Construindo a cultura da sustentabilidade Fabio Pozza Superintendente de Desenvolvimento e Mercado Unimed Londrina
Muito se discute a respeito do tema, mas em termos empresariais, o que é sustentabilidade?
Para ser sustentável, uma organização deve desenvolver uma forma de gestão que tenha como pilar a ética e a relação transparente com todos os públicos com os quais se relaciona, buscando metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento da sociedade e a preservação ambiental a longo prazo. RESULTADO ECONÔMICO RESULTADO SOCIAL RESULTADO AMBIENTAL
Um modelo de gestão sustentável (socioambientalmente responsável) vem deixando de ser um diferencial competitivo e passa a se tornar um imperativo de negócio (pré requisito); Uma série de mudanças sociais resultam em um novo tipo de consumidor que mudará para sempre a forma pela qual fazemos negócios!
Quem é este novo consumidor? O empowerment do consumidor cidadão Adepto do consumo consciente; Vigilante em suas relações de troca; Permanentemente conectado; Gerador de conteúdo.
O case Dove (Unilever) Campanha Dove pela real beleza (filme 1)
O case Dove (Unilever) Campanha Dove pela real beleza (filme 2)
O case Dove (Unilever) Anti-campanha Greenpeace (Palm Oil)
Construindo a cultura da sustentabilidade A sociedade acredita que as empresas, assim como as instituições de educação e os organismos públicos, têm o papel e o dever de contribuir para a transformação do mundo. Empresas são grupos sociais e portanto, mudam a partir da mudança de atitude das pessoas.
Construindo a cultura da sustentabilidade Ter a responsabilidade socioambiental incorporada na estratégia de gestão depende da implantação/sensibilização do público interno para uma cultura voltada à sustentabilidade (financeira, social e ambiental). Neste contexto, um dos primeiros passos para consolidar a organização como sócio ambientalmente responsável é estimular no público interno os valores e comportamentos que pretende fundamentar em suas práticas socioambientais.
Construindo a cultura da sustentabilidade em quatro passos 1)Comprometimento da alta direção; 2)Disseminação dos conceitos e premissas da responsabilidade socioambiental ao público interno; 3)Alinhamento das operações da organização aos princípios da responsabilidade socioambiental; 4)Estimular o sentimento de pertencimento junto ao público interno e consequentemente aos resultados obtidos.
Construindo a cultura da sustentabilidade 1) Comprometimento da alta direção: - A equipe dirigente deve compreender e acreditar nas premissas da responsabilidade socioambiental; - A responsabilidade socioambiental deve fazer parte dos valores da empresa; - Os dirigentes devem incorporar a responsabilidade socioambiental na estratégia da empresa.
Construindo a cultura da sustentabilidade Medidas adotadas pela Unimed Londrina para disseminar a cultura entre a alta direção: - Reforçar a RS enquanto valor da cooperativa; - Implantar Código de Conduta do Sistema Unimed; - Inserir RS no Estatuto da Cooperativa; - Auditar Balanço Social; - Estruturação da área de RS; - Mapeamento das debilidades e pontos de evolução, identificados no processo do Selo de RS da Unimed do Brasil, relacionando a interface com cada área da cooperativa;
Construindo a cultura da sustentabilidade 2) Disseminação dos conceitos e premissas da responsabilidade socioambiental ao público interno; Medidas adotadas pela Unimed Londrina para disseminar a cultura entre o público interno: - Visita a todas as áreas; - Explicação sobre a Responsabilidade Social, suas premissas e interface com cada área da cooperativa; - Solicitação formal de posicionamento dos gestores de cada área sobre possíveis melhorias nos processos com base na Responsabilidade Social; - Comunicação intensa sobre a Responsabilidade Social e as medidas aprimoradas buscando a participação dos colaboradores em todos os processos.
Lançamento do Código de Conduta
Lançamento do Código de Conduta Escolha do Comitê Gestor
Divulgação do Balanço Social
Construindo a cultura da sustentabilidade 3) Alinhamento da política da organização aos princípios da responsabilidade socioambiental: - Foco no mapeamento das debilidades e pontos de evolução referentes ao relacionamento com todos os públicos; - Adaptação às premissas da responsabilidade socioambiental com aprovação da diretoria.
Construindo a cultura da sustentabilidade 4º Estimular o sentimento de pertencimento à cooperativa e conseqüentemente aos resultados obtidos. - Comunicar as ações, envolver, buscar opinião de todos os colaboradores e compartilhar os resultados.
Convites para participação em reuniões sobre os resultados da área
Informativos e Reuniões para comemorar o resultado do selo 2009
Resultados alcançados - Grau de Maturidade no Selo de Responsabilidade Social Estágio 4; - Prêmio Cooperativa do Ano 2008 Projeto Bosque da Vida. - Consolidação como empresa Socialmente Responsável na visão do cliente segundo pesquisa de satisfação 2009; - Alto índice de credibilidade frente aos colaboradores sendo a questão com maior variação na pesquisa de clima 2008, de 82% para 95,6% de concordância com as ações de Responsabilidade Social.
Vamos repensar?
Obrigado! Fabio Pozza Superintendente de Desenvolvimento e Mercado Unimed Londrina E-mail: fabio.pozza@unimedlondrina.com.br