Manual do Utilizador

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1 Manual do Utilizador

2 Norton 360 Online Manual do Utilizador Documentação versão 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. O Software Licenciado e a Documentação são considerados software informático comercial conforme definido na norma FAR e estão sujeitos a direitos restritos conforme definido na norma FAR Secção "Software Informático Comercial - Direitos Restritos" e a norma DFARS , Direitos de Software Informático Comercial ou Documentação de Software Informático Comercial, conforme aplicável, e quaisquer regulamentos substitutos. Qualquer utilização, modificação, reprodução, execução, visualização ou divulgação do Software Licenciado e Documentação pelo Governo dos EUA serão apenas de acordo com os termos deste Contrato. Symantec, o logótipo Symantec, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR OU NÃO INFRACÇÃO SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA EUA

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton Quais as novidades no Norton Capítulo 2 Instalação... 9 Antes de começar... 9 Instalação e activação do Norton Instalar o Norton Add-On Pack Capítulo 3 Introdução Iniciar o Norton Activar o serviço Explorar a janela principal Compreender o estado do Norton Gerir mensagens e alertas Para obter mais informações Índice... 17

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton Quais as novidades no Norton 360 Acerca do Norton 360 O Norton 360 proporciona o desempenho e protecção líderes na indústria numa solução completa de fácil utilização. Com uma única subscrição, ficam protegidos até três PCs, protegendo a sua família ao verificar Web sites fidedignos, bloquear sites fraudulentos e gerir de forma segura os nomes de utilizador e palavras-passe para que possa efectuar compras e transferências bancárias, e navegar em segurança. O Norton 360 também ajuda a manter os PCs no seu desempenho máximo e protege os dados, fazendo com que seja mais fácil efectuar cópias de segurança automáticas e restaurar ficheiros. Quais as novidades no Norton 360 O Norton 360 é uma solução completa de protecção que permite sentir-se seguro ao utilizar o computador.

6 6 Visão geral Quais as novidades no Norton 360 Esta versão do Norton 360 fornece as seguintes novas funcionalidades: Segurança do PC 1 Efectua verificações de segurança em segundo plano quando o computador está inactivo 1 Bloqueia automaticamente explorações de vulnerabilidades conhecidas do Internet Explorer 1 Permite clicar com o botão direito do rato em ficheiros ou pastas para pesquisar vírus e spyware w A opção de pesquisa com o botão direito do rato não está disponível na versão de 64 bits do Windows Vista. 1 Pode desligar automaticamente o computador depois da conclusão de determinadas tarefas 1 Pesquisa o computador com uma velocidade melhorada 1 Permite repor as predefinições da firewall Protecção de Identidade Cópia de Segurança 1 Fornece um elevado nível de protecção enquanto navega na Internet 1 Protege contra phishing no Firefox e Internet Explorer 1 Gere as palavras-passe 1 Apresenta uma barra de ferramenta Norton mais pequena e estreita 1 Oferece desempenho antiphishing mais rápido 1 Protege contra keyloggers maliciosos e aplicações de captação de ecrã 1 Efectua cópias de segurança dos dados para destinos que incluem ipods, discos Blu-ray e HD DVDs 1 Efectua cópias de segurança a múltiplos computadores para uma unidade de rede partilhada 1 Ajuda-o a perceber o estado dos ficheiros copiados protegidos no computador analisando novas sobreposições de ícones 1 Permite clicar com o botão direito do rato em ficheiros ou pastas para os adicionar ou eliminar da cópia de segurança w A opção de pesquisa com o botão direito do rato não está disponível na versão de 64 bits do Windows Vista. 1 Permite utilizar caracteres universais quando procura ficheiros ou pastas para restaurar 1 Ajuda-o a localizar facilmente ficheiros utilizando a pré-visualização de ficheiros quando restaura ficheiros

