História da Psicologia Industrial/Organizacional

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Sílvia Cipriano Carreiro
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1 História da Psicologia Industrial/Organizacional

2 Objetivo Conhecerr a trajetória histórica da Psicologia Industrial / Organizacional (I/O).

3 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( A Psicologia Industrial nasce nos EUA, com bases utilitaristas, de adaptação do homem ao trabalho: psicólogos começam a estudar atividades cotidianas (ex.: o trabalho); engenheiros industriais buscam melhorar a eficiência e produtividade dos operários; psicólogos começam a aplicar conhecimentos à propaganda; testes de inteligência, personalidade e outros são desenvolvidos e aplicados em diversos contextos.

: o trabalho); engenheiros industriais buscam melhorar a eficiência e produtividade dos operários; psicólogos

4 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( ) Frank Gilbreth ( ) e Lillian Gilbreth ( ) Engenheiros: Pioneiros dos estudos de tempos e movimentos na produção industrial. Chamaram atenção dos engenheiros para o fator humano na indústria. Lillian trabalhou também a favor dos direitos civis e da reabilitação de portadores de deficiências. Imagens: Wikimedia Commons e NORTHWESTERN UNIVERSITY

Chamaram atenção dos engenheiros para o fator humano na indústria.

5 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( ) Walter Dill Scott ( ) Psicólogo: Estuda a psicologia aplicada à propaganda e a eficiência no trabalho. Imagens: Wikimedia Commons e NORTHWESTERN UNIVERSITY Alumni News 5

6 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( ) Fredrick Taylor ( ) Engenheiro: Preocupado com aumento da eficiência e produtividade e prosperidade dos funcionários, desenvolve os princípios da administração científica. Imagens: Wikimedia Commons e NORTHWESTERN UNIVERSITY Alumni News

prosperidade dos funcionários, desenvolve os princípios da administração

7 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( ) Princípios da Administração Científica de Taylor: analisar cientificamente cada tarefa e determinar a melhor forma de realizá-la; selecionar a melhor pessoa para cada trabalho; treinar e fornecer incentivos financeiros para os trabalhadores realizarem melhor as tarefas; dividir tarefas e responsabilidades: gestores planejam e controlam, operários executam.

pessoa para cada trabalho; treinar e fornecer incentivos financeiros para os trabalhadores

8 Primeiros Anos da Psicologia I/O ( ) Hugo Münsterberg ( ) Psicólogo: Aplica princípios da psicologia experimental, dos estudos de percepção e atenção no trabalho. Münsterberg fez análises sistemáticas dos processos de trabalho, seleção de pessoal e vendas. Imagem: Wikimedia Commons 8

9 EUA na Primeira Guerra Mundial ( ) Contribuições da psicologia norteamericana para o esforço de guerra: seleção dos soldados; análise de problemas de motivação, disciplina e moral das tropas; desenvolvimento de testes e medidas psicológicas; avaliação de soldados com testes de inteligência e destreza; avaliações de desempenho de oficiais.

disciplina e moral das tropas; desenvolvimento de testes e medidas psicológicas;

10 Período entre Guerras ( ) Difusão da Psicologia Industrial Difusão da Psicologia Industrial: pesquisas de Psicologia Aplicada nas universidades; aplicação nas empresas para reduzir absenteísmo e aumentar a produtividade. Aplicação da Psicometria: difusão dos testes vocacionais; difusão dos testes de seleção e avaliação. Aplicação do Behaviorismo: propaganda (marketing); treinamento; remuneração, motivação e incentivos. 10

11 Período entre Guerras ( ) Estudos de Hawthorne Equipe de Elton Mayo e outros (Univ. de Harvard) conduziram estudos na fábrica Hawthorne da Western Eletric Co. entre : O aumento da produtividade não está relacionado com o nível de intensidade da luz (como era esperado); Fatores humanos, tais como desejo de agradar, medo de represálias etc., afetavam bastante a produtividade; Efeito Hawthorne : depois que passa a novidade da mudança no ambiente, a produtividade volta ao normal.

entre 1924-1933: O aumento da produtividade não está relacionado com o nível de intensidade da luz (como era esperado);

