Service Desk Project Charter. IIPC Tecnologia da Informação Versão 1.0 Novembro de 2011
|
|
|
- Pedro Lucas Sacramento Lencastre
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Service Desk Project Charter Versão 1.0 Novembro de 2011
2 Histórico de Atualização do Documento Responsável Data Descrição Igor Habib 02/11/2011 Criação (Versão 1.0) Versão 1.0 Página 2
3 Conteúdo 1. Objetivo Histórico Equipe Atribuições Operacionais do Service Desk Net Intranet Website VoIP Webconference Fórum do Democracia Pura Sistema de Votação do Democracia Pura Sistema de Gestão de Projetos Sistema de Marketing Serviço Tenepes Online Serviço EaD Backup/Recovery Disaster Recovery Cronograma de Implementação... 6 Versão 1.0 Página 3
4 1. Objetivo O objetivo do Projeto Service Desk é o de profissionalizar a Gestão e Operação dos Serviços providos pela área de TI do. 2. Histórico A área de TI está implantando a profissionalização da através da filosofia de Gestão de Serviços. Com os vários projetos que estão sendo propostos, será obrigatório ter estrutura de Service Desk para atender à demanda de todos os voluntários. 3. Equipe O Projeto do Service Desk conduzido pela equipe de TI do em parceria com o CEA de São Paulo (apoio da coordenação de São Paulo). Equipe de Projeto Igor Habib Coordenador TI Marco Antônio Nascimento Coordenador São Paulo André Quites Coordenador TI Porto Alegre Dalton Rocha TI Rio de Janeiro Dênio Robson TI São Paulo 4. Atribuições Operacionais do Service Desk 4.1. Net Criação de logins e senhas. Configuração de logins e senhas. Deleção de logins e senhas. Interface com Conscienciocentrologia Intranet Criação de logins e senhas. Configuração de logins e senhas. Deleção de logins e senhas. Controle de perfis de acesso. Alterações de conteúdo. Interface com todas as áreas Website Alterações no Website do. Versão 1.0 Página 4
5 VoIP Criação de contas de institucionais de acordo com os padrões institucionais. Deleção de contas de institucionais. Criação de listas de discussão por institucionais de acordo com os padrões. Deleção de listas de discussão por institucionais. Inclusão de membros de listas de discussão por institucionais. Exclusão de membros de listas de discussão por institucionais. Configuração da Central de Telefonia IP Asterisk. Configurações de ramais VoIP. Ativações de ramais. Suporte Webconference Criação de salas virtuais. Manutenção de contas. Controles de acessos Fórum do Democracia Pura Suporte ao Fórum de Discussão do Projeto Democracia Pura Sistema de Votação do Democracia Pura Suporte ao Sistema de Votação do Projeto Democracia Pura Sistema de Gestão de Projetos Suporte ao Sistema de Gestão de Projetos Sistema de Marketing Suporte ao Sistema de Marketing Serviço Tenepes Online Criação e deleção de contas de para recepção de pedidos. Criação e deleção de lista de dos tenepessistas para encaminhamento dos pedidos Serviço EaD Manutenção do ambiente. Versão 1.0 Página 5
6 4.13. Backup/Recovery Definir política de backup e recovery para todos os sistemas que for preciso. Executar procedimentos de backup e recovery Disaster Recovery Definir política de disaster recovery para todos os sistemas que for preciso. Executar procedimentos de disaster recovery. 5. Cronograma de Implementação Estão previstas as seguintes etapas até o lançamento do projeto: Tarefa Prazo Status Definição da Equipe do Service Desk Dezembro 2011 Não Iniciado Estruturação da Equipe e Escala Janeiro 2011 Não Iniciado Início dos Trabalhos Fevereiro 2012 Não Iniciado O mais recomendado é contratar terceiros para a execução destas atividades. Para não aumentar os gastos com as despesas institucionais estaremos começando o projeto com voluntários do próprio. Porém, o sucesso para a implantação desta estrutura no prazo proposto dependerá da existência de voluntários para exercer esta função. Versão 1.0 Página 6
Expansão do IIPCNet Project Charter. IIPC Tecnologia da Informação Versão 1.0 Novembro de 2011
Expansão do Net Project Charter Versão 1.0 Novembro de 2011 Histórico de Atualização do Documento Responsável Data Descrição Igor Habib 02/11/2011 Criação (Versão 1.0) Versão 1.0 Página 2 Conteúdo 1. Objetivo...
