A Informatização da Auditoria Concorrente Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo

UNIMED Vales do Taquari e Rio Pardo (VTRP)

UNIMED Vales do Taquari e Rio Pardo (VTRP) ABRANGÊNCIA DA AUDITORIA CONCORRENTE A Auditoria Concorrente ocorre nos 4 maiores hospitais credenciados, que representam 65% do volume de internações e em torno de 80% do custo assistencial com internações. Em cada hospital há uma equipe composta por médico auditor e enfermeiro auditor.

Modelo Antigo: Formulário de Auditoria Processo Manual: Ações pontuais; Dificuldade na tabulação dos dados; Diferentes formas de atuação entre as equipes;

Modelo Antigo: Informações Gerenciais Processo Manual: Poucas informações gerenciais; Dificuldade de definições estratégicas;

Análise e Otimização do Processo de Auditoria Concorrente OBJETIVO 1. Qualificar o processo de auditoria concorrencial. 2. Disponibilizar informações sobre os casos acompanhados na auditoria concorrencial para a gestão da cooperativa. 3. Disponibilizar informações gerenciais para a gestão da cooperativa.

Análise e Otimização do Processo de Auditoria Concorrente JUSTIFICATIVA 1. Realização não uniforme das atividades do processo de auditoria concorrencial. 2. Falta de informações gerenciais. 3. Dificuldade da gestão da cooperativa em ter acesso à informações sobre os pacientes internados.

Análise e Otimização do Processo de Auditoria Concorrente ESCOPO 1. Definição do processo ideal de auditoria concorrencial. 2. Definição das informações gerenciais necessárias para acompanhamento do processo de auditoria concorrencial. 3. Implementação das melhorias no processo de auditoria concorrencial. 4. Automação do processo de auditoria concorrencial. 5. Realização de projeto piloto. 6. Treinamento dos participantes do processo de auditoria concorrencial. 7. Documentação do processo de auditoria concorrencial. 8. Implantação nos hospitais envolvidos no processo de auditoria concorrencial.

Análise e Otimização do Processo de Auditoria Concorrente Desenho do Processo Ideal

Análise e Otimização do Processo de Auditoria Concorrente Desenho do Processo Ideal Atividades Realizadas 1. Importar lista de pacientes internados; 2. Priorizar os clientes a serem auditados; 3. Acessar e auditar os prontuários; 4. Preencher as informações de auditoria; 5. Realizar visita a beira do leito e avaliar o atendimento prestado; 6. Analisar e definir conduta; 7. Encaminhar para programas do Promoção à Saúde; 8. Encaminhar para desospitalização; 9. Agilizar autorizações; 10. Realizar contato com médico assistente; 11. Realizar contato com equipe multidisciplinar; 12. Acompanhar procedimentos cirúrgicos; 13. Registrar evolução da auditoria concorrencial (enfermeiro e médico); 14. Validar as informações das altas.

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada Automação do Processo 1. Utilização do software Orquestra; 2. Flexibilidade para alterar o processo; 3. Utilização de tablets pelo enfermeiro e pelo médico, o que também possibilita maior acesso à informações; 4. Validar informações; 5. Orientação sobre a sequência correta das atividades; 6. Habilita a consulta online das informações para os níveis de gestão.

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada Importação da lista de clientes internados Recebimento do arquivo dos Prestadores em meio eletrônico; Formato CSV; Importação para Sistema Orquestra.

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada Priorização de clientes Escolha dos clientes a serem auditados.

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada Realização Auditoria Os dados do paciente já estão preenchidos. Facilidade para preencher as informações obtidas durante a auditoria. Orientação das informações que devem ser preenchidas.

Novo Modelo: Auditoria Concorrencial Informatizada Orientação para preenchimento Ao selecionar 2 tipos de fisioterapia o sistema solicita a seleção de justificativa. Caso seja escolhida a opção Outras, o sistema solicita justificativa descritiva. Ao selecionar 2 ou mais sessões simultâneas de fisioterapia no mesmo dia, o sistema indica a necessidade de justificativa.

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada Possibilidade de segmentar por clientes da Unimed e do Intercâmbio

Novo Modelo: Auditoria Concorrente Informatizada

Everton Roberto Comin Coordenador de Auditoria em Saúde Carla Fernanda Schmidt Supervisora de Auditoria em Saúde