PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 2018 Manaus/AM 5 MAIO O resultado da aplicação do modelo de Excelência em Gestão no Comando da 12ª Região Militar

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1 PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 2018 Manaus/AM 5 MAIO 2018 O resultado da aplicação do modelo de Excelência em Gestão no Comando da 12ª Região Militar 1

2 2 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

3 3 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

4 INTRODUÇÃO NÓS FAZEMOS A LOGÍSTICA DE COMBATE NA AMAZÔNIA OCIDENTAL

5 VÍDEO INSTITUCIONAL

6 EXCELÊNCIA GERENCIAL Não se melhora aquilo que não se avalia. O Sistema de Excelência no Exército Brasileiro (SE-EB) se esforça, diariamente, para medir a qualidade do trabalho da instituição e propor melhorias que levem a Força Terrestre a otimizar seus procedimentos, economizar recursos e esforços, bem como conduzir a instituição na busca pelo estado da arte em sua qualidade gerencial. (SEG-EB 2018)

7 7 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

8 Organograma do Exército ALTA ADMINISTRAÇÃO DO EXÉRCITO

9 Organograma do Exército FORÇA TERRESTRE

10 8 COMANDOS MILITARES DE ÁREA Os comandos militares de área constituem o mais alto escalão de enquadramento das organizações militares. A eles compete o preparo e o emprego operacional da Força Terrestre articulada na área sob sua jurisdição.

11 12 REGIÕES MILITARES As regiões militares são Grandes Comandos Administrativos, Logísticos e Territoriais, constituídos de um comando e de organizações militares de natureza variável.

12 12 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

13 REGIÃO MENDONÇA FURTADO A 12ª RM

14 MISSÃO SÍNTESE Na Amazônia Ocidental, cooperar com o Comando Militar da Amazônia, na defesa da Pátria, na garantia dos poderes constitucionais, da lei e da ordem, nas operações internacionais, nas ações subsidiárias e de defesa civil. Planejar, coordenar, executar, integrar e controlar as funções logísticas (manutenção, suprimento, transporte, saúde e recursos humanos), bem como o Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados (SFPC), a Assistência Social, o Serviço de Inativos e Pensionistas (SIP), a preservação dos valores, memória e tradições militares, bem como o desenvolvimento nacional e regional sustentável.

15 VISÃO DE FUTURO Até 2021, no âmbito do Exército Brasileiro, particularmente no Comando Militar da Amazônia e na Sociedade da Amazônia Ocidental, ser uma organização militar de excelência na prestação dos serviços ligados à sua atividade-fim, mantendo, em seus quadros, profissionais capacitados e motivados, empregando os meios tecnologicamente avançados e contribuindo para o desenvolvimento sustentável da Amazônia Ocidental. PRINCÍPIOS, CRENÇAS E VALORES Hierarquia e disciplina Respeito ao meio ambiente Civismo e Culto das Tradições Históricas Comprometimento profissional Confiabilidade Proatividade e sinergia Honestidade Preceitos morais Espírito de corpo 15

16 12ª REGIÃO MILITAR

17 17 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

18 CONCEPÇÃO ESTRATÉGICA DO EXÉRCITO Consolida e alinha em um só documento todas as ferramentas de pensamento e planejamento estratégico. Concepção Estratégica do Exército Apresenta o embasamento teórico - modelo conceitual - para a condução do Processo de Transformação.

19 Missão Cenários Visão de Futuro Avaliação das Conjunturas e Diagnóstico Estado Atual Valores Concepção Estratégica Construindo o Futuro Desejado Concepção Estratégica do Exército Futuro Desejado

20 ESTRATÉGIA DO EXÉRCITO Plj Estrt Ex Plj Adm Ex Pl Bas Ges/Set (NGE) Pl Obt Cpcd Mat (PCM) Proposta Orçamentária Plj Estrt Mil Ter EMiD MD (HE) Ccp Estrt Ex PEECFA Pl Op

21 VISÃO DE FUTURO Plano Estratégico do Exército Até 2022, o Processo de Transformação do Exército chegará a uma NOVA DOUTRINA - com o emprego de produtos de defesa tecnologicamente avançados, profissionais altamente capacitados e motivados - para que o Exército enfrente, com os meios adequados, os desafios do século XXI, respaldando as decisões soberanas do Brasil no cenário internacional.

