ESCUTA UCSAL 2018 DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO

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1 ESCUTA UCSAL 2018 DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL CONSOLIDADO Novembro, 2018

2 RELATÓRIO DA ESCUTA UCSAL 2018 CONSOLIDADO UNIVERSIDADE CATÓLICA DO SALVADOR Grão Chanceler Dom Murilo Sebastião Ramos Krieger Reitor Prof. Dr. Pe. Maurício da Silva Ferreira Pró-Reitor de Graduação Prof. Me. Paulo Sérgio Nunes Costa Pró-Reitora da Pesquisa e Pós-graduação Profª Dra. Silvana Sá de Carvalho Pró-Reitor de Planejamento Bel. Danilo Sampaio de Assis Pró-Reitora de Extensão e Ação Comunitária Profª Me. Eliana Sales Brito Coordenador da Comissão Própria de Avaliação Prof. Dr. Antônio Alberto da Silva Monteiro de Freitas 2

3 LISTA DE QUADROS Quadro 1: Total de Cursos Quadro 2: Número de Alunos Matriculados por Níveis de Ensino Quadro 3: Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional) Quadro 4: Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional) Quadro 5: Número de Alunos Matriculados na Graduação Tradicional por Curso, por Turno e por Campus Quadro 6: Número de Alunos Matriculados na Graduação Tecnológica por Curso, por Turno e por Campus Quadro 7: Número de Alunos Matriculados na Pós-Graduação Lato Sensu por Curso Quadro 8: Número de Alunos Matriculados na Pós-Graduação Stricto Sensu e Conceitos dos Cursos na CAPES Quadro 9: Número e Percentual de Professores por Titulação Quadro 10: Situação legal dos Cursos de Graduação Tecnológica no e-mec Quadro 11: Situação Legal dos Cursos de Graduação Tradicional no e-mec Quadro 12: Situação Legal dos Cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu na CAPES Quadro 13: Situação Legal dos Cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu na CAPES Quadro 14: Conceitos obtidos pela UCSAL nos Cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP no período Quadro 15: Questão Aberta Corpo Docente Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão Quadro 16: Questão Aberta Corpo Docente Comunicação Quadro 17: Questão Aberta Corpo Docente Organização e Gestão Quadro 18: Questão Aberta Corpo Docente Infraestrutura Física Quadro 19: Questão Aberta Corpo Discente Infraestrutura Quadro 20: Questão Aberta Corpo Discente Atendimento ao Discente Quadro 21: Questão Aberta Corpo Discente Ensino/Corpo Docente Quadro 22: Questão Aberta Corpo Discente Avaliação e Planejamento Quadro 23: Questão Aberta Corpo Discente Comunicação Quadro 24: Questão Aberta Corpo Discente Organização e Gestão Quadro 25: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Comunicação Quadro 26: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Organização e Gestão Quadro 27: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Infraestrutura Quadro 28: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Corpo Social/Atendimento Quadro 29: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Clima Organizacional

4 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO BREVE CARACTERIZAÇÃO E DADOS GERAIS DA UCSAL: Graduação e Pós- Graduação Total de Cursos Número de Alunos Matriculados por Níveis de Ensino Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional e Tecnológica) Número de alunos por Curso, por turno e por campus (Graduação Tradicional, Graduação Tecnológica, Pós-Graduação Lato e Stricto Sensu) Número e Percentual de Professores por Titulação (Graduação e Pós-Graduação) Total de funcionários Situação Legal dos Cursos de Graduação Tecnológica, Tradicional e Pós- Graduação Stricto Sensu no MEC/ INEP e CAPES Conceitos atribuídos pelo MEC/INEP aos Cursos de Graduação/UCSAL no ENADE e CPC (2 últimos ciclos avaliativos) Síntese dos resultados dos cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP, no período ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS DADOS GERAIS DA UNIVERSIDADE DE 2016 E DE Total de cursos Total de alunos por níveis de ensino Total de alunos por curso (Graduação) Total de Professores e Percentual por Titulação Conceitos atribuídos pelo MEC/INEP aos Cursos de Graduação//UCSAL no ENADE e CPC (dois últimos ciclos avaliativos) Síntese dos resultados dos cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP METODOLOGIA RESULTADOS DA ESCUTA UCSAL 2018: Questões Objetivas Dados Quantitativos Corpo Discente - Graduação Corpo Docente Corpo Técnico-Administrativo Análise qualitativa da parte objetiva - Escuta UCSAL Questões comuns aos três segmentos Questões comuns a dois segmentos: Questões exclusivas

5 a) Alunos b) Docentes c) Funcionários RESULTADO DA ESCUTA UCSAL 2018 Questão aberta (Corpo Docente, Corpo Discente e Corpo Técnico-Administrativo) Análise qualitativa Corpo Docente questão aberta (23 respostas) Análise qualitativa - Corpo Discente questão aberta (84 respostas) Análise qualitativa - Corpo técnico-administrativo questão aberta (27 respostas) ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS RESULTADOS DA ESCUTA UCSAL 2016 E OS DE EVOLUÇÃO INSTITUCIONAL E INDICATIVOS DE LINHAS GERAIS DE AÇÃO COM BASE NA COMPARAÇÃO 2016/ Evolução Institucional Indicativos de Linhas de Ação CONCLUSÃO ANEXOS

6 1. APRESENTAÇÃO Com as minhas cordiais saudações, venho apresentar a toda comunidade acadêmica da Universidade Católica do Salvador, o Diagnóstico Institucional Consolidado 2018, 3ª Edição, elaborado pela Comissão Própria de Avaliação-CPA/ UCSAL. O referido documento é resultado da pesquisa avaliativa denominada Escuta UCSAL, um processo avaliativo interno que começou a ser desenvolvido a partir do início da atual gestão acadêmica e administrativa, em 2014, auscultando com metodologia própria os segmentos compostos pelos discentes, docentes e funcionários técnico-administrativos. Esta importante tarefa acadêmica vem sendo elaborada com o propósito de avaliar o conjunto de diagnósticos das áreas de Ensino, Pesquisa e Extensão, visando identificar e analisar os resultados obtidos e as ações realizadas, para aprimorar os processos de gestão universitária na nossa UCSAL, em especial no que diz respeito à transformação da estratégia em tarefa de todos. Isto pressupõe o engajamento e mobilização efetiva de todas as pessoas e setores que tenham compromisso com o futuro da Universidade. Este Diagnóstico também contém uma análise comparativa entre os resultados obtidos nesta edição de 2018 com os resultados da Escuta UCSAL anterior (2016), objetivando melhor caracterizar a linha evolutiva e o percurso da Universidade nesses dois anos, mediante essa modalidade de mecanismo de avaliação interna. É inegável a contribuição que vem sendo concretizada por aqueles que participam do processo avaliativo educacional, como os Pró-Reitores, Coordenadores de Cursos, Gestores, Professores e Funcionários, tendo em vista o empenho no fortalecimento, crescimento e desenvolvimento da Instituição. Assim, reafirmo-vos a satisfação pessoal em apresentar o essencial trabalho da Comissão Própria de Avaliação, para que possamos trilhar o caminho para a excelência acadêmica, administrativa e financeira, sob a ótica de gestão com qualidade, inovação e sustentabilidade social, construindo, dessa forma, a nossa UCSAL, com olhar focado no recredenciamento institucional no órgão regulatório/mec, de modo firme, prudente e participativo. 6

7 2. INTRODUÇÃO Esta 3ª edição do Diagnóstico Institucional Consolidado 2018, vinculado ao projeto Escuta UCSAL, além dos objetivos iniciais de elaborar um amplo diagnóstico da UCSAL nas áreas de ensino, pesquisa e extensão apontando potencialidades, fragilidades e sugestões, com vistas à melhoria da Instituição e de seus cursos (Diagnóstico consolidado 2014, p.4), tem também o propósito de fazer uma análise comparativa entre os resultados da Escuta UCSAL 2016 e os de Trata-se de um documento institucional que dá uma panorâmica atual da realidade da Universidade, com levantamentos de potencialidades e avanços da UCSAL, assim como indicativos de linhas de ação e prioridades para o ano de 2019, com base nas fragilidades apontadas pela comunidade acadêmica. O Diagnóstico Institucional Consolidado 2018 se constitui também em um documento subsidiário dos trabalhos ligados ao Recredenciamento Institucional e ao Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI, que já se encontram em andamento, através de uma Comissão específica para esse fim, que tem realizado reuniões contínuas para acompanhamento e implementação das metas e ações institucionais para os próximos anos, no contexto da elaboração e desenvolvimento do Planejamento Estratégico da Universidade. Este documento, ora apresentado, é constituído por diferentes etapas, seções e subseções, organizadas da seguinte forma: Uma breve caracterização da Universidade com apresentação de dados gerais sobre a UCSAL e os cursos de Graduação e Pósgraduação. As orientações metodológicas que nortearam o trabalho. Os resultados quantitativos e análise qualitativa das questões objetivas e da questão aberta da Escuta UCSAL, envolvendo os três segmentos: discente, docente e técnico-administrativo. Uma análise comparativa entre os resultados da Escuta UCSAL 2016 e os de 2018, focalizando a evolução da UCSAL, com base na relação entre as atividades de planejamento e de gestão desenvolvidas nesse período e os mecanismos e processos de autoavaliação institucional. 7

8 Um conjunto de sugestões e indicativos de linhas de ação para 2019, gerais e por curso, considerando as fragilidades da UCSAL e de seus cursos, com base nas respostas e percepções do corpo docente, discente e técnico-administrativo da Universidade. A expectativa é que esse documento, assim como os demais já publicados pela CPA, possa ter um papel de apoio à alta Administração da UCSAL, conduzindo a Universidade a melhorias, adequações e inovações necessárias ao desenvolvimento institucional. 8

9 3. BREVE CARACTERIZAÇÃO E DADOS GERAIS DA UCSAL: Graduação e Pós-Graduação A Universidade Católica do Salvador/UCSAL foi criada pelo Parecer CFE número 631 de 09 de Outubro de 1961 e reconhecida pelo Decreto número 58 de 18 de Outubro de Em março de 2009, a UCSAL foi avaliada pela Comissão de Avaliação Externa do MEC/INEP, para fins de Renovação do Recredenciamento da Universidade e, em parecer final, através da Portaria nº 1670 de 28 de Novembro de 2011, a Comissão de Avaliadores foi favorável ao Recredenciamento da Universidade por 10 anos. A UCSAL desenvolve atividades de Ensino, Pesquisa e Extensão, próprias de uma Universidade, distribuídas por 02 campi (Federação e Pituaçu) e procura desenvolver essas atividades de forma conjunta, envolvendo a comunidade as unidades acadêmicas e administrativas, as entidades representativas do corpo docente (AdUCSAL), discente (DCE, DA, e CA) e dos funcionários (Atesba), além do Conselho Universitário (Consun). A UCSAL é uma instituição de natureza confessional, comunitária e filantrópica, de caráter público não estatal, sem finalidade lucrativa, que aplica seus excedentes financeiros em seu próprio crescimento e melhorias. Exerce uma função educativa pública e goza de autonomia didáticocientífica, administrativa, financeira e patrimonial, bem como observa o princípio da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, tendo como Missão: Formar, pelo amor à busca da verdade, cidadãos éticos e profissionais comprometidos em servir ao ser humano e colaborar com o desenvolvimento social através da excelência no ensino, pesquisa e extensão. (PDI/UCSAL, , p.19) A partir de 2014, a nova gestão da UCSAL iniciou um processo de reestruturação institucional com base nos processos de avaliação. A necessidade de estabelecer novos padrões qualitativos e críticos das diferentes tarefas institucionais, impulsionou a decisão de instituir uma verdadeira e própria cultura avaliativa na Universidade. Para tanto, foi necessária a ampliação das funções da CPA e elaboração de um novo Projeto de Avaliação Institucional, articulado aos processos de planejamento e gestão universitária. Para além da coordenação dos 9

10 processos internos de avaliação, desenvolvendo pesquisas junto à comunidade acadêmica e elaborando Relatórios consolidados sobre a realidade da Universidade e dos cursos, a CPA passou também a ter a responsabilidade de elaborar sínteses consolidadas das avaliações externas realizadas in loco pelo MEC, aproximando as duas dimensões avaliativas, interna e externa, além de participar ativamente na elaboração e atualização do PDI, em cumprimento da nova legislação, assim como nos trabalhos relacionados aos aspectos legais do Planejamento Estratégico e do Recredenciamento da Universidade. Mais recentemente, em Julho de 2018, a UCSAL passou pelo Credenciamento de EAD e a Comissão avaliadora atribuiu à Universidade o conceito final 4,0. Dados gerais da UCSAL: Número de cursos, número de alunos por área, número de alunos por curso e número e titulação de professores (graduação tradicional, graduação tecnológica, pós-graduação lato e stricto sensu) 3.1.Total de Cursos Quadro 1: Total de Cursos. Total de Cursos em 2018/1 Graduação Tradicional 30 Graduação Tecnológica 4 Pós-Graduação Stricto Sensu 7 Pós-Graduação Lato Sensu 35 T O T A L 76 Fonte: Secretaria da Graduação. Secretaria da Pós-Graduação Número de Alunos Matriculados por Níveis de Ensino Quadro 2: Número de Alunos Matriculados por Níveis de Ensino. Alunos Matriculados em 2018/1 Graduação Tradicional Graduação Tecnológica 114 Pós-Graduação Stricto sensu 267 Pós-Graduação Lato sensu T O T A L Fonte: Secretaria da Graduação. Secretaria da Pós-Graduação. 10

11 3.3. Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional e Tecnológica) Quadro 3: Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional). Curso Alunos Graduação Tradicional Administração 229 Arquitetura e Urbanismo 100 Artes Visuais 1 Biomedicina 110 Ciências Biológicas 141 Ciências Contábeis 102 Ciências Econômicas 6 Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 82 Comunicação Social Relações Públicas 14 Direito Educação Física 253 Enfermagem 223 Engenharia Civil 796 Engenharia de Software 110 Engenharia Mecânica 105 Engenharia Química 86 Filosofia 99 Fisioterapia 190 Geografia 42 História 97 Informática 17 Letras Inglês 46 Letras Português 40 Matemática 89 Música 124 Nutrição 131 Pedagogia 107 Psicologia 58 Serviço Social 156 Teologia 104 Total Graduação Tradicional Fonte: Secretaria da Graduação. 11

12 Quadro 4: Número de Alunos Matriculados por Curso (Graduação Tradicional). Curso Alunos Graduação Tecnológica Análise e Desenvolvimento de Sistemas Gastronomia Gestão de Recursos Humanos Redes de Computadores 4 Total Graduação Tecnológica 114 Fonte: Secretaria da Graduação Número de alunos por Curso, por turno e por campus (Graduação Tradicional, Graduação Tecnológica, Pós-Graduação Lato e Stricto Sensu) Quadro 5: Número de Alunos Matriculados na Graduação Tradicional por Curso, por Turno e por Campus. Alunos da Graduação Tradicional Campus Turno Curso Total de Alunos Direito Filosofia 99 Matutino Letras - Português 9 Serviço Social 46 Teologia 79 Total Matutino Administração 15 Ciências Contábeis 6 Federação Direito 677 Geografia 42 Noturno História 97 Letras - Inglês 46 Letras Português 31 Pedagogia 107 Serviço Social 110 Teologia 25 Total Noturno Total Federação Administração 48 Arquitetura e Urbanismo 100 Artes Visuais 1 Biomedicina 110 Ciências Biológicas 126 Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 79 Comunicação Social Relações Públicas 6 Pituaçu Matutino Direito 859 Educação Física 183 Enfermagem 172 Engenharia Civil 385 Engenharia de Software 110 Engenharia Mecânica 77 Engenharia Química 82 Fisioterapia

13 Noturno Alunos da Graduação Tradicional Música 85 Nutrição 121 Psicologia 58 Total Matutino Administração 166 Ciências Biológicas 15 Ciências Contábeis 96 Ciências Econômicas 6 Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 3 Comunicação Social Relações Públicas 8 Direito 440 Enfermagem 51 Engenharia Civil 411 Engenharia Mecânica 28 Engenharia Química 4 Fisioterapia 24 Informática 17 Matemática 89 Música 39 Nutrição 10 Total Noturno Vespertino Educação Física 70 Total Vespertino 70 Total Pituaçu Fonte: Secretaria da Graduação. Total Geral Graduação Tradicional Quadro 6: Número de Alunos Matriculados na Graduação Tecnológica por Curso, por Turno e por Campus. Alunos da Graduação Tecnológica Campus Turno Curso Total de Alunos Federação Noturno Gestão de Recursos Humanos 1 Total Federação 1 Matutino Gastronomia 24 Total Matutino 24 Análise e Desenvolvimento de Sistemas 49 Pituaçu Gastronomia 36 Noturno Redes de Computadores 4 Total Noturno 89 Total Pituaçu 113 Total Geral da Graduação Tecnológica 114 Fonte: Secretaria da Graduação. Quadro 7: Número de Alunos Matriculados na Pós-Graduação Lato Sensu por Curso. Alunos da Pós-Graduação Lato Sensu Curso Total de Alunos Administração/ Gestão de Empresas 13 Ciências Criminais 106 Comunicação e Marketing Digital 27 Direito e Processo do Trabalho 36 Direito Médico 28 Direito Médico, Biodireito e Bioética 38 13

14 Direito Processual Civil 68 Direito Público Municipal 91 Direito Tributário 2 Docência e Novas Tecnologias 30 Enfermagem em Urgência, Emergência e Trauma 29 Enfermagem Obstétrica e Ginecológica 31 Engenharia de Processos Químicos 47 Engenharia de Segurança do Trabalho 30 Fisioterapia em Ortopedia e Traumatologia 18 Fisioterapia UTI Pediátrica e Neonatal 26 Gerenciamento Ambiental 18 Gestão de Conflitos e Mediação Familiar 37 Gestão em Políticas de Assistência Social 15 Logoterapia e Análise Existencial 75 Psicologia Jurídica e Mediação de Conflito 36 Psicologia Organizacional e do Trabalho 8 Psicopedagogia 49 Religião e Educação na Contemporaneidade 20 História Publica da Bahia Interdisciplinar 14 MBA em Administração/Gestão de Negócios 19 MBA em Contabilidade e Controle Aplicados ao Setor Público 37 MBA em Controladoria e Compliance 21 MBA em Desenvolvimento de Líderes e Gestão de Equipes de Alta Performance 17 MBA em Finanças Corporativas, Mercados Financeiros e Finance Intelligence 14 MBA em Gestão da Qualidade e Segurança em Saúde Ênfase em Acreditação 14 MBA em Gestão de Projetos 18 MBA em Gestão de Recursos Humanos/Gestão de Pessoas 15 MBA em Logística e Supply Chain 14 MBA em Tecnologias e Aplicações Business Intelligence 26 Total de alunos Fonte: Secretaria da Pós-Graduação. Quadro 8: Número de Alunos Matriculados na Pós-Graduação Stricto Sensu e Conceitos dos Cursos na CAPES. Total de Alunos por Ano Mestrado em Família na Sociedade Contemporâ nea CAPES Conceito 5 Alunos da Pós-Graduação Stricto Sensu e Conceitos dos Cursos na CAPES Doutorado em Família na Sociedade Contemporâne a CAPES Conceito 5 Mestrado em Planejamento Territorial e Desenvolviment o Social CAPES Conceito 4 Doutorado em Planejamento Territorial e Desenvolvimento Social CAPES Conceito 4 Mestrado em Políticas Sociais e Cidadania CAPES Conceito 4 Doutorado em Políticas Sociais e Cidadania CAPES Conceito 4 Mestrado em Planejamento Ambiental CAPES Conceito Matriculados Matriculados Matriculados Fonte: Secretaria da Pós-Graduação. Total de alunos Matriculados na Pós-Graduação Stricto Sensu em

15 3.5. Número e Percentual de Professores por Titulação (Graduação e Pós-Graduação) Quadro 9: Número e Percentual de Professores por Titulação. Total e Percentual de Professores por Titulação Titulação Total de Docentes % Doutores ,31% Mestres ,08% Especialistas 90 20,59% Total dos Professores ,00% Fonte: UCSAL Pró-Reitoria de Graduação Total de funcionários A Universidade Católica do Salvador possui o total de 478 funcionários, dado referente ao mês de Junho de Situação Legal dos Cursos de Graduação Tecnológica, Tradicional e Pós-Graduação Stricto Sensu no MEC/INEP e CAPES - Graduação Tecnológica Quadro 10: Situação legal dos Cursos de Graduação Tecnológica no e-mec. Análise e Desenvolvimento de Sistemas Cursos de Graduação Tecnológica no e-mec Cursos Documento/Ato/Portaria Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Gastronomia Portaria nº 195, de 10/05/2013. Gestão de Recursos Humanos Portaria nº 706, de 18/12/2013. Redes de Computadores Portaria nº 1.095, de 24/12/2015. Gestão de Recursos Humanos EAD Fonte: UCSAL Pró-Reitoria de Graduação. Aguardando Portaria. - Graduação Tradicional Quadro 11: Situação Legal dos Cursos de Graduação Tradicional no e-mec. Cursos Cursos de Graduação no e-mec Documento / Ato / Portaria Administração Bacharelado Portaria nº 271, de 03/04/2017, publicada no DOU de 04/04/2017. Arquitetura e Urbanismo Artigo 28, Decreto nº de 09/05/2006. Artes Visuais (Em Extinção) Portaria nº 404, de 29/09/1982. Biomedicina Bacharelado Portaria nº 1.011, de 25/09/2017, publicada no DOU de 27/09/

