREENDEDORA Quando nos tornamos mãe, sem dúvida nenhuma é a melhor coisa desse mundo. Nossos filhos nascem, curtimos muito eles, nos dedicamos exclusivamente e chega uma hora que

Leia mais

social media para bares, restaurantes e afins

social media para bares, restaurantes e afins BARTIPS social media para bares, restaurantes e afins O que buscamos? Divulgar seu estabelecimento para milhares de potenciais consumidores. Fazer você ser parte do dia-a-dia de seu cliente Ter suas novidades,

Leia mais

Falhar em se preparar é se preparar para falhar. (Benjamin Franklin).

Falhar em se preparar é se preparar para falhar. (Benjamin Franklin). 1- Planejamento Falhar em se preparar é se preparar para falhar. (Benjamin Franklin). Planejamento é uma etapa administrativa que auxilia o administrador a perceber a realidade, avaliar ações e definir

Leia mais

O que fazer em meio às turbulências

O que fazer em meio às turbulências O que fazer em meio às turbulências VERSÍCULO BÍBLICO Façam todo o possível para viver em paz com todos. Romanos 12:18 OBJETIVOS O QUÊ? (GG): As crianças assistirão a um programa de auditório chamado Geração

Leia mais

Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça?

Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça? Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça? Caro amigo (a) Se sua empresa está sofrendo com a falta de clientes dispostos a comprar os

Leia mais

3. Os erros têm sido cometidos exatamente onde há maior dificuldade...

3. Os erros têm sido cometidos exatamente onde há maior dificuldade... Entrevista com PEDRO MANDELLI Consultor na área de mudança organizacional, Pedro Mandelli é um dos maiores especialistas em desenho e condução de processos de mudança em organizações. É professor da Fundação

Leia mais

3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imóveis

3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imóveis 3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imóveis O que é um e- mail bem sucedido? É aquele e- mail que você recebe o contato, envia o e- mail para o cliente e ele te responde. Nós não estamos

Leia mais

Como fazer marketing de relacionamento

Como fazer marketing de relacionamento Como fazer marketing de relacionamento O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO Competitividade Perenidade Sobrevivência Evolução Orienta na implantação e no desenvolvimento de seu negócio de forma

Leia mais

NIVEL PRATICANTE - PARTE 2 - MODULO 2. Parte 2 : Criando seu negócio para o sucesso. Modulo 2: Criando seu Menu de Serviços e Atraindo Clientes !!!

NIVEL PRATICANTE - PARTE 2 - MODULO 2. Parte 2 : Criando seu negócio para o sucesso. Modulo 2: Criando seu Menu de Serviços e Atraindo Clientes !!! NIVEL PRATICANTE - PARTE 2 - MODULO 2 Parte 2 : Criando seu negócio para o sucesso Modulo 2: Criando seu Menu de Serviços e Atraindo Clientes 1 Bem-vindo(a) à semana 6 do programa de Praticantes de Registros

Leia mais

você é o que você COMPARTILHA! jornalista Carlos Eduardo Xavier

você é o que você COMPARTILHA! jornalista Carlos Eduardo Xavier você é o que você COMPARTILHA! jornalista Carlos Eduardo Xavier você é o que você COMPARTILHA! x x x x x histórico das redes sociais características dos usuários as mídias sociais mais usadas configurações

Leia mais

Esta edição segue as normas do Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.

Esta edição segue as normas do Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. [2] Luciano Portela, 2015 Todos os direitos reservados. Não há nenhum empecilho caso queira compartilhar ou reproduzir frases do livro sem permissão, através de qualquer veículo impresso ou eletrônico,

Leia mais

MARKETING DE RELACIONAMENTO

MARKETING DE RELACIONAMENTO MARKETING DE RELACIONAMENTO 1 O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO Competitividade Perenidade Sobrevivência Evolução Orienta na implantação e no desenvolvimento de seu negócio de forma estratégica

Leia mais

VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter

VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter VOCÊ SABE O QUE É E-MAIL MARKETING? [[ ][ Aprenda como funciona e quais resultados você pode obter Vivemos a era do conteúdo na Internet. Um e-mail com o conteúdo certo, distribuído às pessoas certas é

Leia mais

Proposta de Parceria Comercial e Plano de Marketing

Proposta de Parceria Comercial e Plano de Marketing Oficial Categoria 2 Proposta de Consultoria: Facebook Marketing Proposta de Parceria Comercial e Plano de Marketing Nas próximas páginas: Quem é a Dynamo O Que é Possível Com o Facebook Como Podemos Ajudar

Leia mais

No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado. alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para

No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado. alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para QUAL NEGÓCIO DEVO COMEÇAR? No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para então definir seus objetivos e sonhos.

