Panorama da gestão para a sustentabilidade nas empresas
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- Antônia Coradelli Bentes
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1 Panorama da gestão para a sustentabilidade nas empresas Clarissa Lins Fabiana Moreno Iaci Lomonaco
2 Agenda Introdução Resultados do Estudo Conclusões e Desafios Futuros 2
3 Introdução Objetivo e Metodologia Entender como empresas de diferentes portes têm avançado na agenda da sustentabilidade corporativa, bem como percebido o valor gerado pelas práticas adotadas Análise por meio de visita à empresa e posterior trocas de s para compartilhar a documentação existente Parâmetros definidos a partir do Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho 1. Pilares estratégicos 2. Qualidade do serviço / produto 3. Gestão de pessoas 4. Ambiente de trabalho 5. Inovação 6. Gestão socioambiental 7. Transparência 8. Engajamento de stakeholders 9. Econômico e Governança Limitações do estudo: tempo e abrangência da análise de documentação 3
4 Introdução Amostra Vencedoras do PSQT ( ) aa 4
5 Introdução Amostra Vencedoras do PSQT ( ) aa Amostra (11) Empresas contatadas pelos SESI DRs para verificar a possibilidade de participação no estudo aa 5
6 Introdução Amostra Vencedoras do PSQT aa Amostra (11) aa Micro e Pequena Alarmes Santa Rita (MG) 1 Hidrominas Santa Maria (RN) 2 Meneghetti (SP) 3 Pershy Chemical s (RJ) 3 Rota do Mar (PE) 4 WP Gráfica (RN) 5 Média e Grande Eternit (GO) 6 Guascor do Brasil (AC) 7 Auto Peças Rei (SP) 8 Brasal Refrigerantes (DF) 2 Rava Embalagens (PB) 3 6
7 Agenda Introdução Resultados do Estudo Conclusões e Desafios Futuros 7
8 Resultados do Estudo Principais Destaques 1 0, Bom desempenho das empresas de micro e pequeno portes Parâmetros Qualidade, Gestão de Pessoas, Ambiente de Trabalho e Inovação com melhores resultados Nenhuma empresa realiza engajamento estruturado de stakeholders Pouco avanço na mensuração de valor das práticas sustentáveis benefícios intangíveis 8
9 Pilares Estratégicos Valor Percebido Resultados Valor Percebido Código de Ética e Conduta Missão, Visão e Valores Planejamento Estratégico incorporando demanda de stakeholders Reunião anual para prestação de contas do Planejamento Estratégico Criação de identidade da empresa por meio dos compromissos assumidos Fortalecimento dos elos de confiança com as diversas partes Redução dos riscos de reputação Alinhamento de expectativas 9
10 Pilares Estratégicos Desempenho da Amostra Código de Ética Valores com menção a alguma variável da sustentabilidade Visão com menção a alguma variável da sustentabilidade É preciso fazer mais Elaborar Código de Ética Instituir processo de planejamento estratégico estruturado, incorporando as demandas de stakeholders Missão com menção a alguma variável da sustentabilidade 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10
11 Qualidade do Serviço e/ou Produto Valor Percebido Resultados Valor Percebido Mapeamento dos custos dos erros Pesquisa de satisfação de clientes Indicador de erros Treinamentos Verificação externa Sistema de gestão Certificação ISO 9001 Política de Qualidade Mapeamento de clientes fiéis Gestão de fornecedores e terceiros Redução de erros e custos associados Maior credibilidade do processo produtivo Monitoramento da satisfação de clientes 11
12 Qualidade do Serviço e/ou Produto Desempenho da Amostra Mapeamento custos erros Pesquisa de sat.clientes Indicador "erros" Treinamentos Mapeamento dos erros Verificação externa Sistema de gestão Certificação ISO 9001 Política de Qualidade Equipe responsável É preciso fazer mais Elaborar Política de Qualidade Mapear custos associados aos erros de produção Buscar verificação externa para o processo 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12
13 Gestão de Pessoas Valor Percebido Resultados Valor Percebido Reuniões periódicas Caixinha de sugestões Qualificação dos colaboradores Remuneração variável Avaliação de desempenho Benefícios além dos exigidos legalmente Pesquisa de clima organizacional Aferição de aprendizagem nos treinamentos Formação e retenção das equipes (redução de turnover) Fortalecimento dos elos de relacionamento entre colaboradores e empresa 13