16 Cursos Ciências Biológicas Bacharelado Cursos de Graduação no e-mec Documento / Ato / Portaria Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Ciências Biológicas Licenciatura Portaria nº 795, de 14/12/2016, publicada no DOU de 15/12/2016. Ciências Contábeis Portaria nº 706, de 18/12/2013. Ciências Econômicas Bacharelado (Em Extinção) Portaria nº 580, de 12/11/2013. Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Bacharelado Portaria nº 271, de 03/04/2017, publicada no DOU de 04/04/2017. Direito Bacharelado Portarias nº 765, de 21/07/2017. Educação Física Bacharelado Portaria nº 833, de 16/12/2016, publicada no DOU de 19/12/2016. Educação Física Licenciatura Decreto nº 79,853, de 23/06/1977. Enfermagem Bacharelado Portaria nº 932, de 24/08/2017, publicada no DOU de 25/08/2017. Engenharia Civil Portaria nº 286, de 21/12/2012. Engenharia Mecânica Artigo 28º, Decreto nº de 09/05/2006. Engenharia de Software Artigo 28º, Decreto nº de 09/05/2006. Engenharia Mecânica Artigo 28º, Decreto nº de 09/05/2006. Engenharia Química Artigo 28º, Decreto nº de 09/05/2006. Filosofia Licenciatura (Em Extinção) Portaria nº 795, de 14/12/2016, publicada no DOU de 15/12/2016. Filosofia Bacharelado Portaria nº 795, de 14/12/2016, publicada no DOU de 15/12/2016. Fisioterapia Portaria nº 822, de 30/12/2014, publicada no DOU em 02/01/2015. Geografia Licenciatura Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Geografia Bacharelado Portaria nº 574, de 30/09/2016, publicado no DOU de 03/10/2016. História Licenciatura (Em Extinção) Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Letras Inglês Portaria nº 340, de 28/07/2016. Letras Português Portaria nº 340, de 28/07/2016. Matemática Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Música Portaria nº 404, de 29/09/1982. Nutrição Artigo 28º, Decreto nº de 09/05/2006. Pedagogia Portaria nº 795, de 14/12/2016, publicada no DOU de 15/12/2016. Psicologia Bacharelado Portaria nº 842, de 16 de dezembro de Relações Públicas Bacharelado (Em Extinção) Portaria nº 45, de 22/01/2015. Secretariado Executivo Bacharelado (Em Extinção) Serviço Social Sistemas de Informação Teologia Bacharelado Fonte: UCSAL Pró-Reitoria de Graduação. Portaria nº 695, de17/11/2014, publicada em 18/11/2014. Portaria nº 822, de 30/12/2014, publicada no DOU de 02/01/2015. Portaria nº 1.095, de 24/12/2015, publicada no DOU de 28/12/2015. Portaria nº 271, de 03/04/2017, publicada no DOU de 04/04/

17 - Pós-Graduação Stricto Sensu (Situação legal e conceitos da CAPES) Quadro 12: Situação Legal dos Cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu na CAPES. CURSO RECONHECIMENTO CÓDIGO DO PROGRAMA NA CAPES Área Básica (Área de Avaliação): Sociais e Humanidades (Interdisciplinar) Família na Sociedade Contemporânea Registro: nº M7 Família na Sociedade Contemporânea Registro: nº D8 Homologado pelo CNE/CES Parecer CNE/CES 33/2008 de 20/02/2008 (Portaria MEC 524, DOU 30/04/2008). Página 114. Homologado pelo CNE/CES Parecer CNE/CES 102 de 05/04/2011 (Portaria MEC 1077, DOU 13/09/2012).Página 205. Registro nº P7 Área Básica (Área de Avaliação): Sociais e Humanidades (Interdisciplinar) Políticas Sociais e Cidadania Registro nº M0 Políticas Sociais e Cidadania Registro nº D7 Homologado pelo CNE/CES Parecer CNE/CES 474/2005 de 15/12/2005 (Portaria MEC 679, DOU 16/03/2006).Página 10. Registro nº Homologado pelo CNE/CES (Parecer P0 CNE/CES 194 de Portaria MEC 326 de 11/01/2017, DOU 10/03/2017). Página 6. Área Básica (Área de Avaliação): Planejamento Urbano e Regional (Planejamento Urbano e Regional/Demografia) Planejamento Territorial e Desenvolvimento Social Registro: nº M4 Planejamento Territorial e Desenvolvimento Social Registro: nº D5 Planejamento Ambiental Registro: nº F6 Fonte: UCSAL Pró-Reitoria de Pós-Graduação. Homologado pelo CNE/CES (Parecer 289 de 04/08/2005 Portaria MEC 3116, DOU 12/09/2005). Página 4. Registro nº P4 Homologado pelo CNE/CES (Parecer 87/2013 de 10/04/2013 Portaria MEC 1.009, DOU 11/10/2013). Página 6. Homologado pelo CNE/CES Parecer CNE/CES 102 de 05/04/2011 (Portaria MEC 1077, DOU 13/09/2012). Página 282. Registro nº P Conceitos atribuídos pelo MEC/INEP aos Cursos de Graduação/UCSAL no ENADE e CPC (2 últimos ciclos avaliativos) 1 Quadro 13: Situação Legal dos Cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu na CAPES. Grupo Vermelho 2012 ENADE CPC Administração 3 3 Ciências Contábeis 3 3 Ciências Econômicas S/C S/C Direito 2 3 Gestão de Recursos Humanos - Tecnológico 3 3 Logística - Tecnológico 3 S/C Marketing - Tecnológico S/C S/C Publicidade e Propaganda 2 3 Secretariado 3 SC 1 Grupo Verde, Grupo Azul e Grupo Vermelho: Nota Técnica nº 50006/2015/DIREG/SERES/SERES 17

18 Grupo Verde Ano: 2013 (IGC = 3) ENADE CPC Educação Física - Bacharelado 3 2 Enfermagem 2 2 Fisioterapia 3 3 Gestão Ambiental - Tecnológico 2 S/C Gestão Ambiental Tecnológico 2 S/C Serviço Social 3 3 Grupo Azul Grupo Vermelho Grupo Verde Ano: 2014 (IGC = 3) ENADE CPC Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnológico 3 4 Artes Visuais 1 2 Ciências Biológicas - Bacharelado 3 3 Ciências Biológicas - Licenciatura 3 3 Educação Física - Licenciatura 2 2 Engenharia Civil 1 2 Filosofia - Bacharelado 1 3 Filosofia - Licenciatura 2 3 Geografia - Bacharelado 2 3 Geografia - Licenciatura 3 4 História - Bacharelado 1 2 História Licenciatura 3 3 História - Patrimônio Cultural 3 3 Letras - Português 2 3 Letras Inglês 1 2 Matemática 2 3 Música Piano 1 2 Música Violão 1 2 Pedagogia 3 3 Redes de Computadores (Tecnológico) 2 3 Sistemas de Informação (Informática) (IGC = 3) ENADE CPC Administração 3 3 Ciências Contábeis 2 2 Direito 3 3 Gestão de Recursos Humanos - Tecnológico 2 2 Logística Tecnológico S/C S/C Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 2 3 Secretariado S/C S/C Ano: 2015 (IGC = 3) ENADE CPC Gastronomia 1 2 Ano: 2016 (IGC = 3) ENADE CPC Educação Física Bacharelado 3 3 Enfermagem 3 2 Fisioterapia 3 3 Serviço Social

19 Grupo Azul FONTE: E-MEC. Ano: 2017 (IGC = 3) ENADE CPC 2 Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnológico 3 Ciências Biológicas - Bacharelado 3 Ciências Biológicas - Licenciatura 3 Educação Física - Licenciatura 2 Engenharia Civil 2 Filosofia - Bacharelado 3 Geografia - Bacharelado S/C Geografia - Licenciatura 4 História - Bacharelado S/C História Licenciatura 3 Letras Português Licenciatura 3 Letras Inglês 3 Matemática 2 Música (Licenciatura) 2 Pedagogia 3 Redes de Computadores (Tecnológico) 2 Sistemas de Informação (Informática) Síntese dos resultados dos cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP, no período Quadro 14: Conceitos obtidos pela UCSAL nos Cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP no período CURSOS Psicologia Educação Física (Bacharelado) AUTORIZAÇÃO X TIPO DE REGULAÇÃO ANO 2016 RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO DATA DA VISITA/ANO 31/07 a 03/08/2016 CONCEITO FINAL X 03 a 06/08/ Enfermagem X 03 a 06/08/ CURSOS AUTORIZAÇÃO TIPO DE REGULAÇÃO ANO 2017 RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO DATA DA VISITA/ANO CONCEITO FINAL Biomedicina X 09 a 12/04/ Música X 17 a 19/05/ Educação Física (Licenciatura) X 12 a 15/11/ CURSOS AUTORIZAÇÃO TIPO DE REGULAÇÃO ANO 2018 RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO DATA DA VISITA/ANO CONCEITO FINAL Engenharia Civil X 10 a 13/06/ Os resultados do CPC/ 2017 não foram disponibilizados pelo MEC até à data de publicação deste documento. 19

20 Gestão de Recursos Humanos (EAD) X 11 a 14/07/ FONTE: Procuradoria Institucional UCSAL. Em relação às avaliações externas, realizadas in loco, a UCSAL recebeu 8 (oito) visitas do MEC no período , a maioria para fins de Renovação de Reconhecimento de cursos de graduação. A média dos conceitos obtidos nessas avaliações foi muito boa com destaque para os cursos de Psicologia, Música e Gestão de Recursos Humanos (EAD), que obtiveram o conceito final 5 (cinco), considerado um conceito de excelência. Obtiveram conceito 4 (quatro), os cursos de Biomedicina e Engenharia civil, considerado um nível muito bom e conceito 3 (três), o curso de Educação Física (licenciatura), considerado um conceito bom de qualidade. 4. ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS DADOS GERAIS DA UNIVERSIDADE DE 2016 E DE Total de cursos Em relação ao número total de cursos da graduação o número permaneceu em 34, na comparação entre 2016 e 2018, mantendo-se 30 cursos de graduação tradicional e 4 (quatro) de graduação tecnológica. Na Pós- graduação houve aumento de cursos Lato Sensu, onde o número passou de 26, em 2016, para 35 em 2018 e os cursos de Pós- Graduação Stricto Sensu se mantiveram em mesmo número ( 4 cursos) Total de alunos por níveis de ensino Em relação ao número total de alunos matriculados na UCSAL, houve uma diminuição considerável de alunos, se compararmos o espaço temporal 2016/2018. Em 2016 tínhamos alunos e em 2018 apenas Foi a graduação tradicional e tecnológica a responsável por esse decréscimo, considerando que, em 2016, havia alunos matriculados na UCSAL e em 2018 apenas 7.060, uma perda de alunos, o correspondente a 17.70%. Na Pós-Graduação houve, de um modo geral, crescimento neste período. No lato sensu o número de alunos passou de 859 em 2016 para em 2018 e 20

21 no stricto sensu houve também aumento de alunos que passou 167 para 267 alunos Total de alunos por curso (Graduação) Em relação ao número de alunos matriculados na graduação, por curso, houve aumento de alunos em alguns cursos, na comparação 2016/ 2018, como por exemplo em Arquitetura, Biomedicina, Engenharia de Software, Engenharia Química, Engenharia Mecânica, Filosofia e Teologia. Nos demais cursos houve perda significativa de alunos. Chama a atenção a situação de alguns cursos onde essa perda foi maior como, por exemplo, no curso de Administração, que passou de 342 alunos em 2016 para 229 em 2018; o curso de Direito que passou de alunos para 3.288, Enfermagem que passou de 365 para 223, Engenharia civil de 1268 para 796; Informática de 40 para 17 e Serviço Social de 252 em 2016 para 156 alunos em Este quadro de perda significativa de alunos na graduação da UCSAL, nos últimos anos, merece atenção e análise mais aprofundada, por parte da alta Administração, por ter impacto direto na imagem institucional e nas questões financeiras da Universidade. A política de captação e fidelização dos alunos na UCSAL deve garantir um aumento progressivo de alunos a cada semestre, de acordo com o plano de expansão dos cursos de graduação, presenciais e à distância, apresentado no PDI , com ações e práticas consolidadas, instituídas e publicizadas. A Assessoria de Comunicação (ASCOM) tem um papel estratégico essencial, no sentido de direcionar a consecução dos objetivos e metas institucionais, no que se refere à expansão de projetos, programas e ações que vêm se desenvolvendo no âmbito dos cursos de graduação e pós-graduação, tornando a Universidade cada vez mais conhecida e procurada por famílias e por estudantes Total de Professores e Percentual por Titulação Sobre o perfil do corpo docente da UCSAL em relação à titulação, considerando o período 2016/2018, houve um aumento de professores mestres e doutores. Os professores doutores passaram de 106 (cento e seis) em 2016, para 21

22 115 (cento e quinze) em 2018; os professores mestres passaram de 229 (duzentos e vinte e nove), em 2016 para 232 (duzentos e trinta e dois), em Em relação aos professores especialistas, houve uma diminuição considerável, passando de 125 (cento e vinte e cinco) em 2016 para 90 (noventa) em Estes dados institucionais sobre titulação docente mostram um maior incremento de professores mestres e doutores na UCSAL, desde 2016, e uma diminuição progressiva de especialistas e isso representa um avanço em consonância com as metas estabelecidas no PDI, neste item, e com as orientações legais que estabelecem que as Universidades tenham em seus quadros, 1/3 do corpo docente com titulação de mestrado e doutorado (inciso II do artigo 52, da Lei 9.394/96) ou, de acordo com o Instrumento de Avaliação Externa, 40% de mestres e doutores para obter a nota três no Recredenciamento; 60% para obter a nota quatro e 80% para obter a nota cinco (Instrumento de Avaliação Externa MEC, 2017) Conceitos atribuídos pelo MEC/INEP aos Cursos de Graduação//UCSAL no ENADE e CPC (dois últimos ciclos avaliativos) Analisando os dois últimos conceitos dos cursos de graduação da UCSAL, atribuídos pelo MEC, nos dois últimos ciclos avaliativos, tomando como indicadores os resultados do ENADE e do CPC, pode-se constatar que o quadro apresentado merece especial atenção por parte da direção da Universidade. Dos 47 cursos avaliados nesse período, apenas cerca de 50% obteve conceito satisfatório 3 (três), no ENADE (24 cursos) e no CPC (25 cursos). A outra metade se divide em cursos que obtiveram conceito insatisfatório, nota 1 ou 2 (25 cursos no ENADE e 18 cursos no CPC) e o conceito 4 (dois cursos no CPC). Resumindo, considerando os dois últimos ciclos avaliativos do MEC, a UCSAL tem cerca de 50% de seus cursos de graduação avaliados com conceito 3 (três), considerado pelo MEC um conceito satisfatório, e cerca de 50% avaliados com conceito insatisfatório, 1 (um) ou 2 (dois). Apenas dois cursos têm bom conceito no CPC (nota 4) que são Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnológico e Geografia - Licenciatura. Considerando a avaliação dos cursos da UCSAL no ENADE e CPC descrita anteriormente, há demonstração clara da necessidade de serem tomadas medidas urgentes e objetivas para sanar as deficiências assinaladas nos relatórios 22

23 divulgados pelo INEP, com prioridade absoluta para os cursos que obtiverem conceito 1 e 2 no ENADE e/ou CPC. São os seguintes os cursos em funcionamento que estão nessa situação: Enfermagem; Educação Física- Licenciatura; Engenharia Civil; História-Bacharelado; Letras-Inglês; Musica; Ciências Contábeis; Gestão de Recursos Humanos (Tecnológico); Comunicação Social-Publicidade e Propaganda, Gastronomia (Tecnológico). Ao analisarmos os relatórios do ENADE/2017 e os conceitos dos 19 (dezenove) cursos que realizaram a prova, verificamos que os cursos da UCSAL que obtiveram nota 2 (dois) foram os seguintes: Redes de Computadores, Matemática, Educação Física-Licenciatura; Sistemas de Informação; Música- Licenciatura e Engenharia Civil. Chama a atenção que todos estes cursos tiveram desempenho pior no Componente Específico (CE), se comparado com o Componente de Formação Geral (CFG) nos mesmos cursos, e em relação ao componente especifico dos outros cursos que obtiveram conceito ENADE acima de 3 (três). Esses dados mostram que nas disciplinas do componente específico, relativo a cada curso, que, em tese, deveriam ser aquelas em que os alunos deveriam ter maior domínio, foram exatamente aquelas em que tiveram pior desempenho. Estas fragilidades, segundo o mesmo relatório, estão relacionadas aos conteúdos abordados em sala de aula e sua relação com a realidade prática, a indicações de referências bibliográficas atualizadas e oportunidade dos estudantes participarem de aulas de campo e de programas de extensão e de iniciação científica, voltados à realidade, assim como de programas de intercâmbio e/ou estágios dentro e fora do País. Na parte de Formação Geral alguns cursos da UCSAL se destacaram, obtendo médias superiores às do Brasil. É o caso do curso de Engenharia Civil que obteve a média 64,3, contra 46,6 e o curso de Arquitetura e Urbanismo que obteve a média 60,0 enquanto que a média do Brasil foi 49,0. Todos os outros cursos obtiveram notas na parte de Formação Geral abaixo da média do Brasil ( 2018). Há um aspecto positivo que merece destaque que é o percentual maior de estudantes da UCSAL em relação aos do Brasil que consideram que as metodologias de ensino utilizadas no curso os desafiaram a aprofundar conhecimentos e desenvolver competências reflexivas e críticas. Essa situação 23

24 foi observada com maior frequência nos cursos de Licenciatura da UCSAL enquanto que em Arquitetura e Engenharia Civil, por exemplo, é menor o percentual de alunos que avaliam as metodologias de ensino adotadas em sala de aula dessa forma. Em suma, é prioridade da Universidade melhorar o desempenho dos cursos de graduação junto ao MEC, principalmente aqueles que têm obtido conceito baixo no ENADE e CPC, para que possa ter êxito no Recredenciamento Institucional e melhorar a imagem perante os públicos interno e externo que, em grande parte, tomam como base os conceitos do MEC para fazerem suas escolhas e tomar decisões em relação a qual Universidade irão se matricular, a cada semestre. Como a nota do CPC resulta em boa parte da nota do ENADE e do Questionário ENADE para alunos formandos, sugerem-se algumas medidas que poderão ser implementadas para melhorar esse quadro anteriormente apresentado. São medidas sugeridas pela CPA com base em documento publicado pelo INEP/MEC: Caracterização dos cursos de graduação: análise do Conceito Preliminar de Curso (CPC), Brasília, Eis as principais sugestões que podem ajudar as coordenações, os NDEs e os colegiados dos cursos a enfrentar essa dificuldade, com análise de medidas saneadoras diante dos conceitos obtidos: Apresentação e socialização do resultado do ENADE 2017, para docentes e discentes/áreas com o intuito de que cada um possa reconhecer suas potencialidades e suas fragilidades. Apresentação conjunta de estratégias e ações pedagógicas efetivas de melhorias para o fortalecimento do processo formativo e melhor desempenho discente, em atendimento ao Projeto Pedagógico do Curso (PPC). Realização de Campanha de sensibilização dos alunos sobre a importância da prova do ENADE, considerando se tratar de um componente curricular obrigatório. Mobilização do corpo docente, num esforço de sensibilização dos estudantes para a oportunidade que o ENADE oferece de demonstrar, ao mercado de trabalho e à sociedade, a qualidade da formação recebida. 24

25 Realização de seminário para discutir a Avaliação Institucional, com ênfase no ENADE, refletir sobre implicações negativas do boicote, desmistificar aspectos apontados como negativos. Reavaliação dos conteúdos solicitados pelo ENADE, compatibilizando-os com os das ementas da matriz curricular dos cursos de graduação. Estratificação aplicada para correlacionar os conteúdos da prova com aqueles que devem ser ministrados nos cursos. Adesão a projetos de incentivo à leitura, com o objetivo de desenvolver nos acadêmicos o gosto pela pesquisa, através da iniciação científica, exigindo deles mais interpretação e raciocínio lógico. Reestruturação das funções da Biblioteca, buscando entrelaçamento entre aprendizagem e prática de leitura Síntese dos resultados dos cursos avaliados in loco pelo MEC/INEP Em relação às avaliações externas, realizadas in loco, a UCSAL recebeu 8 (oito) visitas do MEC no período de , a maioria delas para efeito de Renovação de Reconhecimento, exceto Psicologia e Gestão de Recursos Humanos ( EAD) que foram avaliados para fins de autorização de funcionamento. A média dos conceitos obtidos nessas avaliações foi muito boa com destaque para os cursos de Psicologia, Música e Gestão de Recursos Humanos (EAD), que obtiveram o conceito final 5 (cinco), considerado um conceito de excelência. Obtiveram conceito 4 (quatro) os cursos de Biomedicina e Engenharia Civil considerado um nível muito bom de qualidade e conceito três no curso de educação física (Licenciatura). É importante reforçar que todos os cursos obtiveram conceitos positivos em todas as avaliações realizadas, nas visitas in loco, com predominância nos conceito de curso 4 e 5 (seis cursos) e apenas 1 (um) obteve conceito 3 (três). Não houve nenhum conceito abaixo destes, das 8 (oito) avaliações que foram realizadas no período. Este contexto mostra claramente que houve um crescimento das avaliações in loco, que foram realizadas na UCSAL, em função das medidas e das ações implementadas pelo corpo diretivo para sanar as deficiências dos cursos apontadas pelo MEC, nos últimos relatórios do ENADE e CPC. 25

26 Em relação ao curso de Educação Física que obteve conceito final 3 ( três), os avaliadores do MEC destacaram algumas fragilidades do curso onde eles atribuíram nota 1 ou 2 e que estão relacionadas à experiência e titulação do corpo de tutores em educação à distância ( item válido para todos os cursos que ofertam até 20% da carga horária total do curso nessa modalidade); a gabinetes de trabalho para professores de RTI; funcionamento do colegiado de curso ou equivalente e à produção científica, cultural, artística ou tecnológica desenvolvida no curso. 5. METODOLOGIA A metodologia de construção do Diagnóstico Institucional Consolidado 2018 considerou a participação dos segmentos envolvidos com a dinâmica pedagógica e administrativa da Universidade. Deste modo, participaram da pesquisa 82 (oitenta e dois) professores, o que correspondeu a 18,76% do universo total de professores; 78 (setenta e oito) funcionários, correspondente a 16,31% do total de técnicos e 204 (duzentos e quatro) alunos, o correspondente a 2,89% do total de estudantes. Após algumas reflexões iniciais sobre a concepção e os mecanismos de avaliação a serem adotados no projeto Escuta UCSAL, 3ª Edição, assim como o uso dos resultados e informações obtidas, foram elaborados diversos instrumentos de pesquisa com o objetivo de ampliar a capacidade de observação da realidade, tendo em vista uma descrição mais detalhada da situação global da Universidade. Foram aplicados 3 (três) questionários a alunos, professores e funcionários com 36 (trinta e seis), 51 (cinquenta e uma) e 30 (trinta) questões fechadas, respectivamente, abrangendo aspectos ligados à infraestrutura acadêmica; organização didático-pedagógica com ênfase no ensino, pesquisa e extensão; corpo docente e ainda questões ligadas à comunicação institucional; políticas de gestão; planejamento e avaliação. Todos os questionários foram finalizados com uma questão aberta onde os respondentes tiveram a oportunidade de comentar ou compartilhar sua opinião sobre algum tema relevante ligado aos cursos, à Universidade ou completar e esclarecer alguma resposta objetiva dada anteriormente. 26