Projeto VoIP (Telefonia pela Internet) Project Charter. IIPC Tecnologia da Informação Versão 1.0 Outubro de 2011
Projeto VoIP (Telefonia pela Internet) Project Charter Versão 1.0 Outubro de 2011 1. Objetivos O Projeto VoIP possui os seguintes objetivos: Integrar as localidades através de telefones físicos configurados
PROGRAMA DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO E TECNOLÓGICO CONSELHO DIRETOR
PROGRAMA DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO E TECNOLÓGICO CONSELHO DIRETOR TERMO DE ABERTURA Preparado por: Cláudio França de Araújo Gestor do Programa CD Aprovado por: Ricardo Antônio de Arruda Veiga Representante
Projeto Intranet Institucional Project Charter. IIPC Tecnologia da Informação Versão 1.5 Outubro de 2011
Projeto Intranet Institucional Project Charter Versão 1.5 Outubro de 1. Objetivo O Projeto Intranet do tem como objetivo a implementação de uma ferramenta de trabalho para o Voluntariado do (Sede Mundial
EDITAL DE APOIO A INFRA-ESTRUTURA DE PESQUISA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU DA UNIPAMPA
Pró-Reitoria de Pesquisa EDITAL DE APOIO A INFRA-ESTRUTURA DE PESQUISA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU DA UNIPAMPA A Pró-Reitoria de Pesquisa da Universidade Federal do Pampa UNIPAMPA torna público
MANUAL DE PROCEDIMENTOS PARA ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
MANUAL DE PROCEDIMENTOS PARA ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Diretoria Regional de Método Educativo Finalidade Regulamentar a forma de planejamento e execução de atividades escoteiras nos níveis, local, distrital,
Índice: I. Acessos Livres ao Site. 1.1. Mapa do site. II. Torne-se um associado 2.1. Plataforma 2.2. Corretor
1 GUIA DO USUÁRIO NÃO ASSOCIADO Índice: I. Acessos Livres ao Site. 1.1. Mapa do site. II. Torne-se um associado 2.1. Plataforma 2.2. Corretor III. Perfil do Segurador 3.1. Ace Seguros 3.2. Filosofia operacional
DIRETORIA DE EXTENSÃO ORIENTAÇÕES AOS COORDENADORES DE PROJETOS/PROGRAMAS PARA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ON-LINE DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA
ORIENTAÇÕES AOS COORDENADORES DE PROJETOS/PROGRAMAS PARA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA ON-LINE DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA Acesse o SGUWeb com seu usuário e senha. Entre na opção Projetos Minhas Propostas Escolha
SELEÇÃO INTERNA DE PROPOSTAS PARA APOIO A PROJETOS INSTITUCIONAIS DE IMPLANTAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE PESQUISA
EDITAL INTERNO DE SELEÇÃO PARA PARTICIPAÇÃO NA CHAMADA PÚBLICA MCTI/FINEP/CT-INFRA - PROINFRA UERGS Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Edital 002/2012 SELEÇÃO INTERNA DE PROPOSTAS PARA APOIO A PROJETOS
MANUAL DE EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL SOLUTI
ELABORADO POR: DATA VIGÊNCIA: WICTOR JUNQUEIRA MACHADO 29/01/2016 DIRETORIA RESPONSÁVEL: TI ÁREA RESPONSÁVEL: PROCESSOS: SUPORTE TÉCNICO N/A MANUAL DE EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL SOLUTI Página 1 de
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MODULO OPERACIONAL
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MODULO OPERACIONAL 1 Índice Passo 1: Visão Geral... 3 Passo 2: Como acessar o Consultório Online?... 3 Passo 3: Recursos Disponíveis... 5 Guias Consulta / SADT (Solicitação, Execução
Projeto E-mails e Listas Institucionais com Padronização Project Charter. IIPC Tecnologia da Informação Versão 1.3 Outubro de 2011
Projeto E-mails e Listas Institucionais com Padronização Project Charter Versão 1.3 Outubro de 2011 Histórico de Atualização do Documento Responsável Data Descrição Dalton Rocha 22/10/2011 Criação (Versão
CTIC - Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Tecnologias Digitais para Informação e Comunicação CHAMADA DE PROJETOS
CTIC - Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Tecnologias Digitais para Informação e Comunicação CHAMADA DE PROJETOS Virtualização de Redes e Serviços O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Tecnologias
