Caso Unimed Circuito das Águas. Dra. Maristela Nogueira Leônidas Diretora Administrativa
|
|
- Alana Faria Domingos
- 5 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Caso Unimed Circuito das Águas Dra. Maristela Nogueira Leônidas Diretora Administrativa Agosto/2014
2 Objetivo: Abordar as principais práticas de gestão que levaram a cooperativa a conquistar o prêmio do 1º Ciclo do PDGC?
3 Somos uma cooperativa de trabalho médico Sede: São Lourenço/MG 26 anos 207 cooperados 176 colaboradores 28 cidades 56 mil clientes 55 milhões/ano Sede Administrativa Unimed 24h 2 Drogarias Laboratório 4 Agências Regionais Espaço Viver Bem Legislação 5.764/ /98
4 Modelo de Excelência da Gestão Visão sistêmica da gestão organizacional Desde 2004 adotamos os critérios da FNQ nas práticas de gestão da cooperativa, buscando conformidade com os requisitos de excelência de gestão.
5 Atualizado nas revisões do Planejamento Estratégico, o MAPA ESTRATÉGICO é o principal norteador da Gestão. Versões 2008 a a a 2017
6 1. Liderança e Gestão Historicamente, os dirigentes da cooperativa buscaram capacitação em gestão (MBA) e implementaram as melhores práticas de gestão. A partir de 2012 incluímos no Estatuto Social a obrigatoriedade da formação em gestão para os dirigentes e em cooperativismo para os novos cooperados. Apesar das mudanças de diretorias, houve continuidade das principais diretrizes estratégicas. Destaca-se também o compromisso das lideranças com os valores e princípios cooperativistas.
7 1. Liderança Estrutura de Relacionamento Padrões Conduta Reuniões Itinerantes Equipes de Relacionamento Ouvidorias e Comitês Acordo Nível Serviços Projetos de Integração Estatuto, Regimento e Regulamentos Código de Conduta Políticas Internas 6 compromissos Transparência Produtos, Serviços, Relacionamentos Objetivos Estratégicos Orçamento Desempenho Organizacional Avaliação dos Indicadores Auditorias ISO 9001 Formação de Gestores PPR Portfólio de Benefícios Reuniões Ordinárias Monitoramento Sistemático Assessorias Especializadas Melhoria Contínua Benefícios e Recompensas Política de Remuneração
8 2. Estratégias e Planos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Versões 2008 a 2010 ANÁLISE CRÍTICA MAPA ESTRATÉGICO 2010 a a 2017 PLANO DE METAS PLANO DE AÇÃO
9 2. Estratégias e Planos - Continuidade Aprovação em Assembleia Geral Extraordinária MISSÃO VISÃO POLÍTICA DA QUALIDADE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS VALORES POLÍTICA DE RESPOSABILIDADE SOCIAL POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
10 3. Relacionamento com clientes Planos de Saúde Várias opções Lei 9.656/98 PRODUTOS SERVIÇOS Assistência Médica Remoção Aérea Remoção Terrestre CLIENTES PUC Canais de Relacionamento Gerenciamento dos Serviços Portal Equipe de Avaliação do Desempenho Operacional (ADO) Ciclo de Pesquisas de Satisfação MONITORAMENTO VALORES AGREGADOS Unimed 24h Drogarias Laboratório Próprio Espaço Viver Bem
11 4. Comunidade Intercâmbio Fornecedores Governos Institucionais Bancos Impacto Econômico 19,72% Comunidade Local 80,27% Externo Médicos Colaboradores Comércio em Geral Hospitais Clínicas em Geral Prestadores de Serviços Governos Municipais
12 4. Comunidade PROJETOS SOCIAIS CAMPANHAS SOCIAIS DE SAÚDE FOMENTO AO COOPERATIVISMO NA Diabetes Projeto Crer-Ser SOCIEDADE Projeto Fraldas Geriátricas Casa de Passagem Mãe Social Tabagismo Câncer de Mama Prevenção de DST e AIDS Dia U Coral Infanto-Juvenil Dia C Dia da Mulher Combate à Hipertensão Semana do Meio Ambiente incentivo à participação dos cooperados em ação em benefício da comunidade. Curso de Gestantes Dia Mundial do Coração
13 4.Preservação Ambiental
14 OCOMON 5. Informações e Conhecimento CLIENTES COOPERADOS PORTAL WEB HB LAB MV COO M3 AFIX UNIMED 1 WSD COLABORADORES SAÚDE BI UNIMED 2 SAÚDE ONLINE REDE CREDENCIADA Suporte Desenvolvimento UNIMED n Infraestrutura
15 6. Pessoas (Cooperados) Valorização do trabalho médico Política de remuneração Valorização do dia a dia CBHPM 2012 com atualizações Revisão Anual conforme orçamento Distribuição das sobras
16 6. Pessoas (Cooperados) Benefícios Sociais Plano de Saúde subsidiado Filhos até a conclusão da formação Pais e mães Seguro de vida para todos os cooperados Seguro de vida adicional subsidiado (inclui seguro viagem) RAT (Remuneração por afastamento temporário) 365 dias de R$ até R$ por mês Assessoria previdenciária Assessoria jurídica Seguro Funeral
