Desenvolvimento Sustentado da Inovação Empresarial. Ponta Delgada, 18 de Novembro

Transcrição

1 Desenvolvimento Sustentado da Inovação Empresarial Ponta Delgada, 18 de Novembro Objectivo central estimular as empresas para o desenvolvimento sistemático e sustentado da inovação, com vista ao reforço das suas vantagens competitivas numa economia globalizada e assente no conhecimento. Espírito da iniciativa desenvolver uma abordagem prática para transformar as acções de IDI em crescimento e criação de valor Primeira fase, quatro projectos: modelo conceptual de processos de inovação normas para gestão de IDI instrumento de auto-avaliação melhoria sensível no reporte de actividades de IDI Resultados visíveis: Modelo de Interacções em Cadeia (J. Caraça) NP 4456, 7, 8, 61: Manual de Classificação das Actividades de IDI aplicação piloto em 15 empresas voluntárias 1

2 Proj. #2: Classificação das actividades de IDI Proj. #3: Certificar a Gestão da I+D+I Proj. #4: Innovation Scoring 1ªs Empresas com SG IDI certificado (NP 4457) por Organismos Certificadores sob processo de acreditação Segunda fase Acções de alargamento: associadas da COTEC rede PME Inovação empresas fora do perímetro COTEC Acções de apoio: formação plataforma de Innovation Scoring produção bibliográfica Acções complementares: internacionalização normativa barómetro IDI Somos Local Inovação e Data: 2

3 Níveis de maturidade na Gestão da Inovação Finalidade Estimular a adopção de uma abordagem sistematizada à gestão da inovação nas organizações através do conjunto de ferramentas desenvolvidas no âmbito da iniciativa DSIE da COTEC: Innovation scoring Manual de Classificação das Actividades de IDI NP 4458 Projecto de IDI NP 4457 Sistema de gestão de IDI Guia de Boas práticas de IDI Sendo o conhecimento a base da geração de riqueza nas sociedades avançadas e a investigação e o desenvolvimento um dos pilares da criação desse conhecimento, é na inovação que se encontra o meio de transformar esse conhecimento em desenvolvimento económico. 3

4 O innovation scoring, é uma ferramenta de auto-avaliação, disponibilizada on line, numa plataforma conjunta do IAPMEI e da COTEC, que pode ser usada livremente pelas organizações. Através da resposta a 43 questões a organização pode fazer o diagnóstico da sua abordagem e das suas práticas de IDI, respondendo à questão: Onde estamos? Para avaliar a maturidade da sua empresa em Inovação utilize a ferramenta Innovation Scoring sua DIMENSÕES Condições Recursos Processos Resultados Cultura Capital Humano Gestão de Actividades IDI Financeiros e Operacionais DIFERENTES ÁREAS Liderança Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Aprendizagem e Melhoria Sistemática Mercado Estratégia Estruturas Protecção e Valorização de Resultados Sociedade Disponível em: 43 Questões (itens) pontos Exemplo do posicionamento de uma empresa utilizando o Innovation Scoring Dimensões 1. Inexistente 2. Reactiva 3. Definida 4. Integrada e Certificada 5. Excelente Condições Recursos Processos Resultados Identificado o posicionamento da empresa... Qual a fase seguinte? 1 - Definição de um SGIDI... Preparar melhor a empresa 2 - Certificação do Sistema IDI 4

5 Abordagem/Aplicação 1. Inexistente 2. Reactiva 3. Definida 4. Integrada e Certificada 5. Excelente Falta cultura da inovação e definição da gestão de topo Inexiste estratégia de inovação clara e partilhada Estratégia de inovação partilhada, com objectivos de médio e longo prazo A liderança promove actividades inovadoras, concedendo autonomia aos colaboradores Gestão de topo com responsabilidade directa na gestão da inovação Não há cooperação com Identificação, avaliação e Estrutura organizacional entidades externas planeamento das dedicada às actividades competências de IDI, porém com organizacionais mecanismos limitados de adopção de boas práticas Apoia a iniciativa inovadora dos colaboradores Evolução continuada com competências consolidadas de gestão de IDI e de marketing Não há processos sistemáticos de planeamento controlo Não há processos de avaliação dos resultados das actividades de IDI Processos definidos para a gestão e avaliação das actividades de IDI Processos sistemáticos de geração e selecção de ideias Processos sistemáticos de inovação na gestão das actividades da cadeia/sistema de valor Actividades de IDI não contribuem para o desempenho financeiro Não há impacto mensurável da inovação na quota de mercado Capital intelectual contribui para o desempenho financeiro Inovação contribui para a imagem e prestígio da organização Actividades de inovação têm impacto no sector O innovation scoring é uma ferramenta de fácil acesso e utilização, que com apenas 43 questões permite à organização efectuar o seu diagnóstico, num processo que permite uma aprendizagem partilhada dos conceitos de IDI, suportada num Manual de Apoio e gerando, após conclusão um relatório automático. Quando utilizar o innovation scoring? No processo de aprendizagem, seja ele individual, seja a um nível alargado da organização Na fase de diagnóstico onde estamos? Para onde queremos ir? Regularmente no âmbito de uma abordagem sistematizada à gestão de IDI e à avaliação dos seus resultados. 5

