DIA DOS PAIS 2013 EXPECTATIVA DE COMPRAS NO COMÉRCIO VAREJISTA DO DISTRITO FEDERAL VISÃO DOS CONSUMIDORES Brasília/DF Julho de 2013 1
SUMÁRIO EXPEDIENTE...3 APRESENTAÇÃO...4 1. PERFIL DO CONSUMIDOR...5 2. INTENÇÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES...9 3. COMEMORAÇÃO DO DIA DOS PAIS...11 4. PREÇO MÉDIO DO PRESENTE...12 5. FORMAS DE PAGAMENTO...13 6. LOCAL DE COMPRA...14 7. PREFERÊNCIA DE HORÁRIO PARA AS COMPRAS...15 8. MOTIVOS QUE ATRAEM OS CONSUMIDORES ÀS LOJAS...16 9. CONCLUSÃO...18 2
EXPEDIENTE INSTITUTO FECOMÉRCIO IF/DF PRESIDENTE ADELMIR ARAÚJO SANTANA DIRETOR FINANCEIRO PAOLO ORLANDO PIACESI DIRETORA EXECUTIVA ELIZABET GARCIA CAMPOS EQUIPE DE PESQUISA: COORDENAÇÃO ROSÂNGELA TIMÓTHEO ALVES SUPERVISÃO ELIANE BARCELAR ESTATÍSTICO RESPONSÁVEL RADAKIAN MAURITY SOUSA LINO TÉCNICO EM INFORMÁTICA JÚLIO CÉSAR ARAÚJO DE ÁVILA AUXILIAR ADMINISTRATIVO RODRIGO STEFANO DOS SANTOS ENTREVISTADORES: ANGÉLICA G. MENEZES DE MIRANDA CESAR HENRIQUE DE SOUSA FERNANDO GONÇALVES MAIA LORRAINE SPINGOLON C. M. SILVA 3
APRESENTAÇÃO O Instituto Fecomércio do Distrito Federal apresenta, por meio de seu Setor de Estudos e Pesquisas, análise exploratória sobre a expectativa de compras dos consumidores, no comércio local, para o Dia dos Pais 2013. A coleta de dados se deu, por meio de pesquisadores devidamente treinados, entre os dias 16 e 18 de julho. A seleção de pessoas foi aleatória, realizada em diferentes pontos de circulação pública do Distrito Federal. Foram aplicados questionários estruturados, que contemplaram as seguintes variáveis: preferências de compras; formas de pagamento; gênero; faixa etária; faixa de renda; local de moradia; e escolaridade. Para garantir a confiabilidade das informações, a pesquisa sofreu crítica de consistência de 100%, com margem de erro controlada e estabelecida em 5% para indicadores, apresentando 95% de nível de confiança. Todos os dados da pesquisa foram analisados por profissional qualificado e gerenciados por meio do software Statistical Package for the Social Sciences SPSS, Statistics for Windows, reconhecido no segmento de pesquisas. 4
1. PERFIL DO CONSUMIDOR 1.1 Faixa Etária Do público espontâneo pesquisado, as mulheres foram maioria (59,4%), com destaque para pessoas com idade entre 25 e 35 anos (45,9%). Tabela 1 Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa Etária) Faixa Etária Total Gênero 46 anos a 59 60 anos ou 18 a 24 anos 25 a 35 anos 36 a 45 anos anos mais Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Feminino 53 13,5% 108 27,4% 45 11,4% 20 5,1% 8 2,0% 234 59,4% Masculino 30 7,6% 73 18,5% 30 7,6% 24 6,1% 3 0,8% 160 40,6% Total 83 21,1% 181 45,9% 75 19,0% 44 11,2% 11 2,8% 394 100,0% Distribuição por gênero 40,6% 59,4% Feminino Masculino 5
