Índice. Nota prévia Prefácio Introdução... 17

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1 Índice Nota prévia Prefácio Introdução CAPÍTULO 1 As organizações e a função gestão das pessoas A génese da organização A função social das organizações Elementos estruturais da organização A função gestão das pessoas na organização Estratégia organizacional e a função gestão das pessoas Áreas de intervenção da função gestão de recursos humanos A função da comunicação e da informação nas organizações Gestão das pessoas e das condições de trabalho Relações industriais e de trabalho CAPÍTULO 2 Administração e gestão estratégica do potencial humano Da administração e da gestão: conceitos e características Gestão estratégica ou estratégia de gestão da organização? A gestão e o desenvolvimento do potencial humano CAPÍTULO 3 Previsão e planeamento dos recursos humanos Finalidade do planeamento na organização Avaliação e previsão na área dos recursos humanos Etapas do planeamento na gestão de recursos humanos na organização Organizações.indd 7 13/10/21 16:41

2 8 Organizações Introdução à gestão e desenvolvimento das pessoas CAPÍTULO 4 Descrição e análise de funções Conceito e objectivo da descrição e análise de funções Procedimentos técnicos na descrição e análise de funções Aplicação da análise de funções na gestão de recursos humanos Métodos de descrição e análise de funções A análise de funções e o meio organizacional A análise de funções e a organização das condições de trabalho CAPÍTULO 5 A qualificação de funções Tipologia dos métodos de avaliação de funções CAPÍTULO 6 Recrutamento e selecção de pessoal Conceito e características dos termos selecção e recrutamento Mercado de recursos humanos e mercado de emprego Fontes de selecção e recrutamento Prospecção e gestão de potencial interno Estratégia de selecção e recrutamento de pessoas Factores condicionadores da selecção de recursos humanos Organização e planeamento de um processo de selecção Realização de uma acção de selecção Métodos e técnicas de selecção e suas características O exame psicológico como método de selecção: particularidades Informação a dar ao candidato a emprego Organizações.indd 8 13/10/21 16:41

3 Índice 9 CAPÍTULO 7 Acolhimento e integração do pessoal Finalidade do acolhimento na organização Planeamento do processo de acolhimento Integração e autonomia funcional do recrutado CAPÍTULO 8 A avaliação e gestão do desempenho Conceito de avaliação do desempenho Objecto da avaliação do desempenho Métodos de avaliação do desempenho A avaliação e reconhecimento do potencial individual CAPÍTULO 9 Política de formação e desenvolvimento organizacional Finalidade de uma política de formação O efeito formação na organização O impacto de uma correcta política de formação na mudança organizacional Princípios-base de uma estratégia para a formação A formação integrada como estratégia de gestão de recursos humanos Racionalidade dos projectos de formação A função formação numa política de desenvolvimento organizacional Efeitos gerais da função formação Concepção e organização da formação na empresa Etapas da concepção da formação Etapas da organização da formação Breves considerações sobre a avaliação da formação Organizações.indd 9 13/10/21 16:41

4 10 Organizações Introdução à gestão e desenvolvimento das pessoas CAPÍTULO 10 Gestão de carreiras do pessoal Conceito de carreira e gestão da carreira CAPÍTULO 11 Informação e comunicação na empresa Conceitos e objectivos A comunicação e a informação na gestão de recursos humanos Funcionamento da comunicação informativa na organização Política e estratégia da comunicação informativa A informação como instrumento de gestão Auditoria social CAPÍTULO 12 Gestão de remunerações e benefícios sociais Importância social e económica das remunerações Designações sociais do conceito de salário Tipologia da formação do salário Elementos componentes do salário Factores que determinam a remuneração Perspectiva salarial actual CAPÍTULO 13 A gestão das condições de trabalho Evolução da sensibilidade humana e condições de trabalho Enquadramento económico das condições de trabalho Enquadramento jurídico das condições de trabalho Enquadramento tecnológico das condições de trabalho Enquadramento sociocultural das condições de trabalho Organizações.indd 10 13/10/21 16:41

5 Índice 11 CAPÍTULO 14 Auditoria de recursos humanos Conceito e objectivo da auditoria de recursos humanos Dinâmica dos recursos humanos e disfunções organizacionais Auditoria e procedimento do auditor com o auditado Paradigmas ou padrões de avaliação e controlo de recursos humanos Metodologia de auditoria de recursos humanos Auditorias de recursos humanos e departamento de recursos humanos Tipologia dos relatórios de auditoria de recursos humanos Breves considerações CAPÍTULO 15 Gestão intercultural de recursos humanos Breve história da organização e relação do homem com o trabalho culturas Culturas e comunicação intercultural Factores facilitadores da globalização Globalização e consequências no plano dos recursos humanos Globalização e gestão intercultural de recursos humanos Breves considerações Notas conclusivas Bibliografia Organizações.indd 11 13/10/21 16:41