Leia mais

OS 4 PASSOS ALTA PERFORMANCE A PARTIR DE AGORA PARA VOCÊ COMEÇAR A VIVER EM HIGHSTAKESLIFESTYLE.

OS 4 PASSOS ALTA PERFORMANCE A PARTIR DE AGORA PARA VOCÊ COMEÇAR A VIVER EM HIGHSTAKESLIFESTYLE. OS 4 PASSOS PARA VOCÊ COMEÇAR A VIVER EM ALTA PERFORMANCE A PARTIR DE AGORA HIGHSTAKESLIFESTYLE. Hey :) Gabriel Goffi aqui. Criei esse PDF para você que assistiu e gostou do vídeo ter sempre por perto

Leia mais

Concurso Literário. O amor

Concurso Literário. O amor Concurso Literário O Amor foi o tema do Concurso Literário da Escola Nova do segundo semestre. Durante o período do Concurso, o tema foi discutido em sala e trabalhado principalmente nas aulas de Língua

Leia mais

Marketing & Comunicação

Marketing & Comunicação Marketing & Comunicação Fernando Ribeiro Dos Santos, M.Sc. O Palestrante Quem sou? FERNANDO RIBEIRO DOS SANTOS, M.Sc Formação: Graduado em Administração; Pós graduado em Andragogia; Pós graduado em EAD;

Leia mais

17/07/2013 ALTA PERFORMANCE ALTA PERFORMANCE ALTA PERFORMANCE. CEOLIN Representante Interior Bahia. SILVA Representante Interior Pernambuco

17/07/2013 ALTA PERFORMANCE ALTA PERFORMANCE ALTA PERFORMANCE. CEOLIN Representante Interior Bahia. SILVA Representante Interior Pernambuco 17/07/2013 Ser Humano para SUPERAÇÃO DE METAS Transformação Pessoal Sonhos A Jornada é mais importante que o Destino Decisão Onde Vamos Viver? 1 Imprevisibilidade Mudanças constantes. Sem estabilidade

Leia mais

ATENDIMENTO EXTRAORDINÁRIO

ATENDIMENTO EXTRAORDINÁRIO ATENDIMENTO EXTRAORDINÁRIO Fernando Ribeiro Dos Santos, M.Sc. Material Exclusivo professorfernandosantos@gmail.com O Palestrante Quem sou? Material Exclusivo professorfernandosantos@gmail.com FERNANDO

Leia mais

MEU TIO MATOU UM CARA

MEU TIO MATOU UM CARA MEU TIO MATOU UM CARA M eu tio matou um cara. Pelo menos foi isso que ele disse. Eu estava assistindo televisão, um programa idiota em que umas garotas muito gostosas ficavam dançando. O interfone tocou.

Leia mais

VENDAS NÃO OCORREM POR ACASO

VENDAS NÃO OCORREM POR ACASO VENDAS NÃO OCORREM POR ACASO THIAGO CONCER VENDAS NÃO OCORREM POR ACASO O GUIA DE VENDAS DA EQUIPE COMERCIAL 2ª EDIÇÃO REVISADA E AMPLIADA 2015 BAURU, SP Rua Machado de Assis, 10-35 Vila América CEP 17014-038

Leia mais

Este texto é de autoria da Diretora de Vendas Cláudia Leme, muito bom!!! Vale a pena conferir!!! O PRIMEIRO PEDIDO

Este texto é de autoria da Diretora de Vendas Cláudia Leme, muito bom!!! Vale a pena conferir!!! O PRIMEIRO PEDIDO Este texto é de autoria da Diretora de Vendas Cláudia Leme, muito bom!!! Vale a pena conferir!!! O PRIMEIRO PEDIDO A Sra Mary Kay já dizia: nada acontece enquanto você não vende alguma coisa. Se você está

Leia mais

Palestras Gerenciais EMPREENDEDORISMO O CAMINHO PARA O PRÓPRIO NEGÓCIO. Manual do participante

Palestras Gerenciais EMPREENDEDORISMO O CAMINHO PARA O PRÓPRIO NEGÓCIO. Manual do participante Palestras Gerenciais EMPREENDEDORISMO O CAMINHO PARA O PRÓPRIO NEGÓCIO Manual do participante Autoria: Renato Fonseca de Andrade Responsáveis pela atualização: Consultores da Unidade de Orientação Empresarial

Leia mais

ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA. Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista

ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA. Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista Uma longa viagem começa com um único passo. - Lao-Tsé Ser Otimista não é uma tarefa fácil hoje em dia, apesar de contarmos hoje

