Quais são as organizações envolvidas no SASSMAQ?

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1 PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES AVALIAÇÃO SASSMAQ (P.COM.26.00) O SASSMAQ é um Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, elaborado pela Comissão de Transportes da ABIQUIM, dirigido aos Serviços de Logística para Produtos Químicos e Petroquímicos, perigosos e não perigosos, oferecidos por empresas de transporte rodoviário para Indústrias Químicas associadas à ABIQUIM. As perguntas e respostas visam elucidar dúvidas comuns a respeito deste Programa. Qual é o objetivo do SASSMAQ? O Sistema tem como objetivo aperfeiçoar e agilizar o processo de qualificação e avaliação de transportadoras pelas empresas contratantes, visando a redução progressiva e contínua dos riscos envolvidos nas operações de transporte e distribuição de produtos químicos, atendendo rigorosamente a padrões técnicos pretendidos pelas indústrias químicas. Representa uma evolução dos serviços de logística, capaz de produzir efeitos positivos para todos os agentes envolvidos. Quais são as vantagens de aderir ao SASSMAQ? Para as Empresas de Logística, haverá redução de custos e tempo necessário para receber diferentes avaliações de clientes atuais e potenciais, sendo este um Sistema único aceito pelas Indústrias Químicas associadas à ABIQUIM, o que assegura à Transportadora a participação garantida no mercado de Serviços de Logística de produtos Químicos. Para as Indústrias Químicas, haverá uma forma única de avaliação de seus prestadores de serviço de logística, agilizando assim a seleção e qualificação do fornecedor. Como o processo é feito por um Organismo Certificador independente, credenciado junto ao INMETRO, isto confere maior independência e credibilidade ao Sistema de Avaliação. Quais são as organizações envolvidas no SASSMAQ? ABIQUIM: Associação Brasileira da Indústria Química. Responsável pelo Gerenciamento do SASSMAQ, mantém e revisa a sistemática de Avaliação, estabelece os critérios para o Sistema e mantém o Banco de Dados de Empresas Avaliadas e Organismos Certificadores e Auditores Qualificados. Organismo Certificador: (como por exemplo, a Fundação Carlos Alberto Vanzolini FCAV) órgão independente, especializado em auditorias e credenciado pela ABIQUIM para aplicar a Avaliação e informar a esta os resultados. Fundação Vanzolini - FCAV 1/7

2 Empresas Prestadoras de Serviço de Logística: Empresas usuárias do Sistema, que oferecem suas instalações para a Avaliação e disponibilizam os resultados aos clientes. Indústrias Químicas: Empresas usuárias de serviços de logística, que irão qualificar Empresas Avaliadas para a atividade a ser contratada. Qual é o prazo para adesão ao SASSMAQ? O Termo de Compromisso de 2003 e 2004, das Indústrias Químicas estabelece a "utilização preferentemente de operadores de logística e transporte que tenham sido avaliados pelo SASSMAQ e dentro dos prazos acordados." O Prazo máximo sugerido pela ABIQUIM é de Dezembro/2004 para Transportadoras de Graneis Líquidos e Dezembro/2005 para Transportadoras de produtos embalados. Qual é o custo de uma Avaliação do SASSMAQ? O custo e o tempo necessário para a Avaliação dependem do porte da Empresa, número de filiais, elementos avaliados, número de colaboradores, etc. É necessário que a Empresa esteja certificada nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS ou Transqualit? Não. O SASSMAQ é indicado preferencialmente, porém de forma não obrigatória, para empresas com Sistema de Gestão da Qualidade certificado. Mesmo que esteja certificada, ela não está dispensada da Avaliação. Porém, se a empresa tiver Sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional, o processo de Avaliação é otimizado. Como é o processo de qualificação do SASSMAQ? - A Empresa Prestadora de Serviços de Logística solicita à Fundação Vanzolini uma Avaliação de SASSMAQ, fornecendo informações quanto ao número de filiais, elementos avaliados, número de funcionários, porte da empresa, etc ; - A Fundação Vanzolini envia a proposta para execução da avaliação; - Após o aceite, é realizada a avaliação e gerados os relatórios; - Os relatórios são fornecidos à Empresa e à ABIQUIM. Fundação Vanzolini - FCAV 2/7

