PUBLICIDADE, PROPAGANDA E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS NO SETOR DE SERVIÇOS PROF. MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA

Transcrição

1 PUBLICIDADE, PROPAGANDA E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS NO SETOR DE SERVIÇOS PROF. MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA

2 Assuntos Abordados no Módulo Princípios, conceitos e funções da publicidade e da propaganda. A evolução da propaganda brasileira. Estratégias de publicidade e propaganda. O lugar da publicidade e da propaganda na gestão de marketing. Publicidade digital. PRIMEIRO ENCONTRO

3 PRINCÍPIOS, CONCEITOS E FUNÇÕES DA PUBLICIDADE E DA PROPAGANDA - QUESTIONAMENTOS Como uma empresa permanece competitiva no mercado? Será mesmo a propaganda a alma do negócio? Como as empresas podem atrair e reter clientes? Como publicidade e propaganda atuam?

4 O SURGIMENTO DA PROPAGANDA Pode ser encontrada nos primórdios da história; Arqueólogos que fizeram escavações nas proximidades do mar mediterrâneo descobriram placas anunciando vários eventos e ofertas. Os romanos pintavam anúncios de lutas de gladiadores em paredes; Os fenícios pintavam figuras em grandes rochas ao longo de suas rotas de comércio para promover sua mercadorias.

5 O JINGLE Um jingle é uma mensagem elaborada com um refrão simples e de curta duração, com música a fim de ser lembrado com facilidade. Exemplo: Oh, padeiro desta rua, tenha sempre na lembrança, não me traga outro pão que não seja o pão Bragança Pão inimigo da fome. Fome inimiga do pão, enquanto os dois não se matam, a gente não fica na mão De noite, quando me deito e faço a oração, peço com todo o respeito que nunca me falte o pão"

6 EVOLUÇÃO DA PROPAGANDA BRASILEIRA Distinção em três grandes fases: fase dos reclames, com apogeu em 1824, no rio de Janeiro e em Pernambuco; fase dos intelectuais, com criação de slogans e músicas, obras criadas especialmente para serem propaganda; nessa fase entra em cena a TV; fase dos profissionais: pessoas contratadas e vinculadas às agências, dandolhes personalidade e impondo crédito de eficiência e valor criativo; é a vez da criação de sentidos que atua com base na sedução. (MARTINS, 1997)

7 EVOLUÇÃO DA PROPAGANDA BRASILEIRA O início das comunicações no Brasil surge com a chegada da Família Real portuguesa, em Lingua ofical o português. A imprensa copiava o que havia na Europa de propaganda impressa em jornais e periódicos, sobretudo o comércio do espaço publicitário. A propaganda aparece em um meio capitalista na intenção de vender mercadorias e tornar conhecidos seus meios de produção. Diversos produtos como chapéus, roupas, casas, alimentos; até escravos eram vendidos por meio da propaganda. (MARTINS, 1997)

8 (MARTINS, 1997) EVOLUÇÃO DA PROPAGANDA BRASILEIRA Com o fim da Monarquia e o início da República surge uma nova mudança no cenário comunicacional brasileiro. Na Europa utilizava-se letreiros e os cartazes de porta de rua. Estes letreiros são os pais dos outdoors atuais.

9 EVOLUÇÃO DA PROPAGANDA BRASILEIRA Final do século XIX se deu com a chegada da fotografia, e esta suscitou muita propaganda para anunciar os artistas que visitavam clientes para fazer-lhes o retrato. (MARTINS, 1997)

10 EVOLUÇÃO DA PROPAGANDA BRASILEIRA No século XIX a propaganda brasileira objetivava atender os interesses nacionais de expansionismo comercial. No século XX ocorreram diversas inovações tecnológicas em comunicação e o acesso as comunicações se tornou mais popular. A partir desse século a propaganda adquire um caráter criativo e inovador e por fim chegando a propagando profissional. (MARTINS, 1997)

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12 DIFERENCIANDO: PROPAGANDA X PUBLICIDADE X PROMOÇÃO.

13 *PROMOÇÃO É um trabalho de marketing por um período limitado de tempo para estimular a demanda por determinado produto. As promoções geram vendas mais rápidas do que a propaganda, mas costumam ser mais caras. Exemplos: Displays no ponto de venda, Programas de fidelização, Exposições, Brindes promocionais. Concursos, Ofertas especiais, Prêmios, amostras grátis.

14 MÉTODOS DE SE FAZER PROMOÇÕES Venda pessoal, propaganda; Promoção de vendas; Relações públicas; Publicidade. Apresentam distintas características que determinam quando serão mais efetivas.

15 PUBLICIDADE É a comunicação feita pela mídia de determinada empresa ou produto de maneira não paga. Pode ser positiva ou negativa. Pode ocorrer por meio de: Comunicado á imprensa (Press-releases): é um artigo escrito distribuído para a mídia. No entanto, não há garantia da publicação da matéria, tampouco que a forma original será mantida. Entrevista coletiva: a empresa convida a mídia para um local em que o porta voz da organização faz a leitura de um assunto de mútuo interesse. No entanto, não há nenhuma garantia do comparecimento da imprensa ou de sua divulgação.

16 PROPAGANDA Propaganda trata-se de uma comunicação impessoal paga pelo patrocinador e na qual esse patrocinador é claramente identificado. As formas mais comuns de propaganda são encontradas nos meios de radiodifusão (TV e rádio) e na imprensa (jornais e revistas), internet.

17 A PROPAGANDA MODERNA Os anúncios norte americanos administram uma conta estimada em mais de 271 bilhões de dólares por ano; Segundo Kotler e Armstrong (2010) os gastos estimados em propaganda a nível mundial aproxima de 604 bilhões de dólares. A Procter & Gamble, maior anunciante do mundo, gasta anualmente cerca de 5 bilhões de dólares em propaganda nos Estados Unidos e 7,9 bilhões de dólares ao redor do mundo. É também utilizada por organizações sem fins lucrativos, órgãos governamentais, órgãos sociais.

18 CAMPANHA COMPLETA NA INTERNET

19 FORMAS DE PROPAGANDA

20 FORMAS DE PROPAGANDA

21 PRINCIPAIS DECISÕES DE PROPAGANDA

22 ESTABELECENDO OS OBJETIVOS DA PROPAGANDA Trata-se de uma tarefa específica de comunicação a ser realizada para um público-alvo específico durante um período de tempo determinado. Podem ser classificados de acordo com as finalidades: Informar: Comunica valor ao cliente; Informa sobre um novo produto; explica como um produto funciona; sugere novas utilizações para o produto; corrigir falsas impressões, construção de imagem de uma marca; informar mudanças de preços.

23 ESTABELECENDO OS OBJETIVOS DA PROPAGANDA Persuadir: Desenvolver preferência pela marca; incentivar a troca por sua marca; mudar as percepções dos clientes sobre os atributos do produto; persuadir os clientes a comprar agora; persuadir os clientes a receber um contato de vendas.

24 ESTABELECENDO OS OBJETIVOS DA PROPAGANDA Lembrar: manter os relacionamentos com o cliente; Lembrar os consumidores que o produto pode ser necessário no futuro; Lembrar aos consumidores onde comprar o produto; Manter a marca na mente dos clientes durante períodos de baixa demanda.

25 REFERÊNCIAS