Leia mais

EXERCÍCIOS DE COACHING Método SMART. www.evoraferraz.com.br

EXERCÍCIOS DE COACHING Método SMART. www.evoraferraz.com.br EXERCÍCIOS DE COACHING Método SMART www.evoraferraz.com.br Quem somos Leader Coach Trainer, Especialista em Self & Professional Coaching e Analista de Perfil Comportamental Assessment pelo Instituto Brasileiro

Leia mais

Diogo Caixeta 6 PASSOS PARA CONSTRUIR UM NEGÓCIO DIGITAL DE SUCESSO! WWW.PALAVRASQUEVENDEM.COM WWW.CONVERSAODIGITAL.COM.BR

Diogo Caixeta 6 PASSOS PARA CONSTRUIR UM NEGÓCIO DIGITAL DE SUCESSO! WWW.PALAVRASQUEVENDEM.COM WWW.CONVERSAODIGITAL.COM.BR Diogo Caixeta 6 PASSOS PARA CONSTRUIR UM NEGÓCIO DIGITAL DE SUCESSO! WWW.PALAVRASQUEVENDEM.COM WWW.CONVERSAODIGITAL.COM.BR INTRODUÇÃO Você está cansado de falsas promessas uma atrás da outra, dizendo

Leia mais

Cathia Spolaor Diretora Nacional

Cathia Spolaor Diretora Nacional Cathia Spolaor Diretora Nacional Recomeçar Poderosamente O que nós, consultoras experientes ou novas, precisamos fazer a partir de hoje? Assinar nossa carta de iniciação hoje, começando novamente fazendo

Leia mais

Desejamos a você um completo sucesso, construindo sua verdadeira riqueza.

Desejamos a você um completo sucesso, construindo sua verdadeira riqueza. PROGRAMA MASTER 72h MASTER 72h Prezado Consultor, Nós da família Hinode preparamos esse material com muito carinho para você, pois temos um sonho de fazer desse mundo, um mundo melhor. Nosso objetivo é

Leia mais

1. COMPLETE OS QUADROS COM OS VERBOS IRREGULARES NO PRETÉRITO PERFEITO DO INDICATIVO E DEPOIS COMPLETE AS FRASES:

1. COMPLETE OS QUADROS COM OS VERBOS IRREGULARES NO PRETÉRITO PERFEITO DO INDICATIVO E DEPOIS COMPLETE AS FRASES: Atividades gerais: Verbos irregulares no - ver na página 33 as conjugações dos verbos e completar os quadros com os verbos - fazer o exercício 1 Entrega via e-mail: quarta-feira 8 de julho Verbos irregulares

Leia mais

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04 Práticas de Gestão Editorial Geovanne. 02 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) Como faço isso? Acesse online: 03 e 04 www. No inicio da década de 90 os

Leia mais

Rodobens é destaque no website Infomoney

Rodobens é destaque no website Infomoney Rodobens é destaque no website Infomoney Por: Conrado Mazzoni Cruz 19/04/07-09h55 InfoMoney SÃO PAULO - Atualmente, falar sobre o mercado imobiliário brasileiro é entrar na discussão sobre um possível

Leia mais

Proposta de Consultoria: Google Adwords

Proposta de Consultoria: Google Adwords Proposta de Consultoria: Google Adwords Nas próximas páginas: Quem é a Dynamo O Que é Possível Com o Facebook Como Podemos Ajudar Você Depoimentos de Clientes 1. Quem é a Dynamo Somos Referência no Brasil

Leia mais

O papel do CRM no sucesso comercial

O papel do CRM no sucesso comercial O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o

Leia mais

CONSULTOR CARLOS MARTINS AÇAO EM MARKETING

CONSULTOR CARLOS MARTINS AÇAO EM MARKETING CONSULTOR CARLOS MARTINS CRIA - AÇAO EM MARKETING SUA EMPRESA Copyright Consultor Carlos Martins - Todos os direitos reservados wwwcarlosmartinscombr - consultor@carlosmartinscombr Como conquistar Clientes

Leia mais

BENEFÍCIOS X CARACTERÍSITCAS DOS PRODUTOS

BENEFÍCIOS X CARACTERÍSITCAS DOS PRODUTOS BENEFÍCIOS X CARACTERÍSITCAS DOS PRODUTOS COMO CONQUISTAR O CORAÇÃO E A MENTE DOS CLIENTES Ter empatia com o cliente. Enxergar os benefícios da mesma maneira que o cliente. Tenha certeza de que o produto

Leia mais

- GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins

- GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins - GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins Planeta Contábil 2008 Todos os Direitos Reservados (www.planetacontabil.com.br) 1/5 Lucros Bons e Lucros Ruins Podemos pensar que lucrar é sempre bom,

Leia mais

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM)

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM) CRM Definição De um modo muito resumido, pode definir-se CRM como sendo uma estratégia de negócio que visa identificar, fazer crescer, e manter um relacionamento lucrativo e de longo prazo com os clientes.