3 Fluxograma do Processo para a Qualificação SASSMAQ Empresa Prestadora de Serviços de Logística Avaliação Relatório Organismo Certificador FCAV Relatório Requisitos Adicionais Qualificação Termo de Avaliação Indústria Química Consulta ABIQUIM Como funciona o Sistema de Avaliação? A Avaliação consiste em dois módulos: Elementos Centrais e Elementos Específicos. Cada empresa de Logística deve receber a avaliação Elementos Centrais na matriz ou gerência da unidade de Negócios correspondente (uma única vez, cobrindo todos os serviços), permitindo uma visão ampla do quadro administrativo, financeiro e social da empresa. Este módulo é composto 132 Questões e 225 Quesitos aplicáveis em Segurança Saúde, Meio Ambiente e Qualidade. E o módulo Elementos Específicos, que será aplicado para cada filial ou unidade de operação (uma avaliação específica para cada serviço: Transporte Rodoviário, Transporte Intermodal, Armazenamento, Garagens, Estações de Limpeza, etc). Este módulo é composto 211 Questões e 218 Quesitos aplicáveis em Segurança Saúde, Meio Ambiente e Qualidade. Não é possível haver avaliação somente específica. Fundação Vanzolini - FCAV 3/7

4 Como a avaliação é conduzida? Através de questionários, são atribuídos pontos às questões. As questões, para o Central e para o Específico, estão subdivididas em : - Gerenciamento - Saúde, Segurança e Meio Ambiente - Qualidade - Equipamentos - Operações - Segurança Patrimonial - Inspeção do Local Se a empresa atende à questão, é dada nota 1; se atende parcialmente ou não atende, a nota é zero. As questões, para ambos os módulos, estão divididas em: mandatórias (M) baseadas em requisitos regulamentares ou normativos, de atendimento obrigatório, requisitos da Indústria Química (I) que, se não atendidas, deve ser fixado prazo (até 6 meses) entre a indústria química e o fornecedor de serviços, e desejáveis (D) - itens que indicam avanços que podem ser medidos objetivamente, para demonstrar melhoria contínua, referentes à Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade. Qual é o critério para indicação positiva da avaliação de uma empresa? Existe uma orientação da ABIQUIM quanto aos percentuais das questões que a prestadora de serviços logísticos deve atender: - 100% das questões mandatórias (M), - Mínimo de 70 % de atendimento nas questões requisitos da indústria ( I ) - Não há percentual definido para as questões desejáveis (D). Se a empresa não atender aos critérios do SASSMAQ, poderá receber nova avaliação? Sim, após a empresa resolver as situações não atendidas. A nova avaliação será focada nas questões onde a nota atribuída foi zero. No entanto, a aprovação dos resultados e a conseqüente qualificação das empresas transportadoras cabem às Indústrias Químicas contratantes. Fundação Vanzolini - FCAV 4/7