27 Em seguida, os instrumentos foram pré-testados, através do Sistema TOTVS com alguns alunos, professores e funcionários, que responderam aos questionários antes de serem publicados para o universo da comunidade acadêmica. Paralelamente, a Assessoria de Comunicação e Marketing Institucional elaborou uma campanha denominada Escuta NOVA UCSAL 2018, que foi divulgada amplamente em todos os espaços institucionais, fazendo uso inclusive das mídias digitais, com o objetivo de motivar os alunos, professores e funcionários a responderem à pesquisa institucional. A coleta de dados teve início no mês de agosto e se estendeu até o início de setembro, momento em que foi iniciada a fase de tratamento e análise dos dados coletados com estes segmentos. As questões fechadas foram tratadas pelo sistema TOTVS, que disponibilizou dados primários organizados em planilhas eletrônicas, possibilitando a apresentação dos resultados através de tabelas e gráficos, por segmento. Foi utilizada, ainda, a planilha Excel para a sistematização de agrupamentos de informações, a exemplo dos resultados das questões comuns a todos os segmentos e, ainda, aquelas que estavam presentes em 2 (dois) segmentos concomitantemente ou em apenas 1 (um) segmento. Finalizado o tratamento dos dados foi realizada a análise qualitativa da parte objetiva, com ênfase na preponderância das respostas dadas pelo corpo docente, discente e técnico-administrativo. Em seguida, realizou-se a análise dos principais resultados da questão aberta, considerando também os 3 (três) segmentos participantes e as respostas foram retiradas na íntegra do sistema TOTVS, no formato de planilha eletrônica (Excel). Foi feita inicialmente uma leitura preliminar de todas as narrativas mencionadas pelos três segmentos (docentes, discentes e técnico-administrativos) e em virtude da diversidade dos problemas, críticas, expectativas e preposições colocadas numa linguagem de senso-comum, optou-se por se fazer uma revisão de todas as respostas e estabelecer inicialmente uma pré-codificação dos elementos apresentados que geraram um conjunto de insumos constantes nas diversas páginas do material produzido pela fala dos professores, alunos e funcionários. Essa pré-codificação possibilitou a identificação de diferentes categorias temáticas relacionadas a aspectos estruturantes da Universidade e dos cursos. 27

28 Para o corpo docente, essa leitura inicial ensejou a organização das respostas nas seguintes categorias de análise; politicas de ensino x pesquisa x extensão; políticas de pessoal; comunicação com a sociedade e organização e gestão. Para o corpo discente, as respostas foram organizadas nas seguintes categorias: infraestrutura; ensino/corpo docente; atendimento ao discente; avaliação de aprendizado e gestão/ucsal e finalmente, para o corpo técnico-administrativo: comunicação interna e externa, corpo social/atendimento, gestão/planejamento UCSAL. Em seguida, estes insumos foram agrupados pelas categorias temáticas selecionadas anteriormente e foi feito uma descrição detalhada das narrativas, considerando a maior ou menor frequência das respostas. Por último, foi feito uma análise qualitativa das respostas com ênfase naquelas que tiveram maior frequência, por representarem aspectos que precisavam ser melhorados, relacionados à Universidade e aos cursos e que, portanto, merecem mais atenção por parte da Universidade. Ainda em relação à questão aberta, foram extraídos das respostas os pontos mais frágeis dos cursos, sinalizados pela Comunidade Acadêmica e organizados em uma tabela com duas colunas e, em seguida foram organizadas sugestões de melhorias com base nos itens que tiveram maior índice de respostas comuns aos três segmentos. Finalmente foram levantados pontos fortes da Universidade e, em seguida, a proposição de indicadores de linhas de ação para 2019, em função dos resultados gerais da Escuta, tanto das questões objetivas quanto da questão aberta e organizadas de acordo com os Eixos e Dimensões do SINAES, determinados pelo Instrumento de Avaliação Externa RESULTADOS DA ESCUTA UCSAL 2018: Questões Objetivas Nesta seção, apresentam-se os dados quantitativos resultantes dos questionários aplicados ao Corpo Discente da Graduação (Quadro 1), Corpo Docente (Quadro 2) e Corpo Técnico-Administrativo (Quadro 3). A amostra foi composta por 204 (duzentos e quatro) estudantes; 82 (oitenta e dois) professores e 78 (setenta e oito) funcionários técnico-administrativos. 28

29 6.1. Dados Quantitativos Corpo Discente - Graduação Quadro 1 Corpo Discente questões objetivas Respondentes: 204 (2,89% do universo do corpo discente 3 ). 1) Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI contendo a missão, os objetivos, metas e planos futuros da UCSAL? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 34 16,67% ,33% 2) Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à formação humana do corpo discente, atenção aos setores excluídos da sociedade e promoção da cidadania? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 14 6,86% 51 25,00% ,45% 32 15,69% 3) Como você avalia a atuação da Pastoral Universitária da UCSAL? (Considere campanhas de fraternidade, celebrações, missas, acolhidas solidárias) FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 24 11,76% 56 27,45% 96 47,06% 28 13,73% 4) Como você avalia a atuação da PLENUS/CEAC (Centro de Atendimento à Comunidade UCSAL)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHEÇO O PLENUS/CEAC TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 21 10,29% 31 15,20% 57 27,94% 40 19,61% 55 26,96% 5) Você tem participado das pesquisas de Autoavaliação Institucional realizadas pela CPA? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 77 37,75% ,25% 6) Você acessa os resultados dos Relatórios de Autoavaliação Institucional disponíveis no portal da UCSAL? SIM NÃO, POR FALTA DE INTERESSE NÃO, POR DIFICULDADE DE ACESSO A UM COMPUTADOR NÃO, POR DESCONHECIME NTO NÃO, POR OUTRO MOTIVO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 30 14,78% 4 1,97% 5 2,46% ,89% 14 6,90% 3 Em , a UCSAL tinha discentes na graduação. 29

30 7) Você tem conhecimento da realização de ações de melhorias, a partir dos resultados de Autoavaliação Institucional? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % ,08% ,92% 8) Como você avalia o seu curso até agora? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 7 3,45% 33 16,26% ,68% 52 25,62% 9) Como você avalia o modelo de avaliação processual de aprendizagem implantado pela Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 22 10,84% 46 22,66% 98 48,28% 37 18,23% 10) Como você considera a Avaliação Integradora promovida pela Universidade para melhorar o desempenho dos Alunos no ENADE? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 15 7,39% 33 16,26% 84 41,38% 71 34,98% 11) Qual é a sua opinião em relação à pesquisa científica/tecnológica da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 31 15,27% 58 28,57% 83 40,89% 31 15,27% 12) Como você considera a política institucional e as ações de estímulo à produção discente e à participação em eventos? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 32 15,84% 63 31,19% 79 39,11% 28 13,86% 13) Como você avalia sua atuação na área de Pesquisa? (Você pode marcar mais que uma alternativa) A B C D TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 20 9,95% 2 1,00% 22 10,95% ,11% A - Participo de grupo(s) de pesquisa na UCSAL. B - Participo como estudante do PIBIC. C - Participo na apresentação de trabalhos científicos em congressos, seminários e eventos acadêmicos. D - Não participo de atividades de pesquisa desenvolvidas na UCSAL. 14) Como você avalia a Extensão Universitária da UCSAL relacionada ao seu curso? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 41 20,30% 70 34,65% 72 35,64% 19 9,41% 30

31 15) Como você avalia sua atuação na área de Extensão? (Você pode marcar mais que uma alternativa) A B C D TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 35 16,59% 4 1,90% 11 5,21% ,30% A - Participo em cursos de extensão institucional promovidos pela UCSAL. B - Participo na promoção de convênios e parcerias com vistas ao desenvolvimento de projetos extensionistas. C - Participo em programas de extensão e inclusão social nas comunidades carentes. D - Não participo de atividades de extensão desenvolvidas na UCSAL. 16) Qual a sua opinião sobre a política institucional para a mobilidade dos estudantes com instituições nacionais ou internacionais? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 39 19,60% 62 31,16% 70 35,18% 28 14,07% 17) Como você considera a representação estudantil relacionada ao desenvolvimento de seu curso? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 88 44,22% 47 23,62% 44 22,11% 20 10,05% 18) Como você avalia a Assessoria de Comunicação (ASCOM) da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 25 12,63% 71 35,86% 80 40,40% 22 11,11% 19) Como você considera a comunicação da Universidade com a comunidade interna? (Deve levar em conta canais diversificados de comunicação, divulgação dos resultados das avaliações institucionais, ouvidoria, fluxos internos de comunicação) FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 45 22,50% 56 28,00% 76 38,00% 23 11,50% 20) Para você, a UCSAL desfruta de uma boa imagem entre o corpo discente? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 18 9,00% 56 28,00% 88 44,00% 38 19,00% 21) Assinale o(s) meio(s) de comunicação que mais o (a) mantém informado(a) sobre sua Universidade. (Você pode marcar mais que uma alternativa) COLEGAS PORTAL DA UCSAL REDES SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM) MURAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % ,11% 75 15,34% ,18% ,65% 28 5,73% 31

32 CONHEÇO NÃO CONHEÇO CONHEÇO E JÁ UTILIZEI NUNCA UTILIZEI TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 22) Sobre o setor de Ouvidoria da UCSAL ,06% ,76% 9 4,52% 63 31,66% 23) Você conhece o Projeto Pedagógico (PPC) do(s) seu(s) curso(s)? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 32 16,08% ,92% 24) Você conhece o Núcleo Docente Estruturante NDE do seu curso? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 57 28,50% ,50% SIM NÃO NÃO EXISTE NO CURSO TOTAL % TOTAL % TOTAL % 25) Você conhece o Colegiado do seu curso? 34 17,09% ,35% 25 12,56% 26) Como você avalia sua representação e participação nos órgãos colegiados? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO PARTICIPO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 34 17,09% 18 9,05% 20 10,05% 7 3,52% ,30% 27) Como você avalia a infraestrutura física da Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 13 6,50% 32 16,00% 98 49,00% 57 28,50% 28) Qual o seu conceito sobre a estrutura e os recursos das salas de aula (TV, vídeo, DVD, retroprojetor e multimídias)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 19 9,50% 48 24,00% 83 41,50% 50 25,00% 29) Qual o seu conceito sobre o acervo da biblioteca dentro de sua área de atuação? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 29 14,50% 48 24,00% 74 37,00% 49 24,50% 30) Qual o seu grau de satisfação em relação à infraestrutura disponibilizada para o desenvolvimento de atividades de iniciação científica? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 26 13,13% 67 33,84% 77 38,89% 28 14,14% 32

33 31) Como você avalia a infraestrutura destinada aos espaços de convivência e alimentação em seu campus? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 40 20,10% 51 25,63% 71 35,68% 37 18,59% 32) O restaurante e a lanchonete oferecem qualidade e diversidade de produtos de consumo satisfatório? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 81 40,70% 63 31,66% 38 19,10% 17 8,54% 33) Como você avalia os laboratório de informática (iluminação, espaço, equipamentos e software)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 28 14,07% 64 32,16% 78 39,20% 29 14,57% 34) Qual é seu grau de satisfação em relação aos laboratórios específicos de seu curso? Eles são adequados em termos de espaço, equipamentos, e material necessário para práticas didáticas? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 33 16,58% 69 34,67% 69 34,67% 28 14,07% 35) Como você avalia as instalações sanitárias/bebedouros em seu campus? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 39 19,50% 63 31,50% 70 35,00% 28 14,00% 36) Qual a sua opinião sobre o acesso à internet (WIFI) na Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 39 19,50% 63 31,50% 70 35,00% 28 14,00% 33

34 Corpo Docente Quadro 2 Corpo Docente - Graduação questões objetivas Respondentes: 82 (18,76% do universo do corpo docente 4 ) 1) Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI contendo a missão, os objetivos, metas e planos futuros da UCSAL? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 53 64,63% 29 35,37% FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHECO O PDI DA UCSAL 2) Caso conheça, como você considera sua atuação no acompanhamento e cumprimento do cronograma do PDI na dimensão Ensino, Pesquisa e Extensão? TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,53% 9 11,39% 26 32,91% 17 21,52% 25 31,65% 3) A UCSAL tem como missão: Formar, pelo amor à busca da verdade, cidadãos éticos e profissionais comprometidos em servir ao ser humano e colaborar com o desenvolvimento social através da excelência no ensino, pesquisa e extensão. O corpo docente da UCSAL orienta suas ações no sentido de seguir esta missão? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 78 96,30% 3 3,70% 4) Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à formação humana do corpo docente, atenção aos setores excluídos da sociedade e promoção da cidadania? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,50% 14 17,50% 52 65,00% 12 15,00% 5) Como você avalia a atuação da Pastoral Universitária da UCSAL? (Considere campanhas de fraternidade, celebrações, missas, acolhidas solidárias). FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,47% 13 16,05% 47 58,02% 19 23,46% 4 Em junho de 2018, a UCSAL tinha 437 Docentes. 34

35 6) Como você avalia a atuação da PLENUS/CEAC (Centro de Atendimento à Comunidade UCSAL)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHECO O PLENUS/CEAC TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 0 0,00% 9 11,11% 35 43,21% 28 34,57% 9 11,11% 7) Você tem participado das pesquisas de Autoavaliação Institucional realizadas pela CPA? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 49 60,49% 32 39,51% SIM NÃO, POR FALTA DE INTERESSE NÃO, POR DIFICULDADE DE ACESSO A UM COMPUTADOR NÃO, POR DESCONHECIM ENTO NÃO, POR OUTRO MOTIVO 8) Você acessa os resultados dos Relatórios de Autoavaliação Institucional disponíveis no portal da UCSAL? TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 39 48,75% 0 0,00% 0 0,00% 29 36,25% 12 15,00% 9) Você tem conhecimento da realização de ações de melhorias, a partir dos resultados de Autoavaliação Institucional? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 50 61,73% 31 38,27% FRACO REGULAR BOM OTIMO NÃO TEM REUNIÕES 10) Como você avalia as reuniões de Planejamento e Avaliação em seu curso? TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 6 7,41% 11 13,58% 29 35,80% 33 40,74% 2 2,47% 11) Existe um plano de ação estratégica em seu curso, com estabelecimento de metas e ações, elegendo prioridades de trabalho? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 59 72,84% 22 27,16% 12) Você tem participado da capacitação oferecida pela UCSAL nas novas ferramentas da Google? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 72 90,00% 8 10,00% 13) Como você avalia o suporte pedagógico e tecnológico oferecido pela UCSAL ao corpo docente para implementação das metodologias ativas nas salas de aula? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 5 6,25% 13 16,25% 43 53,75% 19 23,75% 35

36 14) Como você considera o modelo de avaliação processual de aprendizagem implantado pela Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,23% 14 17,28% 35 43,21% 31 38,27% 15) Como você considera a Avaliação Integradora promovida pela universidade para melhorar o desempenho dos alunos no ENADE? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 6 7,41% 20 24,69% 31 38,27% 24 29,63% 16) Sobre a caderneta eletrônica, controle de frequência, registros de notas e facilidade operacional, você considera o atendimento da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 5 6,33% 16 20,25% 43 54,43% 15 18,99% 17) Qual é a sua opinião em relação à pesquisa científica/tecnológica da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 9 11,11% 31 38,27% 34 41,98% 7 8,64% 18) Como você considera a política institucional e as ações de estímulo à produção docente e à participação em eventos científicos? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 16 19,75% 35 43,21% 26 32,10% 4 4,94% A B C D E TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 19) Como você avalia sua atuação na área de pesquisa? (Você pode marcar mais que uma alternativa) 39 22,54% 60 34,68% 12 6,94% 47 27,17% 15 8,67% A Participo de grupo (s) de pesquisa na UCSAL. B Participo na orientação de estudantes da graduação. C Participo na orientação de estudantes do PIBIC. D Participo na apresentação de trabalhos científicos em congressos, seminários e eventos acadêmicos. E Não participo de atividades de pesquisa desenvolvidas na UCSAL. 20) Como você avalia a Extensão Universitária da UCSAL relacionada a sua área de atuação? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 10 12,50% 24 30,00% 34 42,50% 12 15,00% 36

37 A B C D TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 21) Como você avalia sua atuação na área de Extensão? 34 29,82% 25 21,93% 20 17,54% 35 30,70% (Você pode marcar mais que uma alternativa) A Participo em cursos de extensão institucional promovidos pela UCSAL. B Participo na promoção de convênios e parcerias com vistas ao desenvolvimento de projetos extensionistas. C Participo em programas de extensão e inclusão social nas comunidades carentes. D Não participo de atividades de extensão desenvolvidas na UCSAL. 22) Qual é a sua opinião sobre a política e as ações institucionais para a internacionalização? (considere mobilidade docente e discente, programas de cooperação técnica e científica, acordos e convênios internacionais) FRACO REGULAR BOM OTIMO NÃO CONHEÇO O PROJETO DE INTERNACIONALI ZAÇÃO DA UCSAL TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 5 6,25% 22 27,50% 29 36,25% 9 11,25% 15 18,75% 23) Como você avalia a Assessoria de Comunicação (ASCOM) da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 11 13,75% 31 38,75% 28 35,00% 10 12,50% 24) Para você, a UCSAL desfruta de uma boa imagem entre o corpo docente? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,50% 13 16,25% 53 66,25% 12 15,00% 25) Como você avalia as relações interpessoais entre os professores do seu curso? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,25% 9 11,25% 31 38,75% 39 48,75% 26) Assinale o(s) meio(s) de comunicação que mais o(a) mantém informado (a) sobre sua Universidade. (Você pode marcar mais que uma alternativa) COLEGAS PORTAL DA UCSAL REDES SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM) S MURAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 50 22,94% 49 22,48% 30 13,76% 71 32,57% 18 8,26% 27) Como é a relação que você tem com professores, funcionários e estudantes? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 0 0,00% 1 1,28% 24 30,77% 53 67,95% 37

38 28) Sobre o setor de Ouvidoria da UCSAL. CONHEÇO NÃO CONHEÇO CONHEÇO E JÁ UTILIZEI NUNCA UTILIZEI TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 17 21,25% 22 27,50% 0 0,00% 41 51,25% 29) Como você considera o Plano de Cargos e Salários (PCCS) da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHECE O PCCS DA UCSAL TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 8 10,00% 16 20,00% 24 30,00% 4 5,00% 28 35,00% 30) Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à política de capacitação e aperfeiçoamento profissional de seu corpo docente? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 6 7,59% 23 29,11% 35 44,30% 15 18,99% 31) Avalie os benefícios que você tem na UCSAL (Considere benefícios como bolsa de estudos, plano de saúde, recursos disponíveis para pesquisa, ajuda de custos para participação em congressos). FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO TENHO BENEFÍCIOS TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 12 15,00% 17 21,25% 21 26,25% 6 7,50% 24 30,00% 32) Como você avalia a atenção da UCSAL em relação a sua saúde e de sua família, promoção de atividades de lazer e integração, além do apoio psicológico quando necessário? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 28 35,00% 32 40,00% 17 21,25% 3 3,75% 33) A seleção e a progressão profissional do corpo docente se dá com base em critérios de capacidade e mérito? SEMPRE QUASE SEMPRE RARAMENTE NUNCA TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 17 21,25% 33 41,25% 21 26,25% 9 11,25% 34) Você conhece o Projeto Pedagógico (PPC) do(s) seu(s) curso(s)? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 73 91,25% 7 8,75% 38

39 35) Você conhece o Núcleo Docente Estruturante NDE do seu curso? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 69 87,34% 10 12,66% 36) Você conhece o colegiado do seu curso? SIM NÃO NÃO EXISTE NO CURSO TOTAL % TOTAL % TOTAL % 61 78,21% 13 16,67% 4 5,13% 37) Como você avalia sua representação e participação nos órgãos colegiados? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO PARTICIPO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 5 6,41% 7 8,97% 21 26,92% 28 35,90% 17 21,79% 38) Como você considera a participação do corpo docente nas decisões institucionais? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 17 21,79% 33 42,31% 20 25,64% 8 10,26% A B C D E F TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 39) O que é levado em conta na determinação dos procedimentos acadêmico-administrativos, metas e ações institucionais da UCSAL? (Você pode marcar mais que uma alternativa) A Orientações do Ministério da Educação. B Orientações do Reitor e de sua equipe administrativa. C Processos e resultados das avaliações institucionais e de curso. D Demandas da comunidade acadêmica. E Demandas da Sociedade. F Outros ,29% 66 25,29% 49 18,77% 42 16,09% 35 13,41%,3 1,15% A B C D E TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 40) Na sua opinião quais os fatores que mais são levados em conta na criação de novos cursos de graduação da UCSAL? 36 45,57% 18 22,78% 2 2,53% 18 22,78% 5 6,33% A Demandas da Sociedade. B Avaliações de oportunidade de mercado. C Interesse dos Professores. D Interesse Institucional. E Orientações do MEC 41) Como você avalia a infraestrutura física da Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,30% 4 5,19% 42 54,55% 30 38,96% 39

