CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ESTRATEGOR

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Branca Flor Carmona Marques
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2 Qualidade Sistemas de Gestão da Qualidade Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) Sistema de Gestão da Responsabilidade Social Auditorias Internas Sistema de Gestão de Dispositivos Médicos ISO Sensibilização para a Qualidade O Sistema de Gestão Integrado Ferramentas Básicas de Qualidade Controlo do Processo Produtivo Controlo do Processo de Expedição A Norma ISO TS 16949

3 Sistemas de Gestão da Qualidade 60H Identificar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na organização; Implementar os requisitos normativos da ISO 9001; Preparar o processo da Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, no âmbito de um processo mais alargado de Implementação de um Sistema de Gestão Integrado. Direcções e chefias de organizações. Os princípios da Gestão da Qualidade O Sistema de Gestão da Qualidade - A evolução dos modelos de Gestão da Qualidade - Estudo dos requisitos da NP EN ISO 9001: A documentação do Sistema da Qualidade Metodologia para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade - Definição das etapas do Processo de Implementação - Indicadores e Avaliação de expectativas e necessidades das partes interessadas

4 Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) 60H Identificar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão da IDI; Implementar os requisitos normativos da NP 4457; Preparar o processo da Implementação do Sistema de Gestão da IDI, no âmbito de um processo mais alargado de Implementação de um Sistema de Gestão Integrado. Direcção, quadros médios / superiores e profissionais. A norma NP Generalidades - Responsabilidades da gestão Política de Investigação, Desenvolvimento e Inovação Responsabilidade e autoridade Gestão de topo Representante da gestão Revisão pela gestão - Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Gestão das interfaces e da produção do conhecimento Gestão das ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI - Implementação e operação Actividades de gestão da IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação Documentação Controlo dos documentos e registos - Avaliação de resultados e melhoria Avaliação de resultados Auditorias internas Melhoria O processo de certificação

5 Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social 60H Interpretar os requisitos da SA 8000; Implementar e manter um sistema de gestão da responsabilidade social de acordo com os requisitos da SA Direcções e chefias de organizações. Conceitos e definições A Organização Internacional do Trabalho (OIT) A norma SA Trabalho infantil - Trabalho forçado - Saúde e segurança - Liberdade de associação e direito à negociação colectiva - Discriminação - Práticas disciplinares - Horário de trabalho - Remuneração e necessidades básicas - Sistema de Gestão O processo de certificação

6 Auditorias Internas 28H No final da formação, os formandos deverão ser capazes de preparar e realizar auditorias de acordo com a metodologia proposta na NP EN ISO Direcções e chefias de organizações. A norma NP EN ISO Termos e Definições - Princípios de auditoria - Gestão de um programa de auditorias - Actividades da auditoria - Competência e Avaliação de auditores Exercício prático de aplicação Não conformidades típicas registadas em auditoria de 3ª parte

7 Sistema de Gestão e Dispositivos Médicos ISO H Enquadrar os dispositivos médicos na legislação europeia; Implementar os requisitos normativos da ISO Direcções e chefias de organizações. Enquadramento legal A norma ISO Requisitos Gerais Requisitos da Documentação Responsabilidade da Gestão Gestão de Recursos Realização do Produto Medição, análise e melhoria Os requisitos essenciais A avaliação do risco A Análise Clínica A certificação CE

8 Sensibilização para a Qualidade 8H No final da formação, os formandos deverão ser estar sensibilizados para a melhoria do seu posto de trabalho e cumprimento dos procedimentos da Qualidade aplicáveis. Trabalhadores em geral. Conceitos da Qualidade Política e da Qualidade A importância dos procedimentos normalizados e registos Auto controlo e inspecção Identificação e rastreabilidade Produto Não Conforme Melhoria

9 O Sistema de Gestão Integrado 28H No final da formação, os formandos deverão: Estar sensibilizados para a Política e do Sistema de Gestão; Conhecer os procedimentos a cumprir; Conhecer e aplicar conceitos da melhoria. Trabalhadores em geral. Política de Gestão e o contexto da organização e Indicadores de desempenho Procedimentos do sistema de gestão Ferramentas de melhoria

10 Ferramentas Básicas de Qualidade 32H Consolidar e prover a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, através das ferramentas que lhes permitam monitorizar dados e registos, provenientes da aplicação dos princípios decorrentes da Norma NP EN ISO 9001:2008. Generalidade dos colaboradores da empresa/organização. Definição de Processo Histograma Gráfico de Pareto Os 5 Porquês Diagrama de Causa-efeito Lista de Verificação Diagrama de Dispersão Cartas de Controlo Metodologia de Análise e Solução de Problemas

11 Controlo do Processo Produtivo 28H Identificar técnicas de controlo do processo; Elaborar um plano de controlo e inspecção; Executar controlos e ensaios ao processo. Encarregados, controladores da qualidade e trabalhadores que executem autocontrolo. A necessidade do controlo do processo Tipos de controlo Documentar o controlo do processo Executar o controlo do processo. Avaliar a eficácia e eficiência do controlo do processo

12 Controlo do Processo da Expedição 28H Identificar as etapas do processo de expedição. Aplicar instruções de embalamento e identificação. Conhecer as características do produto a controlar antes da expedição. Gerir um plano de expedição. Chefes e trabalhadores de armazém O processo de expedição O embalamento primário, secundário e terciário Identificação do produto, da palete e packing list Inspecção final O plano de expedição

13 A Norma ISO TS H Compreender os requisitos da norma. Implementar os requisitos normativos em qualquer organização. Gerir o processo de implementação do Sistema ISO/TS e sua certificação Quadros com responsabilidade na conformidade com a norma ISO TS A evolução da ISO TS Análise e Interpretação dos requisitos Identificação de soluções Exercícios de aplicação prática

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