O PEP como Instrumento de Otimização Clinica Marcos Sobral

Transcrição

1 O PEP como Instrumento de Otimização Clinica Marcos Sobral São Paulo, 19 de setembro de 2005

2 Agenda Introdução Desafios MVPEP Formas de acessos Funcionalidades Formulários eletrônicos Índices clínicos Perguntas

3 Conceito Prontuário Médico Conjunto de documentos que atestam a história clínica e exames complementares de um paciente, independentemente da natureza do serviço médico prestado, tanto na urgência / emergência quanto para os atendimentos ambulatoriais e internações Registro Eletrônico de Saúde (RES) Repositório de informações a respeito da saúde de um ou mais indivíduos numa forma processável eletronicamente (ISO 215)

4 Desafios Dúvidas sobre custo x benefício Rejeição dos profissionais Mudança de cultura Mudanças dos processos Integração com o sistema legado Curva de aprendizado Segurança da informação Alta Disponibilidade

5 O Desenvolvimento do PEP Baseado na experiência da MV Sistemas e através de parcerias com os clientes

6 Premissas Aumento de rentabilidade Otimização dos processos clínicos Aumento de produtividade Sistema único e integrado Automação dos processos Controle dos custos Segurança Facilidade de Uso

7 Integração Gestão do Faturamento Gestão do Paciente Gestão Financeira Núcleo Gestão do Clínica Gestão dos Materiais Gestão do Negócio

8 Padronização Acordo de cooperação com a ONA Aderência às diretrizes e recomendações da SBIS Certificação ISO 9001:2000 em Modelo de Gestão

9 Base Instalada do MV PEP Mais de médicos treinados e usando o MV PEP nos clientes MV. Mais de enfermeiros treinados no sistema. Mais de auxiliares e técnicos de enfermagem treinados.

10 Processo Assistencial Integrado

11 Prontuário rio Médico M - Elementos Termos de admissão e registro do paciente Fichas clínicas e evoluções Exames complementares Prescrições médicas Registros de informações do atendimento Sumário de alta e óbito

12 Prescrição Médica Prontuário Prescrição rio Eletrônico MédicaM Dietas Medicamentos Exames Laboratoriais Exames de Imagem Hemoderivados Cuidados e Procedimentos Nutrição Almoxarifado Laboratório Raios X Banco de Sangue Enfermagem Farmácia Ultra-som Fisioterapia Infecção Hospitalar Tomografia Ressonância Interconsulta Informações Demográficas Business Intelligence Definição das Ações de Saúde Pública

13 A Certificação Digital Infra-estrutura de chaves públicas (ICP Brasil) Autoridade certificadora (SERPRO, SERASA, VERISIGN) Par de chaves: público / privada Certificação anual

14 O SMART CARD Cartão com um CHIP com capacidade de processamento Identificação do médico Certificação digital Impressão digital Assinatura digitalizada

15 Acesso via BIOMETRIA Certificação Digital Smart Card Dispositivo de acesso Impressão digitalizada Estação de trabalho

16 Prontuário Eletrônico PEP: Acesso 1

17 Prontuário Eletrônico PEP: Acesso 2

18 Prontuário Eletrônico: Processo

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37 Formulários Eletrônicos

38 Documentos Eletrônicos ,3 Documentos Eletrônicos por Paciente Internado N = (Média: 52 docs/paciente) 46,6 49,2 49,1 48,8 55,7 55,1 59,5 55,2 57,6 20 jul/04 ago/04 set/04 out/04 nov/04 dez/04 jan/05 fev/05 mar/05 abr/05

39 Checagem via PALM

40 Checagem via PALM

41 Metas e Índices no Portal Setor Indicador Nº Meta 2005 Jan Fev Mar Abr Clínicas Médicas Clínicas Cirúrgicas Consultórios Atendimento Imediato nº mensal de internações 1 > Média de Permanência 2 < 7 5,38 5,32 4,83 5,14 Taxa de Mortalidade 3 < 5% 3,62% 3,78% 4,05% 3,9% Percentual de prontuários completos 4 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4% nº mensal cirurgias 5 > Média de permanência 6 < 7 5,38 5,32 4,83 5,14 Taxa de Mortalidade Operatória 7 2,55% 2,64% 3,07% 2,5% Taxa de Mortalidade 8 < 5% 3,62% 3,78% 4,05% 3,9% Percentual de utilização Centro Cirúrgico 9 72,1% 60,9% 69,7% 74,5% Percentual de prontuários completos 10 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4% nº de atendimentos 11 > Percentual de utilização dos consultórios 12 > 50% 44,0% 45,0% 55,9% 54,0% Tempo de espera 13 < nº de atendimentos 14 > Índice de internações originadas pelo Atendimento Imediato 15 > 5% 6,6% 6,6% 6,5% 6,4% Percentual de Retorno 16 < 5% 2,4% 2,7% 2,9% 3,3% Taxa de Mortalidade 17 < 0,1% 0,09% 0,00% 0,03% 0,0% Percentual de pacientes atendidos diferente de consulta simples 18 > 50% 50,1% 52,2% 53,8% 53,3% Percentual de prontuários completos 19 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4%