7 Visão geral Quais as novidades no Norton Optimização do PC 1 Limpa itens de registo não desejados para uma optimização do desempenho 1 Cria um relatório de diagnóstico, que disponibiliza um resumo de informações do sistema para o ajudar a resolver e diagnosticar problemas 1 Remove ficheiros temporários da Internet do Firefox ou Internet Explorer 1 Analisa o nível de desfragmentação do computador e fornece um relatório Monitorização da Rede 1 Permite monitorizar remotamente os computadores ligados à rede doméstica 1 Permite ver o estado da rede à qual está ligado 1 Concede ou nega permissão aos dispositivos ligados em rede para acederem ao computador 1 Permite ver e alterar detalhes sobre um computador ou dispositivo ligado à rede doméstica Melhoramentos de Utilização 1 Permite resolver problemas mais facilmente utilizando a funcionalidade Suporte Através de Um Clique 1 Permite executar tarefas rápidas colocando o cursor do rato sobre cada item na página principal do Norton Permite programar actividades executadas em segundo plano no computador 1 Permite-lhe aceder facilmente às Definições Avançadas 1 Permite-lhe efectuar comentários à Symantec utilizando a ligação de comentários do produto disponível no produto

8 8 Visão geral Quais as novidades no Norton 360

9 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Antes de começar 1 Instalação e activação do Norton Instalar o Norton Add-On Pack Antes de começar w Antes de começar, deve fechar todos os programas abertos no computador. Durante a activação, podem aparecem mensagens da Microsoft. Siga as instruções no ecrã da Microsoft antes de continuar a activação do Norton 360. Instalação e activação do Norton 360 w Pode instalar e activar o Norton 360 utilizando o ficheiro que transferir do seu Fornecedor de Serviços da Internet (ISP). Se for apresentado um painel a solicitar-lhe que actualize o instalador do Windows, siga as instruções do painel. Não é possível instalar o Norton 360 se o instalador do Windows não estiver actualizado. Para instalar e activar o Norton Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do Fornecedor de serviços da Internet. 2 No painel de abertura, clique em Instalar o Norton Leia o Contrato de Licença e clique em Concordo. Se não aceitar o Contrato de Licença, não poderá prosseguir a instalação. 4 Se o painel Se tiver outros produtos de segurança instalados surgir no ecrã, reveja-o, e clique em Seguinte. 5 Clique em Seguinte para confirmar a instalação. 6 No painel do Serviço do software, seleccione uma opção e depois cumpra as instruções no ecrã.

10 10 Instalação Instalar o Norton Add-On Pack Se não conseguir activar o seu produto Se não for possível ligar aos servidores da Symantec para activar o produto, verifique primeiro se possui software de limitação de acesso à Internet, seja instalado ou através de um ISP, que possa estar a bloquear a ligação. É possível que ocorra um problema de conectividade se utilizar software de limitação de acesso. Se suspeitar que as limitações de acesso estão a bloquear a ligação, deverá configurá-las de modo a não bloquearem o procedimento de activação. Para alterar a configuração, precisa de iniciar sessão no software de limitação de acesso ou iniciar sessão na Internet através do seu ISP, como administrador. Instalar o Norton Add-On Pack O Norton Add-on Pack funciona com o Norton 360 para fornecer funcionalides de segurança adicionais. Estas funcionalidades protegem-no contra spam, evitam que a sua informação valiosa pessoal seja roubada e protege as suas crianças de Web sites inadequados. Para instalar o Norton Add-On Pack 1 Na Internet, visite o site do Norton Add-on Pack no seguinte URL: 2 Na janela Norton Add-on Pack, clique em Transferir. 3 Siga as instruções do ecrã.

11 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton Activar o serviço 1 Explorar a janela principal 1 Compreender o estado do Norton Gerir mensagens e alertas 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton 360 O Norton 360 protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o produto para estar protegido. Se o Norton 360 detectar uma situação que exige a sua atenção, o Norton 360 pode ser reparada automaticamente. Pode também configurar o Norton 360 para o notificar quando uma situação exigir a sua atenção, e pode decidir que acção deseja tomar. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton 360 para ajustar definições, rever o estado da sua protecção ou executar qualquer manutenção preventiva. Pode aceder a todas as funções do programa através da janela principal. Para iniciar o Norton Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton 360 Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Clique duas vezes no ícone do Norton360Online no ambiente de trabalho.