40 42) Qual o seu conceito sobre a estrutura e os recursos das salas de aula (TV, vídeo, DVD, retroprojetor e multimídias)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,27% 14 17,72% 47 59,49% 17 21,52% 43) Qual o seu grau de satisfação em relação aos equipamentos tecnológicos disponibilizados na sala dos Professores? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 10 12,66% 20 25,32% 37 46,84% 12 15,19% 44) Qual o seu conceito sobre o acervo da biblioteca dentro de sua área de atuação? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,53% 12 15,19% 39 49,37% 26 32,91% 45) Qual o seu grau de satisfação em relação à infraestrutura disponibilizada para o desenvolvimento de atividades de iniciação científica? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 12 15,38% 26 33,33% 33 42,31% 7 8,97% 46) Como você avalia as áreas de lazer e de descanso do seu local de trabalho? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 8 10,39% 16 20,78% 31 40,26% 22 28,57% 47) Como você avalia a infraestrutura destinada à alimentação em seu campus? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 6 7,69% 18 23,08% 35 44,87% 19 24,36% 48) O restaurante e a lanchonete oferecem qualidade e diversidade de produtos de consumo satisfatório? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 11 13,92% 26 32,91% 30 37,97% 12 15,19% 49) Qual é o seu grau de satisfação em relação aos laboratórios específicos de seu curso? Eles são adequados em termos de espaço, equipamentos e material necessário para as atividades práticas? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 5 6,33% 19 24,05% 43 54,43% 12 15,19% 40

41 50) Qual a sua opinião sobre o acesso à internet (WIFI) na Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 11 13,92% 24 30,38% 34 43,04% 10 12,66% Corpo Técnico-Administrativo Quadro 3 Corpo Técnico-Administrativo questões objetivas Respondentes: 78 (16,31% do universo do corpo técnico-administrativo 5 ) 1) Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI contendo a missão, os objetivos, metas e planos futuros da UCSAL? 2) A UCSAL tem como missão: Formar, pelo amor à busca da verdade, cidadãos éticos e profissionais comprometidos em servir ao ser humano e colaborar com o desenvolvimento social através da excelência no ensino, pesquisa e extensão. O corpo docente da UCSAL orienta suas ações no sentido de seguir esta missão? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 42 53,85% 36 46,15% SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 65 85,53% 11 14,47% 3) Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à formação humana de seus colaboradores, atenção aos setores excluídos da sociedade e promoção da cidadania? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 9 12,33% 17 23,29% 35 47,95% 12 16,44% 4) Como você avalia a atuação da Pastoral Universitária da UCSAL? (Considere campanhas de fraternidade, celebrações, missas, acolhidas solidárias). 5) Como você avalia a atuação da PLENUS/CEAC (Centro de Atendimento à Comunidade UCSAL)? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 7 9,59% 9 12,33% 38 52,05% 19 26,03% FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHECO O PLENUS/CEAC TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 4 5,48% 6 8,22% 36 49,32% 21 28,77% 6 8,22% 5 Em junho/2018, a UCSAL tinha 478 funcionários. 41

42 6) Você tem participado das pesquisas de Autoavaliação Institucional realizadas pela CPA? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 35 47,30% 39 52,70% 7) Você acessa os resultados dos Relatórios de Autoavaliação Institucional disponíveis no portal da UCSAL? SIM NÃO, POR FALTA DE INTERESSE NÃO, POR DIFICULDADE DE ACESSO A UM COMPUTADOR NÃO, POR DESCONHECIM ENTO NÃO, POR OUTRO MOTIVO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 24 33,80% 1 1,41% 0 0,00% 38 53,52% 8 11,27% 8) Você tem conhecimento da realização de ações de melhorias, a partir dos resultados de Autoavaliação Institucional? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 31 43,06% 41 56,94% 9) Como você avalia as reuniões de Planejamento e Avaliação no setor onde trabalha? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO TEM REUNIÕES TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 7 9,86% 9 12,68% 24 33,80% 24 33,80% 7 9,86% 10) Existe um plano de ação estratégica em seu setor, com estabelecimento de metas e ações, elegendo prioridades de trabalho? SIM NÃO TOTAL % TOTAL % 50 71,43% 20 28,57% 11) Como você avalia a Assessoria de Comunicação (ASCOM) da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 8 11,43% 15 21,43% 33 47,14% 14 20,00% 12) Para você, a UCSAL desfruta de uma boa imagem entre os colaboradores? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 8 11,27% 17 23,94% 33 46,48% 13 18,31% 13) Como você avalia as relações interpessoais em seu setor de trabalho? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,78% 8 11,11% 21 29,17% 41 56,94% 42

43 14) Assinale o(s) meio(s) de comunicação que mais o(a) mantém informado (a) sobre sua Universidade. (Você pode marcar mais que uma alternativa) COLEGAS SITE DA UCSAL REDES SOCIAIS (FACEBOOK, INSTAGRAM) S MURAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 49 24,87% 40 20,30% 33 16,75% 56 28,43% 19 9,64% 15) Como é a relação que você tem com professores e/ou estudantes dentro das atividades que você desempenha? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO TENHO VÍNCULOS COM PROFESSORES E/OU ESTUDANTES TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 2 2,86% 0 0,00% 29 41,43% 37 52,86% 2 2,86% CONHEÇO NÃO CONHEÇO CONHEÇO E JÁ UTILIZEI NUNCA UTILIZEI TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 16) Sobre o setor de Ouvidoria da UCSAL ,21% 8 11,27% 3 4,23% 35 49,30% 17) Como você considera o Plano de Cargos e Salários (PCCS) da UCSAL? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO CONHEÇO O PCCS DA UCSAL TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 12 16,90% 13 18,31% 16 22,54% 4 5,63% 26 36,62% 18) Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à política de capacitação e aperfeiçoamento profissional de seus colaboradores? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 20 28,17% 18 25,35% 27 38,03% 6 8,45% 19) Avalie os benefícios que você tem na UCSAL. (Considere benefícios como bolsa de estudos, plano de saúde, vale transporte, auxílio refeição). FRACO REGULAR BOM ÓTIMO NÃO TENHO BENEFÍCIOS TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 10 13,89% 20 27,78% 27 37,50% 11 15,28% 4 5,56% 20) Como você avalia a atenção da UCSAL em relação a sua saúde e de sua família, promoção de atividades de lazer e integração, além do apoio psicológico quando necessário? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 23 32,86% 28 40,00% 14 20,00% 5 7,14% 43

44 21) A seleção e a progressão profissional dos funcionários se dá com base em critérios de capacidade e mérito? SEMPRE QUASE SEMPRE RARAMENTE NUNCA TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 14 19,72% 27 38,03% 25 35,21% 5 7,04% 22) Como você considera a participação do corpo técnicoadministrativo nas decisões institucionais? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 21 29,58% 18 25,35% 27 38,03% 5 7,04% A B C D E F TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 23) O que é levado em conta na determinação dos procedimentos administrativos, metas e ações institucionais da UCSAL? (Você pode marcar mais que uma alternativa) A Orientações do Ministério da Educação. B Orientações do Reitor e de sua equipe administrativa. C Processos e resultados das avaliações institucionais e de curso. D Demandas da comunidade acadêmica. E Demandas da Sociedade. F Outros ,26% 58 28,71% 32 15,84% 34 16,83% 20 9,90% 9 4,46% 24) Como você avalia a infraestrutura física da Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,43% 6 8,57% 44 62,86% 19 27,14% 25) Como você considera seu local de trabalho, em relação ao mobiliário e equipamentos necessários para o desenvolvimento de suas atividades? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 7 10,00% 19 27,14% 26 37,14% 18 25,71% 26) Avalie as condições de seu local de trabalho tendo como base alguns aspectos como conservação, iluminação, climatização, limpeza, acessibilidade. FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 3 4,23% 12 16,90% 38 53,52% 18 25,35% 27) Como você avalia as áreas de lazer e de descanso do seu local de trabalho? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 18 25,35% 22 30,99% 21 29,58% 10 14,08% 44

45 28) Como você avalia a infraestrutura destinada à alimentação em seu campus? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 11 15,49% 18 25,35% 33 46,48% 9 12,68% 29) O restaurante e a lanchonete oferecem qualidade e diversidade de produtos de consumo satisfatório? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 27 36,99% 22 30,14% 16 21,92% 8 10,96% 30) Qual a sua opinião sobre o acesso à internet (WIFI) na Universidade? FRACO REGULAR BOM ÓTIMO TOTAL % TOTAL % TOTAL % TOTAL % 1 1,39% 13 18,06% 37 51,39% 21 29,17% 6.2. Análise qualitativa da parte objetiva - Escuta UCSAL Nesta subseção são analisados os dados gerais das questões objetivas da Escuta UCSAL 2018, com ênfase na preponderância das respostas dadas pelo conjunto de estudantes, professores e funcionários técnico-administrativos. É apresentada, inicialmente, a análise das questões comuns aos três segmentos, seguida daquelas comuns apenas a dois ou a um segmento. 45

46 Sim Questões comuns aos três segmentos - Sobre o conhecimento da comunidade sobre o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI da UCSAL: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) 34 16,67% 53 64,63% 42 53,85% ,44% Nâo ,33% 29 35,37% 36 46,15% ,56% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Funcionário As respostas do conjunto dos estudantes, professores e funcionários em relação à questão: Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI, contendo a missão, os objetivos e metas da UCSAL, demonstram que a comunidade, na sua maioria, não conhece o PDI, com 64,56% de respostas e que apenas 35,44% conhece esse documento institucional. Detalhando esses números percentuais por segmento, o corpo discente é o segmento que menos conhece o PDI, com 83,33% de respostas nessa escala avaliada. Já em relação aos segmentos, corpo docente e corpo técnico- 46

47 administrativo, há evidências de haver um maior conhecimento do PDI. Entre os professores, a maior parte diz conhecer esse documento (64,63%) e entre o corpo técnico-administrativo 53,85% afirma que conhece, enquanto 46,15% alega não conhecer esse documento institucional. Levando em conta o elevado percentual de alunos e funcionários que alega não conhecer o PDI e considerando a importância desse documento, não só como componente subsidiário dos atos de regulação do MEC, principalmente aqueles ligados ao Recredenciamento Institucional, mas também como instrumento interno de gestão, inclusive dos cursos, o PDI da UCSAL deve ser mais valorizado e continuamente divulgado entre Coordenadores de Curso, Chefes de Setores, Professores e Estudantes para que todos conheçam os objetivos e projetos futuros da Universidade até 2020 e, dessa forma, todos possam colaborar com o êxito institucional. Fraco Regular Bom - Em relação á questão Como você avalia a atuação da UCSAL em relação à formação humana de seus colaboradores? Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) 14 6,86% 2 2,50% 9 12,33% 25 7,01% 51 25,00% 14 17,50% 17 23,29% 82 22,97% ,45% 52 65,00% 35 47,95% ,34% Ótimo 32 15,69% 12 15,00% 12 16,44% 56 15,68% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 47

48 Funcionário Sobre a atuação da Universidade em relação à formação humana de seus colaboradores, a maior parte da comunidade acadêmica considera que essa atuação é boa (54.34%) e ótima (15,68%). Para 22,97% essa atuação é regular e apenas 7,01% consideram-na fraca. Observando as respostas por segmento, essa tendência se mantém, considerando que a maior parte das respostas se concentra nas escalas bom e ótimo nos 3 (três) segmentos. A soma dessas escalas no segmento Alunos é de 68,14%, no segmento Corpo Docente é de 80,00% e no segmento Técnico- Administrativo é de 64,44%. Estes dados revelam um alto grau de satisfação da comunidade acadêmica com a Universidade, no que se refere à formação humana dada a seus colaboradores, sendo fiel aos seus princípios fundamentais como Universidade Católica, explicitados em sua missão, vocação e valores. - Sobre a atuação da Pastoral da UCSAL: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) Fraco 24 11,76% 2 2,47% 7 9,59% 33 9,22% Regular 56 27,45% 13 16,05% 9 12,33% 78 21,79% Bom 96 47,06% 47 58,02% 38 52,05% ,55% Ótimo 28 13,73% 19 23,46% 19 26,03% 66 18,44% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 48

49 Aluno Docente Funcionário Sobre a Atuação da Pastoral da UCSAL é também alto o grau de satisfação da comunidade com esta área, reforçando os dados anteriores, considerando que a maioria dos Estudantes, Professores e Funcionários considera que essa atuação é boa (50,55%) e ótima (18,44%), perfazendo um total de 68,99% de respostas positivas. É, no entanto, significativo o percentual de respostas dos alunos situadas nas escalas regular e fraco (39,21%), o que sugere a necessidade de se ampliarem as atividades da Pastoral Universitária entre os Alunos, como uma marca diferencial da UCSAL e que pode ser um bom caminho para uma escolha consciente dos Estudantes por uma Universidade que se preocupa com a formação integral do ser humano e não só com a formação acadêmica. 49

50 - Sobre a atuação do PLENUS/CEAC (Centro de Atendimento à Comunidade UCSAL): Fraco Regular Bom Ótimo Não conheço o PLENUS/CEAC Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) 21 10,29% 0 0,00% 4 5,48% 25 6,98% 31 15,20% 9 11,11% 6 8,22% 46 12,84% 57 27,94% 35 43,21% 36 49,32% ,76% 40 19,61% 28 34,57% 21 28,77% 89 24,87% 55 26,96% 9 11,11% 6 8,22% 70 19,55% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Funcionário Em relação à atuação do Plenus/Ceac, o conjunto das respostas de Alunos, Professores e Funcionários, indica que há grande satisfação da comunidade em relação a esse setor. A maioria afirma ser boa ou ótima a atuação do Plenus/Ceac, 50

51 com 60,63% de respostas positivas, contra apenas 19,82% que a consideram fraca ou regular. Chama a atenção, no entanto, o percentual significativo de respostas dos Estudantes que dizem não conhecer esse setor (26,96%), o que sugere a necessidade de melhor divulgação do Plenus/Ceac entre os Alunos para que um número cada vez maior, possa se beneficiar dos serviços que este setor presta à comunidade, principalmente aqueles relacionados à superação das dificuldades de aprendizagem dos estudantes. - Sobre a participação nas pesquisas de Autoavaliação Institucional realizadas pela CPA: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) Sim 77 37,75% 49 60,49% 35 47,30% ,85% Nâo ,25% 32 39,51% 39 52,70% ,15% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Funcionário 51

52 Os dados que se referem à participação da comunidade acadêmica nas pesquisas de autoavaliação promovidas pela CPA demonstram que a maioria dos respondentes (55,15%), não participa das pesquisas e 44,85% afirma participar. Segmentando essas informações, observa-se que entre Funcionários e Alunos essa não participação é maior do que entre os Professores. As respostas do Corpo técnico-administrativo, em relação a sua participação nas pesquisas de autoavaliação realizadas pela CPA, demonstram que a maioria (52,70%) não participa e 47,30 % alega participar das pesquisas. Do mesmo modo, a maioria dos estudantes (62,25%) também não participa e apenas 37,75% dizem participar das pesquisas promovidas pela CPA. É muito alto o percentual de Estudantes, Professores e Funcionários que não participa das avaliações internas realizadas pela CPA e isso constitui uma fragilidade da Universidade nesta área, considerando a importância de toda a comunidade participar dos processos de autoavaliação, como requisito essencial para que se operem melhorias na UCSAL nas várias dimensões institucionais ligadas ao ensino, à pesquisa e à extensão, assim como às questões de infraestrutura. A CPA tem desenvolvido diversas ações ao longo dos últimos anos, na tentativa de melhorar os índices de participação da comunidade acadêmica nas pesquisas avaliativas desenvolvidas pelo setor. Ações de sensibilização junto aos coordenadores de cursos através de reuniões ou ; campanhas institucionais com o apoio da ASCOM, apresentação dos resultados das pesquisas à comunidade acadêmica, divulgação dos resultados através de murais internos,e do portal da Universidade; publicação das ações de melhorias realizadas em função dos processos avaliativos, atribuição de horas complementares para os alunos que preenchem o questionário de Avaliação, são exemplos de algumas ações e atividades que têm sido realizadas pela CPA para estimular e sensibilizar a comunidade acadêmica a participar desta importante tarefa. No entanto, continuam bastante baixos os níveis de adesão da comunidade a essas pesquisas avaliativas, principalmente os estudantes e sugerimos, para as próximas pesquisas, algumas medidas institucionais, resultantes de reflexões internas e de reuniões com os avaliadores do MEC, onde esse assunto é invariavelmente discutido, na tentativa de mudar esse quadro que vem sendo apresentado. A primeira medida sugerida é a mudança do período de aplicação do 52

53 questionário que, em vez de ser no período de matrícula, passaria a ser antes do término do semestre e da aplicação da última prova, onde os alunos ainda estão envolvidos com questões relacionadas à sala de aula e que podem ser canalizadas para os processos avaliativos ligados à sua área de interesse. Uma outra medida é que o questionário poderia ser aplicado aos alunos com a participação direta dos professores, que levariam sua turma para um dos Laboratórios de Informática da Universidade, num horário programado pela coordenação, e ficariam com eles cerca de 20 minutos até ao término do preenchimento do questionário, momento em que retornariam para a sala de aula para a continuação das atividades. Neste momento o professor falaria sobre a importância da Avaliação e sensibilizaria todos os alunos a participarem da pesquisa sobre seu curso, mostrando os benefícios para os próprios alunos, traduzidos em melhorias no próprio curso. - Sobre o acesso aos resultados dos Relatórios de Autoavaliação Institucional disponíveis no portal da UCSAL: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) Sim Não, por falta de interesse Não, por dificuldade de acesso a um computador Não, por desconhecimento 30 14,78% 39 48,75% 24 33,80% 93 26,28% 4 1,97% 0 0,00% 1 1,41% 5 1,41% 5 2,46% 0 0,00% 0 0,00% 5 1,41% ,89% 29 36,25% 38 53,52% ,30% Não, por outro motivo 14 6,90% 12 15,00% 8 11,27% 34 9,60% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 53

54 Funcionário Sobre o acesso aos resultados dos relatórios de autoavaliação, a maioria diz não ter acesso, por desconhecimento da existência desses relatórios, com 61,30% de respostas. Apenas 26,28% diz ter acesso. Entre os Alunos, essa dificuldade fica mais evidente, considerando que apenas 14,78% diz ter acesso aos relatórios, contra 73,89% que alega não ter acesso. Estes dados demonstram a necessidade de uma maior divulgação dos relatórios e resultados da autoavaliação por meio de boletins informativos, , internet, reuniões com Coordenadores, Professores, Gestores e Alunos para que haja maior participação da comunidade nos processos avaliativos e no conhecimento gerado a partir deles. - Sobre o conhecimento acerca da realização de ações de melhorias, a partir dos resultados da Autoavaliação Institucional: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) Sim 56 27,59% 50 61,73% 31 43,06% ,48% Nâo ,41% 31 38,27% 41 56,94% ,52% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 54

55 Aluno Docente Funcionário A maioria dos respondentes dos três segmentos (61,52%) diz não ter conhecimento dessas ações de melhorias, e apenas 38,48% alega ter conhecimento dessas ações. No segmento docente é maior o percentual daqueles que têm conhecimento dessas ações em relação aos demais (61,73%). É muito alto o percentual de Alunos que afirma não ter conhecimento dessas ações e melhorias institucionais (72,41%), a partir das avaliações realizadas pela CPA. Estes dados refletem a necessidade de maior divulgação das ações e projetos que a Universidade tem realizado, através da ASCOM, principalmente entre os estudantes, com demonstrações de melhorias institucionais e dos cursos, a partir dos processos avaliativos. 55

56 - Em relação à avaliação da Assessoria de Comunicação (ASCOM) da UCSAL: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 25 12,63% 11 13,75% 8 11,43% 44 12,64% 71 35,86% 31 38,75% 15 21,43% ,62% 80 40,40% 28 35,00% 33 47,14% ,52% Ótimo 22 11,11% 10 12,50% 14 20,00% 46 13,22% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Funcionário Em relação à ASCOM, o conjunto de Alunos, Professores e Funcionários avalia essa área como boa (40,52%) e ótima (13,22%), perfazendo um total de 53,74% de respostas positivas. É, no entanto, ainda alto o percentual dos que consideram esse setor fraco e regular, com 46,26% das respostas, sugerindo continuação de melhorias na área de Comunicação e Marketing, internamente e externamente, com uma ação mais eficiente de divulgação da Universidade e de seus cursos para maior visibilidade das ações que vêm sendo realizadas. 56

57 - Sobre a imagem da UCSAL entre a comunidade (Alunos, Professores e Funcionários): Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 18 9,00% 2 2,50% 8 11,27% 28 7,98% 56 28,00% 13 16,25% 17 23,94% 86 24,50% 88 44,00% 53 66,25% 33 46,48% ,58% Ótimo 38 19,00% 12 15,00% 13 18,31% 63 17,94% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Funcionário A UCSAL desfruta de uma boa imagem entre seus colaboradores, considerando o percentual majoritário de respostas no conjunto de alunos, professores e funcionários. Para 49,58% essa imagem é boa e para 17,94% essa imagem é ótima, perfazendo um total de 67,52% de resposta positivas. Chama a atenção, no entanto o percentual significativo de respostas dos funcionários e alunos, situadas nas escalas regular e fraco (37% de alunos e 35,21% de funcionários), o que sugere continuação de investimentos na imagem da Universidade, internamente, para que toda a comunidade possa ter maior 57

58 participação e se solidarizar de forma mais efetiva com os projetos e mudanças pelas quais a Universidade está passando. - Sobre o(s) meio(s) de comunicação que mais o(a) mantém informado(a) sobre a UCSAL (permissão para assinalar mais de uma alternativa): Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente e Funcionário) Colegas ,11% 50 22,94% 49 24,87% ,46% Portal da UCSAL 75 15,34% 49 22,48% 40 20,30% ,14% Redes Sociais (Facebook, Instagram) ,18% 30 13,76% 33 16,75% ,12% s ,65% 71 32,57% 56 28,43% ,09% Murais e comunicação internos 28 5,73% 18 8,26% 19 9,64% 65 7,19% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 58

59 Funcionário Em relação aos meios de comunicação que mais mantêm informada a comunidade sobre o que acontece na UCSAL, as respostas indicam que o é o principal instrumento de comunicação (30,09%) seguido dos colegas (23,46%), redes sociais (21,12%) e Portal da UCSAL (18,14%). Os murais internos aparecem com percentual menor (7,19%), tendo menos representatividade como veículo de comunicação de informações institucionais. - Sobre o setor de Ouvidoria da UCSAL: Conheço Não conheço Conheço e já utilizei Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 22 11,06% 17 21,25% 25 35,21% 64 18,29% ,76% 22 27,50% 8 11,27% ,58% 9 4,52% 0 0,00% 3 4,23% 12 3,42% Nunca utilizei 63 31,66% 41 51,25% 35 49,30% ,71% Total ,00% ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 59