17 6. Pessoas (Cooperados) Em 2007 implantamos o Programa de Integração Cooperativista (PIC) Pontuação por participação A - Assembleia Geral Ordinária: 10 pontos B - Assembleia Geral Extraordinária: 20 pontos cada C - Eventos promovidos pela Unimed: 2 pontos cada D - Participação em Congressos Estaduais, Nacionais e Internacionais de Medicina: 5 pontos cada E - Participação em confraternização da cooperativa: 5 pontos cada F - Adimplência com o CRM-MG: 10 pontos G - Adimplência com o ISS Municipal como autônomo: 10 pontos H - Participação de secretária em treinamentos promovidos pela cooperativa: 5 pontos I - Respostas às pesquisas coletivas da cooperativa: 5 pontos cada J - Eventos promovidos pela Unimed e realizados fora da cidade do cooperado: 2 pontos cada K - Seminários, Simpósios, cursos e encontros de atualização científica: 2 pontos cada Premiação 8 cooperados em cursos de especialização ou pós-graduação/ano 50 anuidades do CRM 5 congressos de medicina
18 6. Pessoas (Cooperados) 250 Quantidade de Presenças x Quantidade de Cooperados Presenças Cooperados
19 6. Pessoas (Cooperados) A presença dos cooperados nas assembleias aumentou após o PIC
20 6. Pessoas (Cooperados) Desde 2008, equipe exclusiva de relacionamento com os cooperados: Ponto Único de Contato Registro das Demandas Acompanhamento do atendimento Fechamento de Produção Informações Gerais Serviços Visitas periódicas aos cooperados
21 6. Colaboradores Diretoria Administrativa Estratégia Superintendência MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS Gestão de Pessoas CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS Comissão de RH Ouvidoria Interna POLÍTICA DE BENEFÍCIOS PESQUISA DE CLIMA DA ORGANIZAÇÃO COACH
22 Integração Colaboradores e Cooperados 2011
23 Integração com as secretárias dos cooperados Intrachat Festa anual para secretárias Educação Continuada Educação a Distância - Fundaçao Unimed
24 7. Processos TODOS OS SETORES CERTIFICADOS DESDE 2010 e RECERTIFICADOS.
25 Responsabilidade Social Adotamos o conceito de responsabilidade social corporativa, promovendo o desenvolvimento econômico sustentável, gerando valor para todos os envolvidos no negócio. PACTO EMPRESARIAL PELA INTEGRIDADE E CONTRA A CORRUPÇÃO
26 8. Resultados Relatório de Gestão e Sustentabilidade Modelo GRI Saúde econômica e financeira: Indicadores positivos, reservas, provisionamentos - IDSS, Unimed do Brasil Indicadores Sociais Indicadores de Mercado Crescimento, etc Indicadores relativos às pessoas Turn-over, absenteísmo, PCS Indicadores relativos à processos RACPNCs
27 8. Resultados
28 2013 Reconhecimento Importante Categoria Ouro Excelência de Gestão - SESCOOP PAGC OCEMG PDGC OCEMG Inscrição Prêmio SESCOOP 24/01/13 21/05/13 28/06/ /07/2013
29 OBRIGADA! Dra. Maristela Nogueira Leônidas
LÍDERES QUE ENTREGAM RESULTADOS E VALORES
LÍDERES QUE ENTREGAM RESULTADOS E VALORES Dr. Gabriel Dias Pereira Filho Presidente Dra Maristela Nogueira Leônidas Diretoria Administrativa PERFIL DA COOPERATIVA ÁREA DE AÇÃO 28 cidades 275 mil habitantes
Leia maisMACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS Os macroprocessos do SESCOOP/RN foram elaborados no Projeto Gestão por Competência, projeto este iniciado em 2012 pela Unidade Nacional do SESCOOP, com o apoio e assessoramento
Leia maisSEMINÁRIO AUTOGESTÃO
SEMINÁRIO AUTOGESTÃO CENÁRIOS Desafios e oportunidades Forças e fraquezas Modelo de Excelência da Gestão GOVERNANÇA 1 Aspectos legais 2 Processos de governança Estatuto social Registro de matrícula Atas
Leia mais2 Análises. 5 Planos de Ação
1 - Norteadores Objetivos: Missão, Visão e Valores, Norteadores e recomendações para 5 anos Público: Dirigentes Unicred SC Data: 27/07 2 Análises Objetivos a) Voz das Agências: identificar facilitadores
Leia maisMONITORAMENTO DE COOPERATIVAS GOVERNANÇA
MONITORAMENTO DE COOPERATIVAS GOVERNANÇA SISTEMA OCB MODELO DE ATUAÇÃO EIXOS DE ATUAÇÃO AVALIAÇÃO PELO TÉCNICO DO SISTEMA OCB AVALIAÇÃO PELA PRÓPRIA COOPERATIVA METODOLOGIAS DIAGNÓSTICAS 1 Aspectos legais
Leia maisDISSEMINAÇÃO DE PRÁTICAS, O MODELO COOPERATIVISTA PDGC
DISSEMINAÇÃO DE PRÁTICAS, O MODELO COOPERATIVISTA PDGC Cooperativismo É um sistema fundamentado na união voluntária de pessoas em torno de necessidades comuns. Busca prosperidade conjunta e se baseia no
Leia maisRelacionamento com Cooperados Unimed Regional Maringá. Adriana Maria Garcia Bozine Coordenadora de Relacionamento com Cooperado
Relacionamento com Cooperados Unimed Regional Maringá Adriana Maria Garcia Bozine Coordenadora de Relacionamento com Cooperado EQUIPE Nossas atribuições Relacionamento com o Cooperado Organiza as reuniões
Leia maisBoas Práticas de RH UnimedBH. Data: 3 de maio Local: OCEMG Júnia Marçal Rodrigues
Boas Práticas de RH UnimedBH Data: 3 de maio Local: OCEMG Júnia Marçal Rodrigues Unimed-BH em números 5.684 médicos cooperados Atuação 34 municípios na região metropolitana de BH 4.003 colaboradores diretos
Leia maisPolítica de Relacionamento do Sistema Unimed Paraná com os cooperados do estado
Política de Relacionamento do Sistema Unimed Paraná com os cooperados do estado Conceito Uma política consiste em um conjunto de objetivos que dão forma a um determinado programa de ação e condicionam
Leia maisBANCO LUSO BRASILEIRO S.A.
