20/04/2009. Curso Superior de Tecnologia: Redes de Computadores. Disciplina: Dinâmica nas Organizações. Prof.: Fernando Hadad Zaidan. Unidade 2.

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1 Faculdade INED Curso Superior de Tecnologia: Redes de Computadores Disciplina: Dinâmica nas Organizações Prof.: Fernando Hadad Zaidan 1 Unidade ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO DA TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 2.1 O movimento da Administração Científica: Taylor e Ford. 2 Bibliografia da disciplina Bibliografia Obrigatória CARAVANTES, G. R., PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. C. Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson-Prentice Hall, Bibliografia Adicional: Para Saber Mais CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 3.ed. São Paulo: Makron Books, p. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, STONER, J. F.; FREEMAN, E. Administração. 5.ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall, p. Os slides para as aulas foram baseados em materiais próprios, nas referências bibliográficas e nos materiais preparados pelos professores de Gestão da Faculdade INED. 3 1

2 ABORDAGEM Adm. Científica Burocrática Teoria Clássica Relações Humanas Estruturalismo Abordagem Sistêmica Abordagem Sociotécnica Abordagem Neoclássica Abordagem Comportamental Abordagem Contingencial Conhecimento Organizacional TGA ANO REFERÊNCIA 1903 (Clássica) 1905 (Clássica) 1916 (Clássica) 1932 (Humanística) 1947 (Organizacional) 1951 (Sistêmica) 1953 (Sociotécnica) 1954 (Neoclassicista) 1957 (Behaviorismo) 1972 (Contigencialismo) 1990 (Gestão organizacional) 4 ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da administração, a fim de alcançar eficiência industrial 5 5 Fundador: Frederick Winslow Taylor ( ); Americano; Engenheiro Iniciou sua carreira como operário, passando a capataz, contramestre até chegar a engenheiro-chefe

3 Os Problemas da Administração Grandes desperdícios e perdas Baixos níveis de produtividade, fadiga. Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão; cada operário tinha seu método pessoal de trabalho Não havia integração entre os departamentos da empresa; desconhecimento pela gerência das rotinas de trabalho e de tempo necessário para a sua realização; O pagamento era por peça ou por tarefa e os patrões tentavam ganhar o máximo na hora de fixar o preço da tarefa e os operários reduziam o ritmo de produção, vadiagem o. Período de Taylor 1903 (Shop Management Administração das Oficinas): Análise das tarefas de cada operário; A maioria dos operários tinha baixa produtividade; Concluiu que o operário mais produtivo não tem incentivo para continuar produzindo mais; Sugeriu criar condições de pagar mais ao operário que produz mais. 8 8 Principais idéias do 1o. Período de Taylor: O objetivo da administração é pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção; Para realizar tal objetivo, a administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos nas fábricas

4 Principais idéias do 1o. Período de Taylor: Os empregados devem ser cientificamente colocados em seus postos de trabalho com materiais e condições adequadas de trabalho; A administração precisa criar uma atmosfera íntima e cordial cooperação com os trabalhadores o. Período de Taylor 1911 (Princípios de Administração Científica): Concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa das tarefas de cada operário; Observou que as empresas possuíam três problemas: Vadiagem dos funcionários; Desconhecimento pela gerência das rotinas de trabalho e de tempo necessário para a sua realização; Falta de uniformidade das técnicas e métodos de 11 trabalho. 11 Idéia Central: Assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado. Deve haver uma identidade de interesses entre empregados e empregadores

5 1) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; Tempos e Movimentos: Técnica para se chegar ao método racional. As atividades mais complexas eram subdivididas em atividades mais simples e essas em movimentos para facilitar sua racionalização e padronização. Objetivo: Reelaboração da tarefa = Movimentos mais simples e mais rápidos Ex.: procurar, escolher, pegar, unir, separar, etc ) Estudo da fadiga humana: Oferecer aos funcionários condições ambientais de trabalho agradáveis e condições de conforto capazes de reduzir a fadiga. 3) Divisão do trabalho e especialização do operário: selecionar os operários mais aptos e treiná-los na execução do método escolhido. 4) Desenho de Cargos e Tarefas 5) Incentivos salariais e prêmios de produção Concepção de Homo economicus: pressuposição de que as pessoas são motivadas exclusivamente por interesses salariais e materiais Os Quatro Princípios da Administração Científica de Taylor Princípio de Planejamento: Substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empíricoprática, pelo métodos baseados em procedimentos científicos. Substituir a improvisação pela ciência, por meio do planejamento do método. Princípio de Preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado. Além do preparo da mão-de-obra, preparar também as máquinas e os equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e dos materiais

6 Os Quatro Princípios da Administração Científica de Taylor PrincípiodoControle:Controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores, para que a execução seja a melhor possível. Princípio da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem mais disciplinada A Abordagem Microscópica e Mecanicista da Administração Científica Seleção Científica do Trabalhador Plano de Incentivo Salarial Estudo de Tempos e Movimentos Determinação do Método de Trabalho Padrão de Produção Supervisão Funcional Máxima Eficiência Lei da Fadiga Condições Ambientais de Trabalho Henry Ford, admirador das idéias de Taylor, responsável pelo grande salto qualitativo no desenvolvimento da atual organização empresarial. Características principais: Agilizar a produção, diminuindo seus custos e tempo de fabricação; Consumo de massa. Produção em massa

7 Princípios de produção em massa: Padronização Racionalização Movimento ordenado do produto, através da linha de montagem, em uma série de operações planejadas em postos de trabalho específicos FORDISMO Produção em Massa: Fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade. Peças Padronizadas Peças uniformes: controle de qualidade; Simplificação de peças e processos. Trabalhador especializado Única tarefa ou pequeno número de tarefas; Posição fixa dentro de uma seqüência de tarefas; O trabalho vem até o trabalhador; Peças e máquinas no posto de 20 trabalho. 20 Quais foram as contribuições da Administração Científica? Fomentou uma abordagem racional para a solução dos problemas organizacionais; Estabeleceu os alicerces para a profissionalização da administração

8 Fatores Sistema Antigo Adm.Científica Número de trabalhadores 400 a Média toneladas /homem/dia Média remuneração/ homem/dia Custo médio Carregamento/tol $ 1,15 $ 1,88 $ 0,072 $ 0, Críticas à Administração Científica Ênfase nas tarefas; Visão mecanicista; Aumentar a eficiência provocaria o desemprego; A Administração Científica nada mais era que uma técnica para fazer o operário trabalhar mais e ganhar menos Quais foram as principais limitações da Administração Científica Pressupostos a respeito do que motivava o ser humano: necessidades econômicas e físicas apenas Não enxergava o desejo humano de satisfação no trabalho nem as necessidades sociais dos trabalhadores como grupo

9 Bons Estudos, Prof. Zaidan As pessoas podem alterar suas vidas alterando suas atitudes. Willian James 25 9