_GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS Manual Guia do Solicitante Aéreo NextGen v.s 1.0
Sumário 1.Introdução... 3 2.Aéreo... 3 2.1 Solicitação de Aéreo Online.... 3 2.2 Solicitação de Aéreo Offline... 9 Pág. 2 de 13
1.Introdução Pensando em otimizar o serviço oferecido ao cliente, a ArgoIT investiu em uma nova interface para o ARGO, onde houve uma renovação na navegabilidade do usuário, agregando serviços e facilitadores conforme apresentados nestes manuais do NextGen. Veja nas próximas páginas, o processo completo de solicitação online e offline através desta interface, que está com um layout bem mais intuitivo e amigável conforme exemplificado na nova página de pesquisa de voos: Para exibir o ícone do NextGen no ambiente do cliente, entre em contato com o Suporte Argo. 2.Aéreo 2.1 Solicitação de Aéreo Online. Nesta opção, o próprio viajante corporativo pode acessar o sistema para efetuar reservas de serviços aéreos que serão encaminhados para que a agência emita depois das respectivas aprovações. Pág. 3 de 13
Depois de conectar-se no ARGO, clique no ícone NextGen que está no menu principal da tela: Selecione o menu Aéreo para acessar ao buscador: Ao acessar o finder online, insira a origem e o destino, bem como a data e período desejados. Para acrescentar a Volta clique no sinal de + : Apesar das opções Ida e Volta e Múltiplos Destinos continuarem presentes, é possível incluir trechos no pedido apenas utilizando o sinal de +. Observe também que, neste primeiro momento não é obrigatório incluir o nome do viajante. Clique em Pesquisar : Pág. 4 de 13
Na parte inferior da tela, é possível reaproveitar informações de pesquisas anteriores caso deseje efetuar solicitação para a mesma cidade: O sistema apresentará a disponibilidade referente a data pesquisada, separando a ida e a volta. Clicando na aba Filtros é possível selecionar a cia, voos sem paradas, aeroportos próximos e também o provedor: Pág. 5 de 13
Por padrão do sistema, a resposta da busca será ordenada por preço, mas pode ser alterada conforme opções apresentadas abaixo: Para enviar a cotação para um dos envolvidos ou para qualquer outro endereço de e-mail, selecione as opções que devem constar nessa mensagem clicando no ícone do envelope, exibindo o item Disponibilidade por e-mail é possível escolher o formato que deseja enviar as cotações (PDF, HTML ou texto). Pág. 6 de 13
E na aba Intervalos, conseguimos restringir o range de horário para otimizar a visualização: O ícone da lupa apresentará os detalhes do voo, para selecioná-lo clique em verde quando o voo estiver escolhido :, que ficará Pág. 7 de 13
Para dar andamento ao pedido, precisamos selecionar o viajante ao lado esquerdo da tela: Lembramos que na busca não haverá restrições de políticas, no momento que o viajante for adicionado as políticas serão aplicadas. Temos ainda as opções de limpar e refazer a pesquisa. Caso não existam mais voos para adicionar, clique em Concluir : Será requerido o preenchimento dos itens obrigatórios: A justificativa apenas para o caso de não ter sido escolhido o menor valor, caso haja política habilitada: Pág. 8 de 13
E por último a forma de pagamento: Depois de efetivar o pedido, a solicitação passará ao status Autorização para ação do aprovador e quando for emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail: 2.2 Solicitação de Aéreo Offline Na solicitação offline, é enviado um pedido de cotação para a agência que enviará as opções para o destino e período solicitados. Depois de acessar o ícone do Aéreo na página inicial, preencha os detalhes e clique em Pedir à Agência : Pág. 9 de 13
Inclua a observação, se necessário, e clique em Confirmar : Selecione o nome do viajante e clique em Concluir : Assim como na solicitação online será necessário preencher todos os campos com os itens obrigatórios: Pág. 10 de 13
Ao finalizar, a solicitação passará ao status Cotação para ação da agência. Clicando no ícone que está no final da página, é possível consultar todos os pedidos que apresentam pendências: É permitido visualizar os detalhes das próximas viagens e o histórico de pedidos nas outras abas: Quando a agência responder a cotação, a OS passará ao status Escolha para que o viajante selecione a opção desejada: Pág. 11 de 13
Ao clicar no pedido é possível visualizar as informações e fazer a seleção: Depois de clicar em Enviar Escolha, a solicitação passará para o status de Autorização. Quando for aprovada e emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail e poderá consultar o pedido na aba Próximas Viagens : Pág. 12 de 13
Pág. 13 de 13