APRESENTAÇÃO : ASE = MUNDOERGONOMIA

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1 APRESENTAÇÃO : ASE = MUNDOERGONOMIA Prezados Senhores Este material tem a finalidade de apresentar à sua empresa um novo conceito em atendimento: Atendimento Sustentável O Atendimento Sustentável é a Fidelização do Cliente isto é, ajudar o cliente a comprar hoje para vender sempre. A sustentabilidade da cadeia de compra vai desde orientar o cliente na escolha correta do material, de acordo com a sua real necessidade e em conformidade com as exigências legais até o treinamento para o uso correto desse material, com certificados oficiais e acompanhamento pós venda. Esse é o nosso sistema de atendimento. ERGONOMIA é a nossa especialidade. Nesse atendimento, nossa empresa não fornece apenas produtos em conformidade com as exigências da NR 17 e seus anexos, fornece todo subsidio técnico e legal para a segurança de sua compra e pós compra, assim como auxilia na utilização correta do material adquirido. Nossa empresa tem a finalidade de oferecer esse serviço completo, responsável e seguro para todo o segmento, produtos e serviços de ERGONOMIA. Nossa empresa ASE MUNDPERGONOMIA Vamos aqui fazer um breve resumo de como é o nosso trabalho, e apresentar alguns de nossos produtos pois nossa meta é trazer ao nosso cliente muito mais que um produto. Nossa meta é oferecer um benefício ao nosso cliente tornando o sistema Sustentável. Apresentaremos: 1- Nosso sistema de atendimento 2- Alguns de nossos produtos 3- Apresentação do responsável técnico 4- Alguns de nossos clientes 5- Ficha cadastral contatos 6- Artigos sobre Ergonomia 1 - Nosso sistema de atendimento: Para atingir nosso objetivo, inovamos e modificamos nossos serviços a cada dia. Hoje, trabalhamos com um sistema integrado de redes on-line para estarmos acompanhando todo o andamento dos trabalhos e dos chats on-line de nossas empresas, sendo essa uma forma de melhor agregarmos valores aos nossos produtos. 1

2 Ao nos solicitarem uma proposta, encaminhamos uma Proposta Máster inicial, depois, através de diálogos, vamos colhendo informações para adequar corretamente o produto à necessidade do cliente, sempre em conformidade com as legislações vigentes. Quando necessário, fazemos uma visita local para auxiliar na adequação e escolha correta dos produtos e dos tipos de materiais corretos. Em posse de todas as informações, fornecemos as especificações técnicas, elaboramos um preço viável e, finalmente, fornecemos ao cliente, um completo treinamento para a utilização do produto de forma a facilitar os cuidados com a sua saúde e com a correta utilização dos mesmos. Entregamos um CD de treinamentos com um material que vai servir de apoio a muitos treinamentos da empresa. 1- Quanto a Proposta Máster (PM): a PM encaminhada, é uma explicação extensa e detalhada com as variantes possíveis do produto para poder oferecer ao comprador a real consciência do que está comprando e de como e porque irá utilizar esse produto. 2- Quanto as características específicas de cada tipo de produto para cumprimento da norma do Ministério do Trabalho Relativa à ERGONOMIA - A NR17, Anexo I (Checkouts) e Anexo II (Telemarketing e Teleatendimento) temos que todos os nossos produtos seguem as especificações corretas e que todas as montagens solicitadas passam pela análise do nosso engenheiro mecânico, especialista em ergonomia e em segurança do trabalho, o engenheiro Osny Telles Orselli para dar segurança e confiabilidade às empresas que nos procuram e que confiam em nosso trabalho. 3- Quanto ao nosso maior diferencial: oferecimento de Material, Laudos e Treinamentos. Para tranqüilidade do nosso cliente, nosso maior benefício está no atendimento à norma no que se refere ao treinamento oficial e aos laudos técnicos. Não oferecemos, apenas, o simples mobiliário correto. Enviamos com a nota fiscal um CD completo de treinamentos e programas de Ergonomia e mais, quando da compra de toda sua estação de trabalho ou dos materiais específicos como cintos de proteção lombar, caso seja de interesse do cliente, oferecemos o treinamento inicial oficial, preconizado pela NR17, sem custo ficando a cargo da empresa apenas as custas do deslocamento, hospedagem e alimentação quando fora do município de São Paulo e/ou São José dos Campos. Esse treinamento inicial de adequação deve ser refeito a cada seis meses conforme a norma preconiza. O CD de treinamentos auxilia para que outros treinamentos sejam feitos pelo próprio departamento de saúde e segurança da empresa. (diferencial pós venda detalhado abaixo) 4- Quanto a esclarecimento de dúvidas e montagem de projetos de adequação especial: dúvidas pertinentes às colocações estruturais e técnicas podem ser discutidas, esclarecidas e formatadas de acordo com sua real necessidade, contando para isso com a coordenação do engenheiro Osny Telles Orselli, responsável por todos os projetos Ergonômicos da empresa. Referente a cadeiras, que é um segmento bastante amplo e de difícil compreensão pelas várias composições possíveis, muitas vezes caras e desnecessárias, estamos desenvolvendo um programa especial que será inserido no site e que permitirá ao cliente montar a sua cadeira ideal. Por se tratar de um sistema bastante complexo com inúmeras variantes vistas as grandes opções de materiais, utilizações e acabamentos e cumprimentos legais, esse sistema ainda está em desenvolvimento. Nesse programa, o cliente saberá o que deve comprar, como deve comprar, qual o seu benefício e, ainda, quanto vai pagar por isso. 2

