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1 Guia do Usuário Consulte a parte de trás para obter informações sobre instalação rápida. Protegemos mais usuários contra ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Cuidar de nosso meio ambiente, é a coisa certa a se fazer. A Symantec retirou a capa deste manual para reduzir a marca ambiental de nossos produtos.

2 Guia do Usuário do Norton AntiVirus Online O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e somente pode ser usado conforme os termos do contrato. Documentação versão 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou seus afiliados nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes desse produto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR OU SEM VIOLAÇÃO, SÃO ISENTAS, EXCETO SE AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS INVÁLIDAS LEGALMENTE. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUÇÃO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES DESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Sumário Capítulo 1 Visão geral... 9 Sobre o Norton AntiVirus Online... 9 O que há de novo no Norton AntiVirus Online... 9 Capítulo 2 Instalação Antes de começar Instalação do Norton AntiVirus Online Capítulo 3 Introdução Inicialização do Norton AntiVirus Online Ativação do serviço Norton Como explorar a janela principal Exibição do status da proteção do seu computador Sobre o indicador do status de segurança Para obter mais informações Capítulo 4 Resposta a emergências Download da Norton Bootable Recovery Tool Capítulo 5 Suporte Suporte em um só clique Índice Instalação rápida... 24

4 8 Sumário

5 Visão geral 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o Norton AntiVirus Online 1 O que há de novo no Norton AntiVirus Online Sobre o Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online defende seu PC contra vírus, spyware, bots, worms e outras ameaças sem torná-lo mais lento nem ser um obstáculo para você. Para verificações mais rápidas e menos freqüentes, a tecnologia inteligente identifica e visa os arquivos em risco. A Proteção contra vulnerabilidades impede ameaças provenientes da exploração de falhas na segurança do software de seu PC. As Atualizações rápidas que ocorrem a cada 5 a 15 minutos e as verificações de segurança em tempo real ajudam a garantir proteção contínua e atualizada contra as ameaças mais recentes. Diferentemente de outras soluções antivírus, o Norton AntiVirus Online oferece explicações fáceis de entender sobre as ameaças e informações sobre o uso dos recursos de CPU e memória. Ele ajuda a evitar futuras infecções e mantém seu PC funcionando com rapidez. O que há de novo no Norton AntiVirus Online Esta versão do Norton AntiVirus Online oferece os novos recursos a seguir: Norton Protection System Apresenta tecnologias de várias camadas que trabalham aprimorado juntas para bloquear ataques, detectar e remover ameaças que não são barradas pelas verificações de vírus tradicionais, de maneira proativa. Norton Download Insight Analisa arquivos e aplicativos obtidos por download, informando se eles são confiáveis antes que sejam instalados e executados

6 10 Visão geral O que há de novo no Norton AntiVirus Online Proteção contra vulnerabilidades aprimorada Protege contra as vulnerabilidades de seu sistema operacional, aplicativos, navegadores e plug-ins de navegadores para impedir a intrusão de ameaças. Rede do Norton Insight Usa a Symantec Global Security Intelligence Network para oferecer proteção em tempo real contra as ameaças mais recentes. Rede on-line da Symantec para resposta avançada (SONAR 2, Symantec Online Network for Advanced Response) em tempo real Usa nossa tecnologia SONAR exclusiva, totalmente reprojetada para detectar comportamentos suspeitos em seu PC e bloquear proativamente as ameaças não barradas pelas soluções antivírus concorrentes. Relatório mensal Indica o que o Norton AntiVirus Online fez no último mês para que você possa permanecer atento sobre o modo como ele está protegendo você e seu PC. Norton Insight aprimorado Usa sistemas de inteligência on-line abrangentes para proteger seu PC proativamente sem torná-lo mais lento. Informações claras e úteis sobre downloads, ameaças e arquivos são fornecidas. Norton Threat Insight Informa quais ações as ameaças tomaram e qual é a origem delas para que você possa evitar futuros ataques. Norton File Insight Informa a origem dos arquivos e dos aplicativos e se eles são confiáveis antes de você utilizá-los e como os arquivos e aplicativos podem afetar o desempenho do PC.

7 Instalação 2 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Antes de começar 1 Instalação do Norton AntiVirus Online Antes de começar Antes de começar, você deve fechar todos os programas abertos no computador. Se você tiver outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser exibido um painel solicitando a remoção. A Symantec recomenda que você remova os outros programas antivírus. Siga as instruções no painel. Instalação do Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online deve ser instalado de um CD ou de um arquivo obtido por download. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Se for instalar de um CD, insira-o na unidade de CD-ROM. No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online 1 Clique duas vezes no arquivo que você obteve por download do seu provedor de serviços. 2 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK. 3 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR.

