PROJECTO ÂNCORA QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO NO SECTOR DAS TICE

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1 Pólo de Competitividade das Tecnologias de Informação, Comunicação e Electrónica TICE.PT PROJECTO ÂNCORA QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO NO SECTOR DAS TICE Qualificação e Certificação em Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Coimbra, Aveiro, Porto, Guimarães 21 a 23 de Julho de 2009 (Coordenação)

2 Agenda 2 I. Certificação NP4457:2007 I. Breve Apresentação II. III. II. III. IV. Modelo de Interacção em Cadeia Innovation Scoring Estrutura da norma V. Benefícios na Certificação Âmbito da Investigação, Desenvolvimento e Inovação I. Factores diferenciadores neste programa II. III. Objectivos no programa Benefícios no programa Informação Adicional e Contactos

3 NP4457 Breve Apresentação 3 Sendo o conhecimento a base da geração de riqueza nas sociedades avançadas e a investigação e o desenvolvimento um dos pilares da criação desse conhecimento, é na inovação que se encontra o meio de transformar esse conhecimento em desenvolvimento económico norma NP4457 Conhecimento Desenvolvimento INOVAÇÃO = Conversão de Conhecimento em Valor Económico ou Social

4 NP4457 Modelo de Interacções em Cadeia 4 Permite a empresas, de qualquer dimensão e negócio, a concepção, o alinhamento e a avaliação das dimensões fulcrais do processo de IDI na transição para a economia do conhecimento. Fonte : Norma NP4457

5 Innovation Scoring - Auto-avaliação 5 Cultura Liderança Estratégia Capital Humano Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Estruturas Condições Recursos Resultados Processos Financeiros e Operacionais Mercado Sociedade Gestão de Actividades de IDI Aprendizagem e Melhoria Sistemática Protecção e Valorização de Resultados

6 Innovation Scoring - enquadramento 6 Principais Milestones 3. Definida IntegradaExcelente 1. Inexistente 2. Reactiva Resultados Posicionamento Innovation Scoring Condições 100% 80% 60% 40% 20% 0% Recursos Processos

7 Norma Especifica requisitos de um sistema de gestão de IDI Permite desenvolver e implementar uma politica com o objectivo de aumentar a eficácia do desempenho inovador Aplicável a qualquer organização Independente da sua dimensão ou actividade. Considera todos os tipos de IDI

8 NP4457 Estrutura da norma 8 Responsabilidade da Gestão Responsabilidade e Autoridade e Representação Politica Revisão Planeamento da IDI Gestão das Interfaces e produção conhecimento Gestão Ideias Planeamento de projectos de IDI Implementação e Operação Actividades de gestão de IDI Competências, formação e sensibilização Comunicação e documentação Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de Resultados Auditorias Internas e Melhoria Contínua

9 Benefícios num SGDI e na Certificação 9 Inovar de forma planeada; Monitorização eficiente da interface entre a organização e mundo tecnológico, mercado e organização; Promoção e valorização da criatividade e gestão das ideias e oportunidades Maior mobilização da Organização contribuindo para a criação de uma cultura no sentido da melhoria continua; Maior rigor na identificação e implementação de acções correctivas; Promover a retenção e disseminação do conhecimento; Aumento da responsabilidade: Obrigatoriedade de apresentar resultados periodicamente para monitorizar o sistema; Maior consciência dos benefícios do IDI, através da avaliação constante do impacto de projectos IDI no negócio; Factor diferenciador perante o Mercado.

10 Âmbito da Investigação, Desenvolvimento e Inovação 10 Desenvolvimento SW PME s Serviços IT Inovação Desenvolvimento SW Micro-Empresas CMMI TSP/PSP Gestão de desenvolvimento de software ISO ISO CMMI for Services Gestão de Serviços de TI NP 4457 Gestão da inovação IT Mark Gestão de desenvolvimento de software, gestão e segurança Nota: A mesma empresa pode beneficiar de mais do que uma certificação

11 Factores diferenciadores no programa 11 O aumento das actividades de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) representa hoje um valor para as empresas e para as economias que ninguém ousa questionar, sendo que cada vez mais a competitividade destas assenta na sua capacidade de diferenciação que lhes assegure uma competitividade mundial. A necessidade de que cada empresa seja capaz de reconhecer, reportar e medir o seu esforço nestas áreas é essencial para o estabelecimento de estratégias, para uma correcta avaliação dos resultados, para a procura de incentivos e apoios e, genericamente, para o reposicionamento do País no contexto internacional. Esta iniciativa irá possibilitar o desenvolvimento da inovação de uma forma sistemática e sustentada nas empresas TICE.PT, com vista ao reforço das suas vantagens competitivas numa economia cada vez mais globalizada e assente no conhecimento.

12 Objectivos no programa 12 Esta iniciativa é caracterizada por permitir a um conjunto de 70 empresas TICE.PT a implementação de um sistema de gestão de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) de acordo com a NP 4457: Serão envolvidas as associações empresariais TICE.PT, com especial destaque para a Inova-Ria, ANETIE e APDSI, tendo estas responsabilidades acrescidas ao nível da promoção e incorporação de factores imateriais de competitividade nas empresas suas associadas. Período de realização: 2010 a 2012 (70 empresas / 3 anos)

13 Benefícios no programa 13 Redução do Investimento em cerca de 30% - programa clássico individual; Adequação à realidade das PMEs; Programa apoiado pelo QREN com taxa de incentivos à certificação e formação associada até 50%; Redução do investimento interno através da reutilização dos activos; Partilha de experiências com outras empresas do Grupo. Certificação** N.º Empresas Previstas Investimento Unitário* NP4457: * Valores de referência (indicativos) dependentes do perfil da empresa ** Refere-se aos custos de certificação e consultoria

14 Benefícios no programa 14 Potenciar a inovação de forma planeada, estruturada, como um activo estratégico da Empresa; Desenvolver produtos e serviços inovadores, com projectos de IDI de elevada qualidade técnica; Envolver os colaboradores e melhorar a interacção entre departamentos ao nível da IDI; Preparar os recursos humanos das empresas para inovar; Desenvolver, promover e estimular sistemas de análise da envolvente externa à Empresa; Comunicar internamente e externamente o investimento em IDI; Controlar eficazmente ciclos de vida de produtos/serviços nas TICE; Responder a solicitações de clientes e reagir a ciclos/eventos de natureza económica.

15 Informação Adicional e Contactos 15 NP4457:2007 COTEC Innovation Scoring Projecto Âncora de Qualificação e Certificação no Sector das TICE tice@fe.up.pt Telefone: