MATERNIDADE UNIMED UNIDADE GRAJAÚ

Transcrição

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2 MATERNIDADE UNIMED UNIDADE GRAJAÚ Larissa Fernanda Silva Borges de Carvalho Enfermeira, Especialista em Gestão de Serviços de Saúde Gerente Assistencial da Maternidade Unimed BH Unidade Grajaú

3 Governança clínica e o Núcleo de Segurança do Paciente: como integrar e oemizar os resultados assistenciais?

4 CONHECENDO A INSTITUIÇÃO

5 CONHECENDO A INSTITUIÇÃO

6 CONHECENDO A INSTITUIÇÃO 45 leitos de Unidade de Internação 30 leitos de Unidade de Cuidados Progressivos Neonatal 20 leitos de Pediatria 10 leitos de Centro de Terapia Intensiva Adulto Área construída: 5.600,18 m 2 12 leitos de Hospital Dia 09 Salas cirúrgicas 02 Salas de Ultrassonografia 02 Consultórios Pronto Atendimento Ginecológico Obstétrico 01 Consultório Acolhimento e Classificação de Risco 01 Sala de decisão Obstétrica 01 Consultório para Atendimento a Gestação de Alto Risco 01 Consultório para Atendimento de Egresso da Neonatologia 01 Sala de Pequenos Procedimentos 03 leitos PPP

7 DIFERENCIAIS DA MATERNIDADE UNIMED AGREGAÇÃO DE VALORES ONA NIAHO ISO ISO 9001

8 GOVERNANÇA CLÍNICA NA MATERNIDADE UNIMED UNIDADE GRAJAÚ Governança Clínica é um sistema através do qual as organizações são responsáveis por melhorar continuamente a qualidade de seus serviços e a garantia de elevados padrões de atendimento, criando um ambiente de excelência de cuidados clínicos.

9 GOVERNANÇA CLÍNICA NA MATERNIDADE UNIMED UNIDADE GRAJAÚ PREMISSAS Melhoria contínua da qualidade do serviço Materno Infantil, garantindo a excelência no padrão de atendimento e cuidados clínicos Responsabilização de Gestores e Profissionais de Saúde Segurança do Paciente Cuidado Centrado no Paciente e Família Planejamento da Assistência Multiprofissional Política de monitoramento e avaliação de resultados

10 NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE NA MATERNIDADE UNIMED UNIDADE GRAJAÚ PREMISSAS Definição Estratégica da Alta Direção Redução de riscos Mitigação de eventos adversos Implementar o Plano de Segurança do Paciente Implantar protocolos Básicos de Segurança do Paciente conforme RDC nº36/2013 Implantar Comissões Hospitalares Fortalecer o processo de Gestão de Riscos

11 Organograma MA Grajaú Conforme Publicação de Ago/14 Superintendente de Serviços Próprios Assessoria de Gestão dos Serviços Próprios Superintendente MA- Grajaú NSP- Núcleo de Segurança do Paciente Farmácia / CAF Coord. Adm/ Financeiro Almoxarifado Recepção Agência Transfusional Administração Hospitalar Manutenção Predial Manutenção Biomédica Hotelaria Coord. UCP Coord. Pediatria Coord. Obstetrícia Coord. Anestesia Diretoria Técnica Coord. CTI Coord. Neonatologia Coord. Ultrassom Coord. Alto Risco UCP- Unidade de Cuidados Progressivos CTI Adulto Bloco Cirúrgico Psicologia Coordenação Geral de Enfermagem CME- Centro de Material e Esterilização Unidade de Internação/ Hosp. Dia Gerência GEAF Coordenação Custos e Orçamentos Coordenação Negociações em Saúde Coordenação de Suprimentos Coordenação Manutenção Predial Coordenação Geral Hotelaria e Manutenção Coordenação Manutenção Biomédica Coordenação AdministraEvo Coordenação de Faturamento Coordenação Geral de Farmácia Gerência GPSP Coordenação de Treinam. e Desenvolvimento Coordenação Cargos e Remuneração Coordenação Recrutam. e Seleção Coordenação Remuneração Médica Coordenação Comunicação Gerência GTIS Coordenação Médica de TI Coordenação Suporte em TI Coordenação de TI Áreas Suporte Atuação Matricial Gerência GDIA Laboratório Radiologia