12 12 Introdução Activar o serviço Activar o serviço Se não activar o serviço logo de início, pode-o fazer através da janela Serviço do Software. A activação do serviço inicia o seu serviço em curso. A activação demora apenas alguns minutos. Para activar o serviço a partir da janela Serviço do Software 1 Na janela Serviço do Software, seleccione uma opção e depois clique emseguinte. 2 Siga as instruções apresentadas na página da Web. 3 Quando a mensagem de confirmação surgir no ecrã, clique em Terminar. Explorar a janela principal Quando inicia o Norton 360, é apresentada a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funções, opções, Ajuda e Suporte do Norton 360. Pode também consultar o estado geral das suas categorias de protecção, incluindo a protecção do computador e da Web, cópias de segurança de ficheiros e ficheiros que podem ter ficado no computador devido à sua utilização da Internet. A janela principal contém três áreas que fornecem acesso a tarefas e serviços. As áreas são as seguintes: Hiperligações As seguintes hiperligações são apresentadas na parte superior da janela principal: 1 Tarefas Abre a página Tarefas, que lhe permite efectuar pesquisas manuais, cópias de segurança, ver estatísticas e executar um relatório de diagnóstico. 1 Definições Abre a página Definições, que permite gerir Cópias de Segurança, Segurança de Identidade, Protecção contra Eavesdropping e Norton Add-on Pack. Também pode personalizar a protecção contra Vírus e Spyware e protecção de Firewall. Esta área também permite programar tarefas e configurar a ferramenta de gestão A Minha Rede. 1 Ajuda e Suporte Abre a Ajuda online do Norton 360. Também pode abrir a página Web do Suporte para o ajudar a resolver quaisquer problemas do produto. Barra de resumo do estado A Barra de resumo do estado encontra-se no meio da janela principal, e fornece um estado geral das categorias de protecção. O seu estado pode ser Protegido se o computador estiver seguro, ou Em Risco se uma área necessitar da sua atenção. Esta área fornece também um botão Corrigir. Se uma área precisar da sua atenção, isso reflecte-se em uma ou mais categorias de protecção.

13 Introdução Compreender o estado do Norton Categorias de protecção As categorias de protecção são a maior área na janela principal e contém o seguinte: 1 Segurança do PC Indica o estado da protecção em geral e acede à página de Segurança do PC, onde pode consultar o estado da protecção que está associada às suas preferências da Internet. Também pode ver os detalhes, executar pesquisas, verificar actualizações, gerir a firewall e executar o Inspector de Segurança. 1 Protecção de Identidade Fornece o estado geral da segurança do Web site, em que o Norton 360 é definido para detectar Web sites fraudulentos e autenticar Web sites genuínos. Também pode proteger informações pessoais, proteger a sua identidade online, ver detalhes e gerir a Segurança de Identidade. 1 Cópia de Segurança Indica o estado da cópia de segurança geral e acede à página da Cópia de Segurança, onde pode consultar o estado da configuração da cópia de segurança. Também pode ver detalhes e efectuar uma cópia de segurança ou restauro manualmente dos ficheiros. 1 Optimização do PC Indica o estado geral e acede à página Optimização do PC, onde pode consultar o estado da limpeza de ficheiros da Internet e optimização do disco. Também pode ver detalhes, executar a limpeza do ficheiro, executar a limpeza do registo, executar um relatório de diagnóstico e optimizar o disco rígido. Compreender o estado do Norton 360 Consulte Acerca das cores de estado e actividades no computador seguras na página 14. Quando inicia o Norton 360, a janela principal apresenta o seu estado brevemente. A cor da barra de resumo do estado perto da parte superior da janela indica o estado actual do computador. Se um problema exigir a sua atenção, a barra de resumo do estado descreve esse problema. Se mais de um problema exigir a sua atenção, a barra do resumo do estado apresenta o número de problemas. Quando o Norton 360 detectar a presença de problemas, disponibiliza também um botão que pode pressionar para resolver esses problemas. Por baixo da barra do resumo do estado, o Norton 360 apresenta áreas de estado individuais para cada função de protecção. As áreas do estado apresentam quantos problemas precisam de ser resolvidos para cada função. As áreas do estado da função de protecção também oferecem links Detalhes nos quais pode clicar para obter mais informações sobre estes problemas.