60 Funcionário Em relação à Ouvidoria Institucional, os resultados gerais indicam também a necessidade de uma ação mais efetiva na gestão desta área, maior divulgação do setor e das atividades desenvolvidas, considerando que 39,71% da comunidade afirma nunca ter utilizado esse canal de comunicação e avaliação interna e 38,58% alega não conhecer esse setor. Entre Professores e Funcionários é maior o quantitativo dos que não utilizam o setor, com 51,25% e 49,30% respectivamente, e entre os Alunos é maior o percentual dos que não conhecem o setor (52,76%). Apenas 3,42% da comunidade afirma conhecer e já ter utilizado esse setor. Estes dados demonstram a necessidade de haver uma maior atenção à Ouvidoria Institucional que tem um papel bastante importante na Universidade de acordo com o que está explicitado no PDI órgão que atua como instância mediadora de conflitos que surgem no cotidiano da Universidade, facilitando o entendimento entre as partes envolvidas e proporcionado um constante feedback à Reitoria no sentido do atendimento aos anseios e expectativas da comunidade (PDI 2016/2020, pag.120). - Sobre a infraestrutura física da UCSAL: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 13 6,50% 1 1,30% 1 1,43% 15 4,33% 32 16,00% 4 5,19% 6 8,57% 42 12,10% 98 49,00% 42 54,55% 44 62,86% ,02% Ótimo 57 28,50% 30 38,96% 19 27,14% ,55% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 60

61 Aluno Docente Funcionário A maioria absoluta das respostas da comunidade acadêmica em relação à infraestrutura física da UCSAL se situa nas escalas bom e ótimo (83,57%), sugerindo um alto grau de satisfação de Alunos, Professores e Funcionários com esta atividade meio, indispensável para atingir os fins últimos educacionais, ligados à consecução dos objetivos de ensino, pesquisa e extensão. - Sobre a infraestrutura destinada aos espaços de convivência e alimentação: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 40 20,10% 6 7,69% 11 15,49% 57 16,38% 51 25,63% 18 23,08% 18 25,35% 87 25,00% 71 35,68% 35 44,87% 33 46,48% ,94% Ótimo 37 18,59% 19 24,36% 9 12,68% 65 18,68% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 61

62 Aluno Docente Funcionário A infraestrutura relacionada aos espaços de convivência e alimentação também é bem avaliada pela comunidade acadêmica, considerando o percentual de respostas nas escalas bom e ótimo (58,62%). No entanto, ainda é alto o percentual daqueles que consideram os espaços de convivência e alimentação regulares ou fracos (41,38%), sugerindo continuação de melhorias nessa área. - Sobre a qualidade e diversidade dos produtos oferecidos pelo restaurante e pala lanchonete: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 81 40,70% 11 13,92% 27 36,99% ,90% 63 31,66% 26 32,91% 22 30,14% ,62% 38 19,10% 30 37,97% 16 21,92% 84 23,94% Ótimo 17 8,54% 12 15,19% 8 10, ,54% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 62

63 Aluno Docente Funcionário Há bastante insatisfação entre os Alunos, Professores e Funcionários no que se refere à qualidade e diversidade da alimentação oferecida no restaurante e na lanchonete. Para 65,52%, a alimentação na UCSAL é considerada regular e fraca e apenas 34,38% avalia essa área como boa ou ótima. Estes dados sugerem uma revisão nesta área para melhor atender às necessidades da comunidade. - Sobre o acesso à internet (WIFI) na UCSAL: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Aluno, Docente, Funcionário) 39 19,50% 11 13,92% 1 1,39% 51 14,57% 63 31,50% 24 30, ,06% ,57% 70 35,00% 34 43,04% 37 51,39% ,28% Ótimo 28 14,00% 10 12,66% 21 29,17% 59 16,85% Total ,00% ,00% ,00% ,00% 63

64 Aluno Docente Funcionário Sobre o acesso à internet através de Wifi, a maior parte dos Alunos, Professores e Funcionários avalia esse acesso como bom e ótimo (57,13%) e parte menor avalia esse acesso como regular e fraco (43,14%). Embora menor, é bastante significativo o percentual de respostas situadas nas escalas mais baixas, o que indica a necessidade de avançar numa maior cobertura do sistema Wifi em todos os espaços da Universidade Questões comuns a dois segmentos: - Sobre o modelo de avaliação processual de aprendizagem implantado pela UCSAL: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 22 10,84% 1 1,23% 23 8,09% Regular 46 22,66% 14 17,28% 60 21,13% Bom 98 48,28% 35 43,21% ,84% Ótimo 37 18,23% 31 38,27% 68 23,94% Total ,00% ,00% ,00% 64

65 Aluno Docente Para a maioria dos Professores e Alunos que responderem à pesquisa, o modelo de avaliação processual de aprendizagem implantado na UCSAL é bom ou ótimo, com o total de 70,78% de resposta positivas. Apenas 21,13% consideram esse modelo regular e 8,09% fraco. Entre os alunos é maior o percentual dos que avaliam este modelo de avaliação como regular e fraco (33,50%) em relação aos professores que o consideram dessa forma (18,51%), sugerindo continuação de debate entre os estudantes sobre as mudanças que vêm sendo implementadas nessa área. - Sobre a Avaliação Integradora promovida pela Universidade para melhorar o desempenho dos Alunos no ENADE: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Aluno Fraco 15 7,39% 6 7,41% 21 7,39% Regular 33 16,26% 20 24,69% 53 18,67% Bom 84 41,38% 31 38,27% ,49% Ótimo 71 34,98% 24 29,63% 95 33,45% Total ,00% ,00% ,00% Docente 65

66 Do mesmo modo da questão anterior, a maior parte dos Professores e Alunos considera a Avaliação integradora associada à prova do ENADE como boa (40,49%) ou ótima (33,45%) perfazendo um total de 73,94% de respostas positivas. Apenas 18,67% consideram-na regular e 7,39% fraca. No entanto, os conceitos obtidos pelos cursos de graduação da UCSAL no ENADE ainda são baixos, em cerca de 50% dos cursos, com foi demostrado anteriormente, o que dá indicativos de que deve haver maior aproximação entre a Avaliação Integradora e a Prova do ENADE, como um dos mecanismos para que a Universidade possa melhorar seus conceitos nos cursos que têm sido pior avaliados pelo INEP. - Sobre a Pesquisa científica/tecnológica da UCSAL: Fraco Regular Bom Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) 31 15,27% 9 11,11% 40 14,08% 58 28,57% 31 38,27% 89 31,34% 83 40,89% 34 41,98% ,19% Ótimo 31 15,27% 7 8,64% 38 13,39% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente É também boa a avaliação que Professores e Alunos fazem sobre a pesquisa cientifica e tecnológica da UCSAL. Para 41,19% essa área é boa e para 13,39% é ótima, perfazendo um total de 54,58% de respostas positivas. É, no entanto, ainda significativo o percentual de respostas situado nas escalas regular e fraco (45,42%), sugerindo continuação de investimentos nessa 66

67 área por parte da Universidade. Entre os professores a avaliação nessas escalas mais baixas beira os 50,00% de respostas. - Sobre a política institucional e as ações de estímulo à produção acadêmica e à participação em eventos científicos: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 32 15,84% 16 19,75% 48 16,97% Regular 63 31,19% 35 43,21% 98 34,63% Bom 79 39,11% 26 32,10% ,10% Ótimo 28 13,86 4 4,94% 32 11,30% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Sobre a política de estímulo à produção acadêmica e à participação em eventos científicos, a avaliação que os professores fazem desta área é bastante equilibrada em relação às categorias analisadas, com leve preponderância de respostas nas escalas mais baixas. Para 51,60% esse estímulo é fraco ou regular e para 48,40% é bom ou ótimo). Estes dados sugerem maior investimento por parte da Universidade na área de pesquisa e sua divulgação, garantindo a participação dos professores em grupos de pesquisa com as condições adequadas de trabalho e, principalmente incentivando e dando apoio à divulgação da produção intelectual dos professores e estudantes em eventos e espaços científicos. 67

68 - Em relação à atuação na área de pesquisa: (permissão para assinalar mais de uma alternativa): Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Participo de grupo(s) de pesquisa na UCSAL Participo como estudante do PIBIC/Participo na orientação de estudantes da graduação e do PIBIC Participo na apresentação de trabalhos científicos em congressos, seminários e eventos acadêmicos 20 9,95% 39 22,54% 59 15,77% 2 1,00% 72 41,62% 74 19,78% 22 10,95% 47 27,17% 69 18,46% Não participo de atividades de pesquisa ,11% 15 8,67% ,99% desenvolvidas na UCSAL Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Em relação à participação de Professores e Alunos na área de pesquisa 45,99% afirma não participar de nenhuma atividade de pesquisa na UCSAL. Daqueles que dizem atuar nessa área, 19,78% afirmam participar, ou como estudantes do PIBIC, no caso dos Alunos, ou na orientação dos estudantes da 68

69 graduação e do PIBIC, no caso dos Professores. Em seguida, 18,46% afirmam participar na apresentação de trabalhos científicos em congressos e eventos acadêmicos. É menor aqueles que dizem participar em grupos de pesquisa (15,77%). Os dados das 3 (três) últimas questões demonstram uma clara necessidade de haver uma ação mais forte na área de pesquisa na UCSAL, com maior estímulo para o desenvolvimento de atividades institucionais, envolvendo a graduação e a pós-graduação, com politicas mais claras de apoio ao funcionamento dos grupos de pesquisa já existentes, organização de espaços adequados para reuniões, entre professores e estudantes, carga horária suficiente dos Professores para se dedicarem a essa área e uma politica clara de ajuda de custos para que Professores e Alunos possam apresentar sua produção intelectual em eventos de natureza cientifica. - Sobre a Extensão Universitária da UCSAL relacionada ao seu curso/área de atuação: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 41 20,30% 10 12,50% 51 18,09% Regular 70 34,65% 24 30,00% 94 33,33% Bom 72 35,64% 34 42,50% ,59% Ótimo 19 9,41% 12 15,00% 31 10,99% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Os dados revelam que é maior o percentual de Professores e Alunos que consideram essa área fraca ou regular (51,42%) do que aqueles que avaliam essa área como boa ou ótima (48,58%). 69

70 Embora haja um equilíbrio entre as escalas trabalhadas, estes resultados sugerem a continuação de investimentos nesta área, por parte da Universidade, proporcionando maior estímulo a Professores e Alunos na participação das atividades extensionistas. - Em relação à atuação na área de Extensão: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Participo em cursos de extensão institucional 35 16,59% 34 29,82% 69 21,23% promovidos pela UCSAL Participo na promoção de convênios e parcerias com vistas ao desenvolvimento de 4 1,90% 25 21,93% 29 8,92% projetos extensionistas Participo em programas de extensão e inclusão social nas 11 5,21% 20 17,54% 31 9,54% comunidades carentes Não participo de atividades de extensão desenvolvidas na ,30% 35 30,70% ,31% UCSAL Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Em relação à atuação da comunidade na Extensão Universitária, chama a atenção o elevado índice de Professores e Alunos que afirma não participar de nenhuma atividade nessa área (60,31%). Parte dos respondentes alega participar em cursos de Extensão promovidos pela UCSAL (21,23%) e apenas 9,54% diz participar em programas de extensão e inclusão social nas comunidades carentes. 70

71 Estas informações reforçam a questão anterior e mostram a necessidade de maior participação da comunidade e maior divulgação das atividades extensionistas no meio acadêmico. - Em relação à política institucional para internacionalização: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco Regular Bom Ótimo Não conheço o projeto de internacionaliz ação da UCSAL 39 19,60% 5 6,25% 44 15,78% 62 31,16% 22 27,50% 84 30,10% 70 35,18% 29 36,25% 99 35,48% 28 14,07% 9 11,25% 37 13,26% 0 0,00% 15 18,75% 15 5,38% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente A política de internacionalização é avaliada por boa parte de Professores e Alunos como boa ou ótima, com 35,48% e 13,26% das respostas, respectivamente, perfazendo um total de 48,74% de respostas positivas. No entanto é bastante elevado o índice de respostas situadas nas escalas regular e fraco (45,88%), o que sugere melhorias nessa área com ações mais efetivas de mobilidade acadêmica com instituições nacionais e internacionais e maior divulgação dessas ações entre os professores. 71

72 - Sobre o conhecimento acerca do Projeto Pedagógico (PPC) do seu curso: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Sim 32 16,08% 73 91,25% ,63% Não ,92% 7 8,75% ,37% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Em relação ao conhecimento que a comunidade tem sobre o PPC, a maioria dos Professores e Alunos que responderam à pesquisa (62,37%), alegam não conhecer o PPC e apenas 37,63% dizem que sim, que conhecem esse documento institucional. Na análise individual, entre os professores, é bastante maior o percentual dos que conhecem o PPC (91,25%) em relação aos que não conhecem (8,75%), ao contrário, entre os alunos, é muito maior o percentual dos que não conhecem esse documento (83,92%), o que demonstra a necessidade de maior divulgação desse documento entre os Estudantes. - Sobre o conhecimento acerca do Núcleo Docente Estruturante (NDE) do seu curso: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Sim 57 28,50% 69 87,34% ,16% Não ,50% 10 12,66% ,84% Total ,00% ,00% ,00% 72

73 Aluno Docente Os dados revelam que é maior o percentual dos Professores e Estudantes que não conhecem o NDE de seu curso (54,84%) do que aqueles que conhecem esse núcleo docente (45,16%). Da mesma forma, na análise individual, o percentual de Professores que conhecem o NDE é muito maior (87,34%) do que os que não conhecem (12,66%), sugerindo apenas a necessidade de maior divulgação desse Núcleo Docente Estruturante entre os Estudantes, que tem como atribuição, junto à coordenação de curso, planejar e avaliar todas as ações relacionadas ao curso e que devem ser, necessariamente, do conhecimento dos Alunos. - Sobre o conhecimento acerca do Colegiado do seu Curso: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Sim Não 34 17,09% 61 78,21% 95 34,29% ,35% 13 16,67% ,23% Não existe no 25 12,56% 4 5,13% 29 10,48% Curso Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 73

74 Os Colegiados dos Cursos também são desconhecidos por grande parte dos Alunos. 70,35% dos respondentes alegam não conhecer o Colegiado de seu Curso e apenas 17,09% dizem que sim, que conhecem. Nos resultados gerais ainda é maior o percentual daqueles que não conhecem (55,23%) do que aqueles que conhecem (34,29%), sugerindo também maior divulgação dessa instância de decisões de cada Curso e que, obrigatoriamente, tem que ter a participação de representantes de Professores, Alunos e Funcionários. - Sobre sua representação e participação nos órgãos colegiados: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 34 17,09% 5 6,41% 39 14,09% Regular 18 9,05% 7 8,97% 25 9,02% Bom 20 10,05% 21 26,92% 41 14,80% Ótimo 7 3,52% 28 35,90% 35 12,63% Não participo ,30% 17 21,79% ,46% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente É muito alto o percentual de Professores e Alunos que dizem não participar dos órgãos colegiados, principalmente entre os Estudantes onde houve 60,30% de respostas na escala não participo. Entre os Professores é preponderante o percentual que afirma ser boa sua participação (26,92%) ou ótima (35,90%), perfazendo o total de62,82% de respostas positivas. Estes dados mostram a necessidade de maior participação dos Estudantes nas decisões do Curso, principalmente aquelas ligadas à sala de aula, à matriz 74

75 curricular e às questões ligadas ao ensino e aprendizagem e aos processos e critérios de avaliação dos estudantes. - Conceito sobre a estrutura e os recursos das salas de aula (TV, vídeo, DVD, retroprojetor e multimídias): Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 19 9,50% 1 1,27% 20 7,17% Regular 48 24,00% 14 17,72% 62 22,22% Bom 83 41,50% 47 59,49% ,59% Ótimo 50 25,00% 17 21,52% 67 24,02% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente A maioria dos Professores e Alunos que responderam à pesquisa avaliam a estrutura e os recursos das salas de aula da UCSAL como bons e ótimos com os percentuais de 46,59% e 24,02%, respectivamente, demonstrando alto grau de satisfação de professores e alunos nesta área. - Sobre o acervo da biblioteca dentro de sua área de atuação: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 29 14,50% 2 2,53% 31 11,11% Regular 48 24,00% 12 15,19% 60 21,50% Bom 74 37,00% 39 49,37% ,50% Ótimo 49 24,50% 26 32,91% 75 26,89% Total ,00% ,00% ,00% 75

76 Aluno Docente É também preponderante o percentual de Professores e Alunos que responderam à pesquisa e que avaliaram o acervo da Biblioteca como bom e ótimo, com 40,50% e 26,89% respectivamente, perfazendo um total de 67,39% de respostas positivas. É, no entanto, significativo, o percentual de alunos que consideram esta área regular ou fraca com 38,50% das respostas nessas escalas mais baixas o que pode dar algum indicativo da necessidade de alguma melhoria nessa área, em alguns cursos de graduação da UCSAL, observando a legislação pertinente para cada curso e as necessidades dos alunos. - Sobre o grau de satisfação em relação à infraestrutura disponibilizada para o desenvolvimento de atividades de iniciação científica? Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 26 13,13% 12 15,38% 38 13,77% Regular 67 33,84% 26 33,33% 93 33,69% Bom 77 38,89% 33 42,31% ,86% Ótimo 28 14,14% 7 8,97% 35 12,68% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente 76

77 Para 52,54% dos Alunos e Professores a infraestrutura disponibilizada para o desenvolvimento de atividades de iniciação cientifica é boa ou ótima e para 47,46% essa estrutura é fraca ou regular. Estes resultados bastante equilibrados mostram que é necessário que a Universidade continue dando atenção para os espaços necessários para o desenvolvimento da pesquisa na Universidade, com salas individuais para professores de RTC, salas de reuniões para os alunos do PIBIC e espaços adequados para apresentação dos resultados das pesquisas realizadas entre professores e alunos. - Sobre o grau de satisfação em relação aos laboratórios específicos do curso: Aluno Aluno - % Docente Docente - % Total % (Aluno e Docente) Fraco 33 16,58% 5 6,33% 38 13,67% Regular 69 34,67% 19 24,05% 88 31,65% Bom 69 34,67% 43 54,43% ,29% Ótimo 28 14,07% 12 15,19% 40 14,39% Total ,00% ,00% ,00% Aluno Docente Em relação aos Laboratórios específicos de cada Curso as opiniões também estão divididas, considerando que parte dos Professores e Alunos consideram esta área como boa ou ótima, com o total de 54,68% de respostas, e a outra parte avalia esta área como regular e fraca com 45,32% de respostas. Estes últimos dados mostram que é necessária a continuação de investimentos nesta área, por parte da Universidade, para que, cada vez mais, a 77

78 dimensão prática do ensino possa ser valorizada, com reflexos positivos para a aprendizagem. - Sobre a orientação das ações do corpo docente e do corpo técnicoadministrativo no sentido de seguir a missão da UCSAL: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Sim 78 96,30% 65 85,53% ,08% Não 3 3,70% 11 14,47% 14 8,92% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário A maioria absoluta de Professores e Funcionários que participaram da pesquisa afirma que orientam suas ações no sentido de seguir a missão, visão e valores da UCSAL explicitados no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). - Sobre as reuniões de Planejamento e Avaliação nos Cursos/Setores: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco Regular Bom Ótimo Não tem reuniões Total 6 7,41% 7 9,86% 13 8,55% 11 13,58% 9 12,68% 20 13,18% 29 35,80% 24 33,80% 53 34,86% 33 40,74% 24 33,80% 57 37,50% 2 2,47% 7 9,86% 9 5,91% ,00% ,00% ,00% 78

79 Docente Funcionário É preponderante o percentual de Professores e Funcionários que avaliam as ações de Planejamento e Avaliação de Cursos ou Setores como boas e ótimas (72,36%), do que o percentual daqueles que consideram essas ações como regulares e fracas (21,73%). - Sobre a existência de um plano de ação estratégica nos Cursos/Setores, com estabelecimento de metas e ações, elegendo prioridade de trabalho: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Sim 59 72,84% 50 71,43% ,19% Não 22 27,16% 20 28,57% 42 27,81% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário É também maior o percentual de Professores e Funcionários que dizem existir um plano de ação estratégica nos cursos/setores, com estabelecimento de metas e ações (72,19%), do que aqueles que afirmam não existir esse plano de ação em seu setor (27,81%). Estes resultados reforçam os avanços que tem havido na Universidade na área de planejamento com implementação de ações, decorrentes dos processos de autoavaliação institucional. 79

80 - Sobre as relações interpessoais entre os professores/em seu setor de trabalho: Fraco Regular Bom Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) 1 1,25% 2 2,78% 3 1,97% 9 11,25% 8 11,11% 17 11,18% 31 38,75% 21 29,17% 52 34,21% Ótimo 39 48,75% 41 56,94% 80 52,63% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário Os dados revelam que existe um ótimo nível de relações interpessoais entre os Professores e Funcionários com um percentual de respostas situadas nas escalas bom e ótimo (86,84%). É bastante menor o percentual daqueles que avaliam essas relações como regulares ou fracas (13,15%). - Sobre a sua relação com a comunidade interna: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco 0 0,00% 2 2,86% 2 1,35% Regular 1 1,28% 0 0,00% 1 0,67% Bom 24 30,77% 29 41,43% 53 35,82% Ótimo 53 67,95% 37 52,86% 90 60,81% Não tenho vínculos com professores 0 0,00% 2 2,86% 2 1,35% e/ou estudantes Total ,00% ,00% ,00% 80