12 METODOLOGIAS DE TRABALHO NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE

13 METODOLOGIAS DE TRABALHO NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE

14 METODOLOGIAS DE TRABALHO SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO - NSP

15 METODOLOGIAS DE TRABALHO SISTEMA DE ANÁLISE DE EVENTO SENTINELA

16 METODOLOGIAS DE TRABALHO

17 MATRIZ GESTÃO DE RISCO

18 MATRIZ GESTÃO DE RISCO MATRIZ DE GRAU DE EXPOSIÇÃO: PROBABILIDADE X GRAVIDADE GRAVIDADE 3 - Alto Moderado Pequeno Remota 2 - Provável 3 - Frequente PROBABILIDADE

19 MATRIZ GESTÃO DE RISCO

20 MATRIZ GESTÃO DE RISCO

21 MATRIZ GESTÃO DE RISCO

22 LINHA DE CUIDADO BINÔMIO MÃE E FILHO

23 ANÁLISE DE PROCESSOS NA LINHA DE CUIDADOS Etapa(s) analisada(s) da linha de cuidado: Qual (is) é (são) a(s) Entrada(s) e o (s) Fornecedor (s) para esta etapa? A(s) entrada(s) para esta(s) etapa(s) foi(ram) entregue(s) de acordo com a cadeia cliente fornecedor? Atividades do setor foi (ram) realizadas conforme os protocolos? Em qual classificação das Não Conformidades identificadas se encaixam RECOMENDAÇÕES DE MELHORIA

24 LINHA DE CUIDADO BINÔMIO MÃE E FILHO

25 PLANO DE CUIDADOS MULTIDISCIPLINAR

26 PLANO DE CUIDADOS MULTIDISCIPLINAR

27 METODOLOGIAS DE TRABALHO REUNIÕES DE CORPO CLÍNICO E EQUIPES

28 MONITORAMENTO REUNIÕES NSP x Diretoria PERIODICIDADE Mensal Diretoria x Qualidade Semanal Diretoria x Coordenadores Semanal Comissão de Prontuários Mensal Comissão de Óbitos Mensal CIHDOTT EMNEP CFT Mensal Mensal Bimestral Comitê Transfusional Trimestral SESA Mensal

29 MONITORAMENTO INDICADOR ONLINE PORTAL MV

30 MONITORAMENTO INDICADOR ONLINE PORTAL MV

31 RESULTADOS

32 RESULTADOS

33 RESULTADOS

34 RESULTADOS

35 RESULTADOS 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 66,83% 60,56% Taxa de Cesárea 2013 X ,32% 63,91% 65,37% 66,59% 64,83% 59,21% 61,83% 57,54% 58,89% 59,34% 59,04% 59,95% 50,61% 53,32% Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Ano ,56% 50,61% 53,32% 59,21% 57,54% 58,89% 59,34% 59,95% 55,77% 55,77% 58,44% 58,48% 63,20% Novembr o 56,63% Dezembr o Ano ,83% 63,91% 65,37% 66,59% 69,32% 61,83% 59,04% 64,83% 58,44% 58,48% 63,20% 56,63% Ano 2014 Ano ,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 39,44% 33% Janeiro 49,39% 46,68% 40,79% 42,46% 41,11% 40,66% 40,05% 36,09% 38,17% 40,96% 34,63% 33,41% 35,17% 30,68% Fevereir o Taxa de Parto Normal X 2014 Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembr o Ano ,44% 49,39% 46,68% 40,79% 42,46% 41,11% 40,66% 40,05% 44,23% 44,23% 41,56% 41,52% 36,80% Outubro Novemb ro 43,37% Dezembr o Ano % 36,09% 34,63% 33,41% 30,68% 38,17% 40,96% 35,17% 41,56% 41,52% 36,80% 43,37% Ano 2014 Ano 2013

36 DESAFIOS NOTIFICAÇÃO ONLINE GARANTINDO ANONIMATO DOS EVENTOS AO NSP GRUPOS DE DISCUSSÃO RELACIONADOS AOS EVENTOS ADVERSOS NOTIFICADOS AO NSP(EDUCAÇÃO CONTINUADA) AUDITORIA NOS SETORES MONITORANDO A ADESÃO DOS PROTOCOLOS INSTITUIDOS AUMENTO DE NOTIFICAÇÕES DE INCIDENTES E REDUÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS E SENTINELAS

37 Para que o cuidado seja seguro, também é necessário construir uma cultura de segurança do paciente, em que profissionais e serviços compartilhem práticas, valores, atitudes e comportamentos de redução do dano e promoção do cuidado seguro.

38 Obrigada Diretoria Maternidade Unimed Contato: (31)