42 Setor Indicador Nº Meta 2005 Jan Fev Mar Abr Apartamentos, Enfermarias, Pediatria CTI / CETIPE Diálise Centro Cirúrgico nº mensal de internações 20 > Média de permanência 21 Ver quadro abaixo Índice de ocupação 22 Ver quadro abaixo Taxa de Mortalidade Hospitalar 23 < 5% 0,45% 0,65% 1,53% Percentual de prontuários completos 24 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4% nº mensal de internações CTI 25 > nº mensal de internações CETIPE 25 > Média de permanência CTI 26 Ver quadro abaixo Média de permanência CETIPE 26 Ver quadro abaixo Índice de Ocupação CTI 27 Ver quadro abaixo Taxa de Mortalidade no CTI 28 < 12% 8,10% 8,70% 7,40% Taxa de Mortalidade no CETIPE 28 4,90 3,90 10,00 Percentual de prontuários completos 29 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4% Percentual de adequação da água % 100,0% 100,0% 100,0% Índice de KT/V 31 >1% 1,28% 1,42% 1,49% Percentual de prontuários completos 32 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4% nº procedimentos realizados 33 > Eficiência no preparo das salas 34 > 90% 94,5% 93,7% 91,1% Percentual de prontuários completos 35 90% 97,3% 99,3% 99,6% 99,4%

43 Setor Indicador Nº Meta 2005 Jan Fev Mar Abr Hemodinâmica Lab. Anatomia Patológica Endoscopia Imagenologia Medicina Nuclear nº de procedimentos realizados Tempo de entrega do laudo 37 < nº de exames realizados Tempo de entrega do laudo 39 < nº exames realizados Tempo de entrega do laudo 41 < nº de exames realizados Nº de exames realizados - pacientes externos 43-1 > Nº de exames realizados - pacientes internados Tempo de entrega do laudo 44 < 5 3,8 3,8 4,2 5 nº de exames realizados Percentual de adequação dos equipamentos 46 > 95% 100,0% 100,0% 100,0% Tempo de entrega do laudo 47 < nº de exames realizados Nº de exames realizados - pacientes externos 49-1 > Métodos Gráficos Nº de exames realizados - pacientes internados Tempo de entrega do laudo 50 < 5 2,8 2,0 1,5 1,3

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45 Centro Integrado de Atenção a Saúde Unimed Vitória - ES Destaques Cliente desde janeiro 2003 Acreditação ONA nível 2 Implantação em 8 meses 151 leitos (40 uti) Implantação dos 30 módulos Sistema Completo abrangendo a área hospitalar, assistencial e administrativa / financeira Prontuário Eletrônico do Paciente Mais de cooperados treinados Integração com carrinho eletrônico LANKO para controle de materiais Sobre a Unimed Possui +200 mil vidas

46 Instituto BIOCOR - MG Destaques Hospital Geral de BH 265 leitos Possui um portal de informações WEB Custos por setor e centro de custos Prontuário eletrônico ativo Custo por procedimento: em implantação Índices hospitalares, clínicos e financeiros disponíveis no portal

47 Unimed Belo Horizonte - MG Destaques Possui 470 mil clientes Implantação de 2 hospitais (300 e 70 leitos), 1 pronto atendimento e 8 centros médicos Prontuário Eletrônico do Paciente em todas as unidades Uso de formulários eletrônicos cooperados treinados Apontamento de dados de enfermagem com PALM Controle de materiais esterilizados Integração com sistemas ERP e plano de saúde

48 AMESP Destaques Três hospitais com mesmo padrão: 500 leitos Implantação dos 30 módulos do MV2000i Prontuário Eletrônico em todas as unidades menos emergência Todos os médicos treinados MV Custos e Portal em implantação Centros médicos em processo de negociação

49 Grupo Nossa Sra. Lourdes - SP Destaques Cliente desde agosto 2003 Projeto realizado em 8 meses 240 leitos Prontuário em todas as unidades menos emergência Integração dos 4 centros Implantação do sistema de gestão completo incluindo as áreas assistencial, hospitalar e financeira; Implantação do centro ambulatorial; Implantação do Centro de Diagnóstico por Imagem

50 Hospital Nove de Julho - SP Destaques Cliente desde outubro leitos Acreditação ONA nível 2 Prontuário Eletrônico do Paciente nas unidades fechadas Faturamento On-line Sistema de Custos e Resultados

51 Hospital São Rafael - BA Destaques Cliente desde julho 2004 Maior hospital do norte / nordeste: R$ 200 Milhões / Ano 300 leitos Laboratório: 1,5 milhão exames / ano Internações: / mês Fase inicial de Operação

52 Perguntas

53 Marcos Sobral Diretor (81)