Denominação Política de Responsabilidade Socioambiental Área Emitente Número Emissão Atualização Gestão de Riscos P13.06 Ago/2015 Mar/2019 Política de Responsabilidade Socioambiental BANCO LUSO BRASILEIRO
Leia maisUnimed 2ª Opinião ACREDITE: ESTÁ SURGINDO UMA NOVA UNIMED!
ACREDITE: ESTÁ SURGINDO UMA NOVA UNIMED! CONCEITO O Inova Unimed é um movimento de renovação que visa a modernização estrutural, operacional e administrativa da Unimed Vale do Aço. OBJETIVOS SATISFAZER
Leia maisTemas materiais. Sumário de Conteúdo da GRI
Temas materiais Sumário de Conteúdo da GRI Aspectos materiais Informação sobre a forma de gestão e indicadores (páginas) Verificação externa Participação, comunicação e relacionamento com o cooperado Remuneração
Leia maisSUMÁRIO GRI RELATÓRIO UNIMED VALE DO AÇO 2018
SUMÁRIO GRI RELATÓRIO UNIMED VALE DO AÇO 2018 Temas materiais Aspectos materiais Informação sobre a forma de gestão e indicadores (páginas) Verificação externa Participação, comunicação e relacionamento
Leia maisCompliance aplicado às cooperativas
Compliance aplicado às cooperativas A implantação do Programa na Unimed-BH Outubro de 2016 Unimed BH 45 anos Nossa Unimed bem cuidada para cuidar bem de você Unimed-BH 1ª operadora de plano de saúde de
Leia maisTEMAS MATERIAIS RS 2016 Governança e Transparência Fevereiro 2017 Julho 2018
Missão Prover energia e serviços com excelência e de forma sustentável, contribuindo para o bem-estar e o desenvolvimento da sociedade. TEMAS MATERIAIS RS 2016 Governança e Transparência Fevereiro 2017
Leia maisDanilo dos Santos Matos Gestor Unimed Intrafederativa Leste Nordeste
Intercooperação estratégica educacional com envolvimento comunitário da Unimed Intrafederativa Leste Nordeste de Minas Gerais - Brasil: um modelo de aplicação prática do quinto, sexto e sétimo princípios
Leia maisSumário de Conteúdo da GRI
Sumário de Conteúdo da GRI Perfil Organizacional GRI 101: Fundamentos Indicadores Gerais 102-1 - Nome da Organização Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Médico. 102-2 - Principais marcas, produtos
Leia maisPolítica de Sustentabilidade Introdução
Introdução Para a Unimed Cascavel, cooperativa de trabalho médico que desenvolve planejamento estratégico, o compromisso com a sustentabilidade é inerente ao negócio. Esse posicionamento está em nossa
Leia maisEm aprovação: [Política] Governança Corporativa - Singulares Segregada Com Delegado]
Em aprovação: [Política] Governança Corporativa - Singulares Segregada Com Delegado] Responsável [Clairton Walter] Abrangência [Sistêmico] Cargo [Superintendente Jurídico] Substitui e revoga NA Área [Jurídico]
Leia maisDIRECOOP Apresentação Sistema OCEB. Agosto/2017. Itabuna/BA
DIRECOOP 2017 Apresentação Sistema OCEB Agosto/2017 Itabuna/BA VISÃO DE FUTURO DO COOPERATIVISMO Em 2025, o cooperativismo será reconhecido pela sociedade por sua competitividade, integridade e capacidade
Leia maisATUAÇÃO DA FACULDADE UNIMED PÚBLICO PRIORITÁRIO: SISTEMA UNIMED OUTROS SISTEMA
ATUAÇÃO DA FACULDADE UNIMED PÚBLICO PRIORITÁRIO: SISTEMA UNIMED OUTROS PÚBLICOS: SISTEMA COOPERATIVISTA: OCB, OCE S, SESCOOP, Cooperativas de Crédito, Ministério Público Entidades de Classe Parcerias Públicas
Leia maisSOBRE ESTE RELATÓRIO 8
SOBRE ESTE RELATÓRIO 8 SOBRE ESTE RELATÓRIO [G4-28, G4-30 E G4-31] O Relatório de Sustentabilidade é uma publicação anual da Unimed-BH, como parte do seu compromisso com a transparência e a prestação de
Leia maisNossas soluções para o setor sucroenergético
www.pwc.com.br Nossas soluções para o setor sucroenergético Centro PwC Brasil de Excelênca em Agribusiness Serviços PwC para o setor sucroenergético Agrícola Gestão de fornecedores de cana Revisão da estrutura
Leia maisPolítica de Compliance
Política de Compliance Capítulo 1 Objetivo do documento A Política de Conformidade (Compliance) da cooperativa estabelece princípios e diretrizes de conduta corporativa, para que todos os dirigentes, empregados
Leia maisPROCESSO SELETIVO EDITAL Nº 01/201 7 CRESCER CONSULTORIAS
ANEXO VI DAS ATRIBUIÇÕES GERAIS DOS CARGOS PERFIL DE COMPETÊNCIAS E DESEMPENHO CARGO ANALISTA / FUNÇÃO ANALISTA DE COOPERATIVISMO E MONITORAMENTO Missão do Cargo: Desenvolver atividades técnicas e prestar
Leia maisContribuição do Sistema Unimed para a Sustentabilidade do Setor Saúde
Contribuição do Sistema Unimed para a Sustentabilidade do Setor Saúde Política Nacional de Sustentabilidade Lançada em 2001 como Política de Responsabilidade Social Comitê Nacional de Sustentabilidade
Leia maisCase Capacitação e Desenvolvimento Melhores Práticas Gestão de Pessoas 2012