3 Diferencial de atendimento pós venda All Safety Ergonomics: 1- Para compras de uso coletivo, implantação de cintos, estações de telemarketng, ou outras compras coletivas poderá ser realizado um treinamento especial para os funcionários quando do inicio da utilização dos produtos com a finalidade de desenvolver a chamada Ergonomia de Conscientização pautando o uso correto dos materiais, seus benefícios em prol da qualidade de vida do usuário, maior satisfação do empresário e sustentabilidade do sistema. ( Programa Risco Zero em Ergonomia) 2- É disponibilizado anexo a Nota Fiscal, um CD interativo, com Vídeo slides e Manuais, pôsteres dos Programas Coluna Segura e Punho Seguro, programas de Ergonomia de Conscientização para a prevenção de lombalgias e lesões da coluna, LER/DORT - tendinites, respectivamente. O vídeo conta com exercícios físicos de aquecimento, alongamento e flexão, ensinamento de como movimentar cargas sem riscos, como manter boa posturas, vários artigos técnicos e palestras sobre ergonomia. Nota: Os treinamentos foram concebidos para que o setor de segurança do trabalho ou o setor de RH de sua Empresa possa, ele mesmo, conduzir e conceber os programas finais e até customizá-los. A ASE = Mundo Ergonomia assegurará assistência on line para os mesmos. Os itens 1 e 2 não geram ônus para o cliente. O Item 1 é opcional, a critério do cliente, em data pré agendada entre as partes, sendo fornecido ao palestrante, apenas, despesas de deslocamento (viagem, refeição e estadia hoteleira) para viabilidade financeira de nossos serviços. Sob consulta, executamos treinamentos especiais in company, bem como palestras em SIPATS, levantamento de riscos ergonômicos, laudos e consultoria de um modo geral, tanto para novos projetos como existentes, em ambientes de escritório, linhas de produção e trabalhos indoor e outdoor. Os treinamentos e consultorias são realizados através da parceria com a CMQV Câmara Multidisciplinar de Qualidade de Vida onde a ASE é responsável institucional pelo departamento de Ergonomia (veja mais detalhes no decorrer desta apresentação) Para clientes especiais periódicos (clientes Gold), a participação em SIPATS, seminários, semanas de qualidade ou outra movimentação em prol da melhoria da qualidade de vida do profissional poderá ser gratuita, apenas sendo fornecida pela empresa solicitante, despesas de deslocamento (viagem, refeição e estadia hoteleira) para viabilização dessa ação social, a combinar com agendamento de nossos professores. 3