14 Gestão de Pessoas Desempenho da Amostra Reuniões periódicas Caixinha de sugestões Qualificação dos colaboradores Remuneração variável Avaliação de desempenho de funcionários Benefícios além dos exigidos legalmente Pesquisa de clima organizacional É preciso fazer mais Instituir mecanismos de remuneração variável, utilizando indicadores socioambientais como avaliação de desempenho 0% 20% 40% 60% 80% 100% 14
15 Ambiente de Trabalho Valor Percebido Resultados Valor Percebido Gestão de saúde e segurança no trabalho Certificação OHSAS Programa de integração de equipe Favorecimento do trabalho em equipe Trabalho em equipe Avaliação do ambiente de trabalho 15
16 Ambiente de Trabalho Desempenho da Amostra Gestão de saúde e segurança no trabalho Trabalho em equipe Avaliação do ambiente de trabalho É preciso fazer mais Fortalecer os mecanismos de gestão de saúde e segurança Buscar certificação OHSAS , quando possível Estimular o trabalho em equipe 0% 20% 40% 60% 80% 100% 16
17 Inovação Valor Percebido Resultados Valor Percebido Ambiente de trabalho favorável à criatividade dos colaboradores Produtos e serviços novos (últimos 2 anos) Inovação de equipamento e processos Redução dos custos de produção Aumento da eficiência dos processos Crescimento da receita Favorecimento ao ambiente de trabalho 17
18 Inovação Desempenho da Amostra Ambiente de trabalho favorável a criatividade de funcionários Produtos e serviços introduzidos no último ano Inovação de equipamentos É preciso fazer mais Garantir o estabelecimento de mecanismos que propiciem e estimulem a criatividade dos colaboradores Recompensar a taxa de inovação Inovação de processos 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18
19 Gestão Socioambiental Valor Percebido Resultados Valor Percebido Compromissos voluntários Política Ambiental Sistema de gestão Educação ambiental Programa de redução de impactos ambientais Valorização da diversidade Programa de voluntariado Aumento da eficiência nos processos (ecoeficiência) Redução dos custos provenientes de multas ambientais Redução dos riscos de imagem e reputação Processos sociais ligados ao negócio 19
20 Gestão Socioambiental Desempenho da Amostra Pacto Global Política Ambiental Sistema de gestão Programa de voluntariado Projetos sociais ligados ao negócio Educação ambiental Programas para redução dos impactos ambientais Valorização da diversidade É preciso fazer mais Aderir a compromissos locais ou globais Elaborar Políticas Definir sistema de gestão, com indicadores socioambientais 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20
21 Transparência, Engajamento e Governança Resultados Resultados Os avanços nesses três parâmetros foram pontuais Em Transparência e Governança, pode-se destacar a Eternit, a qual elaborou Relatório de Sustentabilidade e aderiu ao Novo Mercado Nenhuma empresa apresentou prática avançada de engajamento de stakeholders É preciso fazer mais Desenvolver mecanismos estruturados para comunicação e diálogo com o público de interesse Definir uma agenda de engajamento de stakeholders estruturado Implantar boas práticas de governança corporativa 21
22 Agenda Introdução Resultados do Estudo Conclusões e Desafios Futuros 22
23 Conclusões e Desafios Futuros Conclusões Desafios Futuros Agenda da sustentabilidade incorporada na gestão das empresas Maiores avanços verificados nos parâmetros mais diretamente associados à geração de valor (foco em eficiência) Valores percebidos ainda qualitativos Aprimorar Políticas, Procedimentos, e prestação de contas Evoluir de iniciativas pontuais para uma agenda estruturada de gestão Legitimar o SESI como indutor e facilitador dessa agenda 23
24 O Futuro O suposto conflito entre objetivos econômicos, ambientais e sociais é uma traiçoeira falácia. Nenhuma empresa sobrevive e prospera sem resultados financeiros, não fazendo sentido confrontá-los com os resultados socioambientais. Os três devem caminhar juntos, como bases para a prosperidade e o bem estar das diversas formas de vida (...). Celso Lemme, em Zylbersztajn e Lins (2010), Sustentabilidade e Geração de Valor 24
25 Equipe FBDS Clarissa Lins Fabiana Moreno Iaci Lomonaco FBDS- Fundação Brasileira para o Desenvolvimento Sustentável Rua Eng. Álvaro Niemeyer, 76 São Conrado Rio de Janeiro RJ Tel: (21) Fax: (21)
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