QUALIDADE Transição para a NP ISO 9001:2015 Diretores ou Responsáveis da Qualidade, Quadros Médios e Superiores; Responsáveis pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Dar a conhecer as alterações previstas na NP EN ISO 9001:2015 e medidas de transição de sistemas de gestão da qualidade já implementados de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008. Enquadramento da norma NP EN ISO 9001:2008 A nova estrutura Integração das normas no sistema de gestão (anexo SL) As alterações aos 8 princípios da qualidade Análise e interpretação das alterações da ISO 9001 a partir de 2015 Contextualização e âmbito Enquadramento da gestão de risco Plano de transição para as organizações certificadas pela ISO 9001:2008. Data de Realização 29 de Outubro Duração 8 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 80,00
QUALIDADE GESTÃO DO RISCO NORMA ISO 31000 Responsáveis pela Gestão do Risco nas organizações, Gestores de processos, Gestores de sistemas de gestão e demais colaboradores envolvidos nos procedimentos de gestão do risco. Adquirir conhecimentos sobre os princípios da gestão de risco; Interpretar os requisitos da norma ISO 31000; Implementar e gerir o Sistema de Gestão do Risco de acordo com os requisitos da ISO 31000. Gestão do Risco Norma Iso 31000; Iso 9001:2008/Iso 9001:2015 e Iso 31000 Definições e conceitos; Risco; Bem/activo; Ameaça e vulnerabilidade Análise do Risco; Identificação do risco; Estimativa dos riscos identificados; Matriz de risco Tratamento do Risco; Prevenção do risco; A FMEA ferramenta preventiva; Optimização da redução do risco; transferência do risco Data de Realização 2 e 3 de Novembro Duração 16 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 110,00
QUALIDADE AUDITORES ISO 19011:2011 Destina-se a Quadros técnicos, Técnicos da Qualidade. Transmitir linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade. Princípios de auditoria Gestão de um programa de auditoria Realização de uma auditoria Competência e avaliação dos auditores Exercício prático Data de Realização 9, 10, 16, 17 e 23 de Novembro Duração 40 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 230,00
SEGURANÇA ALIMENTAR SISTEMA HACCP - ANÁLISE DE PERIGOS E CONTROLO DE PONTOS CRÍTICOS Destina-se a profissionais que manipulam alimentos no processo de preparação e transformação de produtos alimentares, assim como aos respetivos coordenadores. Conhecer a legislação aplicada ao setor alimentar e os princípios do sistema HACCP. HACCP: Origem do sistema HACCP; Conceitos gerais; Benefícios do sistema HACCP Pré-requisitos do HACCP: Boas práticas de higiene; Organização das instalações; Mercadorias; Limpeza de desinfeção; Plano de controlo de pragas 7 Princípios do HACCP: Os 7 princípios; 12 Etapas da aplicação dos princípios Legislação: Legislação comunitária; Legislação nacional; Normas Data de Realização 28, 29 e 30 de Outubro Duração 21 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 140,00
SEGURANÇA ALIMENTAR IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DO SISTEMA HACCP Destina-se a profissionais que manipulam alimentos no processo de preparação e transformação de produtos alimentares, assim como aos respetivos coordenadores. Como implementar um sistema HACCP e auditar sistemas já implementados. Construção do HACCP: Principais programas de pré-requisitos Os princípios do HACCP A metodologia do HACCP HACCP e o sistema da qualidade: O sistema de gestão da qualidade NP EN ISO 9001:2000 Integração do sistema HACCP com a ISO 9001:2000 Auditorias aos sistemas HACCP: Objetivos das auditorias Classificação das auditorias Etapas a seguir pela equipa auditora Data de Realização 9, 10 e 11 de Novembro Duração 21 Horas Valor de Inscrição 140,00
SEGURANÇA ALIMENTAR HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR Destina-se a profissionais que manipulam alimentos no processo de preparação e transformação de produtos alimentares, assim como aos respetivos coordenadores. Desenvolver os procedimentos adequados para as boas práticas de higiene na produção e confeção dos alimentos. Noções de microbiologia: Desenvolvimento microbiano e suas consequências Noções de higiene: Regras básicas de higiene alimentar Manipulação higiénica de alimentos Regras básicas ao nível da higiene das instalações, equipamentos e utensílios Noções de limpeza e desinfeção Conservação e armazenamento de géneros alimentícios: Conhecer as diferentes formas de acondicionamento dos géneros alimentícios Importância do lote, prazo de validade e rastreabilidade Regras de receção e armazenamento das matérias-primas Introdução à aplicação do HACCP (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo): Pré requisitos Data de Realização 16, 17 e 18 de Novembro Duração 21 Horas Valor de Inscrição 140,00