Case Capacitação e Desenvolvimento Melhores Práticas Gestão de Pessoas 2012 A UNIMED NOVA IGUAÇU Abrangência Nova Iguaçu Belford Roxo Japeri Mesquita Nilópolis São João de Meriti Queimados Paracambi Posição
Leia maisPrograma FIC+Feliz. Maio/2016 Belo Horizonte - MG. Maria Lúcia Rezende Milhorato
Programa FIC+Feliz Maio/2016 Belo Horizonte - MG Maria Lúcia Rezende Milhorato CONTEXTO A Credicom foi piloto no projeto do Índice de Felicidade Interna do Cooperativismo FIC, promovido pelo SESCOOP Nacional
Leia maisConselho Regional de Medicina
Conselho Regional de Medicina Defendendo a medicina, protegendo a sociedade PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2014-2015 Apresentação dos Resultados Produtos Etapas de trabalho: Produto 01 Produto 02 Produto 03
Leia maisUtilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba
Utilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba Viviane Lanunce Paes Supervisora da Gestão Integrada - CAP Carlos Eduardo Tavares de Castro Superintendente
Leia maisPolítica de Conformidade (Compliance) do Sistema CECRED
Aprovado por: Conselho de Administração Data aprovação reunião: 23/ SUMÁRIO Capítulo 1 Objetivo do documento... 2 Capítulo 2 Responsabilidades... 3 Capítulo 3 Glossário / Definições... 8 Capítulo 4 Regras...
Leia maisPresidente da Unimed JP destaca importância de um planejamento estratégico para garantir uma assistência de qualidade
Presidente da Unimed JP destaca importância de um planejamento estratégico para garantir uma assistência de qualidade Por Alexandre Magno Presidente da Unimed JP destaca importância de um planejamento
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Definição de Objetivos; Metas para 2018, 2019 e 2020;
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Definição de Objetivos; Metas para 2018, 2019 e 2020; Planos de Ações. Objetivos: I. Área de negócio; II. Gestão de Pessoas; III. Governança; IV. Infraestrutura; V. Sustentabilidade
Leia maisApresentação Cegelec. Apresentação Cegelec
Apresentação Cegelec Apresentação Cegelec Brasil - Junho de 2007 Grupo Cegelec Nosso Grupo Colaboradores: 26.000 Faturamento: 2.6 bilhões de euros Atuação : + de 30 países Vendas por Setor Vendas por Região
Leia maisPrecificação baseada em custos. Dr. Luís Francisco Costa Diretor Administrativo e Financeiro Unimed Paraná
Precificação baseada em custos Dr. Luís Francisco Costa Diretor Administrativo e Financeiro Unimed Paraná 156.129 beneficiários 469 colaboradores Fonte: Relatório Gerencial Unimed Paraná - Abril/2018 3
Leia maisRevisão aprovada na 1ª Reunião Extraordinária do Conselho Deliberativo
Revisão aprovada na 1ª Reunião Extraordinária do Conselho Deliberativo Fevereiro de 2016 Contribuir para a melhor qualidade de vida de seus participantes, oferecendo produtos e serviços previdenciários
Leia maisOuvidoria Unimed Porto Alegre Março de 2016
Ouvidoria Unimed Porto Alegre Março de 2016 Agenda Estrutura da Ouvidoria na Unimed Porto Alegre; Tratamento das Manifestações na Ouvidoria; Tratamento dos pedidos de Formalização de Negativa ; Tratamento
Leia maisSUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI
SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI 121 TEMAS MATERIAIS Aspectos materiais Informação sobre a forma de gestão e indicadores (páginas) Omissões Inovação em saúde (ensino, pesquisa, tecnologia e modelos de atenção
Leia maisRELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO DE ADMINISTRAÇÃO Em cumprimento ao disposto no item 6.3.7, Capítulo I, do Anexo da Resolução Normativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) nº 290, de 27 de fevereiro de 2012 e suas
Leia maisSumário. 1. Política de Sustentabilidade da Rede D Or São Luiz Objetivos Abrangência Diretrizes...2
Rede D Or São Luiz Sumário 1. Política de Sustentabilidade da Rede D Or São Luiz...2 1.1. Objetivos...2 1.2. Abrangência...2 1.3. Diretrizes...2 Diretriz Econômica...2 Diretriz Social...3 Diretriz Ambiental...4
Leia maisA Evolução da Estrutura de Propriedade. São Paulo, 15 de outubro de 2008
A Evolução da Estrutura de Propriedade São Paulo, 15 de outubro de 2008 Instituto Brasileiro de Governança Corporativa Organização não-governamental Sem fins lucrativos Fundado em 1995 Dedicado exclusivamente
Leia maisEstratégia e governança [G4-34]
19 Estratégia e governança [G4-34] Aos 45 anos, a Unimed-BH é uma cooperativa médica que responde por um amplo sistema de saúde. São dois focos de negócio: a operação de planos de saúde e a Rede Própria