81 Docente Funcionário É também muito bem avaliada a relação que professores e funcionários têm com a comunidade interna em geral, com 96,63% de respostas nas escalas bom e ótimo. - Sobre o Plano de Cargos e Salários (PCCS) da UCSAL: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco 8 10,00% 12 16,90% 20 13,24% Regular 16 20,00% 13 18,31% 29 19,20% Bom 24 30,00% 16 22,54% 40 26,49% Ótimo 4 5,00% 4 5,63% 8 5,30% Não conhece o PCCS da UCSAL 28 35,00% 26 36,62% 54 35,77% Total ,00% ,00% ,00% 81

82 Docente Funcionário Os dados revelam que boa parte de Professores e Funcionários não conhece o PCCS da UCSAL com 35,77% de respostas. Para 26,49% o PCCS é avaliado como bom e para 32,44%, que é uma parcela maior, esse plano é avaliado como regular ou fraco. Estes últimos dados, situados nas escalas mais baixas, acrescidos àqueles que afirmaram não conhecer esse documento (total de 68,21%), revelam dificuldades da comunidade com esta área, o que sugere da parte da Universidade um maior empenho em apresentar e discutir de forma clara suas políticas de contratação de pessoal, política salarial e de promoção profissional, assim como maior divulgação desse documento entre seus colaboradores. - Sobre a atuação a UCSAL em relação à política de capacitação e aperfeiçoamento profissional de seu corpo docente/colaboradores: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco 6 7,59% 20 28,17% 26 17,33% Regular 23 29,11% 18 25,35% 41 27,34% Bom 35 44,30% 27 38,03% 62 41,33% Ótimo 15 18,99% 6 8,45% 21 14,00% Total ,00% ,00% ,00% 82

83 Docente Funcionário Sobre a atuação da UCSAL na formulação de uma política de capacitação e aperfeiçoamento profissional de seus colaboradores, a maioria avalia essa atuação como boa ou ótima (55,33%) enquanto que 44,67% consideram-na regular ou fraca. Na análise por segmento, observa-se que os funcionários fazem pior avaliação dessa política de capacitação da UCSAL, considerando que a maioria (53,52%) avalia essa atuação como regular e fraca, enquanto que 46,48% considera essa política de capacitação boa ou ótima. Os dados demonstram que ainda não há na Universidade políticas e práticas de capacitação e formação continuada adequadas para os funcionários técnicoadministrativos que garantam seu desenvolvimento pessoal e profissional. - Sobre os benefícios que a UCSAL oferece: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco Regular Bom Ótimo 12 15,00% 10 13,89% 22 14,48% 17 21,25% 20 27,78% 37 24,34% 21 26,25% 27 37,50% 48 31,58% 6 7,50% 11 15,28% 17 11,18% Não tenho 24 30,00% 4 5,56% 28 18,42% benefícios Total ,00% ,00% ,00% 83

84 Docente Funcionário Em relação aos benefícios que a UCSAL oferece para seus colaboradores, as opiniões se dividem, preponderantemente, entre aqueles que dizem não ter nenhum tipo de benefícios (18,42%), entre os que consideram boa essa política institucional (31,58%) e os que avaliam a política de benefícios da UCSAL como regular (24,34%). Somando o percentual de professores e funcionários que avaliam essa área como regular e fraca (38,82%) com aqueles que dizem não ter benefícios, obtemos 57,24% de respostas negativas neste quesito, o que sugere a necessidade de uma maior atenção, por parte da universidade, em relação á politica de benefícios para seus colaboradores. - Em relação à questão: Como você avalia a atenção da UCSAL em relação a sua saúde e de sua família, promoção de atividades de lazer e integração docente além de apoio psicológico quando necessário? : Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco 28 35,00% 23 32,86% 51 34,00% Regular 32 40,00% 28 40,00% 60 40,00% Bom 17 21,25% 14 20,00% 31 20,66% Ótimo 3 3,75% 5 7,14% 8 5,34% Total ,00% ,00% ,00% 84

85 Docente Funcionário A maior parte dos Professores e Funcionários (74,00%) avalia a atenção que a UCSAL dá à saúde de seus colaboradores, promoção de atividades de lazer e de integração como regular ou fraca e apenas 26,00% considera essa atenção como boa ou ótima. Estes dados confirmam a necessidade de melhorias da Universidade nesta área, para uma maior satisfação de seus colaboradores com reflexos num melhor desempenho profissional. - Em relação à questão A seleção e a progressão profissional das pessoas na UCSAL se dá com base em critérios de capacidade e mérito? : Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Sempre Quase sempre Raramente 17 21,25% 14 19,72% 31 20,53% 33 41,25% 27 38,03% 60 39,74% 21 26,25% 25 35,21% 46 30,46% Nunca 9 11,25% 5 7,04% 14 9,27% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário 85

86 Em relação ao progresso profissional, a maioria dos Professores e Funcionários afirma que esse progresso se dá sempre ou quase sempre por mérito, totalizando 60,27% das respostas nestas 2 (duas) escalas analisadas. É, no entanto, bastante alto o percentual daqueles que afirmam que esse reconhecimento por mérito raramente acontece (30,46%) ou que nunca acontece (9,27%), perfazendo um total de 39,73% nas escalas mais baixas e sugerindo alguma melhora nesse item. - Sobre a participação do corpo docente/corpo técnico-administrativo nas decisões institucionais: Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Fraco 17 21,79% 21 29,58% 38 25,50% Regular 33 42,31% 18 38,03% 51 34,24% Bom 20 25,64% 27 38,03% 47 31,54% Ótimo 8 10,26% 5 7,04% 13 8,72% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário Os dados revelam que a maioria dos professores e funcionários que participaram da pesquisa (59,74%) considera sua participação nas decisões institucionais como regular ou fraca e 40,26% afirmam que essa participação é boa ou ótima. Estes dados demonstram alguma fragilidade da Universidade nos processos de gestão institucional que devem considerar a autonomia e representatividade dos órgãos gestores e colegiados e a participação de docentes, técnicos, discentes e da sociedade civil organizada nas questões institucionais, assegurando que as decisões colegiadas sejam divulgadas e apropriadas pela comunidade interna. 86

87 - Em relação à questão: O que é levado em conta na determinação dos procedimentos acadêmico-administrativos, metas e ações institucionais na UCSAL? (permissão para assinalar mais de uma alternativa) Docente Docente - % Funcionário Funcionário - % Total % (Docente e Funcionário) Orientações do Ministério da Educação 66 25,29% 49 24,26% ,84% Orientações do Reitor e de sua equipe administrativa 66 25,29% 58 28,71% ,79% Processos e resultados as avaliações institucionais e de curso Demandas da comunidade acadêmica 49 18,77% 32 15,84% 81 17,49% 42 16,09% 34 16,83% 76 16,41% Demandas da Sociedade 35 13,41% 20 9,90% 55 11,88% Outros 3 1,15% 9 4,46% 12 2,59% Total ,00% ,00% ,00% Docente Funcionário A maior parte dos respondentes a esta questão afirma serem as orientações do Reitor (26,79%) e as do Ministério da Educação (24,89%) as orientações que mais são levadas em conta na elaboração do Planejamento Institucional, com a determinação de metas e ações institucionais na UCSAL. Percentual menor (17,49%) afirma serem os processos e resultados das avaliações internas sobre a Instituição e os cursos que determinam as ações e os procedimentos acadêmicos e 87

88 16,41% afirma serem as demandas da comunidade acadêmica interna (16,41%) que determinam esses procedimentos e metas institucionais. É importante assegurar, para além das orientações mais gerais, que a Avaliação Institucional interna e as opiniões da comunidade acadêmica sobre a Universidade sejam levadas em consideração, impactem nos processos de gestão da Instituição e promovam ações de melhorias, através de um plano de metas e ações efetivas de mudanças Questões exclusivas a) Alunos - Sobre a avaliação dos Cursos: Aluno Aluno - % Fraco 7 3,45% Regular 33 16,26% Bom ,68% Ótimo 52 25,62% Total ,00% Em relação aos cursos de graduação, a maioria absoluta dos estudantes que respondeu à questão (80,30%), faz uma avaliação boa e ótima de seu curso, demonstrando um alto grau de satisfação dos estudantes com seu curso. - Sobre a representação estudantil relacionada ao desenvolvimento dos Cursos: Aluno Aluno - % Fraco 88 44,22% Regular 47 23,62% Bom 44 22,11% Ótimo 20 10,05% Total ,00% 88

89 A maior parte dos estudantes afirma ser regular ou fraca (67,84%) a representação dos estudantes relacionada ao desenvolvimento do curso. Apenas 32,16% afirma ser boa ou ótima essa representação. Estes dados demonstram a necessidade de haver espaços de participação dos alunos nas questões do curso, relacionadas diretamente aos estudantes, como por exemplo, a avaliação do corpo docente, o PPC do curso e respectivas matrizes curriculares; conceitos do MEC no ENADE, sistema de avaliação da aprendizagem dos estudantes, entre outros. O canal dessa participação são os colegiados de curso, onde os alunos têm que estar obrigatoriamente representados. - Sobre a comunicação da UCSAL com a comunidade interna: Aluno Aluno - % Fraco 45 22,50% Regular 56 28,00% Bom 76 38,00% Ótimo 23 11,50% Total ,00% Há um equilíbrio nas respostas dos alunos em relação à avaliação que eles fazem do setor de comunicação da Universidade. Para 50,50% a comunicação institucional é fraca ou regular e para 49,50% é boa ou ótima. Há uma leve preponderância de respostas situadas nas escalas mais baixas, o que sugere a necessidade de se realizarem melhorias na comunicação interna da Universidade. 89

90 - Sobre os laboratórios de informática (iluminação, espaço, equipamentos e software): Aluno Aluno - % Fraco 28 14,07% Regular 64 32,16% Bom 78 39,20% Ótimo 29 14,57% Total ,00% Sobre os laboratórios de informática, a maioria considera que são bons ou ótimos (53,77%) e 46,23% avaliam-nos como regulares e fracos. Os dados mostram que ainda é necessário haver continuação de investimentos nesta área. - Sobre as instalações sanitárias e bebedouros dos campi: Aluno Aluno - % Fraco 39 19,50% Regular 63 31,50% Bom 70 35,00% Ótimo 28 14,00% Total ,00% Há um equilibrio dos resultados da pesquisa entre os alunos sobre instalações sanitárias e bebedouros dos campi. Para 51,00% essas instalações 90

91 são regulares ou fracas e para 49.00% são boas ou ótimas. Considerando que, mesmo tênue, ainda é prevalecente o percentual dos que avaliam essa área, como regular ou fraca, sugere-se a continuação de investimentos e melhorias nesta área. b) Docentes - Sobre a atuação no acompanhamento e cumprimento do cronograma do PDI na dimensão Ensino, pesquisa e Extensão: Professor Professor - % Fraco 2 2,53% Regular 9 11,39% Bom 26 32,91% Ótimo 17 21,52% Não conheço o PDI da UCSAL 25 31,65% Total ,00% A maioria dos Professores que respondeu a esta questão (54,43%), afirma ser boa ou ótima a atuação dos Docentes no acompanhamento e cumprimento do cronograma do PDI. É bastante significativo o percentual daqueles que não conhecem o PDI da UCSAL (31,65%), sugerindo ações mais efetivas de divulgação deste importante documento institucional entre o Corpo Docente. 91

92 - Sobre a participação na capacitação oferecida pela UCSAL nas novas ferramentas da Google: Professor Professor - % Sim 72 90,00% Não 8 10,00% Total ,00% A maioria dos professores que respondeu à pesquisa (90,00%), afirma ter participado da capacitação oferecida pela UCSAL nas novas ferramentas da Google. Estes dados mostram a total aderência dos professores nos projetos Institucionais de modernização tecnológica da sala de aula e inclusão de novos procedimentos e metodologias na condução das dinâmicas de aula adotadas pelos professores. - Sobre a caderneta eletrônica, controle de frequência, registros de notas e facilidade operacional, o atendimento da UCSAL: Professor Professor - % Fraco 5 6,33% Regular 16 20,25% Bom 43 54,43% Ótimo 15 18,99% Total ,00% 92

93 Os dados revelam que a maioria dos professores (73, 42%) avalia como bom e ótimo o controle de frequência, registro de notas e facilidade operacional da caderneta eletrônica. Apenas 26,58% consideram esse controle via caderneta eletrônica como regular ou fraco. - Sobre os fatores que mais são levados em conta na criação de novos cursos de graduação da UCSAL: Professor Professor - % Demandas da Sociedade 36 45,57% Avaliações de oportunidades de mercado Interesse dos professores Interesse institucional 18 22,78% 2 2,53% 18 22,78% Orientações do 5 6,33% MEC Total ,00% Sobre o que mais é levado em conta na criação de novos cursos da graduação, grande parte dos professores afirma que são as demandas da sociedade (45,57%), seguido da avalição das oportunidades do mercado e do interesse institucional com 22,78% de respostas em cada uma dessas variáveis. O interesse dos professores e as orientações do MEC têm menos peso nessa decisão institucional. 93

94 - Sobre o grau de satisfação em relação aos equipamentos tecnológicos disponibilizados na sala dos professores: Professor Professor - % Fraco 10 12,66% Regular 20 25,32% Bom 37 46,84% Ótimo 12 15,19% Total ,00% A maior parte dos Professores avalia como bom ou ótimo o grau de satisfação do corpo docente em relação aos equipamentos tecnológicos disponibilizados na sala de professores, com o 62,03% das respostas. Para 37,98% esses equipamentos são avaliados como regulares ou fracos, sugerindo alguma ação de melhoria nesta área. c) Funcionários - Sobre o local de trabalho, em relação ao mobiliário e equipamentos necessários para o desenvolvimento das atividades profissionais: Funcionário Funcionário - % Fraco 7 10,00% Regular 19 27,14% Bom 26 37,14% Ótimo 18 25,71% Total ,00% 94

95 É boa a avalição que os Funcionários fazem do mobiliário e equipamentos de seu local de trabalho com 62,85% de satisfação. É alto, no entanto, o percentual daqueles que consideram esses equipamentos regulares ou fracos (37,14%), o que indica a necessidade de continuação de melhorias nesta área. - Sobre as condições do local de trabalho, tendo por base alguns aspectos como conservação, iluminação, climatização, acessibilidade: Funcionário Funcionário - % Fraco 3 4,23% Regular 12 16,90% Bom 38 53,52% Ótimo 18 25,35% Total ,00% Para a maioria dos funcionários (78,87%), as condições de trabalho também são boas e o local de trabalho é bem conservado, bem iluminado, tem boa climatização e boa acessibilidade, o que demonstra alto grau de satisfação dos funcionários com seu local de trabalho. 95

96 7. RESULTADO DA ESCUTA UCSAL 2018 Questão aberta (Corpo Docente, Corpo Discente e Corpo Técnico-Administrativo) Nesta subseção, apresenta-se a análise dos principais resultados da questão aberta da Escuta UCSAL, para as 3 (três) categorias: corpo docente, corpo discente e corpo técnico-administrativo Análise qualitativa Corpo Docente questão aberta (23 respostas) Do ponto de vista do segmento docente, a análise do resultado da pesquisa revela um contingente de 23 (vinte e três) professores respondentes à questão aberta. Foi possível apreender, em relação ao corpo docente, um conjunto de particularidades, reivindicações e anseios e uma diversidade de aspectos não contemplados nas questões fechadas. Merece destaque, ainda, o conjunto de indicações sugeridas pelo corpo docente, relacionadas a diversas dimensões da Universidade e dos cursos e que foram organizadas nas seguintes categorias de análise: Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão; Comunicação interna e externa; Organização e Gestão; Infraestrutura Física da Instituição. Quadro 15: Questão Aberta Corpo Docente Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão. Descrição Quantidade Ampliar a carga horária dos Professores para Percentual desenvolver atividades de pesquisa e orientação de 3 50,00% Alunos. Fortalecer as condições de trabalho dos grupos de pesquisa e da extensão. 2 33,33% Requalificar os cursos, principalmente aqueles ligados às Licenciaturas. 1 16,66% TOTAL 6 100,00% % Em relação às políticas para o ensino, pesquisa e extensão, há alguns depoimentos de professores da UCSAL que devem ser considerados pela Universidade, considerando que são aspectos que vêm sendo mencionados pelos 96

97 professores em pesquisas anteriores. Na dimensão pesquisa, grande parte dos professores (50,00%) alerta para a necessidade de ampliar a carga horária do corpo docente para desenvolver atividades de pesquisa ou iniciação científica e orientação de alunos; para 16,66% deverá haver maior incentivo, por parte da Universidade, para o fortalecimento dos grupos de pesquisa e produção científica institucionalizada. Na área de ensino, para 33,33% do professorado, será necessária uma política de requalificação de alguns cursos, principalmente aqueles ligados às licenciaturas que têm menor número de alunos. Ainda nessa área, alguns professores se referem à necessidade de elaboração de um plano de melhorias para os cursos de graduação da UCSAL, com ênfase naqueles que têm apresentado baixos resultados no Exame Nacional de Desempenho de Estudantes. Sugerem campanhas de sensibilização para os alunos participarem com responsabilidade no ENADE; reuniões mensais com os lideres de sala para incentivá-los e conscientizá-los sobre a importância deste exame e elaborar avaliações multidisciplinares que se assemelhem com a prova do ENADE. Quadro 16: Questão Aberta Corpo Docente Comunicação. Descrição Quantidade Percentual % Melhorar a comunicação interna da UCSAL fazendo circular as informações entre os setores. 2 25,00% Divulgar entre o corpo docente os projetos e planos institucionais. Ex: PDI. 2 25,00% Implementar e divulgar a política institucional no que diz respeito às ações de incentivo à pesquisa científica, à produção docente e a participação e 2 25,00% professores em eventos científicos. Fazer correção da linguagem na área de comunicação e marketing da UCSAL. Erros e inadequações frequentes comprometem a imagem 2 25,00% institucional. TOTAL 8 100,00% Em relação à dimensão Comunicação Institucional, tanto interna quanto externa, alguns professores (25,00%) reivindicam melhorias nessa área, 97

98 principalmente na comunicação interna, onde, na opinião deles, devem circular continuamente informações institucionais entre os setores. Há também referência de alguns professores (25,00%) sobre a necessidade de se divulgar entre o corpo docente os planos e projetos institucionais para um maior conhecimento do conteúdo desses documentos entre o corpo docente, a exemplo do PDI e dos PPCs, com 25,00% de respostas. Para 25,00% dos respondentes precisa haver maior divulgação, por parte da Universidade, em relação à política institucional no que diz respeito às ações de incentivo à pesquisa cientifica, mais especificamente ao apoio para participação dos professores em congressos e eventos científicos. Alguns professores (25,00%) solicitam revisar mais atentamente os textos que são publicados pela ASCOM, em decorrência de erros e inadequações de linguagem frequentes e que, na opinião deles, comprometem a imagem institucional. Quadro 17: Questão Aberta Corpo Docente Organização e Gestão. Descrição Quantidade Percentual % Ampliar o compartilhamento das atividades administrativas, metas e ações estratégicas de modernização a UCSAL. 1 6,67% Ampliar o acervo das bibliotecas. 1 6,67% Rever a política institucional de captação e permanência dos Alunos nos cursos. 3 20,00% Utilizar o capital intelectual disponível na Universidade para desenvolver projetos ligados a 2 13,33% processos e práticas de gestão. Publicar calendário com cronograma/planejamento de atividades/dados gerenciais. 2 13,33% Incentivar e remunerar melhor Professores com maior produção científica, podendo vislumbrar uma progressão na carreira pelo reconhecimento do 3 20,00% mérito. Direcionar maiores investimentos para a atividade fim da instituição que é educação. 1 6,67% Rever as diretrizes institucionais quanto ao que cabe às coordenações de curso e Secretária Geral de Curso/Orçamento/Captação/Retenção/Avaliação 2 13,33% Integradora. TOTAL ,00% 98

99 Em relação à dimensão Organização e Gestão da UCSAL, as principais reivindicações de alguns professores (20,00%) referem-se à necessidade de se rever a política institucional de captação e permanência de alunos nos cursos. Para 20,00% também é necessário incentivar e remunerar melhor os professores com maior publicação cientifica, podendo vislumbrar uma progressão na carreira, exclusivamente pelo reconhecimento do mérito. Número significativo de professores (13,33%) sugere publicar e compartilhar calendário com o planejamento das atividades periódicas da Universidade e igual percentual (13,33%) reivindica revisão do quadro de alçadas, principalmente do pessoal da SGC e dos coordenadores de cursos para maior clareza das responsabilidades e atribuições de cada instância universitária nos quesitos: curso/orçamento, captação e retenção de alunos e avaliação integradora. Quadro 18: Questão Aberta Corpo Docente Infraestrutura Física. Descrição Quantidade Melhorar o funcionamento dos computadores disponíveis em sala de aula, assim como a rede Percentual % WIFI de algumas salas para possibilitar o 1 33,33% desenvolvimento de atividades com Alunos, utilizando seus celulares. Fixar o controle remoto de ar condicionado das salas para que os Professores possam ligar os equipamentos quando chegarem e desligarem ao 1 33,33% finalizar a aula. Colocar projetores fixos nos LAMI e implementar uma política de restrição de acesso aos Alunos que 1 33,33% não fazem parte da turma. TOTAL 3 100,00% Em relação à área de infraestrutura física da UCSAL, as principais reivindicações do corpo docente (33,33%) estão ligadas a um melhor funcionamento dos computadores em sala de aula, assim como da rede WIFI de algumas salas para possibilitar o desenvolvimento de atividades com os alunos, utilizando seus celulares. 99