Leia mais

Oi Lindona! Eu sou MILLA PADUA, Coach de Boa Forma

Oi Lindona! Eu sou MILLA PADUA, Coach de Boa Forma Oi Lindona! Eu sou MILLA PADUA, Coach de Boa Forma Eu mudei radicalmente o meu estilo de vida e conquistei o corpo que eu sempre sonhei após a maternidade. É isso aí! Tem gente que acha que depois dos

Leia mais

EVENTOS 2009 ENCONTRO INTERNACIONAL SOBRE SUSTENTABILIDADE NA CONSTRUÇÃO. Ruth Goldberg. 04 de junho de 2009

EVENTOS 2009 ENCONTRO INTERNACIONAL SOBRE SUSTENTABILIDADE NA CONSTRUÇÃO. Ruth Goldberg. 04 de junho de 2009 Responsabilidade Social Empresarial em Empresas Construtoras case Even Ruth Goldberg 04 de junho de 2009 Alinhando conceitos: SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E C O N Ô

Leia mais

Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira?

Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira? Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira? - Tem alguém com quem você gostaria de fazer contato? - Porque você não o fez até agora? - Por que é importante aprender a fazer esses contatos?

Leia mais

Lembro-me do segredo que ela prometeu me contar. - Olha, eu vou contar, mas é segredo! Não conte para ninguém. Se você contar eu vou ficar de mal.

Lembro-me do segredo que ela prometeu me contar. - Olha, eu vou contar, mas é segredo! Não conte para ninguém. Se você contar eu vou ficar de mal. -...eu nem te conto! - Conta, vai, conta! - Está bem! Mas você promete não contar para mais ninguém? - Prometo. Juro que não conto! Se eu contar quero morrer sequinha na mesma hora... - Não precisa exagerar!

Leia mais

Liderança e Motivação para Construtoras, Incorporadoras, Escritórios de Arquitetura e Imobiliárias

Liderança e Motivação para Construtoras, Incorporadoras, Escritórios de Arquitetura e Imobiliárias Liderança e Motivação para Construtoras, Incorporadoras, Escritórios de Arquitetura e Imobiliárias Antes de tudo como sugestão aos donos de construtoras, incorporadoras, imobiliárias e escritórios de arquitetura

Leia mais

Inglesar.com.br Aprender Inglês Sem Estudar Gramática

Inglesar.com.br Aprender Inglês Sem Estudar Gramática 1 Sumário Introdução...04 O segredo Revelado...04 Outra maneira de estudar Inglês...05 Parte 1...06 Parte 2...07 Parte 3...08 Por que NÃO estudar Gramática...09 Aprender Gramática Aprender Inglês...09

Leia mais

Tempo para tudo. (há tempo para todas as coisas por isso eu preciso ouvir meus pais)

Tempo para tudo. (há tempo para todas as coisas por isso eu preciso ouvir meus pais) Tempo para tudo (há tempo para todas as coisas por isso eu preciso ouvir meus pais) Família é ideia de Deus, geradora de personalidade, melhor lugar para a formação do caráter, da ética, da moral e da

Leia mais

Unidade 01- Estamos apenas começando Deus criou, eu cuidarei

Unidade 01- Estamos apenas começando Deus criou, eu cuidarei Olhando as peças Histórias de Deus:Gênesis-Apocalipse 3 a 6 anos Unidade 01- Estamos apenas começando Deus criou, eu cuidarei O velho testamento está cheio de histórias que Deus nos deu, espantosas e verdadeiras.

Leia mais

Estudo de Caso. Cliente: Rafael Marques. Coach: Rodrigo Santiago. Duração do processo: 12 meses

Estudo de Caso. Cliente: Rafael Marques. Coach: Rodrigo Santiago. Duração do processo: 12 meses Estudo de Caso Cliente: Rafael Marques Duração do processo: 12 meses Coach: Rodrigo Santiago Minha idéia inicial de coaching era a de uma pessoa que me ajudaria a me organizar e me trazer idéias novas,

Leia mais

www.poderdocoachingemgrupos.com.br

www.poderdocoachingemgrupos.com.br Pesquisa de Mercado A condução de pesquisas de mercado é uma das atividades mais eficazes e importantes que você pode fazer quando você estiver projetando seu coaching em grupo. Você vai se surpreender