Leia maisA Governança no Hospital e a Interdependência Interna
A Governança no Hospital e a Interdependência Interna OS DESAFIOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA SEGMENTO SAÚDE Maria Lúcia Pontes Capelo Vides OS DESAFIOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA COMPLEXO HOSPITALAR EDMUNDO
Leia maisIndicadores do Planejamento Estratégico. Brasília/DF
Indicadores do Planejamento Estratégico Brasília/DF INDICADORES DO MAPA ESTRATÉGICOS A flexibilidade do Plano Estratégico é fundamental para a estratégia, uma vez que esta estratégia não é um fim em si
Leia maisDiretoria APAMT Biênio 2013/14. Calendário e Atividades 2013
Diretoria APAMT Biênio 2013/14 Calendário e Atividades 2013 Diretoria APAMT 2013/14 Paulo Zétola Presidente Cezar Presibella Vice-Presidente Edevar Daniel Diretor Científico Meierson Reque Diretor Interior
Leia maisVISÃO Ser referência em gestão de saúde e a maior em nossa região, até 2018.
UNIMED VALE DAS ANTAS, RS - COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA Ramo: Cooperativa Médica de Serviços de Saúde Período de Relato: de 25/02/2015 a 24/02/2016 E-mail: rh@valedasantas.unimed.com.br / gerencia@valedasantas.unimed.com.br
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Resultados obtidos em 2016
Defendendo a Medicina, protegendo a sociedade PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Resultados obtidos em 2016 Curitiba, 27.03.2017 Produtos Etapas de trabalho: Plano de Trabalho Ajustado Capacitação dos Colaboradores
Leia maisADAMCAPITAL GESTÃO DE RECURSOS LTDA. POLÍTICA DE CONTROLES INTERNOS
ADAMCAPITAL GESTÃO DE RECURSOS LTDA. POLÍTICA DE CONTROLES INTERNOS Data de Aprovação: 27.12.2017 Versão: 1.2 ÍNDICE 1. Objetivo... 3 2. Abrangência... 3 3. Princípios Norteadores... 3 4. Diretrizes...
Leia maisÁREAS E SUBÁREAS HABILITADAS DANIELLE MEDEIROS DANTAS BEZERRA
ÁREAS E SUBÁREAS HABILITADAS DANIELLE MEDEIROS DANTAS BEZERRA INSTRUTORIA ÁREA DE CONHECIMENTO: 01.ADMINISTRAÇÃO GERAL SUBÁREA: 01.1. Rotinas Administrativas 01.2. Técnicas Administrativas 02.1. Planejamento
Leia maisCOMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL
COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL Planejamento Estratégico 2007/2009 COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL NEGÓCIO Disseminar o Modelo de Excelência em Gestão Fornecedores PGQP
Leia maisModelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho
Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho O QUE É O MODELO O Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho é uma ferramenta de diagnóstico e auto-avaliação que propõe às indústrias brasileiras uma reflexão
Leia maisPOLÍTICA SUSTENTABILIDADE
DO POLÍTICA SUSTENTABILIDADE Versão: 2 Aprovado em: 26 / 11 / 2018 Documento de Aprovação: RC Nº 005 / 422 3 SUMÁRIO ASSUNTO PÁGINA 1. INTRODUÇÃO... 4 2. OBJETIVO... 4 3. PRINCÍPIOS... 4 4. RESPONSABILIDADES
Leia maisAv. Princesa Isabel, Fone (51) CEP Porto Alegre - RS - Brasil.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO - 2016/2018 Apresentação da Técnica de Planejamento Estratégico Adotada O Cremers estará em 2016 dando segmento na implantação de seu Planejamento Estratégico segundo a filosofia
Leia maisA importância da liderança como diferencial competitivo. Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015
A importância da liderança como diferencial competitivo Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015 Ellebe Treinamento em Gestão Organizacional A Ellebe atua em empresas públicas e privadas nas áreas
Leia maisABCCH 2016/ /02/2016
ABCCH 2016/2017 1 PRIMEIROS PASSOS Agenda / Pilares Sistematização da gestão Fomento ao esporte equestre Valorização dos criadores Valorização dos proprietários de cavalos Valorização da marca BH Proposta
Leia maisDra Eliane Guimarães Área de Gestão de Saúde PROGRAMA PARA VIVER MELHOR
Dra Eliane Guimarães Área de Gestão de Saúde PROGRAMA PARA VIVER MELHOR Área de Gestão de Saúde Estrutura Organizacional Área de Gestão de Saúde Núcleo Técnico Administrativo Unidade Saúde Corporativa
Leia maisNOSSOS COLABORADORES BEM CUIDADOS
NOSSOS COLABORADORES BEM CUIDADOS [GRI-G4 - TEMA MATERIAL] Maria Aparecida e Amanda, mãe e filha colaboradoras da Maternidade Unimed - Unidade Grajaú, contaram sua história na campanha que celebrou os
Leia maisRelatório de Gestão 2017/2018
Relatório de Gestão 2017/2018 Assembleia Geral Ordinária 2017 o ano de desafios, lutas, aprendizado e evolução. Quando pensamos em 2017, nos vem à cabeça imagens e cenas que marcaram nosso país e o mundo.