Gestão Unificada de Recursos Institucionais GURI
Documentação de Sistemas Gestão Unificada de Recursos Institucionais GURI Módulo de Restaurante Universitário Versão 1.13.2 Última revisão: 11/04/2016 2016 REITOR Marco Antonio Fontoura Hansen VICE-REITOR
Manual Avaliador (Parecerista)
Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) Manual Avaliador (Parecerista) Equipe de Apoio às Publicações Digitais Pró-Reitoria de Pós-Graduação da PUC-SP 2013 Há revistas que liberam o cadastramento
Administração de Sistemas (ASIST)
Administração de Sistemas (ASIST) Funções do Administrador de Sistemas Centros de Processamento de Dados Virtualização de Servidores Setembro de 2014 1 As funções do Administrador de Sistemas Abrangem
Manual para acesso às disciplinas na modalidade EAD
Manual para acesso às disciplinas na modalidade EAD Para acessar sua senha: 1. Entrar no portal Metodista online Acesse o site www.bennett.br. No lado superior direito aparecerá a janela da área de login,
Planejamento 2011 Diretoria de TI
Planejamento 2011 Diretoria de TI ITIL / COBIT / Definição de Processos Inicio: 01/2011 Prioridade: Alta Repositório Institucional Inicio: 07/2010 UPGRADE Prioridade: Média Política de Utilização de Recursos
FACULDADE INTEGRADA DAS CATARATAS - FIC ESTÁGIO CURRICULAR NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTÁGIO CURRICULAR NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO De acordo com o Currículo Mínimo do Curso de Graduação em Administração aprovado pelo Decreto de 06.09.94, da Presidência na República, publicado no DOU de
Kit Multimídia com acesso à Internet na Sala dos Professores
Kit Multimídia com acesso à Internet na Sala dos Professores SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO Contas de e-mail institucionais Orientações para acesso E-mail institucional Correio eletrônico corporativo
Sistema de Gestão da Qualidade
PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS DIVISÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO P. TJAM 28 Realização de Cursos voltados à Magistratura estadual Elaborado
VISÃO Ser a melhor empresa danossa região em gestão e consultoria em telecomunicações.
kkk A EMPRESA A Ayusso Telecom - Consultoria em Telefonia Corporativa oferece ao mercado um avançado sistema voltado à Gestão contínua de telefonia fixa, móvel e dados. Com experiência a mais de 10 anos
Processo de Desenvolvimento de Políticas da LACNIC Versão 2.0. Objetivo do Processo de Desenvolvimento de Políticas da LACNIC
Processo de Desenvolvimento de Políticas da LACNIC Versão 2.0 Alcance Este documento descreve o processo pelo qual passará o desenvolvimento de políticas da LACNIC. Inclui a operação dos diferentes órgãos
MANUAL PARA USO DO SISTEMA
Clínicas Odontológicas MANUAL PARA USO DO SISTEMA (GCO) GERENCIADOR CLÍNICO ODONTOLÓGICO SmilePrev Versão 1.0 SmilePrev Clínicas Odontológicas www.smilepev.com 2008 REQUISITOS BÁSICOS DO SISTEMA HARDWARE
CONVERJ Administração
1 CONVERJ Administração Concedente Versão 1.0 Outubro/2013 2 Sumário 1 Módulo Administração... 3 1.1 Como incluir um novo usuário?... 3 1.1.1 Perfis... 4 1.2 Como excluir um usuário?... 6 1.3 Como Nomear
EDITAL UCB 001/2012 Propostas de Pesquisas
Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Diretoria de Programa de Pesquisa EDITAL UCB 001/2012 Propostas de Pesquisas A Universidade Católica de Brasília - UCB, por intermédio do Presidente do Conselho
IMPLEMENTAR PROJETOS ESPECIAIS 1 OBJETIVO
Proposto por: Departamento de Avaliação e Acompanhamento de Projetos Especiais (DEAPE) Analisado por: Gabinete da Presidência (GABPRES) Aprovado por: Chefe do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro
MBA EM GESTÃO PÚBLICA
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online MBA EM GESTÃO PÚBLICA Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação
MENSAGEM PREGÃO ELETRÔNICO N. 22/2013 ESCLARECIMENTO N. 2
