Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar 09 Novembro 2007 1/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Logística no HSM Helena Gaspar Anterior Modelo de Logística no HSM Novo Sistema e Circuitos de Distribuição Resultados Próximos Desafios 2/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Logística no HSM Helena Gaspar 3/24
Total dos Consumos dos Armazéns 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 0%4% 3% 2% Repartição dos Consumos 91% Material Consumo Clínico Produtos Alimentares Material Consumo Hoteleiro Material Consumo Administrativo Material Manut. Conservação 0 2004 2005 2006 2007 E 2007 O Executado 1º Semestre 4/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar Anterior Modelo de Logística no HSM 5/24
Análise Sumária do Anterior Modelo de Logística no HSM 8 Locais distintos de armazenagem, com Layout deficiente; Reactividade na Gestão de Stocks; Circuitos da informação em suporte papel; Existências em Armazém e serviços muito elevadas (+3 meses de consumo); RH pouco qualificados; Inexistência de Estruturas Físicas e Métodos Adequadas para o Armazenamento nos Serviços Utilizadores; Ausência de Indicadores de Performance. 6/24
Análise Sumária do Anterior Modelo de Logística no HSM procura... Rupturas tempo Distorção da Procura Resultado: amplificação e variabilidade da procura, com atraso, e ricochete dos pendentes Encomendas acima do necessário Aumento do stock de segurança Entregas Incorrectas 7/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Helena Gaspar Novo Sistema e Circuitos de Distribuição 8/24
Novo sistema e Circuitos de distribuição Novo Armazém Central único Novo circuito de distribuição Novo método de reposição (KanBan) Introdução de Hardware e Software Resultados Redução das existências ao longo da cadeia; Diminuição dos desperdícios; Redução dos custos com pessoal; Aumento do tempo disponivel do pessoal de enfermagem; Aumento da disponibilidade dos artigos e satisfação do cliente interno. 9/24
Solução Implementada - Software Introdução da Aplicação das Requisições Electrónicas em 31.07.2006, caracterizada pela existência de 3 Tipos de Requisição, designadamente: Requisição Tipo Requisição Validação Superior Requisição Urgente Obrigatório para todos os artigos, antes do kanban e após o kanban para: Material de Consumo Administrativo Produtos Alimentares Material de Manutenção e Conservação Material Clínico de Uso Específico 10/24
Solução Implementada Em 31 de Julho de 2006 (s/ kanban) Entrada em funcionamento da aplicação informática de Requisições Electrónicas Racionalização dos Processos Logísticos ao nível dos Serviços: 11/24
Solução Implementada Requisição - Tipo (Exemplo) Nível -constitui a quantidade máxima que o utilizador pode requisitar de determinado produto. O sistema não deixará que no campo quantidade o utilizador indique uma quantidade superior ao nível.
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MILESTONES DO PROJECTO RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS DO HSM NOVO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO A FUNCIONAR ARMAZÉM CENTRAL SERVIÇOS A (34) SERVIÇOS B (43) SERVIÇOS C (84) 31 Jul 2006 31 Dez 2006 30 Abr 2007 30 Nov 2007 CONTROLO DA GESTÃO DE COMPONENTES DE PROJECTO 14/24
Solução Implementada Montantes Investidos Construção do Pavilhão 310.922 Automatismos 241.953 Empilhadores e estanteria Metálica 59.631 Armários Modulares 813.542 Carros de Transporte 158.319 TOTAL 1.584.187 15/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Resultados Helena Gaspar 16/24
Resultados - Recursos Humanos -43% Redução do n.º de efectivos Antes Depois Redução do custo médio Redução Total 4,4 M - Armazém Central Antes -55% Depois Serviços Utilizadores Redução das existências no armazém central de 3 meses para 1 mês - Antes -89% Depois Redução das existências nos serviços utilizadores para cerca de 2 semanas Consumo - Antes -10% Depois Racionalização do consumo devido ao aumento da fiabilidade do sistema 17/24
Resultados: Consumos dos Armazéns em 2004, 2005, 2006 e 2007 (est.) 23.500.000 23.000.000 22.500.000 22.000.000 21.500.000 21.000.000 20.500.000 Mat Man Conserv Mat C Adminis Mat Hoteleiro Prod Aliment MCC 20.000.000 19.500.000 19.000.000 18.500.000 2004 2005 2006 2007 E 2007 O 18/24
Resultados Nível de Serviço % de rupturas 100% 10% 98% 8% 96% 94% 92% Melhoria da da Qualidade Qualidade do do Sistema 6% 4% 90% 2% 88% 0% 31 31 de de Julho Julho 2006 2006 31 31 de de Outubro Outubro 2007 2007 31 31 de de Julho Julho 2006 2006 31 31 de de Outubro Outubro 2007 2007 19/24
Resultados Custos Directos do Serviço de Logística Custos Directos Nº de Colaboradores 2007 E 2.200.000 103 91 2006 2.294.338 70 61 2005 4.239.112 2004 7.658.001 0 3.000.000 6.000.000 9.000.000 2004 2005 2006 2007 E 20/24
Resultados O reconhecimento público 1º Prémio na Categoria de Melhoria de Processos 21/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático Próximos Desafios Helena Gaspar 22/24
Próximos desafios Integração do CL ACE Entidade Empresarial de Serviços Partilhados em Saúde para as áreas de Compras e Logística. 23/24
Reestruturação dos Processos Logísticos Caso Prático FIM Helena Gaspar 24/24