SEGURANÇA ALIMENTAR HIGIENIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES NA INDÚSTRIA ALIMENTAR Destina-se a responsáveis pela higienização dos equipamentos e instalações, assim como aos respetivos coordenadores. Desenvolver procedimentos adequados, para assegurar a higiene de toda a envolvente física da indústria alimentar. Limpeza e desinfeção: Processos de limpeza e desinfeção Agentes de limpeza e de desinfeção Planeamento dos procedimentos de higienização: Procedimentos de higienização Plano de limpeza e desinfeção Avaliação da eficiência da limpeza e da desinfeção: Importância da avaliação Monotorização da limpeza e da desinfeção Controlo de pragas: Tipos de pragas Controlo de pragas Eliminação de pragas Data de Realização 3 e 4 Dezembro Duração 14 Horas Valor de Inscrição 100,00
JURÍDICO E FISCAL ALTERNATIVAS AO TRIBUNAL JUDICIAL Negociação, Mediação, Arbitragem e Conciliação Empresários, Administradores, Gestores, Diretores e Assessores Jurídicos. Introdução à Resolução Alternativa de Litígios. Apresentação dos Meios ao Dispor e dos Sectores de Aplicação da Resolução Alternativa de Litígios. Apurar os principais problemas e adotar boas práticas de Prevenção, Planeamento e Gestão de Litígios e de Ponderação e Análise de soluções alternativas que assegurem melhores resultados em menor período de tempo. Conhecer cada um dos Meios de Resolução e Quase-Meios, suas vantagens e a sua forma de funcionamento e resultados. Conhecer o Sistema Nacional de Resolução Alternativa de Litígios e introduzir a Resolução de Litígios Internacional. Introdução à Resolução Alternativa de Litígios Enquadramento legal Os Meios de planear, acompanhar e evitar Litígios. Os Quase RAL. Outros meios RAL Negociação Mediação Conciliação Arbitragem Data de Realização 19 de Outubro Duração 4 Horas Valor de Inscrição 75,00
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E ORGANIZACIONAL GESTÃO DE CONFLITOS E ASSERTIVIDADE Empresários, Diretores, Responsáveis de Equipas, Gestores de Cliente, Consultores, Formadores. Diagnosticar o estilo pessoal de comunicação (do formando) no conflito. Identificar as ferramentas da assertividade adequadas às várias situações de conflito. Simular/treinar a assertividade em situações-caso ilustrativas e relevantes da realidade profissional. Definição de Assertividade Estilos de comunicação e consequências na eficácia pessoal Identificação dos direitos pessoais na interação profissional e situações específicas que requerem um funcionamento assertivo A resposta assertiva perante a passividade, a manipulação, a agressividade e o ataque pessoal Técnicas assertivas ajustadas às situações específicas identificadas: asserção empática; assertividade escalonada; a mensagem Eu ; asserção de confronto; técnica de nevoeiro; técnica do disco riscado; técnica DESC O comportamento não verbal e o desenvolvimento da auto-estima do sujeito assertivo Data de Realização 21 a 23 de Outubro Duração 24 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 150,00
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E ORGANIZACIONAL LIDERAR E MOTIVAR EQUIPAS DE ALTO RENDIMENTO Empresários, Administradores, Quadros Superiores, Directores, Responsáveis de Equipas, Gestores de Cliente, Consultores, Formadores. Conduzir pessoas a compreender como utilizar as suas atitudes e comportamentos diários para otimizar o seu desempenho e o dos outros, no trabalho, na sociedade. Potenciar ferramentas no ato de liderar e gerir equipas para elevados desempenhos. Dinâmica de Apresentação Objectivos / Valores / Princípios de Sucesso Crise vs. Oportunidade Liderança & Gestão: Coaching nas Organizações. Competências e Comportamentos do Líder. Auto-conhecimento para a Excelência. Dinâmica Auto diagnóstico 360º. Inovação e Criatividade. Estilos de Liderança. Negócios Sustentáveis. High Tech vs. High Touch. Definição de Objectivos. Motivação & Comunicação com as Equipas: Postura e Atitude Positiva. Comunicar para Motivar e Liderar. Inteligência Emocional na Comunicação. Lideranças de Equipas de Alto Rendimento: O Líder Autêntico. Inspirar Equipas para a Excelência. Dinâmica Teatro de Liderança. Data de Realização 26 a 28 de Outubro Duração 24 Horas Valor de Inscrição 150,00