6 NP 4458:2007 (IDI). Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. Requisitos de um projecto de IDI. Um projecto de IDI visa criar ou valorizar conhecimento com o objectivo de alcançar inovações de produto, de processo, de marketing ou organizacionais. Os projectos de IDI contribuem para posicionar as organizações que os promovem numa condição competitiva adequada para enfrentar os novos desafios que surgem. Finalidade da norma de projecto NP 4458 Facilitar a sistematização de projectos de IDI e melhorar a sua gestão. Pretende-se que seja uma referência para a organização: Planear, Documentar, Desenvolver e Valorizar os projectos de IDI NP 4458 Objectivo e campo de aplicação Definir os requisitos de um projecto de IDI; Facilitar a identificação e caracterização dos projectos de IDI e melhorar a sua gestão; Ser uma referência para a organização identificar as características de IDI do seu projecto e assegurar o seu planeamento, documentação, realização e avaliação; 6

7 NP 4458 Objectivo e campo de aplicação Permitir a uma organização, através de auto-avaliação, avaliação por uma parte interessada ou avaliação por terceira parte independente (certificação), demonstrar a conformidade com o presente projecto de Norma. Aplicável a projectos de IDI, independentemente da sua complexidade, duração ou área de negócio. NP 4458 Objectivo e campo de aplicação A sua aplicabilidade a outros projectos é possível, contudo, não pode ser alegada conformidade com esta Norma quando o projecto não apresenta as características diferenciadoras de um projecto de IDI, tal como definidas na secção 0.1. Guia de Boas Práticas NP Plano de Projecto Subcontratação e parcerias Protecção e exploração dos resultados Orador: Controlo, verificação e validação Controlo da qualidade Gestão das mudanças, imprevistos e riscos identificados Identificação dos riscos Estrutura organizacional Orçamento Objectivos Entradas Saídas Âmbito, ciclo de vida e actividades Duração Calendarização Recursos Somos Inovação 21 7

8 Guia de Boas Práticas NP Controlo e monitorização Monitorização do plano Gestão da mudança, Imprevistos e riscos Avaliação de resultados Orador: Somos Inovação 22 Orador: Finalidade: Disponibilizar uma compreensão sobre os conceitos básicos associados ao problema de classificação das actividades de IDI e introduzir algumas práticas de organização e classificação dessas actividades tendo em conta as orientações da OCDE 8

9 O documento é útil para quem: pretende um desenvolvimento empresarial competitivo com base nos processos de inovação identificando quais as actividades que contribuem para aumentar a competitividade e aumentar valor através da implementação efectiva de processos de inovação O documento é útil para quem pretende uma melhor avaliação dos resultados através de uma melhor contabilização dos investimentos e uma melhor análise de retorno que permite uma melhor utilização dos recursos ao longo de toda a cadeia de valor de IDI O documento é útil para quem pretende utilizar indicadores de IDI como ferramenta de afirmação na economia do conhecimento investimento em IDI, retorno desse investimento 9

10 O documento permite ainda Contribuir para a melhoria das estatísticas de IDI nacionais Facilitar o acesso a instrumentos de apoio à IDI A norma de sistema de gestão de IDI e a certificação A família de normas portuguesas de inovação foi desenvolvida no âmbito do Sistema Português da Qualidade, sendo o IPQ quem coordena as actividades da CT 169. Orador: NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão NP 4456:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Terminologia e definição das actividades de IDI Para uma melhor compreensão dos requisitos da norma, torna-se fundamental a consulta da NP 4456:2007 para o esclarecimento dos conceitos e dos termos usados na mesma 10