Leia mais

8 Passos para o Recrutamento Eficaz. Por Tiago Simões

8 Passos para o Recrutamento Eficaz. Por Tiago Simões 8 Passos para o Recrutamento Eficaz Por Tiago Simões Uma das coisas que aprendi na indústria de marketing de rede é que se você não tem um sistema de trabalho que comprovadamente funcione, muito provavelmente

Leia mais

Atividade - Sequência Conrado Adolpho

Atividade - Sequência Conrado Adolpho Atividade - Sequência Conrado Adolpho Agora, eu quero lhe apresentar os 6 e-mails do conrado adolpho para vender o 8ps. Quero que você leia está sequência com muita atenção e, depois, responda às provocações

Leia mais

ATENDIMENTO AO CLIENTE: DIFERENCIE-SE DA CONCORRÊNCIA E VENDA MAIS

ATENDIMENTO AO CLIENTE: DIFERENCIE-SE DA CONCORRÊNCIA E VENDA MAIS DIFERENCIE-SE DA CONCORRÊNCIA E VENDA MAIS DIFERENCIE-SE DA CONCORRÊNCIA E VENDA MAIS Visa a ampliar a visão de empresários quanto à necessidade de aperfeiçoar o atendimento a clientes como forma de construir

Leia mais

Problemas, todos temos. Os chefes PONTO. direto ao

Problemas, todos temos. Os chefes PONTO. direto ao Se você usa alguma delas, entre imediatamente em estado de alerta; você pode não ser um líder tão capaz quanto imagina Problemas, todos temos. Os chefes então, nem se fale. Mas, se aqueles que são terríveis

Leia mais

Pensar e Agir como uma Mulher de Negócios. Diretora Nacional Fabiana Marin

Pensar e Agir como uma Mulher de Negócios. Diretora Nacional Fabiana Marin Pensar e Agir como uma Mulher de Negócios Diretora Nacional Fabiana Marin MÓDULO INICIAL PENSAR E AGIR COMO UMA MULHER DE NEGÓCIOS 1. PENSAR E AGIR COMO UMA MULHER DE NEGÓCIOS Você está pensando em Mary

Leia mais

Conversando com os pais

Conversando com os pais Conversando com os pais Motivos para falar sobre esse assunto, em casa, com os filhos 1. A criança mais informada, e de forma correta, terá mais chances de saber lidar com sua sexualidade e, no futuro,

Leia mais

1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar

1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar 1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar nosso amor 4. Porque a gente discute nossos problemas

Leia mais

Apresentaremos um diagrama de um processo de Vendas Consultivas que quando bem utilizado pode proporcionar :

Apresentaremos um diagrama de um processo de Vendas Consultivas que quando bem utilizado pode proporcionar : Pesquisa do professor Walter Brum Monteiro. Para conhecer nossos clientes e realizar negócios mais consistentes e duradouros, precisamos passar mais tempo interagindo e aproveitar o máximo possível deste

Leia mais

APRESENTAÇÃO COMERCIAL PALESTRANTE MARCOS SOUSA ESPECIALISTA EM VENDAS, MOTIVAÇÃO, COMPORTAMENTO E COMUNICAÇÃO

APRESENTAÇÃO COMERCIAL PALESTRANTE MARCOS SOUSA ESPECIALISTA EM VENDAS, MOTIVAÇÃO, COMPORTAMENTO E COMUNICAÇÃO APRESENTAÇÃO COMERCIAL PALESTRANTE MARCOS SOUSA ESPECIALISTA EM VENDAS, MOTIVAÇÃO, COMPORTAMENTO E COMUNICAÇÃO Quem é Marcos Sousa Graduado em Engenharia Eletrônica e MBA em Administração de Marketing

Leia mais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis

Leia mais

Teste sua empregabilidade

Teste sua empregabilidade Teste sua empregabilidade 1) Você tem noção absoluta do seu diferencial de competência para facilitar sua contratação por uma empresa? a) Não, definitivamente me vejo como um título de cargo (contador,

Leia mais

Você, no entanto, pode nos ajudar!

Você, no entanto, pode nos ajudar! Este livro pode ser adquirido por educação, negócios, vendas ou uso promocional. Embora toda precaução tenha sido tomada na preparação deste livro, o autor não assume nenhuma responsabilidade por erros

Leia mais

Você já teve a experiência de enviar um email e, em pouco tempo, ver pedidos de orçamento e vendas sendo concretizadas?