Leia maisPolítica de Sustentabilidade do Grupo Neoenergia
Política de Sustentabilidade do Grupo Neoenergia 1 Índice: 1. Introdução 2. Objetivo 3. Abrangência e público-alvo 4. Referências 5. Valores 6. Princípios de Sustentabilidade 7. Responsabilidades 8. Atualização
Leia maisPOLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade
POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) A CONCERT Technologies S.A. prioriza a segurança de seus Colaboradores, Fornecedores,
Leia maisMAPEAMENTO DOS FORNECEDORES POLÍTICA DE COMPRAS SUSTENTÁVEIS OBJETIVO PROCESSO DE COMPRA. 1. Perfil da empresa. 2. Impacto sobre geração de riquezas
POLÍTICA DE COMPRAS SUSTENTÁVEIS Estabelecer regras claras e objetivos bem definidos ao mapear, qualificar e selecionar fornecedores e demais membros da cadeia de valor, em alinhamento com o Código de
Leia maisReunião de Planejamento
Reunião de Planejamento 2015-2018 Local Data Em Itu/SP, dia 22/10/2015, reuniram-se os diretores, conselheiros administrativos e conselheiros fiscais. Pauta: Deliberar sobre o planejamento e ações para
Leia maisPlanejamento Estratégico para Operadoras de Plano de Saúde
Planejamento Estratégico para Operadoras de Plano de Saúde Para que planejar? Aos 30 anos eu quero... Planejamento estratégico é o processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajustamento entre
Leia maisSOBRE A COOPERATIVA UNIMED LIMEIRA
APRESENTAÇÃO COMERCIAL O NEGÓCIO SISTEMA UNIMED SOBRE A COOPERATIVA UNIMED LIMEIRA Qualidade comprovada Top of Mind (Plano mais lembrado pela sociedade), Certificação ONA Nível 3 (Acreditação de Excelência
Leia maisDiretoria de Desenvolvimento de Mercado. Dr. Darival Bringel de Olinda
Diretoria de Desenvolvimento de Mercado Dr. Darival Bringel de Olinda Superintendência Executiva Rodolfo Maritano Gerência de Inteligência de Mercado Andrea Paiva Objetivo Capacitar e auxiliar no desenvolvimento
Leia mais1. DADOS DA EMPRESA. Nome do contato: do contato: Telefone do contato: Nome da Empresa: Endereço: Cidade: Estado: CEP:
PANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL - 2016 Dados, informações, fatos, análises. Este questionário em PDF é para auxiliar na coleta de dados. As perguntas devem ser respondidas no link: www.cmpesquisa.com.br/t&d
Leia mais4 5 AÇÃO LOCAL PERÍODO Reuniões periódicas da Diretoria Executiva Durante todo o ano No mínimo, 2 reuniões do Conselho de Administração Durante todo o ano No mínimo, 2 reuniões do Conselho Fiscal Durante
Leia maisGestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações
Gestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações ACIJS 08/11/2005 Histórico Outubro 2003 - Núcleo Catarinense de CCQ, SENAI/SC e SEBRAE/SC iniciam o Projeto Programa Catarinense
Leia maisA diferença que faz diferença Flavio Nusbaum Outubro/2014
A diferença que faz diferença Flavio Nusbaum Outubro/2014 Como criar uma equipe de alto desempenho? Os 5 passos do sucesso Planejamento Gestão Relacionamento RH Estratégico Estratégia comercial Planejamento
Leia maisCALENDÁRIO TEMÁTICO 2015
CALENDÁRIO TEMÁTICO 2015 29 janeiro, 2015 9 fevereiro, 2015 03 março, 2015 CONFERENCE CALL 16hs às17hs 12:30hs às 19:30hs Foco: Foco: Demonstrações Financeiras Foco: Revisão do Código das Melhores Práticas
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CONFEDERAÇÃO BRASILEIRA DE ATLETISMO. CBAt
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2017-2020 CONFEDERAÇÃO BRASILEIRA DE ATLETISMO CBAt MISSÃO Buscar a excelência no atletismo pela inovação e promoção do esporte, realizando eventos e aumentando as conquistas internacionais
Leia maisComitê de Satisfação ao Cliente Unimed Fortaleza. Holdemar Gonçalves
Comitê de Satisfação ao Cliente Unimed Fortaleza Holdemar Gonçalves Quem somos... o o o o 09/01/1978 : Fundada por 23 médicos 33 anos de atuação no mercado A maior cooperativa de saúde da Região Nordeste.
