SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi

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Luiz Wagner Furtado
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1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi INTRODUÇÃO Durante muito tempo a Tecnologia da Informação foi tratada apenas como um pequeno mundo, o mundo do CPD. 1

2 POR QUE DISSO? Tecnologia era muito cara; Poucos tinham os conhecimentos necessários; Manutenção cara; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Cada empresa que compete em uma industrial possui uma estratégia competitiva, seja ela explicita ou implícita. Michael Porter,

3 ESTRATÉGIA Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas a batalha; Já se conheces a si mesmo mas não conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota; Agora se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de batalha pois não terá a mínima chance. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CONCEITO: Formulação de uma estratégia organizacional de longo prazo, para aprimorar o conhecimento sobre o ambiente em que a organização está inserida. PLANO ESTRATÉGICO 3

4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Traçar estratégias; Servem para criar objetivos; Alcançar sucesso Traçar estratégias de defesa; Minimizar possíveis ataques; 4

5 ETAPAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Realização do diagnóstico do ambiente empresarial; Modelagem probabilística de cenário futuro; Construção do cenário futuro mais provável; Construção do cenário futuro ideal; Proposição de medidas reativas e proativas; Definição da estratégia macro da empresa Construção do mapa estratégico. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO S.I. Traçar um plano de ação claro e resumido para a utilização dos recursos de tecnologia da informação de acordo com a missão da empresa. T.I. deve estar alinhada com o porque da existência da organização. 5

6 OBJETIVOS Gerenciamento efetivo de patrimônios; Melhoria na comunicação da organização; Alinhamento estratégico ao negócio; Alocação eficiente de recursos Redução de tempo em operações; Redução de custo em operações. O PAPEL DA TECNOLOGIA Hoje é fundamental que seja alinhado um plano onde a T.I. assuma uma papel de solução para o alcance de metas de uma organização. Mas, a T.I. é custo ou investimento? 6

7 É CUSTO... Se não for bem utilizada a tecnologia é custa para uma organização., e para ser bem utilizada deve ser planejada. Vamos comprar: Melhores computadores; Melhores softwares; Mas... CUSTOS DE TECNOLOGIA Orçamento dos investimentos Orçamento operacional São os dois principais instrumentos para o controle de custos na área de Tecnologia da Informação 7

8 ORÇAMENTOS DE INVESTIMENTOS O orçamento de investimentos deve ser feito de acordo com o plano estratégico da organização. Esse plano deve ser revisado no início de cada exercício ORÇAMENTO DE INVESTIMENTOS PROJETO Qual o projeto que será desenvolvido? Está ligado ao planejamento estratégico? 8

9 ORÇAMENTO DE INVESTIMENTOS ITENS É importante que sejam listados a quantidade de itens; Fazer a dependência entre os itens que serão adquiridos; ORÇAMENTO DE INVESTIMENTOS RESPONSÁVEIS Listagem dos responsáveis pela realização de partes; Premiação para os responsáveis vencedores; Punição pelos fracassos. 9

10 ORÇAMENTO DE INVESTIMENTOS VALORES É previsto o custo de cada um dos itens; Realização de licitação quando necessário; ORÇAMENTO OPERACIONAL O primeiro passo é custear quanto gastam em cada processo produtivo. É comum que as empresas encontrem o custo total de produção e faça o rateio entre as atividades. Orçamento operacional permite que a empresa possa saber quanto gasta com T.I. para que cada processo seja executado. 10

11 CUSTOS CUSTOS CONHECIDOS CUSTOS DESCONHECIDOS Salários; Encargos; Benefícios; Manutenção de softwares; Comunicação. Energia; Material de escritório; Material consumível; Depreciação; Treinamentos. 11

12 REFLEXÃO Por que a aquisição e o uso de T.I. têm que estar alinhados ao plano estratégico da organização? Que cuidados a organização deve tomar com os custos desconhecidos? CADEIA DE VALOR 12

13 Michel Porte Cadeia de valor Onde aplicar TI nas organizações Coordenação Administrativa e Serviços de Apoio Administração de Recursos Humanos Desenvolvimento Tecnológico Compra de Recursos Logística Interna Operações Logística Externa 25 Marketing e Vendas Atendimento ao Cliente USO DA CADEIA DE VALOR Estratégia Melhorar o Processo Empresarial Papel da TI Utiliza TI para reduzir custos de processos empresariais Utiliza TI para criar novos produtos ou serviços Melhorar a qualidade Ligar a empresa a clientes e fornecedores Resultado 26 Melhor Eficiência Cria Novas Oportunidades Empresariais Mantém Clientes e Relacionamentos Valiosos 13

14 USO DA CADEIA DE VALOR Construir Barreiras à Entrada Construir uma Plataforma Estratégica de TI Construir uma Base Estratégica de Informação Papel da TI Aumentar a quantidade de investimento / complexidade da TI necessária à competição Alavancar investimento em recursos de SI para uso estratégico e operacional Fornecer informação para apoiar a estratégia competitiva da empresa Aumento da Participação no Mercado Cria Novas Oportunidades Empresariais Aprimora a Colaboração na Organização 14

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