MENSAGEM Assunto: Esclarecimento n. 2 Referência: Pregão Eletrônico n. 22/2013 Data: 23/4/2013 Objeto: Contratação de serviços técnicos especializados de atendimento remoto e presencial a usuários de Tecnologia
Módulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
Módulo 12 Gerenciamento Financeiro Módulo 12 Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a
UEADSL Congresso Nacional Universidade EAD e Software Livre
UEADSL Congresso Nacional Universidade EAD e Software Livre http://ueadsl.textolivre.pro.br Tutorial para participação de professores com suas turmas 3 Ana Cristina Fricke Matte http://semiotec.textolivre.org
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS/UFT DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO/DDH
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS/UFT DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO/DDH EDITAL DDH/UFT N 08 / 2013 III Concurso Práticas Exitosas dos Servidores da UFT. A Diretoria
MANUAL DE PROCEDIMENTOS MPR/SGP-503-R01 GESTÃO DE DEMANDAS DE TI DA SGP
MANUAL DE PROCEDIMENTOS MPR/SGP-503-R01 GESTÃO DE DEMANDAS DE TI DA SGP 06/2016 PÁGINA INTENCIONALMENTE EM BRANCO 2 17 de junho de 2016. Aprovado, Antonia Valeria Martins Maciel 3 PÁGINA INTENCIONALMENTE
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES DA GESTÃO DO TRABALHO FRENQUENTLY ANSWER QUESTIONS (FAQ S) ATIVIDADES PARA FORMAÇÃO
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES DA GESTÃO DO TRABALHO FRENQUENTLY ANSWER QUESTIONS (FAQ S) ATIVIDADES PARA FORMAÇÃO 1 FORMAÇÃO 1.1 O que é formação? Todas atividades relacionadas ao processo de educação, que
EDITAL PARA CONTEUDISTA FEAD
EDITAL PARA CONTEUDISTA FEAD 1. CONCEPÇÃO Esta nova concepção de educação e aprendizagem tem seu eixo centrado no aluno, no professor e na gestão escolar (Paulo Sérgio). Diante disso, torna-se relevante
ESCOLA SUPERIOR DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO. EDITAL ESMPU n. 198/2008
ESCOLA SUPERIOR DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO EDITAL ESMPU n. 198/2008 A Escola Superior do Ministério Público da União ESMPU comunica que estão abertas as inscrições no período de 3 a 10 de dezembro
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA UNB CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CEAD-UNB PROCESSO SIMPLIFICADO DE SELEÇÃO CHAMADA PÚBLICA Nº 01/2014 CEAD-UNB
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA UNB CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CEAD-UNB PROCESSO SIMPLIFICADO DE SELEÇÃO CHAMADA PÚBLICA Nº 01/2014 CEAD-UNB A Diretora do Centro de Educação a Distância da Universidade de
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1. O Estágio Supervisionado do Curso de Engenharia Cartográfica e de Agrimensura é uma disciplina obrigatória, com carga horária de 180 horas, que pode ser realizada junto a uma
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online ENFERMAGEM DO TRABALHO Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação
GUIA DE REMATRÍCULA 2015/1. Volte às aulas com tranquilidade!
GUIA DE REMATRÍCULA 2015/1 Volte às aulas com tranquilidade! Calendário 2015.1 TenHa um ótimo semestre! GUIA DE REMATRÍCULA 2015/1 1 - REMATRÍCULA O vínculo acadêmico, nos cursos de graduação do CENTRO
CURSO DE BACHARELADO EM HOTELARIA
CURSO DE BACHARELADO EM HOTELARIA ESTÁGIO SUPERVISIONADO I e II Orientações aos Alunos Julho de 2010 NORMAS DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Art. 1º O Estágio Supervisionado I e II são disciplinas integrantes
3 - AUXILIAR A DTI NA FISCALIZAÇÃO E EXECUÇÃO DO CONTRATO, ACOMPANHANDO OS CHAMADOS, PRAZOS
Sumário 1 - AUXÍLIO E ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS NO ACIONAMENTO DA CENTRAL, NO CASO DE INCIDENTES.... 2 2 - ACIONAMENTO DO GESTOR DA UNIDADE QUANTO À AQUISIÇÃO DE PEÇAS E COMPONENTES PARA OS EQUIPAMENTOS
SUMÁRIO. Este procedimento estabelece o processo de Gerenciamento de Contratadas. ÍNDICE. 1 Objetivo: 3. 2 Aplicação e Alcance: 3.