8 12 Instalação Instalação do Norton AntiVirus Online

9 Introdução 3 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Inicialização do Norton AntiVirus Online 1 Ativação do serviço Norton 1 Como explorar a janela principal 1 Exibição do status da proteção do seu computador 1 Sobre o indicador do status de segurança 1 Para obter mais informações Inicialização do Norton AntiVirus Online Consulte Resposta aos indicadores do status de segurança na página 16. O Norton AntiVirus Online protege o computador no qual está instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Você pode iniciar o Norton AntiVirus Online para ajustar as configurações ou fazer manutenções preventivas a qualquer momento. Todos os recursos do programa podem ser acessados da janela principal. Para iniciar o Norton AntiVirus Online 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton AntiVirus Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, no menu Iniciar, clique em Todos os programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online. Ativação do serviço Norton A ativação do serviço inicia um serviço contínuo. Se você não ativou o serviço quando solicitado pela primeira vez, receberá regularmente o alerta de ativação necessária até ativá-lo. Você pode ativar o serviço diretamente do alerta de

10 14 Introdução Como explorar a janela principal ativação necessária. Como alternativa, você pode usar o link Ativação na lista suspensa Ajuda e suporte, na janela principal. Você deverá estar conectado à Internet para prosseguir. A ativação deve levar alguns minutos. Para ativar seu serviço 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, no menu suspenso Ajuda e suporte, clique em Ativação. 1 No alerta Ativação necessária, selecione Ativar agora e clique em OK. 2 Quando você optar por ativar, a janela Serviço de software será exibida. A janela fornece as seguintes opções: 1 Ativar agora Siga as instruções exibidas na tela. Você pode ser solicitado a digitar o PIN de ativação, fornecido pelo provedor de serviços. 1 Ativar mais tarde Use esta opção para ativar seu produto posteriormente. Como explorar a janela principal Ao iniciar o Norton AntiVirus Online, a janela principal é aberta. A janela principal oferece acesso a todos os recursos, opções, ajuda e suporte do Norton AntiVirus Online. Para explorar a janela principal Consulte Inicialização do Norton AntiVirus Online na página Inicie o Norton AntiVirus Online. 2 Na parte superior da janela principal, clique no link que você deseja explorar. As opções são: ajuda e suporte Permite exibir informações do Centro de Ajuda do Norton, do Suporte em um só clique do Norton, Tutoriais, Ativação e Sobre o Norton AntiVirus Online

11 Introdução Exibição do status da proteção do seu computador 15 3 No lado esquerdo da janela principal, clique na opção que deseja explorar. As opções são: Indicador do status de segurança Permite exibir o status de segurança de seu computador Tarefas do Norton Permite que você visualize e monitore todas as tarefas de segundo plano específicas do Norton executadas pelo Norton AntiVirus Online durante o tempo de ociosidade uso da CPU Permite monitorar o uso geral da CPU do sistema, assim como o uso da CPU e da memória do Norton Desempenho Permite exibir e monitorar a atividade de seu sistema Classificações de aplicativos Permite que você execute a Verificação inteligente nos arquivos do computador 4 No centro da janela, clique em Configurações no painel da categoria que você quer explorar. As opções são: computador Ajuda você a proteger os dados em seu computador contra vírus e outras ameaças Rede Ajuda você a proteger o sistema contra ameaças pela rede Exibição do status da proteção do seu computador A janela principal do Norton AntiVirus Online age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador por meio da janela principal. w Consulte Inicialização do Norton AntiVirus Online na página 13. Enquanto você usa o computador, o produto monitora o quanto suas atividades e seu computador estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. O produto exibe o status da proteção somente para os itens selecionados. Para exibir o status da proteção do seu computador 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online passe o mouse sobre o ícone de informações ao lado de um item. 2 Opcionalmente, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ignorar o status de um item que afeta a avaliação da integridade geral do sistema, clique, clique em Ignorar. 1 Para monitorar um item de segurança que foi ignorado, clique em Monitorar.

12 16 Introdução Sobre o indicador do status de segurança Sobre o indicador do status de segurança O indicador de status de segurança apresenta um resumo dos níveis da proteção atual para diferentes atividades, como uso de s e navegação na Web. Ela calcula um nível geral de proteção com base nos programas de segurança instalados no computador. O indicador do status de segurança é exibido no lado esquerdo da janela principal. Resposta aos indicadores do status de segurança Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto exibe o status de segurança na janela principal do Norton AntiVirus Online. Quando um indicador exibe um status, você pode realizar uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção. Sua proteção se baseia nos programas que você instalou no computador. Para aumentar seu status de proteção, certifique-se de que os programas instalados estão atualizados. O indicador de status exibe os seguintes status: Protegido Indica que o seu computador e as atividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o seu computador e as atividades necessitam de sua atenção. Realize uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção. Em risco Indica que o seu computador e as atividades estão vulneráveis. Realize uma ação imediata a fim de melhorar o status da proteção. Você pode responder aos indicadores de status diretamente na janela principal. Para responder aos indicadores de status na janela principal 1 Na janela principal do Norton AntiVirus Online, clique em Corrigir agora. 2 Siga as instruções exibidas na tela. Para obter mais informações Como acessar a Ajuda A documentação do produto ajuda a usar o Norton AntiVirus Online. É possível localizar as informações necessárias no computador e no site da Symantec. A Ajuda está disponível em todas as partes do produto Symantec. Ela oferece links para informações que ajudam você na realização de tarefas específicas. A Ajuda on-line oferece um guia para todos os recursos do produto.