22 EVOLUÇÃO DA FORÇA TERRESTRE

23 EVOLUÇÃO DO SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO Implantação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro (PEG- EB) Sistema de Excelência do EB / Implantação do Projeto Gestão de Processos (PGP) Criação do SISPEG-WEB / Projeto SIG Implantação do EPEx Instituição do Plano de Racionalização Administrativa Atualização do Sistema de Excelência do Exército / Implantação do EPOEx

24 . SISTEMA DE EXCELÊNCIA NO EXÉRCITO BRASILEIRO SIPLEx Capacitação SIG Racionalização Administrativa Autoavaliação e Validação do MEGP-EB Gestão de Processos Organizacionais Gestão de Projetos Estratégico do EB

25 SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO

26 MODELO DE EXCELÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA (MEGP EB) Partiu da premissa que é preciso ser excelente sem deixar de ser público.

27 VISÃO: ATÉ 2022, O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DO EXÉRCITO CHEGARÁ A UMA NOVA DOUTRINA, COM O EMPREGO DE PRODUTOS DE DEFESA TECNOLOGICAMENTE AVANÇADOS E PROFISSIONAIS ALTAMENTE CAPACITADOS E MOTIVADOS, PARA QUE O EXÉRCITO ENFRENTE, COM OS MEIOS ADEQUADOS, OS DESAFIOS DO SÉCULO XXI, RESPALDANDO AS DECISÕES SOBERANAS DO BRASIL NO CENÁRIO INTERNACIONAL. SOCIEDADE (RESULTADO) Braço Forte AMPLIAR A PROJEÇÃO DO EXÉRCITO NO CENÁRIO INTERNACIONAL CONTRIBUIR COM A DISSUASÃO EXTRARREGIONAL ATUAR NO ESPAÇO CIBERNÉTICO COM LIBERDADE DE AÇÃO Mão Amiga CONTRIBUIR COM O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E A PAZ SOCIAL PROCESSOS CRÍTICOS APRIMORAR A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTAR UM NOVO E EFETIVO SISTEMA LOGÍSTICO MILITAR TERRESTRE IMPLANTAR UM NOVO E EFETIVO SISTEMA OPERACIONAL MILITAR TERRESTRE IMPLANTAR UM NOVO E EFETIVO SISTEMA DE DOUTRINA MILITAR TERRESTRE AUMENTAR A EFETIVIDADE NA GESTÃO DO BEM PÚBLICO IMPLANTAR UM NOVO E EFETIVO SISTEMA DE CT&I FORTALECER OS VALORES, OS DEVERES E A ÉTICA MILITAR IMPLANTAR UM NOVO E EFETIVO SISTEMA DE EDUCAÇÃO E CULTURA FORTALECER A DIMENSÃO HUMANA AMPLIAR A INTEGRAÇÃO DO EXÉRCITO COM A SOCIEDADE MAXIMIZAR A OBTENÇÃO DE RECURSOS DO ORÇAMENTO E DE OUTRAS FONTES

28 . SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Planejamento Estratégico Projetos Iniciativas Relatórios Indicadores de Desempenho Monitoramento e Controle Metas

29 MÓDULO GESTÃO Planejamento Estratégico Iniciativas Fatores Críticos de Sucesso Indicadores Gestão Metas Relatórios Painéis de Acompanhamento

30 30 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

31 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL Alinhamento estratégico com Escalões Superiores Metodologia PEO

32 ALINHAMENTO CMA e o Cmdo 12ª RM

33 Objetivos Estratégicos CMA Contribuir com a dissuasão extrarregional Ampliar a projeção do EB no cenário internacional Contribuir com o desenvolvimento sustentável e a paz social Implantar um novo sistema operacional terrestre Implantar um novo e efetivo sistema de doutrina MT Implantar um novo e efetivo sistema logístico MT Aprimorar a governança de TI Aumentar a efetividade na gestão do bem público Maximizar a obtenção de recursos do orçamento e de outras fontes Fortalecer os valores, os deveres e a ética militar Implantar um novo e efetivo sistema de Educação e Cultura Contribuir com o CMA nas ações de segurança e defesa na área da Amazônia Ocidental Contribuir com desenvolvimento sustentável na área da 12ª RM e OMDS Integrar-se ao novo sistema logístico MT aperfeiçoando a doutrina de apoio logístico na Amazônia Ocidental Otimizar o emprego dos recursos de Tecnologia da Informação da 12ª RM Racionalizar e modernizar o seu sistema de gestão, estrutura organizacional, gestão do bem público e recursos disponíveis Aperfeiçoar as atividades de instrução/capacitação do profissional militar proporcionando o desenvolvimento das competências necessárias Gerenciar a execução dos projetos estratégicos com implicações para a 12ª RM, em conformidade com as decisões e diretrizes dos escalões superiores Preservar os valores, tradições e a memória do Exército Brasileiro Objetivos Estratégicos do Cmdo 12ª RM Fortalecer a Dimensão Humana Ampliar a integração do Exército a sociedade Valorizar a Dimensão Humana da força, no âmbito da 12 RM Buscar a integração com a sociedade da Amazônia Ocidental