Procedimento de Gestão Denominação: Gerenciamento de Contratadas OGX PG.SMS.009 SUMÁRIO Este procedimento estabelece o processo de Gerenciamento de Contratadas. ÍNDICE 1 Objetivo: 3 2 Aplicação e Alcance:
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online PSICOPEDAGOGIA Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação na Modalidade
Facilidades diferenciadas
Facilidades do PABX P ABX Dígitro T9 Facilidade de Discagem pelo nome (7690) Identificação Vocalizada (*570) Gravação de chamadas Grupo de Ramais Captura de Chamada (Grupo:*65, Ramal: *60) Lista branca
Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br
PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso
Art. 2º - Esta Resolução entra em vigor nesta data, revogada a Resolução UnC- CONSEPE 099/2004 e as disposições em contrário.
RESOLUÇÃOUnC-CONSEPE018/209 Aprova Regulamento do Programa de Monitoria, para a Universidade do Contestado UnC O Reitor da Universidade do Contestado, no uso de suas atribuições, de acordo com o Art. 25
PIBIC Online. http://pibic.rdc.puc-rio.br. Manual. Versão 1.1 de 01/05/2006
PIBIC Online http://pibic.rdc.puc-rio.br Manual Versão 1.1 de 01/05/2006 Prof. Sidnei Paciornik Coordenador do PIBIC PUC-Rio (http://www.puc-rio.br/pibic) Introdução O PIBIC Online foi concebido para facilitar
CETI Comitê Executivo de Tecnologia da Informação
CETI Comitê Executivo de Tecnologia da Informação CETI Comitê Executivo de Tecnologia da Informação O que é um comitê de TI? Porque devemos ter? O comitê do MinC Atribuições Composição Agenda Ratificação
2. Desenvolver Pesquisa de Campo sobre uma pequena empresa conforme modelo de pesquisa anexo.
1 1. ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2. OBJETIVO Resolução nº 01 de 02/02/2004 do Conselho Nacional de Educação CNEC/CN/MEC. Proporcionar ao estudante oportunidade de desenvolver suas habilidades, analisar situações
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 002/DIR/2013
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 002/DIR/2013 ESTABELECE AS NORMAS E PROCEDIMENTOS PARA A CONCESSÃO DE BOLSAS DE PESQUISA PARA SERVIDORES DOCENTES, TÉCNICO- ADMINISTRATIVOS E DISCENTES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online
ENSINO DE FÍSICA EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação na Modalidade
GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS CONTROLE DE DOCUMENTOS E DADOS
1. Objetivo POP-L02 Página 1 de 12 Estabelecer as diretrizes para o controle de todos documentos e dados do Sistema de Gestão da Qualidade, de modo a garantir a rastreabilidade e padronização dos processos
REITORIA EDITAL Nº 21/2015 FOMENTO À PESQUISA VINCULADA AOS PROGRAMAS STRICTO SENSU
REITORIA EDITAL Nº 21/2015 FOMENTO À PESQUISA VINCULADA AOS PROGRAMAS STRICTO SENSU O Reitor da Universidade Vila Velha UVV torna público a todos os interessados que estão abertas, de 10 de junho de 2014
MANUAL DE EMISSÃO DO CERTIFICADO TIPO A1
MANUAL DE EMISSÃO DO CERTIFICADO TIPO A1 VERSÃO 9 Atualizado em 10/10/2014 Página 1 A renovação online do certificado somente poderá ser feita uma única vez e em sistema operacional Windows XP SP3 ou Windows
Controle de Versões Versão Data Autor Notas da Revisão 1 20/08/2015 Equipe F2H Nada Consta
Controle de Versões Versão Data Autor Notas da Revisão 1 20/08/2015 Equipe F2H Nada Consta 2 27/08/2015 Equipe F2H 3 16/09/2015 Equipe F2H Alteração de objetivos SMART e adição de orçamento Alteração de
ATA de Reunião do Suporte Técnico