Leia maisApresentação do Relatório Anual da FioSaúde (ano-base 2014) e contas da Diretoria Colegiada
Assembleia Geral-Ordinária da Caixa de Assistência Oswaldo Cruz Apresentação do Relatório Anual da FioSaúde (ano-base 2014) e contas da Diretoria Colegiada Abril / 2015 "Não vou me referir à política,
Leia maisMODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA Alinhamentos: E-mail: modernizacao@ufsm.br Modernização Administrativa E-mail: competencias@ufsm.br E-mail: assessoria.grc@ufsm.br Gestão
Leia maisPANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL Dados, informações, fatos, análises.
PANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL - 2017 Dados, informações, fatos, análises. Este questionário em PDF é para auxiliar na coleta de dados. As perguntas devem ser respondidas no link: www.cmpesquisa.com.br/t&d
Leia maisConteúdos-padrão gerais Sim Não. Estratégia e análise
94 Índice remissivo GRI Conteúdos-padrão gerais Sim Não G4-1 Mensagem da Diretoria 5 - Estratégia e análise Perfil organizacional G4-3 Nome da organização Unimed-BH Cooperativa de Trabalho Médico G4-4
Leia maisInstrução Normativa IN CO Política de Compliance da CIP
Instrução Normativa IN CO011 2017 Política de Objetivo: Estabelecer as diretrizes que regem o funcionamento da estrutura de Compliance, em consonância com a Visão, a Missão, os Valores e Princípios da
Leia maisCase: Compliance Unimed Belo Horizonte
Case: Compliance Unimed Belo Horizonte Interfaces INTEGRIDADE E REGULAÇÃO GOVERNANÇA GESTÃO DE RISCO COMPLIANCE ALTA DIREÇÃO EXPOSIÇÃO Sistema de Integridade Corporativa Colaboradores Prestadores e Fornecedores
Leia mais#pública BB SEGURIDADE Política de Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro, ao Financiamento do Terrorismo e à Corrupção
1 Área responsável 1.1 Superintendência de Riscos e Controles. 2 Abrangência 2.1 Esta Política orienta o comportamento da BB Seguridade e suas sociedades controladas. Espera-se que as empresas coligadas
Leia maisSustentabilidade Tecnologias para o transporte sustentável
Sustentabilidade Piracicaba 13/12/2013 //SUSTENTABILIDADE //SUSTENTABILIDADE //SUSTENTABILIDADE //SUSTENTABILIDADE Evolução da Sustentabilidade na CCR //SUSTENTABILIDADE A. Conformidade B. Sensibilidade
Leia maisProjetos e Metas do Intercâmbio Nacional para 2017
Projetos e Metas do Intercâmbio Nacional para 2017 Carla Sales Ingressou no sistema Unimed em 1995 Unimed do Brasil; Participou dos processos ligados ao atendimento durante a Criação da Central Nacional
Leia maisIniciar tour pela TATICCA >>
Iniciar tour pela TATICCA >> = Desde a nosso concepção, temos a convicção de que o sucesso é atingindo com análises detalhadas e minuciosas, mas sem perder a visão do todo. E, assim como no xadrez, na
Leia maisGOVERNANÇA, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE REGIMENTO INTERNO
COMITÊ DE GOVERNANÇA, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE REGIMENTO INTERNO Aprovado na Reunião do Conselho de Administração realizada em 8 de maio de 2015 COMITÊ DE GOVERNANÇA, ÉTICA E SUSTENTABILIDADE REGIMENTO
Leia maisCOMPANHIA ESPÍRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN
COMPANHIA ESPÍRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN POLÍTICA DE GERENCIAMENTO DE RISCOS INS.016.00.2018 Revisão: 00 Proposta: P-CRC Processo: 2018.013472 Aprovação: Deliberação 4487/2018 Páginas: 05 SUMÁRIO
Leia maisAlameda Santos, º andar - Cerqueira César - CEP São Paulo - SP Tel (11) Fax (11)
São Paulo, 25 de junho de 2012. Unimed Botucatu At. Dr. Omar Abujamra Júnior Prezado Presidente, Informamos, com grande satisfação, que a Unimed Botucatu conquistou o Selo Unimed de Responsabilidade Social
Leia maisA trajetória da Unimed Paraná começou em Ponta Grossa/PR dia 18 de agosto de 1979, pelas Unimeds Londrina, Curitiba, Guarapuava e Ponta Grossa.