4 2 - Alguns de nossos produtos: (maiores detalhes poderão ser verificados no site ou pessoalmente ) 1- Produtos para cuidados com a coluna: Cinto Abdominal lombar, ERGOPET, Suporte dorsal PROGRAMA COLUNA SEGURA cinto abdominal - MARCA E PATENTE ORIGINAL COLORFLEX eudo=6960&cod=1847&idi=1&moe= Mobiliários ergonômico (TODOS DE ACORDO COM A NR17 e anexos I e II) - - Mesas ergonômica - reguláveis para computação - Posto de telemarketing completo - Banco semi-sentado - Bancos ergonômicos - Cadeiras ergonômicas (padrões e moduladas para portadores de necessidades especiais) alguns exemplos: Cadeiras: (estas páginas estão sendo construídas para auxiliar suas compras) d=1461&idi=1 4

5 mesas eudo=7026&cod=1847&idi=1&moe=74 bancos GOLDEN SEAT - eudo=6961&cod=1847&idi=1&moe=74 GOLDEN COMFORT eudo=6987&cod=1847&idi=1&moe=74 3- Produtos para cuidado com os punhos - Lite, Neo, HD, Brace, Munhequeira elástica PROGRAMA PUNHO SEGURO eudo=6367&cod=1847&idi=1&moe=74 5

6 4- Acessórios ergonômicos para posto de trabalho com computadores - - suporte de CPU - suporte para monitor - base para LCD - protetor de tela - facilitador de leitura 6

7 - quebra quina - mouse pad - descanso para teclado - suporte para ante-braço veja alguns exemplos eudo=6989&cod=1847&idi=1&moe=74 5- Acessórios ergonômicos para postos de trabalhos diversos (indústria, comércio, atendimento, hospitais, hotelaria, veterinária, etc) 7

8 - poio para pés (descança pés) - móvel com 2 alturas, móvel com 9 alturas, JHS, móvel light, ecológico - tapetes anti fadiga (vários tipos e medidas de acordo com a necessidade) veja alguns exemplos eudo=6983&cod=1847&idi=1&moe=74 6- Acessórios para proteção pessoal - (segurança patrimonial) - coletes refletivos de segurança,bastões de sinalização com iluminação (LED) BASTÕES DE ILUMINAÇÃO eudo=7130&cod=1847&idi=1&moe=74 7- Consultoria - laudos ergonômicos, análise e planejamento de postos de trabalho (NR17), consultoria plena em ergonomia consultoria e planejamento sustentável em gestão de: saúde x segurança x meio ambiente (ISO ), PGR, PGRSS, implantação da NR32, implantação da coleta seletiva. Treinamentos - NRs, CIPA, Primeiros Socorros Cursos - presencial e "in company"- ergonomia, NR32, NR17, PGRSS, PGR, etc Workshopin, eventos, semiários Nossa parceria d=1461&idi=1 8

