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1 TM Norton AntiVirus Online Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Preocupa-se com o nosso Ambiente, 'É o que está certo fazer.' A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos. Este manual é produzido com material reciclado.

2 Manual do Utilizador do Norton AntiVirus Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, LiveUpdate, Norton 360 e Norton são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Partes deste produto Copyright Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia de inversão. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU A NÃO VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM ALERTA PRÉVIO. O Software Licenciado e a Documentação são considerados "software para computador comercial" conforme está definido em FAR e sujeitos a direitos limitados conforme está definido na Secção FAR "Software para Computador Comercial - Direitos Limitados" e DFARS , e seguintes. "Software para Computador Comercial e Documentação de Software para Computador Comercial", conforme aplicável, e quaisquer regulamentos posteriores. Qualquer utilização, modificação, reprodução, execução, visualização ou divulgação do Software Licenciado e Documentação pelo Governo dos EUA serão apenas de acordo com os termos deste Contrato. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton AntiVirus Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Antes de começar... 7 Instalar o Norton AntiVirus Online... 7 Capítulo 3 Introdução... 9 Aceder ao Norton AntiVirus Online... 9 Activar o serviço Norton... 9 Explorar a janela principal Responder aos indicadores do Estado do Sistema Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade Para obter mais informações Capítulo 4 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Capítulo 5 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton Índice Instalação Rápida... 20

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton AntiVirus Online Acerca do Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online protege o seu PC contra vírus, bots, worms e outros sem tornar o computador mais lento ou sem o atrapalhar. Para análises mais rápidas e menos frequentes, a tecnologia inteligente identifica e destina-se apenas aos ficheiros em risco. A Protecção contra Vulnerabilidades evita que ameaças que explorem brechas na segurança do software do seu PC. Ao contrário de outras soluções de antivírus, o Norton AntiVirus Online disponibiliza explicações e informações relativas a ameaças fáceis de perceber sobre a CPU e utilização dos recursos de memória. Ajuda-o a evitar futuras infecções e o seu PC funciona mais rapidamente.

6 6 Visão geral Acerca do Norton AntiVirus Online

7 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Antes de começar 1 Instalar o Norton AntiVirus Online Antes de começar Antes de começar, deve fechar todos os programas abertos no computador. Se possuir outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser apresentado um painel para o ajudar a removê-los. A Symantec recomenda fortemente que remova os outros programas antivírus. Deve seguir as instruções no painel. Instalar o Norton AntiVirus Online Instale o Norton AntiVirus Online a partir de um CD ou de um ficheiro que tenha transferido. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Execute um dos seguintes passos: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Instalar Norton AntiVirus Online. No Windows 7 ou no Windows 8, clique em Start.exe. 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do seu fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença Norton e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar.

8 8 Instalação Instalar o Norton AntiVirus Online

9 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Aceder ao Norton AntiVirus Online 1 Activar o serviço Norton 1 Explorar a janela principal 1 Responder aos indicadores do Estado do Sistema 1 Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade 1 Para obter mais informações Aceder ao Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Você pode abrir o Norton AntiVirus Online para ajustar as definições ou fazer manutenções preventivas a qualquer momento. É possível aceder a todas as funcionalidades do programa a partir da janela principal. Para abrir Norton AntiVirus Online 4 Execute um dos seguintes passos: 1 Na área de notificação do Windows, faça duplo clique no ícone do Norton AntiVirus Online. 1 No Windows Vista, Windows XP e Windows 7, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online. 1 No Windows 8, no ecrã Iniciar, clique no Norton AntiVirus Online. Activar o serviço Norton A activação do serviço inicia o seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação

