Empresas, Organizações e Modelos de Gestão O que é uma empresa!

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1 Empresas, Organizações e Modelos de Gestão O que é uma empresa! Neste trabalho vou falar sobre empresas, quanto ao tipo, objetivos, organização, dimensão e teorias de gestão. Silvério Velez

2 2 de 8 Uma empresa é um conjunto de recursos de capital, humanos e tecnológicos organizados com vista ao exercício de uma determinada atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou coletivas, dependendo do número de sócios que as compõem. Dependendo do tipo de prestação da empresa, tem-se as seguintes categorias: Setor primário, correspondendo à agricultura, mineração, pesca, pecuária, extrativismo vegetal e caça. É o setor primário que fornece a matéria-prima para a indústria de transformação. Setor secundário, é o setor da economia que transforma as matérias-primas (produzidas pelo setor primário) em produtos industrializados (roupas, máquinas, automóveis, alimentos industrializados, eletrónicos, casas, etc.). Como há conhecimentos tecnológicos agregados aos produtos do setor secundário, o lucro obtido na comercialização é significativo. Países com bom grau de desenvolvimento possuem uma significativa base económica concentrada no setor secundário. A exportação destes produtos também gera riquezas para as indústrias destes países.

3 3 de 8 Setor terciário é o setor económico relacionado aos serviços. Os serviços são produtos não materiais em que pessoas ou empresas prestam a terceiros para satisfazer determinadas necessidades. Como atividades económicas deste setor económico, podemos citar: comércio, educação, saúde, telecomunicações, serviços de informática, seguros, transporte, serviços de limpeza, serviços de alimentação, turismo, serviços bancários e administrativos, transportes, etc. Setor quaternário, correspondendo às organizações não governamentais. O proprietário da empresa pode ser apenas uma pessoa, caso das empresas individuais, como podem ser mais de uma, formando sociedades. Existem as seguintes modalidades na legislação portuguesa. Empresa em nome individual Sociedade por quotas Empresa de Responsabilidade Limitada, (Lda. - terminação no nome da empresa) Sociedade Anónima, (SA - terminação no nome da empresa) Cooperativas, (CRL - terminação no nome da empresa) Em Comandita,

4 4 de 8 A empresa pode ser ainda categorizada pelo seu tamanho, de acordo com um ou uma série de critérios, como o número de empregados, volume de negócios, etc. Uma forma rápida para traduzir genericamente este compêndio de critérios é dizer que a empresa pode ser: Micro Empreendedor Individual Microempresa Macro empresa Pequena Empresa Média Empresa Grande Empresa A empresa pode ainda ser categorizada segundo os seus objetivos: Fim lucrativo Fim não lucrativo Teorias de Gestão Primeiros estudos essenciais desenvolvidos por Taylor Taylor acreditava que, oferecendo instruções sistemáticas e adequadas aos trabalhadores, ou seja, treinando-os, haveria possibilidade de fazê-los produzir mais e com melhor qualidade. Em relação ao planeamento a actuação dos processos: achava que todo e qualquer trabalho necessita, preliminarmente, de um estudo para que seja determinada uma metodologia própria, visando sempre o seu máximo desenvolvimento. Em relação à produtividade e à participação dos recursos humanos: estabelecia a co-participação entre o capital e o trabalho, cujo resultado reflectirá em menores