34 MAPA ESTRATÉGICO DO COMANDO DA 12ª REGIÃO MILITAR 34

35 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS

36 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS

37 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS

38 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONAIS

39 IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS Planos de Ação 39

40 IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS Indicadores

41 PAINEL DE ACOMPANHAMENTO 41

42 AVALIAÇÃO E CONTROLE Assessoria de Planejamento e Gestão Reuniões de coordenação Painéis de Bordo Indicadores de Desempenho

43 DISSEMINAÇÃO Aditamento Intranet Painéis de Acompanhamento Informativos

44 REORGANIZAÇÃO DO TRABALHO Mapeamento de Processo Descrição de Cargos Plano de Treinamento Anual Painéis de Indicadores

45 CLIMA ORGANIZACIONAL ASPECTOS: LIDERANÇA Relacionamento, Informações, Colaboração e Respeito SAÚDE, SEGURANÇA E BEM-ESTAR Alojamentos, Equipe Médica e Odontológica, TFM e Lazer SERVIÇOS OFERECIDOS PELA OM Cardápio, PNR, Instalações e Serviços RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Apoio de Militares e Discriminação BENEFÍCIOS Convênios, Atendimento HMAM, Atendimento Posto Médico e Odontológico AUTOAVALIAÇÃO Orgulho, Desenvolvimento Profissional e Comprometimento Pesquisa de Clima Organizacional 63,80% 58,53% 30,13% 37,86% 42,02% 41,35% 35,45% 34,67% 44,90% 38,43% 39,63% 19,77% 17,63% 17,70% 17,43% 15,58% 13,60% 9,60% 6,07% 4,54% 5,93% 4,53% 0,00% 0,87% LIDERANÇA SAUDE, SEGURANÇA E BEM ESTAR SERVIÇO OFERECIDOS PELA OM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL BENEFÍCIOS AUTOAVALIAÇÃO Sistema de Pesquisa Clima Organizacional

46 RESULTADOS RECURSOS HUMANOS 100% Processo Seletivo Sd EV (Ensino Médio Gu MANAUS) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 72% 82% 0%

47 RESULTADOS SAÚDE Atendimento Médico Ambulatorial (HMAM) Aumento de 12%

48 RESULTADOS SAÚDE R$ ,00 R$ ,00 Produção Interna Hospitalar (HMAM) R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Aumento de 93% R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ 0,

49 RESULTADOS TRANSPORTE Transporte Aéreo, Rodoviário e Fluvial R$ ,00 R$ , R$ ,00 R$ , R$ ,00 R$ ,00 R$ , R$ 0,00 Março Abril Planejado Executado

50 50 1. INTRODUÇÃO 2. O EXÉRCITO BRASILEIRO 3. A 12ª REGIÃO MILITAR 4. SISTEMA DE EXCELÊNCIA DO EXÉRCITO BRASILEIRO 5. A EVOLUÇÃO DA 12ª REGIÃO MILITAR 6. PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS 7. CONCLUSÃO

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52 . PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS - PQA NEGAPEB 2003 Implantação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro (PEG-EB) 2007 Implantação do Sistema de Excelência do Exército (SE-EB) 2012 Implantação do Escritório de Projetos / Implantação da Gestão por processos / Implantação de Projetos 2014 Reestruturação Interna / Implantação do GPEx 2015 Manual da Qualidade / Atualização de Processos e Fluxos 2017 Racionalização Administrativa (Base Administrativa)

53 Modalidade Gestão PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS - PQA O Instrumento para Avaliação da Gestão Pública reúne um conjunto de orientações e de parâmetros para avaliar e melhorar a gestão tendo como referência o MEGP e os conceitos e fundamento preconizados pelo GesPública. Essa avaliação permite aferir o grau de alinhamento do sistema de gestão da organização com os critérios do MEGP, identificando seus pontos fortes e as oportunidades de melhoria O Sistema de avaliação permitiu ao Comando da 12ª Região Militar alavancar seu desempenho institucional através das auditorias que identificaram oportunidades de melhorias em seus processos as quais, oportunamente, foram transformadas em metas melhorando continuamente seu Sistema de Gestão.

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