10 10 Introdução Explorar a janela principal necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a hiperligação Activação no menu pendente Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. Poderá ser necessário introduzir manualmente o PIN, disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços. Os passos da activação poderão variar consoante o fornecedor de serviços. Pode também activar o serviço a partir de uma conta de utilizador que não seja o administrador. A activação demora apenas alguns minutos. Como activar o seu serviço 1 Execute um dos seguintes passos: 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Activar Agora. 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, no menu pendente Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao optar por activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu serviço mais tarde. Explorar a janela principal Quando abre o Norton AntiVirus Online, a janela principal fornece acesso a todas as funcionalidades, opções, Ajuda e Suporte do Norton AntiVirus Online. Para explorar a janela principal Consulte "Aceder ao Norton AntiVirus Online" na página 9. 1 Abrir Norton AntiVirus Online. 2 No topo da janela principal, clique no link que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Definições Permite-lhe ver as Definições do Computador, as Definições de Rede e as Definições Gerais. Desempenho Permite-lhe ver e monitorizar a atividade do sistema. Suporte Permite-lhe ver o Centro de Ajuda do Norton, Obter Suporte, Tutoriais, Contrato de Licença do Utilizador, Ativação e informações Acerca do Norton AntiVirus Online.

11 Introdução Responder aos indicadores do Estado do Sistema 11 3 No centro da janela, clique na opção que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Analisar Agora Permite-lhe executar uma Análise do Computador, uma Análise de Reputação ou uma Pesquisa do Mural do Facebook. LiveUpdate Permite-lhe actualizar as definições de vírus e actualizações do produto mais recentes. Avançadas Permite-lhe visualizar todas as funcionalidades do Norton AntiVirus Online. 4 No fundo da janela principal, clique na opção que deseja explorar: Safe Web Lite Permite verificar a segurança de um Web site ou efetuar uma procura segura na Web. w Esta funcionalidade pode não estar disponível nalgumas versões Norton AntiVirus Online. Responder aos indicadores do Estado do Sistema O Norton AntiVirus Online apresenta o estado geral de protecção do seu computador na secção Segura da janela principal. Quando o estado do sistema precisa de atenção ou se encontra em risco, pode tomar acções apropriadas para melhorar o Estado do Sistema. A protecção do computador baseia-se nos programas instalados no seu computador. Para melhorar o seu estado da protecção, certifique-se que os seus programas instalados estão actualizados. O indicador Estado do Sistema visualiza os seguintes estados: Seguro Indica que o seu computador e actividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o computador e as actividades requerem atenção. Actue de modo adequado para melhorar o estado de protecção. Em risco Indica que o seu computador e actividades estão em risco. Actue de imediato para melhorar o estado de protecção. Pode responder aos indicadores do Estado do Sistema directamente a partir da janela principal.

12 12 Introdução Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade Para responder aos indicadores do Estado do Sistema a partir da janela principal 1 Na secção inferior da janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Corrigir Agora. 2 Siga as instruções no ecrã. Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade A janela principal do Norton AntiVirus Online funciona como uma interface de gestão de segurança. Pode aceder às funcionalidades principais e monitorizar o desempenho do seu computador a partir da janela principal. Por vezes, pode pretender desligar uma opção para um determinado fim. Ao fazê-lo, o estado do sistema muda para Atenção ou Em Risco. Nesses casos, pode ignorar o estado de protecção de uma determinada funcionalidade para manter um bom estado geral do sistema. Por exemplo, pretende desligar a Protecção do Browser durante um período de tempo limitado, e pretende ainda que o estado do sistema seja Seguro. Neste caso, pode ignorar o estado da protecção da Protecção do Browser e desligar depois a opção. Quando ignora o estado da protecção de uma funcionalidade, não afecta o Estado Geral do Sistema. Também pode monitorizar em qualquer momento o estado da protecção da funcionalidade que foi ignorada. Pode ignorar ou monitorizar o estado da protecção apenas das funcionalidades seleccionadas que estão disponíveis na janela Avançada. As funcionalidades são: 1 Antivírus 1 Antispyware 1 Protecção SONAR 1 Prevenção de Intrusões 1 Protecção de Correio Electrónico 1 Protecção do Browser Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Avançadas. 2 Na janela que aparece, mova o cursor do rato sobre o nome da funcionalidade. 3 No menu de contexto que aparece, proceda de uma das seguintes formas: 1 Para ignorar o estado de protecção da funcionalidade que afecta a avaliação do estado geral do seu computador, clique em Ignorar. 1 Para monitorizar o estado de protecção da funcionalidade que foi ignorada, clique em Monitorizar. Para obter mais informações A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton AntiVirus Online. É possível encontrar as informações que necessita no seu computador e no Web site de Parceiro.