100 Há também referência de alguns professores (33,33%) sobre a necessidade de se fixar o controle remoto do ar condicionado das salas para que os professores possam ligar os equipamentos quando chegarem e desligarem ao finalizar a aula, evitando assim desperdício de energia. O mesmo percentual de professores (33,33%) sugerem colocar projetores fixos nos LAMI e implementar uma política de restrição de acesso aos alunos que não fazem parte da turma Análise qualitativa - Corpo Discente questão aberta (84 respostas) Em relação ao segmento discente, apresenta-se abaixo a análise qualitativa dos resultados obtidos, a partir das respostas dadas pelo referido segmento à questão aberta (84 respostas) constante do questionário da Escuta UCSAL A referida análise foi organizada em 5 (cinco) categoriais de análise (infraestrutura; atendimento ao discente; ensino/corpo docente; avaliação de aprendizado e gestão/ucsal) devidamente ilustradas em quadros e organizadas com base na frequência das respostas dos alunos. Quadro 19: Questão Aberta Corpo Discente Infraestrutura. Descrição Quantidade Percentual % Criar uma área nos campi para fumantes. 1 3,33% Melhorar os serviços oferecidos pela Lanchonete SODEXO. A qualidade dos lanches não corresponde ao valor cobrado. A Universidade deve estimular a livre concorrência e não 10 33,33% obrigar os Alunos a consumir produtos que prejudicam a saúde. Melhorar a segurança dos Alunos a noite. Colocar mais cameras no estacionamento. Permitir que a entrada de 4 13,33% pedestres seja feita pelo estacionamento dos Professores. Melhorar os laboratórios de informática: computadores inoperantes e sem manutenção, cadeiras quebradas, salas 9 30,00% lotadas. Ampliar o acesso à internet WIFI tendo em vista que alguns pavilhões não possuem sinal de qualidade. Exs: Pavilhão E, 3 10,00% últimas salas do bloco C. Melhorar a qualidade dos bebedouros nos corredores. Trocar por modelos mais novos. 3 10,00% TOTAL % 100

101 Relativamente ao segmento Corpo Discente, as respostas dos estudantes referentes à infraestrutura, revelam algumas opiniões que merecem atenção, em função da elevada frequência das respostas. Abaixo, apresentam-se as principais reivindicações dos alunos nesta área: 33,33% dos alunos sugerem melhorias nos serviços oferecidos pela lanchonete SODEXO. Referem-se aos preços altos que não correspondem à qualidade dos lanches oferecidos e sugerem que a Universidade deva estimular a livre concorrência para que esse serviço melhore em qualidade. 30,00% mencionam problemas no laboratório de informática: computadores inoperantes e sem manutenção, cadeiras quebradas, salas lotadas. 13,33% mencionaram problemas na segurança dos campi, sobretudo nos estacionamentos e nos pontos de ônibus e sugerem melhorar a iluminação e fiscalização à noite, colocando câmeras e permitindo que a entrada dos pedestres seja feita pelo estacionamento dos professores. 10,00% sugerem ampliação da rede WIFI, tendo em vista que alguns pavilhões não possuem sinal de qualidade: Ex: Pavilhão E e últimas salas do Bloco C. Quadro 20: Questão Aberta Corpo Discente Atendimento ao Discente. Descrição Quantidade Percentual % Melhorar o atendimento ao discente pela SGC, que continua deficiente e sem padronização de 2 40,00% informações entre os atendentes. Melhorar o serviço de Ouvidoria. Os Alunos não tem nenhum retorno quanto às reclamações feitas no 1 20,00% setor. Melhorar o atendimento dos Professores aos Alunos 1 20,00% Melhorar o atendimento dos estudantes por parte dos coordenadores de curso. 1 20,00% TOTAL 5 100% Sobre o atendimento aos estudantes, foram observados alguns pontos essenciais que passamos a destacar: 101

102 40,00% das reivindicações dos estudantes se relacionam com o atendimento aos alunos pela SGC que, na opinião deles, continua deficiente e sem padronização de informações entre os atendentes. 40,00% dos estudantes solicitam melhor atendimento ao alunado por parte dos professores e coordenadores de curso. 20,00% manifesta insatisfação com a Ouvidoria e reivindica melhorias neste setor, principalmente em relação ao feedback das reclamações dos alunos que, na opinião deles nunca acontece, e muito menos encaminhamento de soluções para os problemas apresentados. Quadro 21: Questão Aberta Corpo Discente Ensino/Corpo Docente. Descrição Quantidade Melhorar a postura de alguns Professores que Percentual % não tem habilidades para lidar com as 3 50,00% dificuldades de aprendizagem dos Alunos. Ampliar as atividades de pesquisa com a participação dos estudantes e fortalecer os 3 50,00% grupos de pesquisa. TOTAL 6 100% Em relação ao Ensino/Corpo Docente há também algumas observações dos estudantes que assumem alguma importância pelo número significativo de respostas dadas. Eis as principais: 50,00% dos estudantes respondentes manifestam insatisfação com a postura de alguns professores que, na opinião deles, não têm habilidade para lidar com as dificuldades de aprendizagem dos alunos. 50,00% das reivindicações vão para a necessidade de fortalecimento dos grupos de pesquisa e das atividades de pesquisa e iniciação científica que, na ótica dos alunos, devem ter a participação direta dos estudantes. 102

103 Quadro 22: Questão Aberta Corpo Discente Avaliação e Planejamento. Descrição Quantidade Promover reuniões regulares entre todos os professores e a coordenação para discutir Percentual % conjuntamente os planos de ensino, os programas 2 40,00% de aula e estratégias pedagógicas com vistas a melhorar o desempenho dos Alunos. Rever o método avaliativo dos Alunos. 3 60,00% TOTAL 5 100,00% Ainda em relação à questão aberta, foram enfatizados pelos estudantes os seguintes aspectos no que se referem ao planejamento e avaliação dos cursos de graduação: 40,00% dos estudantes reivindicam uma maior regularidade de reuniões entre todos os professores e a coordenação de curso, com a presença de representantes de alunos, para discutir conjuntamente os planos de ensino, os programas de aula e estratégicas pedagógicas com vista a um melhor desempenho dos alunos. 40,00% comentam a necessidade de se manterem as regras acordadas entre a Pró-Reitoria e os alunos acerca do sistema de avaliação de aprendizagem. Sugerem a continuação de discussões sobre o tema para que as mudanças possam proporcionar crescimento e melhor aprendizado dos estudantes. Quadro 23: Questão Aberta Corpo Discente Comunicação. Descrição Quantidade Melhorar a comunicação entre Universidade e Estudantes. Não há diálogo entre os setores; os Percentual % processos são lentos e constituem um grande 4 66,67% entrave ao crescimento e desenvolvimento das atividades acadêmicas. Valorizar a opinião dos Alunos através dos órgãos colegiados 2 33,33% TOTAL 6 100% 103

104 As respostas dos estudantes à questão aberta, evidenciaram os seguintes resultados na dimensão Comunicação: 66,67% comentam a necessidade de melhorar a comunicação interna entre a Universidade e os estudantes. Na opinião deles não há diálogo entre os setores, os processos são lentos e a burocracia constitui um grande entrave ao desenvolvimento das atividades acadêmicas. 33,33% reivindica maior valorização da opinião dos alunos, através de sua representação nos Centros acadêmicos e colegiados de curso. Quadro 24: Questão Aberta Corpo Discente Organização e Gestão. Descrição Quantidade Percentual % Realizar simulados para melhor desempenho dos Alunos na OAB. 1 5,26% Valorizar mais os cursos de informática da UCSAL (Engenharia de Software e Análise e Desenvolvimento de Sistemas). 3 15,79% Os laboratórios não oferecem uma estrutura que possa dar suporte às demandas que vão surgindo na área de Tecnologia da Informação Melhorar o acervo da biblioteca dos cursos de Direito e TI 3 15,79% 6 31,58% Melhorar a sala de impressão 3 15,79% Reestruturar as disciplinas ofertadas na modalidade EAD. 3 15,79% TOTAL % As respostas dos estudantes à questão aberta, no que se refere à dimensão organização e gestão da UCSAL, propõem uma série de sugestões, apresentadas a seguir, pela ordem da frequência das respostas: 31,58% comentam a necessidade de a Universidade melhorar o acervo da Biblioteca dos cursos de Direito e Tecnologia da Informação. 15,79% reivindicam uma maior valorização dos cursos de Tecnologia da Informação da UCSAL (Engenharia de Software e Análise e Desenvolvimento de Sistemas). 104

105 15,79% solicitam uma atualização dos laboratórios de TI. Na ótica deles, esses laboratórios não oferecem uma estrutura que possa dar suporte às demandas que vão surgindo na área de Tecnologia e Informação. 15,79% comentam a necessidade de se repensar o sistema de impressão 15,79% sugerem reestruturar o funcionamento das disciplinas ofertadas na modalidade EAD Análise qualitativa - Corpo técnico-administrativo questão aberta (27 respostas) O conjunto das informações geradas pela sistematização dos dados coletados junto ao segmento técnico-administrativo destaca aspectos relacionados às seguintes categorias de análise, elaboradas em função do conteúdo e da frequência das respostas: comunicação, organização e gestão, infraestrutura, corpo social/atendimento e clima organizacional, demonstradas a partir dos elementos presentes nos quadros abaixo indicados. Quadro 25: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Comunicação. Descrição Quantidade Melhorar a distribuição das informações Percentual % institucionais entre os Funcionários antes de 2 33,33% chegar aos Alunos. Divulgar a Ouvidoria como instrumento de comunicação da comunidade acadêmica com a 2 33,33% Reitoria Melhorar a comunicação institucional entre Alunos, Professores e Funcionários. 2 33,33% TOTAL 6 100,00% Os resultados obtidos a partir das principais respostas dadas pelo corpo técnico-administrativo, referentes à comunicação UCSAL, revelam a necessidade de melhoria da comunicação institucional interna entre alunos, professores e funcionários com 33,33% das respostas. Igual percentual de funcionários técnicoadministrativos (33,33%) reivindica uma maior divulgação da Ouvidoria da UCSAL como forma de uma maior participação da comunidade nos objetivos institucionais, 105

106 contribuindo com a melhoria da Universidade através de sugestões e indicações de novas ações acadêmico-administrativas a serem implementadas, fruto da participação da comunidade nos processos avaliativos. Alguns depoimentos deste setor (33,33%) reforçam a necessidade de criação de estratégias para uma maior comunicação e divulgação das decisões institucionais entre os funcionários, para que haja maior comprometimento do corpo técnico com as mudanças em curso e, assim, estarem mais instrumentalizados para melhor atender os alunos. Quadro 26: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Organização e Gestão. Descrição Quantidade Percentual % Implementar o PCCS para Funcionários, divulgando os critérios de progressão funcional. Valorizar os profissionais competentes e experientes da UCSAL, promovendo-os a cargos de gestão. 6 46,15% 3 23,08% Fazer uma ação de cobrança mais rigorosa para 1 7,69% alunos inadimplentes da graduação e da pósgraduação. Voltar a Semana de Humanização com Funcionários. 1 7,69% Instituir o vale refeição na Universidade. 2 15,38% TOTAL ,00% Em relação à dimensão organização e gestão, uma boa parte do corpo técnico da UCSAL que respondeu à questão aberta (46,15%), solicita que a Universidade avance nas questões relativas ao PCCS, implemente e divulgue as políticas de pessoal e os critérios de progressão profissional com os respectivos reajustes salariais, para que haja maior motivação de crescimento na carreira dentro própria Universidade. Neste sentido, alguns depoimentos (23,08%) reforçam a ideia de haver uma maior valorização dos profissionais da Instituição, oportunizando sua ascensão para cargos de gestão, em vez de buscar profissionais no mercado e que nem sempre têm perfil para trabalharem na UCSAL. Um percentual menor de funcionários (7,69%) faz alusão à necessidade de haver mecanismos de cobrança mais rigorosos para alunos inadimplentes, o que, na ótica deles, ocasiona e justifica em grande parte a frágil situação financeira em 106

107 que a Universidade se encontra. O mesmo percentual de funcionários (7,69%) solicita que se promovam mais encontros de formação humana na Universidade e 15,38% sugerem que se institua na Universidade o vale refeição. Quadro 27: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Infraestrutura. Descrição Quantidade Percentual % Melhorar as condições de funcionamento da área de alimentação do prédio da pós-graduação. 1 20,00% Rever as questões de acessibilidade nos Campi. 1 20,00% Melhorar o sistema TOTVS que vem apresentando problemas. 2 40,00% Melhorar a Biblioteca da Federação 1 20,00% TOTAL 5 100,00% Sobre a dimensão infraestrutura, pequeno percentual de funcionários (20,00%), faz referência às condições de alimentação do prédio da pós-graduação e que na ótica deles, precisam melhorar. O mesmo percentual (20,00%) solicita revisão da infraestrutura dos campi nas questões de acessibilidade para funcionários e alunos portadores de necessidades especiais; 40,00% sugere melhorar o sistema da TOTVS e 20,00% solicita melhorias na Biblioteca com ampliação e reforma do espaço físico e atualização de equipamentos. Quadro 28: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Corpo Social/Atendimento. Descrição Quantidade Percentual % Tornar acessível para toda a comunidade o local e descanso da UCSAL - Federação. 1 12,50% Melhorar a qualidade da alimentação das lanchonetes 5 62,50% Oferecer oportunidades de aperfeiçoamento profissional de seus colaboradores. 2 25,00% TOTAL 8 100,00% Sobre o atendimento aos funcionários, a maior parte das opiniões do corpo técnico-administrativo (62,50%) incidem sobre a alimentação na lanchonete que, na ótica deles, precisa melhorar em relação à oferta de maiores e melhores opções de lanches; 25,00% sugerem a realização de cursos e palestras de 107

108 aperfeiçoamento de seus colaboradores por parte da Universidade, não só contribuindo para a melhoria de desempenho profissional do quadro funcional/ucsal, mas também voltadas para o desenvolvimento humano. Percentual menor (12,50%), faz referência ao local de descanso do Campus da Federação e sugerem que esse espaço seja acessível a toda a comunidade e não só aos alunos. Quadro 29: Questão Aberta Corpo Técnico-Administrativo Clima Organizacional. Descrição Quantidade Percentual % Melhorar o compromisso de alguns servidores com o trabalho. 2 28,57% Realizar trabalhos de motivação entre os funcionários. 5 71,43% TOTAL 7 100% Em relação ao último quadro, referente à dimensão Clima Organizacional, a maioria do corpo técnico-administrativo que respondeu à questão aberta (71,43%) reivindica a realização de trabalhos de motivação entre os funcionários para melhorar o clima organizacional e satisfação pessoal com seu local de trabalho e 28,57% enfatizam a necessidade um maior compromisso de alguns servidores com a Instituição e com o desenvolvimento de seu trabalho. 108

109 8. ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS RESULTADOS DA ESCUTA UCSAL 2016 E OS DE 2018 Nesta seção é realizada uma análise comparativa entre os resultados da Escuta UCSAL 2016 e os de 2018, considerando as questões comuns aos três instrumentos de avaliação aplicados nos dois períodos. Apresentam-se, inicialmente, para efeito comparativo, os itens comuns aos três segmentos (discentes, docentes e técnico-administrativos); em seguida os que são comuns apenas a dois segmentos e, finalmente, as questões que são específicas e próprias de um único segmento. - Em relação à questão Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI contendo a missão, os objetivos, metas e planos futuros da UCSAL?: 2016 Quantitativo % (Docentes, Funcionários) 2018 Quantitativo % (Alunos, Docentes, Funcionários) Sim 91 63,19% Sim ,44% Não 53 36,81% Total ,00% Não ,56% Total ,00% Em relação ao conhecimento que a comunidade acadêmica tem do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), os resultados indicam que em 2016 havia maior conhecimento desse documento em relação a 2018, considerando que em 2016, 63,19% de respondentes afirmaram que conheciam o PDI e em 2018 apenas 35,44% afirmaram que conhecem. 109

110 Estes resultados se explicam, em parte, porque em 2018 essa questão também foi dirigida a alunos e em 2016 apenas a professores e funcionários. Podese inferir que esse documento é menos conhecido entre os alunos e sugere-se que haja maior divulgação desse documento institucional também entre os estudantes para que toda a comunidade tenha conhecimento dos objetivos e metas institucionais para o ensino, a pesquisa e a extensão, para o período 2016/ Sobre Reuniões de Planejamento e Avaliação nos cursos : 2016 Quantitativo % - (Alunos) Fraco 18 12,50% Regular 36 25,00% Bom 56 38,89% Ótimo 34 23,61% Total ,00% 2018 Quantitativo % - (Docentes e Funcionários) Fraco 13 8,55% Regular 20 13,16% Bom 53 34,87% Ótimo 57 37,50% Não tem reuniões 9 5,92% Total ,00% Sobre as reuniões de planejamento e avaliação nos cursos de graduação, houve um crescimento considerável desta área, na análise comparativa entre 2016 e Subiu para 72,37% o quantitativo de professores e funcionários que consideram essas reuniões boas ou ótimas, contra aqueles que a consideravam dessa forma em 2016 (62,50%). Em contrapartida diminui muito, em 2018, o número daqueles que consideram essa área regular ou fraca (21,71%) em relação a 2016 (37,50%). 110

111 Esses dados demonstram que a Universidade tem evoluído bastante na área de gestão acadêmica dos cursos com a realização de reuniões periódicas de planejamento e avaliação da coordenação com os NDEs para revitalização dos cursos, elaboração de plano integrado possibilitando que as ementas, os programas, a bibliografia indicada e os componentes curriculares estejam plenamente atualizados e coerentes com o perfil do egresso; realização de reuniões regulares da Pró-Reitoria de Graduação com os Coordenadores de cursos e Professores para elaboração, execução e acompanhamento dos planos de ação propostos para melhorias dos cursos de graduação; promoção de encontros institucionais para exposição e discussão sobre os parâmetros do ENADE e sua importância para o Reconhecimento de cursos e elevação da qualidade acadêmica. - Sobre o Modelo de Avaliação de aprendizagem 2016 Quantitativo % (Alunos) Fraco ,82% 2018 Quantitativo % (Docentes e Alunos) Fraco 23 8,10% Regular ,15% Bom ,19% Ótimo 87 7,84% Total ,00% Regular 60 21,13% Bom ,83% Ótimo 68 23,94% Total ,00% Houve também avanços, na comparação temporal 2016/2018, em relação ao modelo de avaliação processual de aprendizagem implantado na UCSAL. Em 2018, a maioria dos professores e estudantes que responderam à pesquisa, considera esse modelo bom ou ótimo com 70,77% de respostas. Apenas 47,03% dos respondentes, em 2016, avaliaram o modelo implantado dessa forma, o que demostra uma evolução significativa da Universidade nesse item. 111

112 Estes dados evolutivos, de acordo com a análise temporal, mostram a importância de haver na Universidade um espaço de debate sobre questões diretamente relacionadas a professores e alunos como, por exemplo, o modelo de avaliação da aprendizagem dos alunos. O que se propôs, para análise e discussão conjunta, foi um modelo de avaliação processual em que a avaliação é parte integrante do processo ensino/aprendizagem e que tem como finalidade, a cada etapa avaliativa, resgatar conteúdos em que os alunos não tiveram bom desempenho, diversificar as estratégias avaliativas enfatizando o uso de questões discursivas, de caráter interdisciplinar e desenvolvimento da capacidade de raciocínio. Fez parte também dessa discussão a importância de alinhamento dos conteúdos ministrados nas disciplinas com aqueles solicitados no ENADE e a revisão da forma de abordagem das avaliações internas, inclusive a avaliação integradora, com os mesmos tipos de enunciados e de questões utilizadas na prova do ENADE. - Sobre a Caderneta Eletrônica: 2016 Quantitativo % (Docentes e Alunos) Fraco ,58% Regular ,07% Bom ,77% Ótimo 102 8,58% Total ,00% 2018 Quantitativo % (Docentes) Fraco 5 6,33% Regular 16 20,25% Bom 43 54,43% Ótimo 15 18,99% Total ,00% Em relação aos controles da caderneta, frequência de professores e alunos, publicação dos resultados das avaliações dos estudantes e transparência desses procedimentos houve, do mesmo modo, uma evolução da Universidade nesse item, considerando a análise comparativa entre 2016 e

113 Enquanto que a maioria dos respondentes, em 2016, avaliou esse controle como regular ou fraco (61,65%), em 2018, a maioria avaliou esse controle positivamente, com incidência de respostas nas escalas bom ou ótimo (73,42%). - Em relação à Pesquisa Científica/tecnológica na UCSAL: 2016 Quantitativo % (Alunos) Fraco ,71% Regular ,06% Bom ,30% Ótimo 88 7,93% Total ,00% 2018 Quantitativo % (Docentes e Alunos) Fraco 40 14,08% Regular 89 31,34% Bom ,20% Ótimo 38 13,38% Total ,00% Houve um certo equilíbrio entre os resultados de 2016 e os de 2018, com uma leve melhoria em 2018, no que se refere ao desenvolvimento de atividades de pesquisa acadêmica ou de iniciação científica por professores e alunos, embora essa evolução seja mais tênue, se comparada com os itens anteriores onde houve maior crescimento. O somatório das escalas bom e ótimo é preponderante, em 2018, com o total de 54,58% das respostas, em relação ao de 2016, mas ainda é muito alto o percentual de professores e alunos que consideram essa área regular ou fraca (45,42%), indicando a necessidade de continuação de melhorias na área de pesquisa na UCSAL. A produção de pesquisas relevantes, pelo seu corpo docente e discente, em consonância com a missão e valores da Universidade, é uma tarefa exigente e que depende de um grande esforço institucional para que aconteça regularmente, tanto nos cursos de graduação quanto nos programas de pósgraduação, e que está associada diretamente ao desempenho da UCSAL nos processos de Reconhecimento de cursos e de Recredenciamento Institucional. 113

114 - Sobre o estimulo à produção docente: 2016 Quantitativo % (Docentes) Fraco 53 36,30% Regular 47 32,19% Bom 37 25,34% Ótimo 9 6,16% Total ,00% 2018 Quantitativo % (Docentes) Fraco 16 19,75% Regular 35 43,21% Bom 26 32,10% Ótimo 4 4,94% Total ,00% Do mesmo modo da questão anterior, houve alguma melhoria, na ótica dos docentes, em relação ao estímulo que a UCSAL dá à produção docente, mas essa melhoria ocorreu dentro das escalas mais baixas. Em 2018, 37,04% avaliou esse estímulo como bom ou ótimo, enquanto que em 2016, esse estímulo era considerado dessa forma apenas para 31,50% do professorado. Apesar disso, continua muito elevado e ainda preponderante o percentual de professores que consideram o estímulo à pesquisa na UCSAL regular ou fraco, tanto em 2016, quanto em 2018, com 68,49% e 62,96% de respostas, respectivamente, nessas escalas mais baixas. É fundamental que a Universidade apoie e estimule o corpo docente e discente a desenvolver atividades de pesquisa científica e tecnológica na Universidade, através da participação efetiva de professores e alunos em grupos de pesquisa e programas de iniciação cientifica, assim como oferecendo condições para seus professores de regime de tempo contínuo escreverem e divulgarem artigos científicos relevantes para os cursos e áreas afins. Do mesmo modo, o apoio e incentivo financeiro para docentes e discentes participarem de eventos internos e externos e proporcionando uma interlocução 114