Você já teve a experiência de enviar um email e, em pouco tempo, ver pedidos de orçamento e vendas sendo concretizadas? 2 Você já teve a experiência de enviar um email e, em pouco tempo, ver pedidos de orçamento e vendas sendo concretizadas? É SOBRE ISSO QUE VOU FALAR NESTE TEXTO. A maioria das empresas e profissionais

Leia mais

1. Liderança: é melhor ser o primeiro do que ser o melhor. Nós sempre lembramos do primeiro que fez alguma coisa.

1. Liderança: é melhor ser o primeiro do que ser o melhor. Nós sempre lembramos do primeiro que fez alguma coisa. Autor: Al Ries 1. Liderança: é melhor ser o primeiro do que ser o melhor. Nós sempre lembramos do primeiro que fez alguma coisa. - Se uma marca for líder em qualquer categoria, sempre será líder na mente

Leia mais

A ERA DO FICAR. Prof.Dr.DadoSchneider

A ERA DO FICAR. Prof.Dr.DadoSchneider A ERA DO FICAR Prof.Dr.DadoSchneider 1 MUDAR... É ACEITAR O NOVO!!! Prof.Dr.DadoSchneider 2 Apresentação estilo século XX FORMAÇÃO ACADÊMICA: Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing

Leia mais

Renato Luiz Della Volpe

Renato Luiz Della Volpe Renato Luiz Della Volpe Sócio Diretor da ASR Consultoria e Assessoria em Qualidade Ltda. Formado em 1983 em Eng. Mecânica pela FEI e Pós-graduação em Administração pela USP 2001. Examinador do PNQ em 1997,

Leia mais

Em algum lugar de mim

Em algum lugar de mim Em algum lugar de mim (Drama em ato único) Autor: Mailson Soares A - Eu vi um homem... C - Homem? Que homem? A - Um viajante... C - Ele te viu? A - Não, ia muito longe! B - Do que vocês estão falando?

Leia mais

BLACK MÚSICA ANIMADA. FADE IN: Close de imagens variadas dos produtos da Drama Queen Make Up, mostrando suas diferentes cores, formas e texturas.

BLACK MÚSICA ANIMADA. FADE IN: Close de imagens variadas dos produtos da Drama Queen Make Up, mostrando suas diferentes cores, formas e texturas. 1 Roteiro para Institucional CLIENTE: Drama Queen Make Up PEÇA: Introdução ao treinamento/5 TÍTULO: Você faz parte desse time! ROTEIRISTA: Simone Teider VIDEO BLACK FADE IN: Close de imagens variadas dos

Leia mais

PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY

PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY CONSTRUINDO VENDAS ATRAVÉS DE ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS Dicas fundamentais para o seu negócio Leia mais Leia mais Leia mais Você já deve ter ouvido

Leia mais

cases criativos E.life @elife_br - Agora Isto é SAC 2.0, bebê, também conhecido como Social CRM (Customer Relationship Management). 505 20.

cases criativos E.life @elife_br - Agora Isto é SAC 2.0, bebê, também conhecido como Social CRM (Customer Relationship Management). 505 20. 1 cases criativos Bebê @babyjr - Agora Imagina que louco se as empresas respondessem as minhas dúvidas, elogios e reclamações nas redes sociais de forma rápida e criativa!? 46 101 E.life @elife_br - Agora

Leia mais

Palestra tudo O QUE VOCE. precisa entender. Abundância & Poder Pessoal. sobre EXERCICIOS: DESCUBRA SEUS BLOQUEIOS

Palestra tudo O QUE VOCE. precisa entender. Abundância & Poder Pessoal. sobre EXERCICIOS: DESCUBRA SEUS BLOQUEIOS Palestra tudo O QUE VOCE sobre precisa entender Abundância & Poder Pessoal EXERCICIOS: DESCUBRA SEUS BLOQUEIOS Como aprendemos hoje na palestra: a Lei da Atração, na verdade é a Lei da Vibracao. A frequência

Leia mais

Como obter excelentes. Resultados. no Marketing Digital. Aprenda a usar 3 metas matadoras. Publicação SEVEN - SPD

Como obter excelentes. Resultados. no Marketing Digital. Aprenda a usar 3 metas matadoras. Publicação SEVEN - SPD Como obter excelentes Resultados no Marketing Digital Aprenda a usar 3 metas matadoras Publicação SEVEN - SPD Sumário Introdução Cápítulo 1 Comprometa-se com o Sonho Pessoal Capítulo 2 Desenvolva sua Estratégia

Leia mais

OBJETIVO VISÃO GERAL SUAS ANOTAÇÕES

OBJETIVO VISÃO GERAL SUAS ANOTAÇÕES OBJETIVO Assegurar a satisfação do cliente no pós-venda, desenvolvendo um relacionamento duradouro entre o vendedor e o cliente, além de conseguir indicações através de um sistema de follow-up (acompanhamento).