ATA CTI/ Suporte Técnico Título Nº 0001/2013 Reunião Semanal do Suporte Técnico ATA de Reunião do Suporte Técnico Local CTI Coordenadoria de Tecnologia da Informação Salas 03 e 04 Data 09/01/2013 Horário
PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO DE FORMADORES
O Programa de Certificação de Formadores busca capacitar profissionais da área da educação como formadores de professores e gestores educacionais. Com esta certificação, os formadores poderão ministrar
CONSELHO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO Câmara de Educação Superior e Profissional
INTERESSADA: Universidade Estadual Vale do Acaraú UVA EMENTA: Renova o reconhecimento do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Estadual Vale do Acaraú UVA, de 01
SISTEMA UNIMED Atendimento no Intercâmbio Eletrônico
SISTEMA UNIMED Atendimento no Intercâmbio Eletrônico SISTEMA UNIMED Presente em dos Municípios Brasileiros 18 MILHÕES DE CLIENTES Fonte: CADU Julho/2012 (*) Balanço Social Unimed 2011 Fonte: CADU Unimed
FIN. 08 - ADIANTAMENTO E PRESTAÇÃO DE CONTAS
1 de 12 msgq - ADIANTAMENTO E PRESTAÇÃO DE CONTAS MACROPROCESSO FINANCEIRO PROCESSO CONTAS A PAGAR - ADIANTAMENTO E PRESTAÇÃO DE CONTAS 1. OBJETIVO... 2 2. ABRANGÊNCIA... 2 3. DOCUMENTOS RELACIONADOS...
Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br
PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso
CADSEI manual do usuário. versão 4-19/01/2015
CADSEI manual do usuário. versão 4-19/01/2015 1 Sumário Conteúdo PROCESSO ELETRÔNICO NACIONAL...3 CADSEI...4 Passo 1 Cadastramento de Pessoa Física...8 Passo 2 Cadastramento de Pessoa Jurídica...11 Passo
MANUAL DO AVA GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS. Rua Ramos Ferreira, 991 A - Centro Fone: (92) 3878-7479 / 3233-6836 Manaus AM CEP: 69010-120
MANUAL DO AVA 1. O QUE É EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA? A Educação a Distância, como dispõe o Decreto nº 5.622, de 19/12/2005, caracterizase como uma modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica
Guia do Usuário ProAnalir 2012. Introdução... 2. Acessando a Central OnLine pelo site do ProAnalir... 3
Área Universidade Prosoft Autor Valquíria Coelho Criação 15/02/2011 Publicação Distribuição Franqueadora, Franquias e Clientes. Guia do Usuário ProAnalir 2012 Conteúdo: Introdução... 2 Acessando a Central
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE REDE
GRUPO C ALVES Projetos Implantados e Finalizados Sistema de Gerenciamento de Rede; Webmail Corporativo; Sistema de Suporte Local; Sistema de apoio à gestão comercial e industrial C Alves Estofados; Sistema
Instruções para Emissão de boleto de anuidade:
1 Instruções para Emissão de boleto de anuidade: Este roteiro tem por finalidade orientar os inscritos na emissão de boletos de anuidades. Está estruturado da seguinte forma: A) Acesso ao sistema; B) Gerar
Passo a Passo para Rematrícula Online 2015
1. Entrar no site do Colégio: www.riobranco.org.br a) Digitar o Login, que é o número da Matrícula do Aluno (Seta 1) Dica: O número da matrícula pode ser localizado na carteirinha, boletim do aluno, ou
PROGRAMA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA: ENSINO MÉDIO DA USC PIBIC/EM 2015/2016
PROGRAMA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA: ENSINO MÉDIO DA USC PIBIC/EM 2015/2016 A Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação da Universidade do Sagrado Coração torna público o presente Edital de abertura de inscrições,