JURÍDICO E FISCAL REGIME JURÍDICO DA FORMAÇÃO E CHEQUE-FORMAÇÃO Diretores e Responsáveis de Formação, Recursos Humanos, Departamento de Pessoal e Administrativo, Assessores Jurídicos, Diretores Gerais. Garantir a gestão otimizada da formação através do conhecimento integral do regime jurídico do direito à formação. Conhecer as regras do novo regime do cheque-formação. Conheça todos os aspetos do regime jurídico da formação contínua de ativos através, entre outas, das respostas às seguintes questões: Quais as bases normativas do dever jurídico de facultar formação? Como validar a formação interna e externa? Quem deve proporcionar a formação? Qual o conteúdo da formação a ministrar? Como salvaguardar o eventual custo elevado da formação? Qual o crédito de horas da formação? Como proceder à contagem de ciclos de formação? Quais as possibilidades de antecipação ou diferimento do crédito de formação? Quando e em que condições é que ocorre a prescrição do direito à formação? Como articular a formação profissional com o estatuto do trabalhador-estudante? Como atuar perante a recusa de frequência da formação? Como emitir certificados de formação? Como preencher o Anexo C (formação contínua) do Relatório Único? O que é a caderneta individual de competências? Quais os apoios financeiros à formação? O que é o cheque-formação, quem pode candidatar-se? Que modalidades cobre? Qual o montante anual? Quais os procedimentos a adotar? Data de Realização 27 de Outubro Duração 8 Horas Valor de Inscrição 80,00
JURÍDICO E FISCAL COMÉRCIO ELECTRÓNICO Modalidades e Regras, Nacionais e Internacionais Empresários, Administradores e Diretores de Empresas, Diretores Financeiros, Gerentes, Gestores. No fim da ação de formação os formandos deverão saber identificar: O que é o comércio eletrónico e legislação que o regula. Modalidades de comércio eletrónico. Resolução de problemas com o comércio eletrónico. Documentos e faturas eletrónicas. Assinatura Digital: o que é e para que serve? Proteção de dados pessoais dos consumidores. Comunicações publicitárias e comunicações não solicitadas (vulgo SPAM e MAIL-BOMB). Noção de comércio eletrónico; Legislação Nacional e Europeia sobre o comércio eletrónico; Modalidades de Comércio Eletrónico: B2B - Business-To-Business B2C - Business-To- Consumer B2A - Business-To-Administration C2A - Consumer-To-Administration Principais problemas colocados ao comércio eletrónico; Regime legal da fatura eletrónica: O que é e para que serve? A assinatura digital; A marca do dia eletrónica (MDDE); Regime legal da proteção de dados pessoais dos consumidores; Comunicações publicitárias vs comunicações não solicitadas: sua relevância prática no comércio eletrónico. Data de Realização 29 de Outubro Duração 4 Horas Valor de Inscrição 75,00
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E ORGANIZACIONAL INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E RESILIÊNCIA NA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Todas as pessoas que pretendam desenvolver competências emocionais, a nível pessoal e/ou profissional, tendo em vista a melhoria do autoconhecimento e o sucesso da relação interpessoal. Promover o autoconhecimento emocional dos participantes. Conhecer o conceito e refletir sobre a Inteligência Emocional. Reforçar competências para superar obstáculos pessoais e organizacionais. Promover a resiliência pessoal e organizacional. O que é a Inteligência Emocional Conhecer e interpretar emoções. A Emoção versus Razão Ferramentas práticas de gestão emocional O desenvolvimento das Competências Emocionais Enquadrar a resiliência enquanto competência pessoal e organizacional. Ferramentas de ação sobre a resiliência e impacto na mudança organizacional. Data de Realização 4 a 6 de Novembro Duração 24 Horas Local Centro de Formação AIP Praça das Indústrias, Lisboa Valor de Inscrição 150,00