II Seminário de Gestão do Corpo Clínico Experiências e modelos para gestão do corpo clínico
Fundação São Francisco Xavier Instituída em 1969 pela Usiminas Fundação de Direito Privado, sem fins lucrativos Declarada pelo Poder Público como Entidade Beneficente de Assistência Social Braço Social da Usiminas Educação Saúde Colégio São Francisco Xavier Hospital Márcio Cunha - Unidade I Centro de Odontologia Integrada Usisaúde Hospital Márcio Cunha - Unidade II Seg. Trabalho, Saúde Ocup. e Meio Ambiente Unidade de Oncologia 1962 1965 1981 1992 2004 2006 2011 3.461 colaboradores
Hospital Márcio Cunha Hospital Geral Ambulatório Pronto Socorro Internação Oncologia Serviços de Diagnóstico Leitos Hospitalares 527 leitos 393 leitos Unid. I 134 leitos Unid. II 50 Especialidades Médicas Arritmologia Cardiologia Intervencionista Cirurgia Cardiovascular Cirurgia Oncológica Cirurgia Vascular Nefrologia Neurocirurgia Radiologia Intervencionista Colaboradores 2.283 colaboradores Corpo Clínico fechado 307 médicos Faixa Etária 27 a 86 anos 239 pró-labore 68 empregados 1º Hospital do país acreditado com excelência pela ONA
HMC Referência Macrorregional MACROLESTE 35 municípios 789.300 habitantes Leitos Hospitalares OMS 2,5 a 3 por mil hab. Microrregião 1,45 Fachada do Centro de Diagnóstico por Imagem Unidade II
Histórico Hospital Márcio Cunha Avaliação de Desempenho do Profissional Médico
1º ciclo Med Point Med Point 2006-2012 Sistema de pontuação do desempenho da atividade médica, onde foram indicados pontos que serão adicionados ou retirados do profissional. 0 pts - Pontuação de Admissão (inicial) 100 pts Notificação de eventos sentinelas 100 pts Notificação de eventos adversos medicamentos 100 pts Notificação de reações adversas transfusionais 100 pts Participação em reunião mensal do Programa de Educação Continuada 200 pts - Participação em congresso médico 300 pts Apresentação / Aula do tema principal da reunião 300 pts Publicação de trabalho científico 300 pts Curso de aperfeiçoamento ou reciclagem na sua especialidade 500 pts Presença na apresentação de resultados 500 pts Doutorado ou Mestrado 600 pts Palestra em congresso médico 100 pts Utilização de protocolos médicos -100 pts Atraso improcedente superior a 15min ao início do atendimento das consultas -100 pts Prontuários não concluídos para faturamento -200 pts Cancelamento improcedente de consultas sem aviso prévio ou com menos de 24hs -200 pts Cancelamento sem justa causa de cirurgia agendada -500 pts Ausência em reunião administrativa ou científica de sua clínica -1000 pts Ausência improcedente em reunião do Corpo Clínico
Reconhecimento Apuração anual Avaliação de Desempenho - Feedback Reconhecimento aos melhores profissionais
Principais Motivadores para Transição do Modelo Alinhamento do processo ao Planejamento Estratégico da Instituição Aprimoramento do processo conforme requisitos nacionais e internacionais Fortalecimento da atuação das Clínicas Médicas Prática da meritocracia Foco na segurança e efetividade assistencial Avaliação objetiva dos resultados Estímulo à educação médica continuada
2º ciclo - Etapas desenvolvidas Visitas de Benchmarking Evento que marcou o lançamento do novo modelo de gestão do Corpo Clínico Desenvolvimento do novo modelo de avaliação pesos diferenciados sensibilidade dos indicadores Definição de indicadores com foco na sustentabilidade, qualidade e segurança, otimização dos processos e gestão de pessoas Divulgação do modelo de avaliação para todo o corpo clínico e gestores da Instituição Realização de teste piloto com a Clínica Pediátrica 15 maiores (vol. atendimento) Análise mensal dos resultados e reunião trimestral junto aos profissionais das clínicas
Modelo atual
Projeto piloto Clínica Pediátrica
Benefícios e Perspectivas futuras Profissional médico envolvido na gestão da Instituição; Possibilidade de análises comparativas e evolutivas do desempenho da clínica e dos profissionais; Reflexo positivo nos resultados estratégicos e assistenciais; Incentivo por Desempenho direcionado ao corpo clínico como já acontece aos demais profissionais; Sustentabilidade da instituição, cientes e parceiros mais satisfeitos, processos mais seguros e pessoas mais engajadas.
Obrigado! Luís Márcio Araújo Ramos luis.ramos@usiminas.com