14 14 Introdução Gerir mensagens e alertas Acerca das cores de estado e actividades no computador seguras O Norton 360 utiliza três cores para indicar o estado das suas funções de protecção. Vermelho Indica a presença de um ou mais problemas que colocam o PC em risco. Amarelo Indica a presença de um ou mais problemas que necessitam da sua atenção. Verde Indica que a função está a proteger o PC. Gerir mensagens e alertas O Norton 360 apresenta mensagens de várias maneiras e em várias localizações. Pode ver mensagens nas seguintes localizações: Área de notificação no ambiente de trabalho do Windows Vários tipos de mensagens do Norton 360 surgem no canto inferior direito do ambiente de trabalho do Windows. Por exemplo, se o PC estava desligado, ou se já não se liga à Internet há algum tempo, irá surgir uma mensagem a indicar que a sua protecção pode não estar actualizada. Um alerta diferente surge se uma definição de segurança tiver sido desligada. Esta mensagem avisa-o de que o PC pode não estar protegido, e ajuda-o a activar a definição. Na maioria dos casos pode clicar no alerta para abrir o Norton 360 e arranjar os problemas. Estado geral da janela principal do Norton 360 Os alertas e outras mensagens surgem na parte central superior da janela principal. A cor da mensagem indica a urgência. Tudo está bem se a mensagem for de cor verde. Se a mensagem tiver uma cor vermelha, precisa de seguir as instruções da mensagem para assegurar que se mantém protegido.

15 Introdução Para obter mais informações 15 Categorias e detalhes do Norton 360 Cada categoria muda a sua cor caso haja uma alteração do seu estado. Um círculo verde com um sinal de confirmação indica que todos os itens numa categoria se encontram em bom estado. Os círculos amarelos ou vermelhos indicam possíveis problemas que deve investigar. Quando clica em qualquer categoria, a sua página de detalhes lista qualquer coisa que precise de atenção. Na maioria dos casos, a descrição do que está errado inclui um link que o irá ajudar a resolver o problema. Se for alertado sobre algo que não deseja alterar, pode ajustar o alerta da mensagem de maneira a que o Norton 360 não o volte a incomodar com esse problema. Para obter mais informações A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton 360. É possível encontrar as informações de que necessita no computador e no Web site da Symantec. Aceder à página da Web da Symantec Aceder à Ajuda Pode aceder à página da Web da Symantec num browser. Pode também aceder à página da Web de Suporte da Symantec em qualquer janela ou painel do Norton 360. Para aceder à página da Web da Symantec no browser 1 Abra o seu browser da Web. 2 Introduza o seguinte URL: A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Symantec. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que deseja completar. A Ajuda online fornece um guia que aborda todas as funcionalidades e tarefas do produto que podem ser executadas. Para aceder à Ajuda 1 Na janela principal, clique em Ajuda e Suporte. 2 Clique em Ajuda.

16 16 Introdução Para obter mais informações 3 Na janela Ajuda, clique num separador no painel esquerdo. Estão disponíveis as seguintes opções: Índice Apresenta a Ajuda por tópicos Índice Remissivo Apresenta todas as palavras-chave dos tópicos da Ajuda por ordem alfabética Procurar Abre uma caixa de procura, na qual pode introduzir uma palavra ou uma frase Pode imprimir qualquer um dos tópicos existentes na Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no separador Índice. 2 Na lista Índice, seleccione o tópico que pretende imprimir e, em seguida, clique em Imprimir. 3 Seleccione se pretende imprimir apenas os tópicos seleccionados ou o tópico e todos os subtópicos nele contidos. 4 Clique em OK. Aceder à janela ou ao painel da Ajuda A janela e o painel da Ajuda fornecem ajuda específica para uma janela ou painel quando precisar de assistência. Para aceder à janela ou ao painel da Ajuda 4 Para aceder à janela ou ao painel da Ajuda, clicar em Ajuda em qualquer janela ou painel.

17 Índice A aceder Página da Web da Symantec 15 Suporte da Symantec 15 acerca do Norton activação 12 activação do serviço 12 Ajuda aceder 15 imprimir 15 alertas 14 B Barra de resumo do estado 12 C Categorias de protecção 12 cores no Norton D Definições 12 E estado 13 J janela principal cores do estado 14 detalhes 12 hiperligações 12 mensagens do estado 14 protecção 12 resumo do estado 12 M mensagens 14 mensagens de erro 14 mensagens pop-up 14 N Norton Add-on Pack 10 Norton 360 acerca de 5 cores 14 estado 13 ícone do ambiente de trabalho 11 janela principal 14 quais as novidades 5 P problemas de activação 10 R resolução de problemas activação 10 T Tarefas 12

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