5 Qual é a validade das Avaliações? A avaliação perde a validade após 2 anos. Ao final da validade a empresa deve passar por nova avaliação. Avaliações de manutenção podem ser solicitadas pelas empresas de serviço de logística para verificação de melhorias, atualização ou implementação de novos sistemas de trabalho. Como a Indústria Química acessa os resultados? A certificadora envia cópia do Termo de Avaliação para o banco de dados da ABIQUIM. As Indústrias Químicas associadas podem consultar quais empresas transportadoras foram avaliadas e solicitar os relatórios de avaliação às respectivas empresas. Quem faz parte da equipe auditora? A equipe auditora normalmente é formada por um ou dois auditores. Estes auditores são profissionais com experiência em auditorias e conhecimento específico no ramo de negócio, sendo qualificados pela coordenação do programa SASSMAQ após realização do curso ministrado pela ABIQUIM. Normas internacionais adotadas pela FCAV e requisitos específicos da ABIQUIM garantem que o auditor possui conhecimento adequado a avaliação. Como saberei que áreas serão avaliadas? A empresa envia uma série de documentos para análise da Fundação Vanzolini (Questionário Preliminar e anexos). Estes documentos são cuidadosamente avaliados pela equipe auditora e servem para que a FCAV elabore uma programação de auditoria. Desta programação constam os departamentos, os horários e itens do Sistema que serão avaliados. A programação é sempre enviada com uma semana de antecedência, para que a empresa possa se preparar para receber a equipe. Posso ter acesso ao currículo da equipe auditora? Sim. Ao receber a programação, a empresa é informada quem serão os auditores. Basta consultar a home page da FCAV para analisar o currículo da equipe. Fundação Vanzolini - FCAV 5/7

6 O que é a Comissão de Certificação? O relatório da equipe auditora é enviado à uma Comissão, da qual participam membros externos à FCAV e, eventuais apelações de clientes são considerados com toda a atenção. Isto quer dizer que, caso a empresa não concorde com o parecer da equipe auditora com referência a resultado final ou com relação a uma particular observação, pode apresentar a sua posição à Comissão. É a Comissão de Certificação quem valida o parecer da equipe auditora, autorizando a emissão do Termo de Avaliação. Esta Comissão se reúne de quanto em quanto tempo? Onde? A Comissão analisa criticamente os relatórios da avaliação mensalmente e se reúne nas instalações da FCAV. É importante salientar que esta Comissão é formada por brasileiros e se reúne no Brasil, permitindo rapidez e agilidade nas decisões. Eventuais esclarecimentos podem ser feitas em nossa língua. Em casos especiais, um representante da empresa pode ser convidado a participar da Comissão como ouvinte. O trabalho da FCAV somente se restringe à Certificação? Não. A FCAV foi fundada em 1967, quando ainda não existia certificação ISO A FCAV foi instituída por professores da Universidade de São Paulo e é reconhecida como um Centro de Excelência Internacional em Gestão. Por meio do contato com a FCAV, sua empresa terá acesso a um centro de conhecimento e canal de capacitação multidisciplinar de sua equipe. A FCAV pode fornecer consultoria para a montagem e implantação do SASSMAQ? Não. Conforme regras internacionais e regras éticas internas da FCAV, não existe a possibilidade de fornecimento de serviços de consultoria para implantação de Sistemas de Gestão ou qualquer outra norma que a FCAV certifique. A FCAV também não recorre a subterfúgios para tal atividade como, por exemplo, uso de empresas coligadas ou controladas. A FCAV destacando continuamente sua eqüidistância, atua como parceira das empresas de consultoria, reconhecendo e incentivando seu papel, nunca atuando como concorrente. Fundação Vanzolini - FCAV 6/7

7 Quais são os critérios para escolher uma certificadora e avaliar as propostas? A nossa sugestão é de que se leve em consideração as seguintes preocupações, sem nenhuma ordem de preferência: - Prestígio e credibilidade da certificadora; - Lista de clientes; - Clareza da proposta (não existência de custos escondidos, impostos, auditorias extras não explicitadas, método de aprovação não claro, etc.); - Preços e condições de pagamento; - Competência da equipe auditora; - Não existência de atividades de consultoria para implantação, nem de empresas coligadas que fazem tal serviço; - A entidade oferece algo mais que as auditorias, como por exemplo, capacitação; - Existência de Comissão de Certificação no Brasil, a fim de facilitar possíveis apelações ou esclarecimento de dúvidas. No caso de outras dúvidas, a quem devo consultar? Não hesite em nos contatar pelo telefone (11) , Ramais 103 e 105 ou consulte nossa home page: Fundação Vanzolini - FCAV 7/7