Diretório de Eventos - Tutorial para Entrada de Registros
Diretório de Eventos - Tutorial para Entrada de Registros ReBAP REDE BRASILEIRA DE BIBLIOTECAS DA ÁREA DE PSICOLOGIA Adaptação do Manual DirEve - Manual de Entrada de Registros BIREME / OPAS / OMS para
EDITAL 10/2014. PROGRAMA MINEIRO DE PÓS-DOUTORADO PMPD lli ACORDO CAPES/FAPEMIG
EDITAL 10/2014 PROGRAMA MINEIRO DE PÓS-DOUTORADO PMPD lli ACORDO CAPES/FAPEMIG A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais FAPEMIG, atendendo à orientação programática da Secretaria de Estado
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos
Guia do Usuário ProAnalir 2013. Introdução... 2. Liberação das licenças... 3
Área Universidade Prosoft Autor Valquíria Coelho Criação 26/02/2013 Publicação - 28/02/2013 Distribuição Franqueadora, Franquias e Clientes. Guia do Usuário ProAnalir 2013 Conteúdo: Introdução... 2 Liberação
Auditoria e Segurança de Sistemas. Prof.: Mauricio Pitangueira Instituto Federal da Bahia
Auditoria e Segurança de Sistemas Prof.: Mauricio Pitangueira Instituto Federal da Bahia 1 operação normal PAC INCIDENTE PCO Situação de Contingência PRD PLANO DE RETORNO operação normal PLANO DE CONTINUIDADE
ABERTURA DE PROJETOS PROCEDIMENTOS PARA ABERTURA DE PROJETO. Normas e Procedimentos NP04
PROCEDIMENTOS PARA ABERTURA DE PROJETO Normas e Procedimentos NP04 I - INSTRODUÇÃO A FUSP na qualidade de Entidade de Apoio quanto à gestão administrativa-financeira dos recursos destinados aos projetos
Manual do Aluno para o Curso do SEER à Distância
Manual do Aluno para o Curso do SEER à Distância Elaborado por: Alexandre Faria de Oliveira Consultor TI / Monitor Colaborador: Dr.Miguel Ángel Márdero Arellano Coordenador SEER - IBICT Brasília, 2011
CALEDÁRIO ESCOLAR. Página 1 de 24
Página 1 de 24 SISTEMA DE CALENDÁRIO ESCOLAR O Sistema de Calendário Escolar é a primeira etapa de uma grande evolução que ocorrerá nos sistemas de informatização da Secretaria de Estado da Educação. As
MANUAL DO UTILIZADOR DO CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO
MANUAL DO UTILIZADOR DO CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO ÍNDICE Introdução 3 1. COMO ENTRAR NA BASE DE DADOS BIBLIOGRÁFICOS? 4 2. PESQUISAR 5 2.1. Pesquisa Simples 5 2.2. Pesquisa Avançada 5 3. ÍNDICES 7 4. NOVIDADES
Política de uso: serviço fone@rnp. DAGSer Diretoria Adjunta de Gestão de Serviços
Política de uso: serviço fone@rnp DAGSer Diretoria Adjunta de Gestão de Serviços Sumário 1. Apresentação... 3 2. Glossário... 3 3. Público alvo... 3 4. Agendamento... 4 5. Requisitos... 4 6. Termo de uso...
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO EDITAL Nº 05/2013 SELEÇÃO DE TUTORES A DISTÂNCIA E TUTORES PRESENCIAIS PARA OS CURSOS NA MODALIDADE A DISTÂNCIA CEAD/IFES/UAB
REITORIA Avenida Rio Branco, 50 Santa Lúcia 29056-255 Vitória ES 27 3357-7500 EDITAL Nº 05/2013 SELEÇÃO DE TUTORES A DISTÂNCIA E TUTORES PRESENCIAIS PARA OS CURSOS NA MODALIDADE A DISTÂNCIA CEAD/IFES/UAB
País(es) : Brasil Banco(s) de Dados : Sql Server / Oracle
Solicitação de Prontuários no Controle de Documentos Produto : RM Saúde / Controle de Documentos Chamado : R_SAU002/REQ028 Data da publicação : 10/09/14 País(es) : Brasil Banco(s) de Dados : Sql Server
CHAMADA PARA SELEÇÃO DE PROFESSORES-PESQUISADORES CONTEUDISTAS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA FLUMINENSE EDITAL Nº. 45 de 17 de agosto de 2011. PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO.