11 NP 4457:2007 Adopção do modelo de interacções em cadeia. Um modelo de inovação para a economia do conhecimento Manual de Oslo 3ª edição Aplicável a qualquer organização com actividades de IDI: simples, flexível e adaptável Compatível com a ISO 9001:2008, ISO , etc. NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão Abordagem sistémica à gestão Ciclo PDCA Melhoria Abordagem processual Estrutura da Norma Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de resultados Auditorias Internas Implementação e Operação Melhoria Contínua Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação e Documentação - portfolio de projectos - propriedade intelectual Orador: - conhecimento - identificação e análise de problemas e oportunidades - criatividade - gestão de ideias - análise, avaliação, selecção e gestão de projectos Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Responsabilidade e Autoridade Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Responsabilidades da Gestão Revisão Representação Política Planeamento de projectos de IDI 11

12 C Cultura de Inovação e melhoria contínua Produtos e serviços inovadores e valorizados nas Sociedades Colaboradores motivados, envolvidos e capacitados Obtenção de incentivos / benefícios fiscais O SGIDI assegura: Criatividade, conhecimento e controlo da propriedade intelectual Notoriedade nacional e internacional Diferenciação no âmbito nacional e internacional Orador: Monitorização e Medição dos Resultados Crescimento e geração de valor A NP 4457:2007 é a norma que define os requisitos do sistema de gestão: O que é que um bom sistema de gestão tem e deve ser capaz de fazer para potenciar a obtenção de resultados inovadores na organização, tendo por fim a criação de valor para a organização. Contudo a norma não diz como fazer 12

13 Objectivos: Partilhar boas práticas presentes nas 24 organizações certificadas segundo a NP 4457 até 31 de Dezembro de 2009; Permitir que as organizações visualizem os sistemas de gestão de IDI na prática de organizações muito diversas Partilhar as experiências de implementação Vantagens, dificuldades e soluções Parte I Sistemas de Gestão de IDI Parte 2 As 24 empresas pioneiras Parte 3 Boas Práticas de Gestão da Inovação em Portugal Parte 4 Partilha de experiências de implementação Parte 5 Referências PARTE 3 Boas Práticas A apresentação das boas práticas de IDI estrutura-se em três focos que se relacionam com as dimensões de análise do modelo de maturidade COTEC: Foco Condições e Recursos Foco Processos Foco Resultados que por sua vez se cruzam com os elementos da norma que se relacionam com essas dimensões, sendo ilustrados através de boas práticas, facilitando a operacionalização do relacionamento entre o innovation scoring e a NP Para cada secção, o texto introdutório tem por fim situar o leitor no tema tratado e dar algumas pistas para a sua leitura 13

14 3.1 Foco Condições e Recursos - Estratégia, cultura e recursos A inovação empresarial fundamenta-se na existência de condições e recursos Liderança, política e objectivos de IDI Cultura de inovação, Comunicação e Estímulo à criatividade interna Estruturas organizativas Práticas de gestão de RH alinhadas com objectivos de IDI 3.2 Foco Processos Planeamento e Implementação / Operações O princípio da abordagem por processos aponta para que um resultado desejado Gestão das Interfaces Cooperação Tecnológica Gestão do conhecimento Vigilância tecnológica 3.2 Foco Processos Prospectiva/Previsão tecnológica Gestão das Ideias Gestão da Propriedade Intelectual Planeamento, Gestão e Portefólio de Projectos de IDI 14

15 3.3 Foco Resultados Avaliação e melhoria A criação de valor constitui um dos principais objectivos. Práticas de Avaliação de Resultados Inovação de Produto/Serviço Inovação de Processo Inovação de Marketing 3.3 Foco Resultados Avaliação e melhoria Inovação Organizacional Análise de Impacto Métricas e Indicadores de Inovação PARTE 4 Partilha das experiências de implementação Reúne, sobre perspectivas distintas da implementação do sistema a experiência das empresas pioneiras, partilhando experiências e oferecendo exemplos de diferentes elementos do sistema 15

16 Innovation Scoring Níveis de maturidade na Gestão da Inovação NP 4457 NP4456 NP 4458 Somos Inovação 46 16

17 Guia de Boas Práticas Obrigada Joana dos Guimarães Sá Isabel Caetano 17