13 Introdução Para obter mais informações 13 Aceder à Ajuda A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Norton. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que pretende completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto. Para aceder à Ajuda 1 No topo da janela principal, clique em Support (Suporte). 2 No menu pendente, clique em Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no ícone Impressora. 2 Clique em OK.

14 14 Introdução Para obter mais informações

15 Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Se não conseguir instalar um produto Norton, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Este simples assistente ajuda-o a criar o Norton Bootable Recovery Tool num CD, DVD ou memória USB. Pode utilizar o Norton Bootable Recovery Tool para analisar e remover qualquer ameaça de segurança que evite uma instalação bem sucedida. w Recomendamos que transfira o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool num computador que não esteja infectado por qualquer ameaça de segurança e crie o Norton Bootable Recovery Tool. Se criar o Norton Bootable Recovery Tool num computador infectado com vírus, existe a possibilidade de o CD, DVD ou memória USB de recuperação poder ficar infectado. Tem de possuir um PIN de activação para utilizar a Norton Bootable Recovery Tool. Para transferir o Assistente da Norton Bootable Recovery Tool a partir da Internet 1 Abra o browser da Web e dirija-se ao seguinte URL: 2 Siga as instruções no ecrã. Para transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no Norton AntiVirus Online 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Analisar Agora. 2 No painel de Análise do Computador, proceda de uma das seguintes formas: 1 Clique em Análise Rápida. 1 Clique em Análise Completa do Sistema. 3 Na parte inferior da janela da análise, junto de Se pensa que ainda existem riscos, clique em clique aqui.

16 16 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool 4 Na página Web do Norton Rescue Tools, clique em Transferir a Norton Bootable Recovery Tool. 5 Siga as instruções no ecrã.

17 Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Aceder à Correcção Automática do Norton Aceder à Correcção Automática do Norton Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. A Correcção Automática do Norton oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Para aceder à Correcção Automática do Norton, clique em Suporte na janela principal do produto. Para aceder à Correcção Automática do Norton 1 Na janela principal do produto, clique em Suporte 2 Na lista pendente, clique em Obter Ajuda.

18 18 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton

19 Índice A Acerca do Norton AntiVirus Online 5 activação procedimento 9 Ajuda a aceder 13 a imprimir 13 Assistente do Norton Bootable Recovery Tool transferir 15 C computador estado da protecção 12 N Norton AntiVirus Online a iniciar 9 activação 9 ícone 9 janela principal 10 S serviço activação 9 Suporte Correcção Automática do Norton 17 I indicador do estado de segurança ver 12 Indicador Estado do Sistema responder 11 instalação problemas 15 J janela principal Ajuda e Suporte 10 Avançadas 11 Computador 11 funcionalidades 10 Internet 11 opções 10 Suporte 10

20 Instalação Rápida O Norton AntiVirus Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante este período de serviço. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço renovável inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no seu computador e assegurar que está ligado à Internet. Instalar o Norton AntiVirus Online É possível instalar o Norton AntiVirus Online a partir de um CD ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Execute um dos seguintes passos: Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade óptica. No Windows Vista ou no Windows XP, clique em Instalar Norton AntiVirus Online. No Windows 7 ou Windows 8, clique em Iniciar Norton Install e, em seguida, clique em Instalar Norton AntiVirus Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton AntiVirus Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique em Contrato de Licença Norton, leia o contrato de licença e clique em Fechar. 3 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, antispam e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC e é uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus AntiSpam Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2012 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.

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