Abordagem Clássica da Disciplina: Planejamento Estratégico Página: 1 Aula: 05 Principais Personagens Fredeick Winslow Taylor (americano) Escola da Científica: aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. Henri Fayol (francês) Teoria Clássica: aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização, por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização. Página: 2 Escola da Científica (Taylor) Ênfase na análise e na divisão do trabalho, uma vez que as tarefas do cargo e o ocupante são a unidade fundamental da organização. Abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerentes) e das partes para o todo (do operário e seus cargos para a organização empresarial). Predominava a atenção para o método de trabalho, movimento necessário a execução da tarefa, tempo padrão para execução da tarefa, etc. Página: 3 1
Escola da Científica (Taylor) Isso permitia a especialização do operário, formando a ORT (Organização Racional do Trabalho). Todos os engenheiros que formulavam esta corrente de idéias buscavam formular uma engenharia industrial dentro de uma concepção pragmática (organizada e segmentada). Página: 4 Teoria Clássica (Fayol) Ênfase na separação da empresa por órgãos componentes da organização (departamentos) e suas inter-relações estruturais Corrente formada por estudos com ênfase na anatomia (estrutura) e na fisiologia (funcionamento) da organização. Abordagem de cima para baixo (da direção para a execução) e do todo para as suas partes componentes (da organização para os departamentos). Página: 5 Desdobramento da Abordagem Clássica Científica Taylor Ênfase nas tarefas Abordagem Clássica da Teoria Clássica Fayol Ênfase na Estrutura Página: 6 2
Origens da Abordagem Clássica As Origens da Abordagem Clássica remontam às conseqüências geradas pela Revolução Industrial, sendo dois fatos os principais: 1. O crescimento acelerado e desorganizado das empresas: exigindo uma abordagem científica que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes. 2. A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações: objetivando o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição entre as empresas que surgiam em grande volume. Página: 7 Origens da Abordagem Clássica Surge a divisão do trabalho entre os que pensam (gerentes) e os que executam (trabalhadores). Todo este cenário contribuiu para o surgimento dos estudos de Taylor e Fayol, e o surgimento da Abordagem Clássica da. Página: 8 Científica Estudos cuja ênfase está nas tarefas. O nome Científica é devido a tentativa de aplicação de métodos da ciência aos problemas da administração, objetivando aumentar a eficiência industrial. Os principais métodos científicos aplicáveis aos problemas da são a observação e a mensuração. A preocupação original foi reduzir o desperdício e elevar o nível de produtividade. Página: 9 3
Científica Na época dos estudos de Taylor, vigorava o pagamento por peça ou tarefa. Os patrões procuravam ganhar o máximo na hora de fixar o preço da tarefa e os operários reduziam o rítimo de produção para contrabalançar o pagamento por peça determinado pelos patrões. Taylor estudou este problema de modo que ambos, patrões e empregados, ficassem satisfeitos. Página: 10 Primeiro Período de Taylor Página: 11 Correspondente à época da publicação de seu livro Shop Management - de Oficinas (1903), sobre as técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio dos estudos de Tempos e Movimentos (Motion-time Study). Ele começou seus estudos pelos operários de execução, analisando suas tarefas, movimentos e tempo para execução. Percebeu, então, que o operário produzia menos do que era potencialmente capaz. Isso porque o operário mais produtivo, ao perceber que obtinha a mesma remuneração que o operário menos produtivo, se tornava acomodado e reduzia o ritmo de produção. Daí a necessidade de se pagar de acordo com a produtividade. Primeiro Período de Taylor Em resumo, Taylor diz em Shop Management, que: O objetivo da administração é pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção. Para cumprir com este objetivo, é necessário padronizar os processos e ter controle sobre as operações. Os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em seus postos em condições de trabalhos adequadas. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e com isso, cumprir a produção estabelecida. A precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação, mantendo este ambiente psicológico. Página: 12 4
Correspondente à publicação de seu livro The Principles of Scientific Management - Os Princípios da Científica (1911). Neste período, concluiu que a racionalização do trabalho deve ser acompanhada de uma estruturação geral para que seus princípios se tornem coerentes na empresa como um todo. À seus estudos sobre administração denominou de Científica. Página: 13 Para Taylor, a indústria da época possuía três males: 1.Vadiagem sistemática dos funcionários devido a 3 causas: a) Pensamento de que maior rendimento do homem e da máquina gera desemprego; b) O sistema defeituoso da que força o operário à ociosidade a fim de proteger seus interesses; c) Os métodos empíricos ineficientes da época, onde os operários desperdiçam tempo e esforço. Página: 14 Página: 15 2.Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização. 3.Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho. Para sanar estes três problemas, Taylor idealizou a Científica, também difundida pelos nomes de Sistema de Taylor, Gerência Científica, Organização Científica do Trabalho e Organização Racional do Trabalho. Para Taylor, a implantação da Científica deve ser gradual e obedecer a um período de cinco anos, para evitar alterações bruscas que causem descontentamento para os empregados e, consequentemente, prejuízo aos patrões. 5
Científica muda antigos pensamentos e processos, onde: anterior à Taylor Empirismo Improvisação Discórdia Produção Reduzida Ciência Científica Planejamento Harmonia Rendimento Máximo Página: 16 6