centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal Sistemas de Gestão da IDI Ferramenta para a promoção da competitividade da empresa Sofia David CTCV - Sistemas de Gestão e Melhoria Auditório do CTCV - Coimbra 7 de Abril de 2008 1 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
O conceito de inovação A invenção de algo novo Um processo, que sendo em si mesmo um acto criativo, poderá no entanto estar desfasado no tempo da actividade de invenção propriamente dita (1960). A aplicação bem sucedida de novos meios ou propósitos, a uma determinada situação, representando assim algo de novo no contexto organizacional. Um processo multifaseado de geração, aceitação e implementação de novos processos, produtos ou serviços pela primeira vez no contexto de uma determinada organização (Pierce e Delbecq, 2001) O conjunto das actividades desenvolvidas com o intuito de apresentar novos produtos, processos ou serviços ao mercado (Inovação vista como um processo) ou o resultado dessas mesmas actividades, o novo produto, processo ou serviço. Godin (2004). OCDE: implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, aumentar o desempenho, ou o conhecimento. 2 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Relevância da Gestão da IDI Produção da ciência deixou de servir a curiosidade sobre os princípios que regem o mundo natural para se tornar uma ferramenta estratégica das sociedades. Dois terços e três quartos da despesa em I&D são actualmente realizados por empresas (desenvolvimento de novos produtos e processos). (Godinho, 2004) Recursos públicos afectos à investigação são a ser distribuídos de acordo com prioridades estratégicas. Mas até que ponto a despesa em I&D realizada por empresas e os recursos públicos p afectos à investigação são efectivamente rentáveis? 3 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Determinantes da inovação - Criação do conhecimento nas organizações Empresas organizações que participam na criação de conhecimento e transformam ideias (conhecimento tácito) em produtos e processos novos (conhecimento implícito). Inovar Incorporação de novos conhecimentos, de novas formas de saber e de novas competências, despoletada por uma fonte de novas ideias e suportada num sistema organizacional que absorva e ponha em prática essas mesmas iniciativas (empresas). Chave para a vantagem competitiva e para a Inovação: Capacidade das organizações para criar e gerir o conhecimento. 4 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Determinantes da inovação - Cultura organizacional INOVAÇÃO Cultura Organizacional??? dimensões dos valores organizacionais perfis de valores congruência de valores interacções valores-práticas 5 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Determinantes da inovação - TQM O Impacto da TQM na Inovação varia com Cada princípio (têm diferentes impactos) A diversidade com que são aplicados pela gestão A diferença nos vários tipos de inovação a considerar. trabalho de equipa Impacto positivo na inovação boas práticas de gestão das pessoas Comunicação TQM maior propensão inovar e aptidão para implementar e adoptar as inovações (Abrunhosa e Moura e Sá, 2007). 6 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Sistemas de gestão da IDI NP 4456:2007 Terminologia e definições NP 4457:2007 Requisitos do sistema de gestão da IDI NP 4458:2007 Requisitos de um projecto de IDI NP 4461:2007 Competência e avaliação dos auditores de SGIDI e de projectos de IDI 7 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Sistemas de gestão da IDI NP 4457:2007 Requisitos do sistema de gestão da IDI Objectivo Especifica os requisitos de um sistema de gestão da IDI, permitindo que as organizações desenvolvam e implementem uma política de IDI tendo como finalidade a eficácia do seu desempenho inovador. Aplicável a qualquer organização que pretenda: - Estabelecer, implementar, manter e melhorar um SGIDI; - Assegurar-se do cumprimento da sua política de IDI; - Demonstrar conformidade com a NP 4457 através da certificação do seu SGIDI por uma terceira parte independente, entre outros. 8 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Sistemas de gestão da IDI Campo de aplicação Aplicável a organizações com actividades de IDI, independentemente da dimensão, complexidade e natureza das suas actividades Aplicável a qualquer tipo de inovação: produtos (bens e serviços), processos, organizacional, marketing, ou uma combinação destas 9 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Sistemas de gestão da IDI - Modelo de referência 10 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Sistemas de gestão da IDI O modelo pressupõe 3 interfaces que permitem a transformação de conhecimento em aplicações úteis nos mercados e valorizadas na sociedade. Interfaces Conhecimento Vigilância, Cooperação e Previsão tecnológica Novos clientes Análise interna e externa Propriedade intelectual Criatividade interna Capacidade de organização Gestão de conhecimento Aplicações úteis Tecnológica Organizacional Mercado 11 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal
Conclusões Na actual economia do conhecimento a capacidade dos gestores para alcançar ar um equilíbrio entre os inúmeros factores que condicionam e determinam a propensão para a inovação, pode ser crucial para a competitividade das organizações. Sendo a Inovação um objecto que se caracteriza pela imaterialidade, as mais- valias que dela decorrem dependem também m da capacidade de transformar essa inovação, aplicando-a a de forma reconhecida pelo mercado. Os Sistemas de Gestão de IDI apresentam-se como uma ferramenta útil para maximizar a eficácia cia do seu desempenho inovador. 12 centro tecnológico da cerâmica e do vidro coimbra portugal