9 3- Apresentação de responsável técnico da ASE - científico Osny Telles Orselli Engenheiro Mecânico - Escola Politécnica - USP SP Engenheiro de Segurança do Trabalho Escola de Engenharia Mackenzie SP Pós Graduação em Administração de Empresas Fund. Getúlio Vargas - SP Especialização em Engenharia de Produção Fundação Getúlio Vargas - SP Especialização em Altos Estudos Estratégicos Escola Superior de Guerra ADESG - SP Professor do Estado de São Paulo na disciplina de Higiene e Segurança do Trabalho Membro oficial do US NATIONAL SAFETY COUNCIL -USA Membro oficial do US HUMAN FACTORS AND ERGONOMIC SOCIETY USA Diretor Técnico Científico da ASE All Safety Ergonomics Mundoergonomia Membro do Conselho Consultor da CMQV Câmara Mutidisciplinar de Qualidade de Vida responsável pelo departamento de ERGONOMIA Diretor do CONSELHO COMUNITÁRIO DE SEGURANÇA Jacareí SP Conselheiro da FIESP/ SESI E SENAI Jacareí SP Coordenador Técnico do PPRE Programa de Prevenção de Riscos Ergonômicos da CMQV- SP 4- Alguns de nossos clientes Rede Globo, Nestlé, Coca Cola, Embraer, Samsung, Ambev, Máster Foods, Femsa, Perdigão, Sadia, Eaton, Embraer, Ericsson, ESAB, Komatsu, São Paulo Alpargatas, Latecoere, Sesc, Senat, Tok & Stok, Dupont-Pioneer, Arcor, Acrilex, Niasi, Cognis, Ródia, Organon, Bristol-Mayers-Squibb, Smith Klein, Química Amparo, Unilever, Laboratórios Fleury, AB Brasil, Kraft Food, Sanobiol, Pfizer, Baxter, Siemens, Caixa Econômica Federal, Itautec, Banco do Brasil, Unimed, TOP LINE, Haras Lagoinha, Renault, Honda, Panasonic, Moor, Sata, Omni Táxi Aéreo, Danone, Tintas Coral, Infraero, Alstom, Voith, Grupo Votorantim, Cebrace, Pilkington, Só Ovos, Adria, Tintas Suvinil, Ciesp, SESI, SENAI, Sabesp, Tribunal Reginal Eleitoral de vários Estados, Dental Morelli, Lear, TW Espuma, UPS, FEDEX, Gerdau, Liebherr, Klabin, Golgate, Oi, Metalúrgica Ática, Monsanto, Sobraer, Liquigás, Thyssen, Minasgás, Lafarge, Ultratec, Unilever, Daitec, Magnesita, Fressenios, Aquitares, Cia Agrícola Colombo, FGV, Pepsico, Firestone, Gol, TAM, Polícia Militar de S Paulo. 9

10 5 - Ficha cadastral - contatos Razão Social: All Safety Ergonomics Comércio de Roupas e Acessórios de Segurança LTDA EPP (detentora da marca BRASGOLDEN) Nome fantasia: MUNDO ERGONOMIA Endereço: Rua Armando Couto de Magalhães Rodrigues, 192 CEP São José dos Campos São Paulo CNPJ / Inscrição Estadual: Contatos: Fone / fax/ PABX (12) Radio : 7* Radio 24 horas : 7* e 7*79064 Dados Bancários: Banco do Brasil Agência Conta Corrente Site: Contatos - Osny Telles Orselli (engenharia) - Susana Galeano (vendas) - Elaine Fernandes (financeiro) Mariza Hioki (administrativo) - Célia Wada (qualidade) 10

11 6 - Artigos sobre Ergonomia 28/02/ Todos juntos no COMBATE ÀS LER 26/02/ Telemarketing - LER DORT - principal problema de saúde 25/02/ LER / DORT em profissionais de beleza 15/07/ Saúde do Bancário 27/02/ Alguns exercícios 26/02/ LER - artigo 1 - o que é e quem pode adquiri-la? 26/02/ LER- artigo 2 - aspectos administrativos 26/02/ LER- artigo 3 - prevenção - o que e como fazer... 25/02/ Cintos abdominais são EPIs? 24/02/ Importância do ERGOPET para Banho e Tosa 19/02/ LER: aposentado receberá R$63 mil do seguro de acordo coletivo 15/09/ Como especificar a cadeira ideal para sua atividade 10/08/ Laudo Ergonômico por posto de Trabalho individual 19/07/ REF. NR17 - Pausas na jornada de trabalho dos operadores de teleatendimento/telemarketing 02/07/ Ergonomia no profissional da Saúde Animal 15/06/ Cinto Lombar diminui acidentes nas estradas 23/05/ A ginástica do GATO!!!!! 04/05/ Anexo I da NR 17-30/04/ LER em bancários 06/04/ Anexo II da NR 17 - Operadores de Teleatendimento / Telemarketing 01/03/ Permancer em pé por longos períodos... 10/02/ Computadores provocam acidentes de trabalho... 23/11/ A Verdade sobre a prevenção das LER 17/10/ Ergonomia e Saúde Animal 17/09/ Você fica horas no computador? 04/08/ O que é Ergonomia 10/02/ Especificação técnica do CINTO LOMBAR COLOR FLEX Mais artigos e detalhes: eudo=9111&cod=1847&idi=1&moe=74 11

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