115 permanente com outras áreas de conhecimento, reunindo comunicações de estudantes da graduação e da pós-graduação, poderão ser alguns caminhos possíveis para se atingirem melhores resultados nessa área. - Sobre a questão Como você avalia a Extensão Universitária da UCSAL relacionada a sua área de atuação? 2016 Quantitativo % - (Alunos) Fraco ,28% Regular ,05% Bom ,84% Ótimo 98 8,83% Total ,00% 2018 Quantitativo % - (Docentes e Alunos) Fraco 51 18,09% Regular 94 33,33% Bom ,59% Ótimo 31 10,99% Total ,00% Os resultados sobre as atividades de extensão desenvolvidas na UCSAL, também mostram equilíbrio entre 2016 e Houve uma certa melhoria em 2018, considerando que um pouco mais professores e alunos consideram essa área boa ou ótima (48,58%) contra 46,67% em No entanto, é ainda preponderante e majoritário o percentual daqueles que consideram essa área regular ou fraca (53,33% em 2016 e 51,42% em 2018), no somatório dessas duas escalas, indicando que não houve avanços significativos na Extensão, na comparação temporal, e que a UCSAL precisa continuar melhorando nessa área. A extensão, junto com a dimensão do ensino e a da pesquisa, representa uma área fundamental para o desenvolvimento institucional, considerando o carisma e os valores da Universidade. É necessária a continuação do fortalecimento desta área na Universidade, com oferecimento de práticas e 115

116 vivências de extensão que contem com maior participação docente e discente; com a elaboração e execução de projetos de intervenção nas comunidades e que possam melhorar efetivamente a vida das pessoas que aí vivem; com o desenvolvimento de ações de inclusão social através de aulas práticas e trabalhos extraclasse, aumentando a integração dos alunos e a comunidade; e, finalmente, com a oferta de cursos de extensão voltados para o mercado de trabalho, tanto presenciais quanto na modalidade EAD. - Sobre a avaliação da Assessoria de Comunicação (ASCOM) da UCSAL: 2016 Quantitativo % - Docente e Aluno Fraco ,77% Regular ,29% 2018 Quantitativo % - Docente Fraco 44 12,64% Regular ,62% Bom ,65% Ótimo 104 8,29% Total ,00% Bom ,52% Ótimo 46 13,22% Total ,00% Houve uma certa melhoria na área da Comunicação da UCSAL, na ótica dos estudantes e professores, considerando os melhores resultados nas escalas bom ou ótimo em 2018, em relação a 2016 (53,74% contra 43.74%). É, no entanto, ainda muito alto o percentual, em 2018, dos que consideram essa área fraca ou regular (46,26%) sugerindo a necessidade de continuação melhorias na comunicação interna e externa da UCSAL, com implementação de ações que possam dar maior visibilidade à Universidade e aos cursos. 116

117 - Sobre a questão: Para você a UCSAL desfruta de uma boa imagem entre a comunidade interna? % (Docente e 2016 Quantitativo Funcionários) Sim 86 58,50% Não 61 41,50% Total ,00% 2018 Quantitativo % (Docente e Aluno) Fraco 28 7,98% Regular 86 24,50% Bom ,57% Ótimo 63 17,95% Total ,00% Houve também uma evolução em relação à imagem que a Universidade desfruta entre a comunidade interna (professores e funcionários). Para 67,52% dos respondentes essa imagem foi avaliada como boa ou ótima em 2018, percentual maior do que o que foi observado em 2016 (58,50%). A tradição, o corpo docente, a infraestrutura dos campi, a renovação da gestão desde 2014 e a formação de valores através da Pastoral Universitária, da extensão, ainda são requisitos essenciais e que contribuem para uma boa imagem institucional interna, entre professores e funcionários. - Sobre as relações interpessoais entre professores do seu curso/em seu setor de trabalho: 2016 Quantitativo % (Funcionários) Fraco 0 0,00% Regular 0 0,00% Bom 16 22,54% 2018 Quantitativo % (Docente e Funcionários) Fraco 3 1,97% Regular 17 11,18% Bom 52 34,21% Ótimo 44 61,97% Ótimo 80 52,63% Não se 11 15,49% Total ,00% aplica Total ,00% 117

118 Os resultados das pesquisas de 2016 e de 2018 demostram a boa percepção que professores e funcionários têm das relações interpessoais vivenciadas no ambiente de trabalho. Em 2018, a maioria absoluta dos professores e funcionários respondentes, avaliou essa relação como boa ou ótima (86,84%), um pouco maior do que o percentual observado em 2016 (84,51%), demonstrando pequena melhoria na análise comparativa desse período. - Sobre os meios de comunicação mais utilizados para manter a comunidade interna informada sobre a Universidade: % (Docente Quantitativo e 2016 Quantitativo % 2018 Funcionário) (Alunos) Colegas ,17% Redes Portal da ,85% ,32% Sociais UCSAL s ,54% Redes ,92% Sociais Portal ,23% s ,07% Telefone 61 5,50% Murais de Informativo 21 1,89% Comunicação 74 10,53% impresso internos Total ,00% Total ,00%

119 Sobre os meios de comunicação mais utilizados para manter a comunidade informada sobre a Universidade, há algumas diferenças nos resultados das duas pesquisas. Em 2016 foi o portal, seguido de e redes sociais, os meios mais utilizados, na ótica dos professores e alunos, para manter a comunidade informada. Já em 2018 foram os colegas, seguido do portal da UCSAL e de s institucionais os meios que mais informaram a comunidade sobre a Universidade. Resumindo, em 2016, a maior parte dos respondentes (45,23%), afirmaram que foi o portal institucional o meio mais utilizado para manter a comunidade informada sobre a Universidade. Já em 2018, o maior número de professores e funcionários respondentes (28,17%), afirmaram que foi através de colegas que a comunidade obteve mais informações. Só em segundo lugar aparece o Portal da UCSAL como responsável diretamente pela divulgação das ações, projetos e mudanças que têm ocorrido na Universidade. - Sobre o PCCS da UCSAL: 2016 Quantitativo % (Funcionários) Fraco 15 21,13% Regular 21 29,58% Bom 11 15,49% Ótimo 2 2,82% Não conheço 2014 o PCCS 22 30,99% da UCSAL Total ,00% 2018 Quantitativo % (Docente e Funcionários) Fraco 20 13,25% Regular 29 19,21% Bom 40 26,49% Ótimo 8 5,30% Não conheço o PCCS 54 35,76% da UCSAL Total ,00%

120 Sobre o Plano de Cargos e Salários (PCCS) da UCSAL, chama a atenção o alto percentual de professores e funcionários que desconhece esse plano (30,99% em 2016 e 35,76% em 2018). É um pouco melhor a avaliação que a comunidade faz do PCCS da UCSAL em 2018, comparativamente com 2016, considerando o percentual maior de respostas dadas em 2018 nas escalas bom e ótimo, se comparado com o de 2016 (31,79% contra 18,31%). Apesar disso, ainda é significativo o percentual de professores e funcionários, tanto em 2016 quanto em 2018, que consideram o PCCS da UCSAL regular e fraco (50,71% e 32,46%), no somatório das duas escalas, o que sugere a necessidade de continuação de melhorias nessa área, principalmente nos mecanismo de apresentação, discussão e divulgação de seu conteúdo para a comunidade. - Sobre a atuação da UCSAL em relação à política de capacitação e aperfeiçoamento profissional de seu corpo docente/de seus colaboradores: % (Docente e Quantitativo 2016 Funcionários Fraco 26 18,06% Regular 40 27,78% Bom 57 39,58% Ótimo 21 14,58% 2018 Quantitativo % (Docente e Funcionários) Fraco 26 17,33% Regular 41 27,33% Bom 62 41,33% Ótimo 21 14,00% 2016 Total ,00% Total ,00% Sobre a política de aperfeiçoamento e capacitação profissional que a UCSAL dá para seus colaboradores, a situação praticamente se manteve na comparação entre os resultados de 2016 e 2018, com preponderância de resposta positivas nas duas pesquisas realizadas. 120

121 Entretanto continua muito elevado o percentual de professores e funcionários que avaliam essa área como regular ou fraca (45,84% em 2016 e 44,66% em 2018), o que dá a indicação que a UCSAL precisa continuar melhorando nessa área, estimulando e desenvolvendo o aprimoramento contínuo de seus colaboradores para aumentar o desempenho institucional. É maior a incidência de respostas situadas nas escalas mais baixas entre os funcionários, indicando a necessidade de uma ação prioritária de capacitação, formação e desenvolvimento profissional do corpo técnico administrativo. Essa política foi considerada boa entre o corpo docente. - Sobre a questão: A seleção e a progressão profissional do Corpo Docente/Funcionários se dá com base em critérios de capacidade e mérito? Embora 2016 tenha Quantitativo havido um % pequeno - Docente declíneo em 2018 Quantitativo em relação a % 2016, - Docente A maioria dos respondentes nas duas pesquisas Sempre ( 66,66% em e 60,27% 20,53% em 2018), afirma que a seleção e progressão profissional se dá sempre ou quase Quase sempre com base 59 em critérios 40,97% de capacidade Sempre ou mérito ,74% Sempre 37 25,69% Quase Sempre Aumentou em 2018 o percentual de professores Raramente (39,73%) 46 que afirmam 30,46% que que essa seleção e progressão com base nesses critérios se dá raramente ou que nunca acontece, sugerindo um cuidado maior Nunca no tratamento 14 dessa questão 9,27% por parte da Universidade. Total ,00% Raramente 42 29,17% Nunca 6 4,17% Total ,00% É preponderante o percentual de professores, tanto em 2016 quanto em 2018, que afirmam que a seleção e a progressão profissional do corpo docente/ funcionários se dá, sempre ou quase sempre, com base em critérios de capacidade e mérito. 121

122 No entanto, observa-se que é bastante significativo, tanto em 2016 quanto em 2018, o percentual de professores que afirmam que a seleção e progressão profissional, baseadas nesses critérios, se dá raramente ou nunca (33,34% em 2016 e 39,73% em 2018), o que dá indicativos de que essa área precisa de uma revisão, com uma discussão e decisão conjunta sobre a escolha desses critérios e sua divulgação entre a comunidade educativa. - Sobre a atenção da UCSAL em relação à saúde dos professores/funcionários e de suas famílias, promoção de atividades de lazer e integração, além do apoio psicológico quando necessário: 2016 Quantitativo % - (Docente) Fraco 61 42,36% Regular 47 32,64% 2018 Quantitativo % - (Docente e Funcionário) Fraco 51 34,00% Regular 60 40,00% Bom 30 20,83% Ótimo 6 4,17% Total ,00% Bom 31 20,67% Ótimo 8 5,33% Total ,00% Em relação à avaliação que a Comunidade faz sobre a atenção que a UCSAL dá à saúde de seus colaboradores e familiares, atividades de integração e lazer e apoio psicológico, quando necessário, a maioria absoluta dos respondentes tem uma percepção negativa sobre essa área. A situação se manteve estável na comparação temporal 2016/2018 e professores e funcionários, majoritariamente, continuam avaliando essa área como regular e fraca com 75,00% e 74,00% de respostas, respectivamente. Esses dados demonstram a necessidade de maior atenção na área de saúde, integração e lazer, por parte da Universidade, para 122

123 maior satisfação, alegria motivação da comunidade interna no trabalho, aumentando dessa forma sua produtividade. - Sobre a questão Você conhece o Projeto Pedagógico (PPC) do(s) seu(s) curso(s)? : 2016 Quantitativo % - Docente Sim 58 79,45% Não 15 20,55% Total ,00% 2018 Quantitativo % - Docente e Alunos Sim ,63% Não ,37% Total ,00% Em relação ao conhecimento que professores e alunos têm do Projeto Pedagógico do Curso (PPC), chama a atenção a situação de 2018 onde a maioria dos respondentes (62,37%) não conhece o PPC de seu curso. Considerando que em 2016 só os professores responderam a esse item e foi grande o percentual daqueles que afirmaram que conhecem o PPC, presume-se que é entre os alunos que há maior desconhecimento desse documento. Estes dados sugerem a necessidade de uma maior divulgação do PPC dos cursos entre o corpo discente para que toda a comunidade acadêmica conheça as diretrizes e as propostas pedagógicas para cada curso, a matriz curricular e sua articulação com temas contemporâneos, dimensionamento da carga horária, ementário, atualização do acervo bibliográfico, utilização de novas tecnologias e novas dinâmicas no processo de ensino, assim como critérios e procedimentos de avaliação do desempenho dos estudantes. 123

124 - Sobre a infraestrutura física da Universidade: 2016 Quantitativo % - Alunos Fraco 93 8,38% Regular ,79% Bom ,66% 2018 Quantitativo % - Docente e Alunos Fraco 14 5,05% Regular 36 13,00% Bom ,54% Ótimo ,17% Ótimo 87 31,41% 2014 Total ,00% 2016 Total ,00% É notória a evolução da Universidade na área de Infraestrutura, a cada ano. Em 2018 é bastante maior o percentual de professores e alunos que consideram essa área boa ou ótima (81,95%) do que os que a avaliaram dessa forma em 2016 (58,83%). É insignificante o percentual dos que consideram essa área fraca (8,38% em 2016 e 5,05% em 2018). Esses dados demostram que tem havido, por parte da Reitoria, um forte investimento em Infraestrutura física nos últimos anos, adequado às finalidades dos cursos oferecidos e das atividades acadêmicas diversas, em ambiente agradável, amplo, iluminado, ventilado, limpo, mobiliado adequadamente, com acessibilidade, atendendo aos padrões de qualidade fixados pelo Ministério de Educação. 124

125 - Sobre a estrutura e os recursos das salas de aula: 2016 Quantitativo % - (Professores e Aluno) Fraco ,67% Regular ,16% Bom ,31% 2018 Quantitativo % - (Professores e Aluno) Fraco 20 7,17% Regular 62 22,22% Bom ,59% Ótimo ,86% Ótimo 67 24,01% 2016 Total ,00% Total ,00% Houve melhorias, na ótica de docentes e estudantes, na área de infraestrutura das salas de aula, comparando os resultados de 2016 e Para 70,60% dos professores e alunos que responderam às pesquisas, essa área foi considerada boa ou ótima em 2018, contra 41,17% em Foi também menor o percentual de docentes e professores que consideram a área de infraestrutura das salas de aula fraca (7,17%) em relação a 2016 (23,67%). Estes dados revelam, do mesmo modo que a questão anterior, um ótimo nível de satisfação da comunidade acadêmica com as condições físicas das salas de aula, requisito essencial para haver aprendizado efetivo por parte dos estudantes. Houve avanços em relação à adequação das salas de aula em função das características e necessidade dos cursos, reestruturação de espaços para atender à demanda de ações acadêmicas e informatização de processos voltados para as demandas da sala de aula. 125

126 - Sobre a infraestrutura e acervo da Biblioteca: 2016 Quantitativo % - (Professores e Aluno) Fraco ,12% Regular ,80% Bom ,22% 2018 Quantitativo % - (Professores e Aluno) Fraco 31 11,11% Regular 60 21,51% Bom ,50% Ótimo 75 26,88% Ótimo ,86% 2016 Total Total ,00% ,00% Observa-se, do mesmo modo, uma regularidade nas respostas de alunos e professores a respeito do acervo da biblioteca numa perspectiva comparativa entre 2016 e É maior, em 2018, o percentual dos que avaliam o acervo da biblioteca como bom ou ótimo (67,38%), se comparado com o de 2016 (53,08%), evidenciando uma boa melhoria nesta área. Houve investimentos em infraestrutura física específica para a biblioteca, atualização do acervo em grande parte dos cursos e que atende ao programa de disciplinas e oferta adequada de exemplares por aluno, no que se refere à bibliografia básica e complementar; melhorias na ampliação da base de periódicos especializados na forma impressa ou informatizada, oferta de espaços físicos amplos e agradáveis com acesso à internet e salas de estudo. 126

127 - Sobre as áreas de lazer e de descanso: 2016 Quantitativo % - (Alunos e Funcionários) Fraco ,75% Regular ,40% Bom ,62% Ótimo 74 6,23% Total ,00% 2018 Quantitativo % - (Professores, Alunos e Funcionários) Fraco 66 19,02% Regular 89 25,65% Bom ,45% Ótimo 69 19,88% Total ,00% Os resultados da Escuta UCSAL sobre as áreas de lazer e de descanso da Universidade ainda demonstram a necessidade de melhorias nesta área, considerando os resultados baixos observados nas pesquisas realizadas em 2016 e Em 2016, 75,15% de alunos e funcionários avaliaram essa área como regular ou fraca e em 2018, 44,67% do universo de respondentes (alunos, professores e funcionários). Há uma preponderância de opiniões positivas em 2018, uma vez que 55,33% avaliaram essa área como boa ou ótima, o que já dá indicativos de alguma evolução em relação a 2016, onde a maioria alunos e funcionários consideravam essa área regular ou fraca (75,15%). Entretanto, o percentual de 44,67% de respostas nas escalas regular e fraco ainda sugere maior esforço por parte da Universidade para melhorar estes espaços. 127

128 - Sobre o acesso à internet (WIFI) na Universidade? 2016 Quantitativo % - (Alunos) Fraco ,43% Regular ,20% Bom ,78% Ótimo 62 5,59% Total ,00% 2018 Quantitativo % - (Professores, Alunos e Funcionários) Fraco 51 14,53% Regular ,49% Bom ,17% Ótimo 59 16,81% Total ,00% Houve maior incidência de respostas negativas em 2016, comparativamente com as de 2018, no que se refere ao acesso que os estudantes têm à internet. Para 43,02% dos estudantes em 2018 essa área é fraca e regular contra 70,63% que a consideravam dessa forma em Estes dados mostram grande evolução da Universidade nessa área, possibilitando aos estudantes estarem continuamente conectados com experiências, estudos e pesquisas avançadas na sua área de formação. 128

129 - Sobre a questão: Como você considera a representação estudantil relacionada ao desenvolvimento de seu curso? : 2016 Quantitativo % - (Aluno) Fraco ,14% Regular ,64% Bom ,19% Ótimo 67 6,04% Total ,00% 2018 Quantitativo % - (Aluno) Fraco 88 44,22% Regular 47 23,62% Bom 44 22,11% Ótimo 20 10,05% Total ,00% Houve maior incidência de respostas negativas em 2016, comparativamente com as de 2018, no que se refere à representação estudantil relacionada ao desenvolvimento do curso. Para 74,78% dos estudantes, em 2018, essa área é fraca e regular contra 67,84% que a consideravam dessa forma em Esses dados mostram que houve alguma evolução na análise temporal, mas também mostram que ainda é muito elevado o nível de insatisfação dos alunos com relação à representação estudantil nas decisões de seu curso. Independente dos Diretórios Acadêmicos é necessário que se regularizem os Colegiados de todos os cursos na UCSAL, como instância decisória, em nível do curso de graduação, com a representação obrigatória de professores, funcionários técnico-administrativos e também de estudantes nas deliberações dos cursos, conforme determinação legal (Estatuto/UCSAL, art. 42, subseção: Dos colegiados dos cursos). 129

130 - Sobre os laboratórios de informática: 2016 Quantitativo % - (Alunos) Fraco ,86% Regular ,14% 2018 Quantitativo % - (Alunos) Fraco 28 14,07% Regular 64 32,16% Bom ,80% Ótimo 91 8,20% Total ,00% Bom 78 39,20% Ótimo 29 14,57% Total ,00% Houve alguma evolução em relação à avaliação que os alunos fazem dos Laboratórios de informática. Em 2016, 60,00% avaliaram essa área como regular ou fraca e em 2018 apenas 46,23% avaliaram-na dessa forma. É também maior o percentual dos que avaliaram essa área como boa ou ótima em 2018 (53,77%) do que em 2016 (40,00%). Apesar disso, ainda é alto o percentual dos que avaliam os Laboratórios de informática como regulares ou fracos, nas duas pesquisas realizadas, o que dá indicativos da necessidade de continuação de melhorias nesta área. A expectativa da comunidade que tem participado das pesquisas da CPA é que haja um processo contínuo de atualização e ampliação de recursos nos laboratórios, conforme a necessidade e evolução tecnológica; ampliação de espaços adequados para utilização individual dos estudantes, observando a relação aluno/máquina; laboratórios com espaço para atender adequadamente a maior número de alunos, quando necessário; aperfeiçoar a política de manutenção e aquisição de novos computadores para atender à demanda; otimização da utilização dos Laboratórios já existentes bem como investimento em modernização com melhorias na configuração de hardware e software. 130

131 - Sobre a questão: Como você avalia as instalações sanitárias/bebedouros em seu campus? : 2016 Quantitativo % - (Funcionário) Fraco ,70% Regular ,40% 2018 Quantitativo % - (Docente e Funcionário) Fraco 39 19,50% Regular 63 31,50% Bom ,24% Ótimo 85 7,66% Total ,00% Bom 70 35,00% Ótimo 28 14,00% Total ,00% Sobre as instalações sanitárias e bebedouros, houve uma certa melhoria nos resultados de 2018 em relação a Em 2016, 59,10% dos funcionários que responderam à pesquisa, avaliaram essas instalações como regulares ou fracas, enquanto que em 2018, dentro do universo de professores e funcionários participantes, apenas 51,00%. Houve, em 2018, maior frequência de respostas situadas nas escalas bom ou ótimo (49,00%), comparativamente com as de 2016 (40,90%). No entanto, observa-se um alto percentual de respostas situadas nas escalas mais baixas nos dois momentos de avaliação, o que dá indicativos de que é necessário melhorar a estrutura de funcionamento e higiene das instalações sanitárias/bebedouros nos campi da Universidade. 131