Distribuição por Faixa Etária 60 anos ou mais 2,8% 46 anos a 59 anos 11,2% 36 a 45 anos 19,0% 25 a 35 anos 45,9% 18 a 24 anos 21,1% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 1.2 Faixa de Renda O público com renda entre R$ 1.357,00 e R$ 3.390,00 concentra mais de 40% dos entrevistados, onde predomina o sexo feminino. Na sequência, estão as pessoas que ganham entre R$ 679,00 e R$ 1.356,00, prevalecendo, novamente, o sexo feminino. Gênero Tabela 2 Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa de Renda) Até R$ 678,00 Entre R$ 679,00 e R$ Faixa de Renda Entre R$ 1.357,00 e R$ Entre R$ 3.391,00 e R$ 6.780,00 Total 1.356,00 3.390,00 Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Feminino 13 3,3% 93 23,6% 88 22,3% 40 10,2% 234 59,4% Masculino 5 1,3% 40 10,2% 73 18,5% 42 10,7% 160 40,6% Total 18 4,6% 133 33,8% 161 40,9% 82 20,8% 394 100,0% 6
Distribuição por faixa de renda Entre R$ 3.391,00 e R$ 6.780,00 20,8% Entre R$ 1.357,00 e R$ 3.390,00 Entre R$ 679,00 e R$ 1.356,00 33,8% 40,9% Até R$ 678,00 4,6% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 1.3 Escolaridade Com relação à escolaridade do público pesquisado, o destaque se mantém com o sexo feminino (59,4%) e com 2º grau completo. Tabela 3 Perfil do Consumidor (Gênero X Escolaridade) Gênero Escolaridade Feminino Masculino Total Qtd. % Qtd. % Qtd. % 1º grau incompleto 16 4,1% 4 1,0% 20 5,1% 1º grau completo 5 1,3% 6 1,5% 11 2,8% 2º grau Completo 87 22,1% 64 16,2% 151 38,3% 2º grau incompleto 21 5,3% 16 4,1% 37 9,4% Superior Completo 37 9,4% 29 7,4% 66 16,8% Superior Incompleto 55 14,0% 33 8,4% 88 22,3% Pós Graduado 13 3,3% 8 2,0% 21 5,3% Total 234 59,4% 160 40,6% 394 100,0% 7
Distribuição por Escolaridade Pós Graduado Superior Superior 2º grau 2º grau 1º grau 1º grau 5,3% 22,3% 16,8% 9,4% 2,8% 5,1% 38,3% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 1.4 Local de moradia Nesta questão, o destaque foi para satélites, como local de moradia dos pesquisados, e predominância do sexo feminino (79,9%). Tabela 4 Perfil do Consumidor (Local de Moradia X Gênero) Gênero Local de Moradia Feminino Masculino Total Qtd. % Qtd. % Qtd. % Satélite 184 46,7% 131 33,2% 315 79,9% Plano Piloto 50 12,7% 29 7,4% 79 20,1% Total 234 59,4% 160 40,6% 394 100,0% 8
2. INTENÇÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES Como mostra a Tabela 5, houve predomínio da intenção de compras para este Dia dos Pais, ou seja, 75,9% disseram que pretendem gastar com presentes. Esta intenção, quando observada por gênero, não demonstra alterações significativas, como evidencia a Tabela 6. Tabela 5 Intenção de compra dos Consumidores para o Dia dos Pais 2013 Intenção de Compra Sim Não Não sabe Total Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % 181 45,9% 48 12,2% 5 1,3% 234 59,4% 118 29,9% 38 9,6% 4 1,0% 160 40,6% 299 75,9% 86 21,8% 9 2,3% 394 100,0% Intenção de Compra Não sabe 2,3% Não 21,8% Sim 75,9% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% Tabela 6 Intenção de Compras X Gênero Intenção de Compra Gênero Sim Não Não sabe Total Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Feminino 181 77,4% 48 20,5% 5 2,1% 234 100,0% Masculino 118 73,8% 38 23,8% 4 2,5% 160 100,0% Total 299 75,9% 86 21,8% 9 2,3% 394 100,0% 9