13 Introdução Para obter mais informações 17 Para acessar a Ajuda 1 Na parte superior da janela principal, clique em Ajuda e suporte. 2 No menu suspenso, clique em Ajuda. 3 Na janela Ajuda, no painel à esquerda, clique em uma guia. As opções são: Conteúdo Exibe a Ajuda por tópico Índice Relaciona, em ordem alfabética, todas as palavras-chave referentes aos tópicos da Ajuda Pesquisar Abre uma caixa de pesquisa na qual você pode digitar uma palavra ou frase Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique na guia Conteúdo. 2 Na lista Conteúdo, selecione o tópico que deseja imprimir e clique em Imprimir. 3 Selecione se deseja imprimir somente o tópico selecionado ou o tópico e todos os seus subtópicos. 4 Clique em OK.

14 18 Introdução Para obter mais informações

15 Resposta a emergências 4 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Download da Norton Bootable Recovery Tool Download da Norton Bootable Recovery Tool Se a instalação de seu produto falhar, você poderá fazer o download da Norton Bootable Recovery Tool. A Norton Bootable Recovery Tool ajuda a verificar se seu computador apresenta os riscos que podem impedir uma instalação bem-sucedida. Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que você esteja conectado à Internet. Para fazer o download da Norton Bootable Recovery Tool 1 Vá para o seguinte URL: 2 Siga as instruções exibidas na tela.

16 20 Resposta a emergências Download da Norton Bootable Recovery Tool

17 Suporte 5 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Suporte em um só clique Suporte em um só clique Este recurso está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e o Norton AntiVirus Online. O Suporte em um só clique permite obter suporte no próprio produto e oferece as ferramentas que diagnosticam e resolvem automaticamente problemas comuns. Também é possível pesquisar soluções ou obter acesso fácil ao suporte diretamente pelo produto. Para acessar o Suporte em um só clique, clique em Ajuda e suporte, na interface do produto.

18 22 Suporte Suporte em um só clique

19 Índice A acesso acesso 16 ativação procedimento 13 C como imprimir como imprimir 16 computador status da proteção 15 I indicador de status de segurança resposta 16 Indicador do Status de segurança níveis de proteção 16 indicador do status de segurança exibição 15 instalação problemas 19 N Norton AntiVirus Online ativação 13 ícone 13 inicialização 13 janela principal 14 Norton Bootable Recovery Tool fazendo o download 19 S serviço ativação 13 Sobre Norton AntiVirus Online 9 Suporte suporte em um só clique 21 J janela principal 15 ajuda e suporte 14 computador 15 Internet 15 opções 14 recursos 14 Rede 15 Status de segurança 15 Suporte 14

20 Instalação rápida O Norton AntiVirus Online inclui atualizações da proteção e novos recursos disponíveis durante todo o período de serviço renovável. Com esse serviço você recebe o direito de usar este produto em um computador ou em um número determinado de computadores durante o período do serviço, que inicia no momento da instalação inicial. Esse serviço renovável inclui atualizações da proteção e novos recursos disponíveis durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de licença da Symantec incluído neste produto e disponível para análise em: Durante o período de serviço, os recursos podem ser adicionados, modificados ou removidos do produto. Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que você esteja conectado à Internet. Instalação do Norton AntiVirus Online É possível instalar o Norton AntiVirus Online através de um CD, de uma unidade USB ou de um arquivo obtido por download. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: Se for instalar usando um CD ou uma unidade USB, insira a mídia no computador. No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online. Se você tiver feito o download da sua cópia do Norton AntiVirus Online, clique duas vezes no arquivo obtido por download. 2 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK. 3 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 4 Após ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR Os produtos Norton da Symantec protegem os consumidores contra ameaças tradicionais, com antivírus, anti-spam e proteção contra spyware. Eles protegem também contra bots, downloads não solicitados e roubo de identidade - tudo isso sem sobrecarregar os recursos do sistema. Além disso, a Symantec fornece serviços como backup on-line e ajuste do PC, sendo uma fonte confiável de segurança on-line para toda a família. Para obter mais informações, clique em um dos links a seguir: Antivírus Anti-spam Proteção contra spyware Online Backup Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logotipo do Norton são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

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