MAS PR O PARANÁ A trajetória da Unimed Paraná começou em Ponta Grossa/PR dia 18 de agosto de 1979, pelas Unimeds Londrina, Curitiba, Guarapuava e Ponta Grossa. O SISTEMA UNIMED NO PARANÁ 23 Cooperativas
Leia maisCriando Conhecimento e Desenvolvendo Competências ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL
Criando Conhecimento e Desenvolvendo Competências ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL Plano de Trabalho 2013 PALAVRA DO PRESIDENTE Desde 2007, os municípios de Santa Catarina contam com a Escola de Gestão
Leia maisPOLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 2 1. Introdução A Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Servidores Públicos dos Municípios da Região Metropolitana da Grande Vitória COOPMETRO é uma entidade
Leia maisSISTEMA OCEPAR SESCOOP/PR PUCPR PROGRAMA DE COMPLIANCE DO COOPERATIVISMO PARANAENSE
SISTEMA OCEPAR SESCOOP/PR PUCPR PROGRAMA DE COMPLIANCE DO COOPERATIVISMO PARANAENSE OS MOTIVOS PARA CONSTRUÇÃO DO PROGRAMA Mapeamento de Governança PROPÓSITO O compromisso do Sistema Ocepar é trazer conhecimentos
Leia maisEstratégias da Implantação para a Conquista da Certificação ONA no Hospital Municipal de Mogi das Cruzes
Estratégias da Implantação para a Conquista da Certificação ONA no Hospital Municipal de Mogi das Cruzes Nossa história Cenário Cenário Nossa história Setores Previsão segundo o Plano de Trabalho Quando
Leia maisCadastro Empresa Pró-Ética. Comitê Gestor
Cadastro Empresa Pró-Ética Comitê Gestor Cadastro Empresa Pró-Ética Avalia e divulga as empresas voluntariamente engajadas na construção de um ambiente de integridade e confiança nas relações comerciais
Leia maisCenário Político e Cooperativismo. Dr. Eudes de Freitas Aquino Presidente da Unimed do Brasil
Cenário Político e Cooperativismo Dr. Eudes de Freitas Aquino Presidente da Unimed do Brasil Fórum Político Nacional Unimed Brasília/DF 24. Fev. 2015 IDENTIDADE Uma cooperativa é uma associação autónoma
Leia maisFórum Contábil e de Recursos Humanos
Fórum Contábil e de Recursos Humanos Fabíola Nader Motta Gerente de Relações Institucionais da OCB Porto Alegre 11 de abril 2017 RAMO DE ATIVIDADE COOPERATIVAS ASSOCIADOS EMPREGADOS AGROPECUÁRIO 1.555
Leia maisPOLÍTICA DE CONFORMIDADE
Sumário 1. OBJETIVO... 1 2. ABRANGÊNCIA... 1 3. DEFINIÇÕES... 1 3.1 Conformidade... 1 3.2 Estrutura Normativa Interna... 1 3.3 Programa de Integridade... 1 4. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES... 1 4.1 Princípios
Leia maisFolha de pagamento Soluções para a excelência de seus processos
Folha de pagamento Soluções para a excelência de seus processos Desafios e respostas para um ambiente regulatório complexo Atualmente, as empresas enfrentam um cenário de negócios em constante evolução,
Leia maisCRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA Prêmio Nacional da Qualidade. Jonas Lucio Maia
CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2006 Prêmio Nacional da Qualidade Jonas Lucio Maia Agenda Introdução Fundamentos da excelência Modelo de excelência Detalhamento dos critérios Pontuação Introdução Modelo sistêmico
Leia maisReunião do Grupo de RH Pesquisa de Clima Organizacional Setembro Carlos Bertazzi
Reunião do Grupo de RH Pesquisa de Clima Organizacional Setembro 2016 Carlos Bertazzi www.rh4youconsultoria.wordpress.com O que é? Clima é a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, por meio do
Leia maisPOLÍTICA DE GESTÃO, INTEGRIDADE, RISCOS E CONTROLES INTERNOS MGI MINAS GERAIS PARTICIPAÇÕES S.A.
POLÍTICA DE GESTÃO, INTEGRIDADE, RISCOS E CONTROLES INTERNOS MGI MINAS GERAIS PARTICIPAÇÕES S.A. 1 SUMÁRIO 1. OBJETIVO... 3 2. ABRANGÊNCIA... 4 3. DEFINIÇÕES... 4 4. FUNDAMENTAÇÃO... 5 5. REVISÃO DESTA
Leia maisPOLÍTICA DE CONFORMIDADE CORPORATIVA DA TRANSPETRO
POLÍTICA DE CONFORMIDADE CORPORATIVA DA TRANSPETRO SUMÁRIO 1. OBJETIVO 2. APLICAÇÃO E ABRANGÊNCIA 3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA E COMPLEMENTARES 3.1. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA 3.2. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
Leia maisDIRETORIA ADMINISTRATIVA DR. LUEIZ AMORIM CANEDO DIRETOR DE AUDITORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA DR. LUEIZ AMORIM CANEDO DIRETOR DE AUDITORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA Art. 51 Estatuto Social À Diretoria Administrativa compete, entre outras, as seguintes atribuições: I estabelecer
Leia mais