Já com relação aos produtos mais desejados ou pretendidos pelos consumidores, para presentear no Dia dos Pais 2013, o destaque ficou para Vestuário, Serviços de Restaurante, Perfumes e Calçados. Tabela 7 Principais produtos desejados Produtos Qtd. % Vestuários 123 33,2% Jantar/Almoço Familiar 56 15,1% Perfume 52 14,1% Calçado 45 12,2% Carteira 18 4,9% Relógio 16 4,3% Bombons/Chocolates/Trufas 12 3,2% Celular 9 2,4% Óculos 8 2,2% Artigos esportivos 7 1,9% Livros 6 1,6% Tablet/Ipad 3 0,8% Pacote de Viagem 3 0,8% Aparelho de Som 2 0,5% CDs/DVDs 2 0,5% Outros 8 2,2% Total 370 100,0% Produtos Outros CDs/DVDs Aparelho de Som Pacote de Viagem Tablet/Ipad Livros Artigos esportivos Óculos Celular Bombons/Chocolates/Trufas Relógio Carteira Calçado Perfume Jantar/Almoço Familiar Vestuários 2,2% 0,5% 0,5% 0,8% 0,8% 1,6% 1,9% 2,2% 2,4% 3,2% 4,3% 4,9% 12,2% 14,1% 15,1% 33,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 10
3. COMEMORAÇÃO DO DIA DOS PAIS Dos consumidores entrevistados, 85,5% sugeriram comemorar o Dia dos Pais 2013, enquanto que apenas 0,5% ainda não decidiram sobre o que fazer nesta data. Tabela 8 Comemoração do Dia dos Pais Gênero Você pretende comemorar o Dia dos Pais? Sim Não Não sabe Total Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Feminino 193 49,0% 40 10,2% 1 0,3% 234 59,4% Masculino 144 36,5% 15 3,8% 1 0,3% 160 40,6% Total 337 85,5% 55 14,0% 2 0,5% 394 100,0% Comemoração do Dia dos Pais Não sabe 0,5% Não 14,0% Sim 85,5% 0,0% 50,0% 100,0% 11
Quanto ao local mais apontado pelos entrevistados, para a comemoração do evento Dia dos Pais, a casa paterna foi a opção mais votada, com 40,9%. Gênero Em casa Tabela 9 Local para comemorar o Dia dos Pais Onde você pretende comemorar o Dia dos Pais? Casa dos pais Casa de Parentes Casa de Amigos Restaurantes Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Feminino 79 23,4% 73 21,7% 21 6,2% 3 0,9% 17 5,0% 193 57,3% Masculino 53 15,7% 65 19,3% 8 2,4% 1 0,3% 17 5,0% 144 42,7% Total 132 39,2% 138 40,9% 29 8,6% 4 1,2% 34 10,1% 337 100,0% Total Local para comemorar o Dia dos Pais Restaurantes Casa de Amigos Casa de Casa dos pais Em casa 1,2% 10,1% 8,6% 40,9% 39,2% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 4. PREÇO MÉDIO DO PRESENTE O preço médio do presente pretendido pelo consumidor entrevistado é de R$ 134,57. Naturalmente, na medida em que aumenta a faixa de renda do consumidor, aumenta, também, a disposição para gastos, como demonstrado na tabela a seguir: 12
Tabela 10 Preço médio do presente Faixa de Renda Preço Médio (R$) Até R$ 678,00 R$ 48,89 Entre R$ 679,00 e R$ 1.356,00 R$ 122,86 Entre R$1.357,00 e R$ 3.390,00 R$ 133,85 Entre R$ 3.391,00 e R$ 6.780,00 R$ 173,78 Total R$ 134,57 Preço médio do presente por faixa de renda do consumidor Entre R$ 3.391,00 e R$ 6.780,00 R$ 173,78 Entre R$1.357,00 e R$ 3.390,00 R$ 133,85 Entre R$ 679,00 e R$ 1.356,00 R$ 122,86 Até R$ 678,00 R$ 48,89 R$ - R$ 50,00 R$ 100,00 R$ 150,00 R$ 200,00 5. FORMAS DE PAGAMENTO A Tabela 11, a seguir, mostra que a forma de pagamento preferencial dos consumidores, para este Dia dos Pais, será a vista, seguido por cartões de crédito. Tabela 11 - Formas de Pagamento Formas de Pagamento Qtd. * % A vista (dinheiro) 197 45,2% Cartão de crédito 169 38,8% A vista (cartão de débito) 65 14,9% Cheque pré-datado 5 1,1% Total 436 100,0% *Resposta múltipla 13
