Nota: Na versão Elite, certifique-se antes da realização da Organização de Ficheiros que nenhum utilizador/posto se encontra dentro da aplicação.

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Iago Casqueira Aquino
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1 As instruções dadas neste documento referem-se à Linha Elite do Factuplus, no entanto, os procedimentos são iguais na linha Profissional, mudando apenas o número da opção. COMO ACTUALIZAR O FACTUPLUS??- Atenção: Se a versão do programa que possui é anterior ou igual à versão 2001 e pretende actualizar para a versão 2007, é recomendável que contacte a Linha de Apoio ao Cliente ( ) para obter mais informações. Se não for o caso, siga os passos abaixo descritos. 1º Dentro da aplicação, seleccione uma empresa e efectue uma Reconstrução através da opção Organização de Ficheiros do menu Útil (marque a caixa Todas as Empresas). Nota: Na versão Elite, certifique-se antes da realização da Organização de Ficheiros que nenhum utilizador/posto se encontra dentro da aplicação. 2º Realize uma Cópia de Segurança Completa dos seus dados antes de proceder a qualquer Actualização do seu programa (Menu Útil, opção Cópias de Segurança). > Marque a caixa Cópia Completa e indique o directório onde a cópia irá ser colocada. Fazer clique em Copiar. Surge uma janela a informar que é necessário espaço livre em disco, faça clique em Confirmar. É executado o processo da cópia, aguarde até surgir uma nova janela onde deverá fazer clique em Finalizar. No final do processo surge uma mensagem em ecrã a indicar que o processo foi concluído com sucesso. 3º Introduza o CD da actualização 2007 na respectiva unidade de leitura. Se o seu leitor auto-detectar a presença do CD, automaticamente aparecerá um menu. Mediante um clique no rato, seleccione o programa a actualizar. Linha Apoio ao Cliente: SP Factuplus - 1/5

obter mais informações. Se não for o caso, siga os passos abaixo descritos.

2 NOTA: Se o seu leitor CD não detectar automaticamente a presença do CD, a partir do Explorador Windows aceda ao conteúdo do CD e faça um duplo clique no ficheiro Autorun.exe. Opcionalmente poderá executar o ficheiro de instalação da aplicação (ver caminho na imagem abaixo) 4º Surge a janela de Condições de Utilização da Licença do software. Fazer clique em Seguinte >. 5º Marque a opção de Actualização de versões anteriores e faça Seguinte >. Surgirá a janela de identificação do programa onde irá introduzir o Nome da sua empresa, o Nome do Utilizador, e o Nº de Série do programa (ver cupão de registo que se encontra na caixa DVD da actualização do produto). Fazer clique em Seguinte >. Linha Apoio ao Cliente: SP Factuplus - 2/5

Fazer clique em Seguinte >. 5º Marque a opção de Actualização de versões anteriores e faça Seguinte >.

3 6º Seleccione agora o caminho/directório onde se encontra instalado o programa que vai ser actualizado ou aceite o directório sugerido, caso este coincida com o directório do produto a actualizar e seleccione o grupo de programas do Menu Início a ser criado e Seguinte >. FUNDAMENTAL Seleccionar com rigor o directório onde se encontra a versão antiga do Factuplus (a que vai ser actualizada). Duplo clique com o rato sobre o respectivo directório e fazer Aceitar. 7º Surge a janela de confirmação de instalação da actualização. Para prosseguir fazer clique em Seguinte >. 8º A partir deste momento a instalação da actualização será realizada automaticamente. Aguarde pelo término da sua execução. Linha Apoio ao Cliente: SP Factuplus - 3/5

FUNDAMENTAL Seleccionar com rigor o directório onde se encontra a versão antiga do Factuplus (a que vai ser actualizada).

4 9º Após a actualização surge uma janela a indicar o sucesso da instalação. Faça clique em Terminar. 10º Recomenda-se que faça OK para Reiniciar o computador. 11º Após reiniciar o computador, aceder à aplicação Factuplus. Linha Apoio ao Cliente: SP Factuplus - 4/5

10º Recomenda-se que faça OK para Reiniciar o computador.

5 12º É solicitado um novo registo de contra-chave. Recordamos que pode entrar na aplicação até 5 vezes sem o registo da contra-chave. Para obter nova contra-chave, contacte a nossa Linha de Apoio ao Cliente , identificando-se preferencialmente pelo seu Nº de Contribuinte para que possa ser localizada a sua ficha de cliente. Terá apenas de nos transmitir a CHAVE que aparece na janela quando inicia a aplicação, para que possamos fornecerlhe a CONTRA-CHAVE. 13º Após entrar na aplicação, seleccione uma empresa e efectue uma Reconstrução através da opção Organização de Ficheiros do menu Útil (marque a caixa Todas as Empresas). A partir deste momento está em condições de poder trabalhar com a nova versão 2007 do Factuplus. Linha Apoio ao Cliente: SP Factuplus - 5/5

cliente. Terá apenas de nos transmitir a CHAVE que aparece na janela quando inicia a aplicação, para que possamos fornecerlhe a CONTRA-CHAVE.

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