Leia mais

05 top dicas para aumentar a taxa de abertura do E-mail Marketing. rnwmarketingdigital.com.br

05 top dicas para aumentar a taxa de abertura do E-mail Marketing. rnwmarketingdigital.com.br 05 top dicas para aumentar a taxa de abertura do E-mail Marketing rnwmarketingdigital.com.br ÍNDICE Introdução... pg. 03 Dica 01... pg. 06 Dica 02... pg. 09 Dica 03... pg. 10 Dica 04... pg. 13 Dica 05...

Leia mais

Arte do Namoro - Manual de Como Seduzir pelo Telefone por Rico 2009-2010, Todos Direitos Reservados - Pg 1

Arte do Namoro - Manual de Como Seduzir pelo Telefone por Rico 2009-2010, Todos Direitos Reservados - Pg 1 Direitos Reservados - Pg 1 Aviso aos que se acham malandros, ou que querem ser processados ou parar na cadeia. Este livro é registrado com todos os direitos reservados pela Biblioteca Nacional. A cópia,

Leia mais

Previsão Orçamentária. Dora Machado Supply Consultoria Empresarial 23/10/2014

Previsão Orçamentária. Dora Machado Supply Consultoria Empresarial 23/10/2014 Previsão Orçamentária Dora Machado Supply Consultoria Empresarial 23/10/2014 Como Trabalhar Dora Machado o passado e seguir mini CV adiante Ø Especialista em Gestão de Negócios Internacionais pela FAAP

Leia mais

Sei... Entra, Fredo, vem tomar um copo de suco, comer um biscoito. E você também, Dinho, que está parado aí atrás do muro!

Sei... Entra, Fredo, vem tomar um copo de suco, comer um biscoito. E você também, Dinho, que está parado aí atrás do muro! Capítulo 3 N o meio do caminho tinha uma casa. A casa da Laila, uma menina danada de esperta. Se bem que, de vez em quando, Fredo e Dinho achavam que ela era bastante metida. Essas coisas que acontecem

Leia mais

OLÁ, Bem-vindo. É um guia completão que vai te ajudar com certeza.

OLÁ, Bem-vindo. É um guia completão que vai te ajudar com certeza. OLÁ, Bem-vindo ao Brand Book WebMotors. Aqui você vai poder nos conhecer melhor, entender a melhor forma de nos ajudar a construir nossa marca e aprender a trabalhar com ela no dia-a-dia. É um guia completão

Leia mais

Marketing para Empresas de Contabilidade

Marketing para Empresas de Contabilidade IX CONVENÇÃO DOS CONTABILISTAS DO ESTADO DA BAHIA Marketing para Empresas de Contabilidade Fernanda Rocha Grupo Fortes de Serviços Vamos entender... O que é Contabilidade? O que é Contabilidade? A solteira

Leia mais

MARKETING DE RELACIONAMENTO PORQUE USAR?

MARKETING DE RELACIONAMENTO PORQUE USAR? MARKETING DE RELACIONAMENTO PORQUE USAR? O Marketing de Relacionamento é uma forma alternativa de contato por parte da revenda com seu público alvo. Seu objetivo maior é gerar lembrança da marca para que

Leia mais

Encontro Nacional Jovem de Futuro 2013: conexões e troca de experiências

Encontro Nacional Jovem de Futuro 2013: conexões e troca de experiências boletim Jovem de Futuro ed. 04-13 de dezembro de 2013 Encontro Nacional Jovem de Futuro 2013: conexões e troca de experiências O Encontro Nacional Jovem de Futuro 2013 aconteceu de 26 a 28 de novembro.

Leia mais

Restaurante Top 5. 10 passos para deixar seus convidados mais felizes sem gastar um centavo a mais

Restaurante Top 5. 10 passos para deixar seus convidados mais felizes sem gastar um centavo a mais Restaurante Top 5 10 passos para deixar seus convidados mais felizes sem gastar um centavo a mais Mensagem do Restaurante Olá, Sabemos que é momento de comemorar. E se não fosse uma data ou momento especial,

Leia mais

Cliocar Acessórios: A construção de um negócio. A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso.

Cliocar Acessórios: A construção de um negócio. A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso. Cliocar Acessórios: A construção de um negócio A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso. 2 Conteúdo Resumo executivo... 2 Conhecendo o mercado... 2 Loja

Leia mais

Estudo de Caso. Cliente: Cristina Soares. Coach: Rodrigo Santiago. Duração do processo: 12 meses

Estudo de Caso. Cliente: Cristina Soares. Coach: Rodrigo Santiago. Duração do processo: 12 meses Estudo de Caso Cliente: Cristina Soares Duração do processo: 12 meses Coach: Rodrigo Santiago Quando decidi realizar meu processo de coaching, eu estava passando por um momento de busca na minha vida.