5 5 de 8 custos, salários mais elevados e, principalmente, em aumentos de níveis de produtividade. Em relação ao autocontrole das actividades desenvolvidas e às normas procedimentais: introduziu o controle com o objectivo de que o trabalho seja executado de acordo com uma sequência e um tempo pré-programados, de modo a não haver desperdícios operacionais. Inseriu, também, a supervisão funcional, estabelecendo que todas as fases de um trabalho devem ser acompanhadas de modo a verificar se as operações estão a ser desenvolvidas em conformidade com as instruções programadas. Finalmente, apontou que estas instruções programadas devem, sistematicamente, ser transmitidas a todos os empregados. Organização Racional do Trabalho Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objectivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as actividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz. Estudo da fadiga humana: a fadiga predispõe o trabalhador à diminuição da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal. Divisão do trabalho e especialização do operário, cada um se especializaria e desenvolveria as actividades em que mais tivesse aptidões. Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar o conteúdo de tarefas de uma função, como as executar e as relações com os demais cargos existentes. Incentivos salariais e prémios por produtividade Condições de trabalho: O conforto do operário e o ambiente físico ganham valor, não porque as pessoas merecessem, mas porque são essenciais para o ganho de produtividade Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a uniformidade e reduzir os custos Supervisão funcional: os operários são supervisionados por supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada.

6 Homem económico: o homem é motivável por recompensas salariais, económicas e materiais. 6 de 8 Taylor pretendia definir princípios científicos para a gestão das empresas. Tinha por objectivo resolver os problemas que resultam das relações entre os operários, como consequência modificam-se as relações humanas dentro da empresa, o bom operário não discute as ordens, nem as instruções, faz o que o mandam fazer. A gerência planeia e o operário apenas executa as ordens e tarefas que lhe são determinadas. Os quatro princípios fundamentais da gestão Científica são: Princípio do planeamento Princípio da preparação dos trabalhadores Princípio do controle Princípio da execução O médico e sociólogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, a produção. Mayo fez estudos sobre a influência da luminosidade, do trabalho em grupo, da qualidade do ambiente e descreveu-as afirmando que o cuidado com os aspectos sociais era favorável aos empresários. Com as conclusões iniciais tomadas a partir da Experiência de Hawthorne, novas variáveis são acrescentadas ao dicionário da gestão: A integração social e comportamento social dos empregados; As necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais; O estudo de grupos informais e da chamada organização informal; O despertar para as relações humanas dentro das organizações; A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas; A importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas;

7 7 de 8 Actualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da gestão, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram trabalhados e são conhecidos como Planear, Organizar, Dirigir e Controlar - PODC. Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram transformações na forma de abordar foram "comandar e coordenar" que hoje chamamos de Dirigir (Liderança). Actualmente as principais funções da gestão são: Fixar objectivos (planear); Analisar: conhecer os problemas; Solucionar problemas; Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas); Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar); Negociar; Tomar decisões; Medir e avaliar (controlar). Conclusão: Os trabalhadores e as empresas em Portugal vivem dias difíceis. Com o aumento dramático da concorrência, em consequência da globalização e da liberalização dos mercados, todos os dias encerram empresas. As firmas que sobrevivem são obrigadas a aderir aos novos conceitos de gestão como o "downsizing", a reengenharia ou o "outsourcing". Em teoria o "downsizing" consiste em reduzir os níveis hierárquicos das empresas com o objectivo de torná-las mais competitivas. Na prática, o "downsizing" é uma cura de emagrecimento empresarial «despedimentos». Por sua vez o "outsourcing" recomenda que se contratem outras firmas para realizarem algumas tarefas feitas por departamentos internos da empresa. A ideia é entregar algumas actividades de suporte a quem saiba fazer melhor, e mais uma vez é uma cura

8 8 de 8 de emagrecimento empresarial, pois pressupõe despedir os trabalhadores que antes executavam essas tarefas. Finalmente a reengenharia é talvez o mais revolucionário e radical dos conceitos de gestão que fizeram escola entre os administradores de empresas. A receita consiste em repensar a empresa de alto a baixo com o objectivo de reduzir custos. O resultado final acaba por ser o mesmo das terapias anteriores: mais despedimentos. Naturalmente que os mais penalizados são os trabalhadores que são mandados embora. A situação que se vive no mercado de trabalho não é conjuntural, é estrutural. Na nova economia, em vez de empregos temos trabalhos: part-times, ocupações temporárias, auto-empregos, tudo em função da dita «liberalização do mercado de trabalho» de tão do agrado dos empresários e políticos da nossa praça.