12 Período entre Guerras ( ) Estudos de Hawthorne Pesquisadores descobriram: a importância dos grupos e regras informais de trabalho; a importância de ouvir e conhecer as atitudes dos funcionários; os benefícios de uma supervisão compreensiva e apoiadora. Descobertas contribuíram para o movimento das relações humanas na década de

conhecer as atitudes dos funcionários; os benefícios de uma supervisão compreensiva e

13 EUA na Segunda Guerra Mundial ( ) Aplicação de novos instrumentos de seleção e avaliação psicológica em 12 milhões de soldados. Desenvolvimento de novos testes de aptidão, desempenho, estresse situacional, entre outros. Aprimoramento da seleção e treinamento de pilotos, com base em estudos do seu comportamento nos voos. Otimização dos equipamentos para tornar as tarefas mais fáceis e seguras (Ergonomia). 13

Desenvolvimento de novos testes de aptidão, desempenho, estresse situacional, entre outros.

14 Período Pós-Guerra até a Década de 60 Universidades passam a oferecer regularmente cursos pós-graduação em Psicologia Industrial/Organizacional. Grande aumento das pesquisas em Psicologia I/O. Movimento das relações humanas: ênfase nas necessidades individuais, nas relações sociais e no estudo dos grupos. Influências da Psicologia Social e da Sociologia. Especialização da área.

Grande aumento das pesquisas em Psicologia I/O.

15 Décadas de 70 e 80 Mudanças na sociedade, nas organizações e nas pessoas: novas tecnologias (TI e comunicações); reestruturações organizacionais; expansão do terceiro setor; mudanças no mercado de trabalho; globalização, competição; crises (Petróleo).

reestruturações organizacionais; expansão do terceiro setor;

16 Décadas de 70 e 80 Movimento dos direitos civis nos EUA: críticas ao uso discriminador dos testes e instrumentos de avaliação. Críticas ao behaviorismo. Influência de novas correntes: cognitivismo, psicanálise, humanismo, etc. Demanda por prática mais humanizadoras que considerem a subjetividade.

17 Décadas 90 até hoje Difusão das pesquisas sobre: Clima e cultura organizacional; Estresse no trabalho e Psicopatologia do trabalho; Qualidade e satisfação no trabalho; Gestão participativa, grupos e equipes; Agressão e assédio sexual/moral no trabalho. Importância crescente da Psicologia Organizacional.

Qualidade e satisfação no trabalho; Gestão participativa, grupos e equipes;

18 Psicologia I/O no Brasil Décadas de 30 a 60 Manoel B. Lourenço Filho ( ) implanta os primeiros serviços de Orientação Vocacional e cria o Instituto de Organização Racional do Trabalho (IDORT), em SP (1931). Emílio Mira y Lopez ( ); criação do Instituto Superior de Orientação Profissional (ISOP), FGV, Rio de Janeiro, 1947; Reconhecimento e institucionalização da Psicologia como profissão em Imagem: Arquivo Univ. Barcelona ( )

Organização Racional do Trabalho (IDORT), em SP (1931).

19 Psicologia I/O no Brasil Décadas de 70 em diante Contribuições da Psicologia Organizacional, Institucional e do Trabalho e novas demandas para os Psicólogos das Organizações: o psicólogo das organizações é chamado para atuar (...) também em áreas estratégicas: avaliação de clima e cultura; administração de processos de mudança e desenvolvimento organizacional; participação no planejamento estratégico e na elaboração de políticas; consultorias internas e resolução de conflitos organizacionais em todos os níveis; atuação junto à área de negócios; e assessoria direta à presidência (...) elaboração de programas de qualidade de vida dos funcionários; planejamento de carreira, (re)orientação profissional e programas de aposentadoria; ergonomia e segurança no trabalho; atuação junto a sindicatos; consultorias externas e terceirizações; atuação em meio a instituições de ensino e cooperativas. (Tractenberg, 2000).

..) também em áreas estratégicas: avaliação de clima e cultura; administração de processos de mudança e desenvolvimento organizacional; participação no planejamento estratégico e na elaboração de

20 Questões De que forma a Psicologia Oganizacional contribuiu para a melhoria da produtividade organizacional e saúde do trabalhador?

21 Bibliografia MUCHINSKY,Paul M.; Psicologia Organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson, 2004.

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