MANUAL DE SUPERVISÃO DE ESTÁGIO
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Centro de Comunicação e Letras Disciplina Supervisão de Estágios MANUAL DE SUPERVISÃO DE ESTÁGIO Curso de Propaganda e Publicidade SÃO PAULO 2013 MANUAL DE SUPERVISÃO
Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br
PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso
Procedimentos para utilizar o PlayBack no D-viewCam
1 Procedimentos para utilizar o PlayBack no D-viewCam 1 Para configurar PlayBack no D-viewCam, é necessário que esteja logado como Administrador do Software. 2 2 Abra o D-viewCam e logo apresentará uma
NetPBX Billing System
2007 NetPBX Billing System Descrição O NetPBX Billing System é uma ferramenta que foi desenvolvida como solução para pequenos e médios Provedores de Telefonia VoIP (ITSP). Através dele é possível administrar
RESOLUÇÃO Nº 59/2014, DE 08 DE SETEMBRO DE 2014
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MEC - INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO RESOLUÇÃO Nº 59/2014, DE 08 DE SETEMBRO DE 2014 Dispõe sobre a aprovação da criação do Centro de Referência
ÍNDICE. SPO Módulo de Descentralização de Créditos no SIMEC 2
ÍNDICE 1. Visão Geral - Funcionamento do sistema... 3 2. Descrição dos perfis do sistema... 4 3. Operação Novo termo de execução descentralizada... 5 a. Cadastramento do termo no sistema pela Unidade Técnica...
PDG da Área Administrativa 2013/2014
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL O Programa de Desenvolvimento Gerencial PDG do TRT9 para a área administrativa, no biênio 2013-2014, terá como foco a Gestão de Pessoas por Competências - GPC. A capacitação
BT_BAIXAR XML NF-E DO AN
BT_BAIXAR XML NF-E DO AN Produto : CONECTOR Chamado : Data da publicação : 10/03/15 País(es) : BRASIL Banco(s) de Dados : ORACLE Importante Esta melhoria depende da atualização de todos os objetos enviados
Manual Portal da Empresa
Manual Portal da Empresa 1. INTRODUÇÃO... 3 2. COMO ACESSAR O PORTAL DA EMPRESA... 4 3. COMO OBTER UM LOGIN DE ACESSO... 4 4. COMO RESGATAR SENHA... 5 5. COMO INFORMAR UMA ADMISSÃO... 5 6. COMO VISUALIZAR
UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA UNIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA UEAD CURSO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS - VIRTUAL. EDITAL n 01/2015
UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA UNIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA UEAD CURSO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS - VIRTUAL EDITAL n 01/2015 CONSULTA ELEITORAL PARA COORDENADOR E VICE-COORDENADOR DO CURSO DE LICENCIATURA
TUTORIAL PMS CARD. Acesse o site: www.pmscard.com.br
TUTORIAL PMS CARD Acesse o site: www.pmscard.com.br FAÇA O LOGIN Para fazer o login digite o seu e-mail e senha e clique em entrar. SELECIONE A EMPRESA Selecione a empresa na qual deseja utilizar clicando
CHAMADA PÚBLICA PARA APRESENTAÇÃO DE PROJETOS. Mulheres negras e populares: Traçando Caminhos, Construindo Direitos
CHAMADA PÚBLICA PARA APRESENTAÇÃO DE PROJETOS Mulheres negras e populares: Traçando Caminhos, Construindo Direitos Inscrições: de 02 de fevereiro a 15 de março de 2015 A Coordenadoria Ecumênica de Serviço
Política de Privacidade do Serviço OurSound para Estabelecimentos
Política de Privacidade do Serviço OurSound para Estabelecimentos Esta Política de privacidade explica a política do OurSound no que tange a coleta, utilização, divulgação e transferência de informações,
Procedimento Operacional N⁰ do procedimento: PO 008
1/5 Nº revisão Descrição da Revisão 00 Elaboração inicial do documento 01 Inclusão da AP como de uso restrito e interno da SINER e revisão das responsabilidades do Responsável pelo Projeto. 02 Melhoria
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA - UNEC PRÓ-REITORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA - UNEC PRÓ-REITORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO COORDENADORIA DE EXTENSÃO POLÍTICA DAS ATIVIDADES DE EXTENSÃO A fim de se otimizar os serviços relativos às Atividades
UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS Câmpus Universitário de Palmas EDITAL Nº 001/2013.
EDITAL Nº 001/2013. CHAMADA PÚBLICA PARA PROJETOS NAS CATEGORIAS DE MONITORIA, EXTENSÃO E PESQUISA. O Diretor do da Fundação Universidade Federal do Tocantins, torna pública a presente Chamada referente