Fundamentos de Gestão

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Diana Carrilho Antas
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1 Fundamentos de Gestão Recursos Humanos LCI FEUP/FLUP 2009/10 Rui Padrão

2 Gestão de RH Gestão de RH visa: Levar as pessoas a dar o seu melhor contributo para que os objectivos da organização se atinjam, fazendo-o de forma ética e socialmente responsável; Extrair o melhor de cada colaborador; O todo é melhor que a soma das partes. 1

3 Funções da gestão de RH Enquadrar pessoas na organização e na gestão dos seus objectivos em função das suas competências, tanto técnicas (hard-skills), como pessoais e comportamentais (soft-skills); Para isso é necessário: Saber quantas e quais as pessoas a recrutar Planeamento; Encontrar essas pessoas Recrutamento e selecção; Formar, ajudar as pessoas a desenvolverem-se dentro da organização, avaliando-as Desenvolvimento e avaliação; Remunerar o seu trabalho Compensação e protecção. 2

4 Planeamento Análise e desenho de funções: Análise e descrição: Responsabilidades e deveres; Objectivos Requisitos; Condições necessárias ao seu desempenho; Requisitos: Descrição das capacidades e competências necessárias ao desempenho da função; 3

5 Planeamento Análise da Procura de RH: Quantidade de pessoas necessárias e sua evolução; Análise do perfil das pessoas necessárias e existentes; Análise da Oferta de RH: Oferta interna: Recursos actuais que podem ocupar novas funções (promoção ou transferência); Bases de Dados com informação (CV, desempenho, avaliação, formação, competências relacionais, ) Oferta Externa: Recursos no mercado de trabalho Desajustamentos entre Oferta e Procura: Estrutural ou externa (mercados, sectores, competências, ) Conjuntural ou interna (realocações, formação, downsizing, ) 4

6 Planeamento Perceber necessidades de RH para que empresa atinja seus objectivos; Necessidades: Quantitativas: quantas pessoas e em que funções; Qualitativas: competências necessárias. Desenho dos planos para: encontrar essas pessoas; Formar essas pessoas; e Gerir desenvolvimento de carreira. 5

7 Recrutamento e selecção Recrutamento Identificação e atracção dos candidatos com as competências adequadas à função; Recrutamento Interno: Preenchimento de vagas com RH da organização: (des)promoção, realocação Formas: nomeação, concursos internos, Recrutamento Externo: Organização encontra solução recorrendo a pessoas que não estão na organização 6

8 Recrutamento e selecção Selecção: Identificação dos candidatos adequados; Métodos: Informação: CV s, carta de apresentação, processo interno, ; Entrevista; Testes psico-técnicos; Referências. 7

9 Desenvolvimento Criação de mecanismos na organização para que RH possam desenvolver as suas competências e capacidades por forma a melhorarem o seu desempenho, com benefícios para ambas as partes; Conjunto de acções planeadas: Avaliação das necessidades de formação; Desenho do programa de formação; Implementação do programa de formação; Avaliação do programa Formação: De orientação e enquadramento; Formação técnica; Formação de gestão. 8

10 Avaliação Processo de: Definição de padrões de actuação requeridos para a função; Medição da actuação e comparação com padrões requeridos; Feedback aos colaboradores; Critérios: Avaliação de comportamento; Avaliação do grau de cumprimento dos objectivos. 9

11 Compensação e protecção Compensação: Remuneração: Salários e prémios Regalias: compensações adicionais. Sistema de compensação equitativo: Comparação externa; Comparação interna; Comparação individual (com base no desempenho) 10

12 Gestão RH Vantagens de correcta gestão RH: Recrutamento dos RH mais qualificados e competentes; Melhor adequação dos RH às necessidades e objectivos da organização; Desenvolvimento das competências dos RH; Retenção dos mais competentes. 11

13 Bibliografia adicional Gomez-Mejia, Luis R., David B. Balkin e Robert L. Cardy; Management and Organizations, McGraw-Hill, 2005, Cap

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Índice. Nota prévia Prefácio Introdução... 17

Índice. Nota prévia Prefácio Introdução... 17 Índice Nota prévia... 13 Prefácio... 15 Introdução... 17 CAPÍTULO 1 As organizações e a função gestão das pessoas... 19 1.1 A génese da organização... 21 1.2 A função social das organizações.... 22 1.3