Leia mais

Mais que um Negócio, a Profissão dos seus Sonhos

Mais que um Negócio, a Profissão dos seus Sonhos Mais que um Negócio, a Profissão dos seus Sonhos Erros e Dicas para Vender seus Serviços MElina Kunifas 2010 WWW. M E L I N A K U N I F A S. C O M Caro leitor, este livreto tem o propósito de educar e

Leia mais

Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados

Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados 26 de Agosto de 2015 Belo Horizonte - MG Joe Jackson Sangalli Vidor Joe Jackson Sangalli Vidor Diretor da 2ck Marke.ng

Leia mais

"O SEGREDO DA PRÁTICA REVELADO PARA VOCÊ."

O SEGREDO DA PRÁTICA REVELADO PARA VOCÊ. "O SEGREDO DA PRÁTICA REVELADO PARA VOCÊ." Cenário Sair de 77% para 82%(retenção) Reduzir XXXX Sair de Não podemos mais repetir esses erros! Hoje em dia, os produtos são muito parecidos e o que mais diferencia

Leia mais

E-book Grátis Como vender mais?

E-book Grátis Como vender mais? E-book Grátis Como vender mais? Emissão: 27/01/2015 Responsável: Luiz Carlos Becker Filho Cargo: Diretor Executivo E-book Grátis Como vender mais? Esse conteúdo pode realmente lhe ajudar: Premissas: Olá,

Leia mais

PERSONAL SHOPPER MARY KAY

PERSONAL SHOPPER MARY KAY PERSONAL SHOPPER MARY KAY O QUE É? Personal shopping é uma ocupação, na qual se ajuda alguém a fazer suas compras, dando conselhos e fazendo sugestões para os clientes. A personal shopper vai dar ao cliente

Leia mais

MANUAL SERVIÇOS AMBIENTAIS NO CORREDOR ETNOAMBIENTAL TUPI MONDÉ CADERNO DE ATIVIDADES

MANUAL SERVIÇOS AMBIENTAIS NO CORREDOR ETNOAMBIENTAL TUPI MONDÉ CADERNO DE ATIVIDADES MANUAL SERVIÇOS AMBIENTAIS NO CORREDOR ETNOAMBIENTAL TUPI MONDÉ CADERNO DE ATIVIDADES MÓDULO I Corredor Etnoambiental Tupi Mondé Atividade 1 Conhecendo mais sobre nosso passado, presente e futuro 1. No

Leia mais

Seis dicas para você ser mais feliz

Seis dicas para você ser mais feliz Seis dicas para você ser mais feliz Desenvolva a sua Espiritualidade A parte espiritual é de fundamental importância para o equilíbrio espiritual, emocional e físico do ser humano. Estar em contato com

Leia mais

Onde você vai encontrar as suas futuras iniciadas?????

Onde você vai encontrar as suas futuras iniciadas????? Há 16 anos quando entrou na MK, a consagrada Diretora Nacional, Gloria Mayfield, não sabia como chegar ao topo, hoje ela dá o seguinte conselho. As lições que eu aprendi na Mary Kay para me tornar uma

Leia mais

Aula Nº 9 Treinamento - Atendimento em Call Center

Aula Nº 9 Treinamento - Atendimento em Call Center Aula Nº 9 Treinamento - Atendimento em Call Center Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá compreender a importância de um treinamento adequado, que possui, como ferramentas competitivas, a

Leia mais

ÁREA TÍTULO OBJETIVO SINOPSE RH - Liderança 1- OS 10 PAPÉIS DE UM LÍDER Trabalhar a liderança de acordo com a situação apresentada.

ÁREA TÍTULO OBJETIVO SINOPSE RH - Liderança 1- OS 10 PAPÉIS DE UM LÍDER Trabalhar a liderança de acordo com a situação apresentada. ÁREA TÍTULO OBJETIVO SINOPSE RH - Liderança 1- OS 10 PAPÉIS DE UM LÍDER Trabalhar a liderança de acordo com a situação apresentada. Best - Seller com milhares de cópias vendidas. Prático, dinâmico, com

Leia mais

A Arte de Transformar Contatos em Oportunidades Reais

A Arte de Transformar Contatos em Oportunidades Reais A Arte de Transformar Contatos em Oportunidades Reais Rede de Contatos Oportunidades que acontecem através da rede de contatos Foco, Objetivo e Estratégias Razões para criação de uma rede de contatos Agregar

Leia mais