Formas de Pagamento Cheque pré-datado 1,1% A vista (cartão de débito) 14,9% Cartão de crédito A vista (dinheiro) 38,8% 45,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 6. LOCAL DE COMPRA Como local de compras, a preferência dos pesquisados foi para shoppings, com 34,1%, seguido de lojas de rua, com 23,7%. Tabela 12 Prováveis formas de pagamento para aquisição de presentes Local de Compra Qtd. * % Lojas de Shopping Center 207 34,1% Lojas de Rua/Bairros 144 23,7% Supermercados/Hipermercados 86 14,2% Camelôs 54 8,9% Lojas de Departamentos 49 8,1% Internet 46 7,6% Catálogo 21 3,5% Total 607 100,0% *Resposta múltipla 14
Local de Compra Catálogo Internet Lojas de Departamentos Camelôs Supermercados/Hipermercados Lojas de Rua/Bairros Lojas de Shopping Center 3,5% 7,6% 8,1% 8,9% 14,2% 23,7% 34,1% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 7. PREFERÊNCIA DE HORÁRIO PARA AS COMPRAS Para o horário de compras, o mais indicado pelos entrevistados foi o período noturno, com 33,2%. Tabela 13 Horário preferido para a compra de presentes Horário de Preferência Qtd. % Noite 131 33,2% Manhã/Tarde/Noite 110 27,9% Tarde/Noite 47 11,9% Manhã/Tarde 43 10,9% Tarde 33 8,4% Manhã 28 7,1% Manhã/Noite 2 0,5% Total 394 100,0% 15
Horário de Preferência Manhã/Noite Manhã Tarde Manhã/Tarde Tarde/Noite Manhã/Tarde/Noite Noite 0,5% 7,1% 8,4% 10,9% 11,9% 27,9% 33,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 8. MOTIVOS QUE ATRAEM OS CONSUMIDORES ÀS LOJAS Preços, Vitrines e Promoções são os motivos que mais chamam a atenção dos consumidores, para realizar as compras nesta data comemorativa. Tabela 14 Motivos que atraem o consumidor para realizar compras em uma loja Motivos Qtd. * % Preços 141 26,7% Vitrine 132 25,0% Promoções 132 25,0% Qualidade dos produtos 58 11,0% Já sai de casa sabendo o que vai comprar 28 5,3% Recepção dos vendedores 17 3,2% Variedade 15 2,8% Aparência dos vendedores 5 0,9% Total 528 100,0% *Resposta múltipla 16
Aparência dos vendedores Variedade Recepção dos vendedores Já sai de casa sabendo o que vai comprar Qualidade dos produtos Promoções Vitrine Preços Motivos 0,9% 2,8% 3,2% 5,3% 11,0% 25,0% 25,0% 26,7% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 17
9. CONCLUSÃO Os consumidores do Distrito Federal começam a se prepara para o próximo Dia dos Pais. Assim, nesta pesquisa, pode-se inferir que: As mulheres, com idade entre 25 a 35 anos, com renda entre R$ 678,00 e R$ 1.356,00, segundo grau completo, e que moram em cidades satélites compõem o principal consumidor para esta data; 75% dos entrevistados pretendem comprar produtos para comemorar o Dia dos Pais, tendo vestuários, jantares e perfumes como produtos de maior preferência; Comprando ou não, 85% dos pesquisados pretendem comemorar o dia dos pais, preferencialmente na casa paterna; Os gastos com presentes serão, em média, de R$ 134,00, com pagamentos à vista ou no cartão de crédito; As compras devem ser realizadas em shoppings e como alternativa, nas lojas de rua, devendo ocorrer, principalmente, no horário noturno; O preço, as vitrines e as promoções são os atrativos de maior poder sobre os consumidores. 18