SUMÁRIO 1 OBJETIVO ABRANGÊNCIA / NÍVEL DE DISTRIBUIÇÃO SIGLAS UTILIZADAS GLOSSÁRIO / CONCEITOS... 2

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2 SUMÁRIO 1 OBJETIVO ABRANGÊNCIA / NÍVEL DE DISTRIBUIÇÃO SIGLAS UTILIZADAS GLOSSÁRIO / CONCEITOS DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA ALTERAÇÕES NO SISTEMA HOSPITALAR PERMISSÕES DE ACESSO ALTERAÇÕES DE DADOS DE OCORRÊNCIAS ATRIBUIÇÕES DOS USUÁRIOS DO SISTEMA HOSPITALAR ATRIBUIÇÕES DAS ÁREAS DEMANDANTES ATRIBUIÇÕES DA INTERFACE ATRIBUIÇÕES DA DT NÃO SÃO RESPONSABILIDADES DO INTERFACE DT FLUXOS ANEXOS HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES DO DOCUMENTO... 26

3 Setor: e Processos Pág. 2 de 27 1 OBJETIVO Este documento foi elaborado para descrever os procedimentos para formalização das demandas de alterações no Sistema Hospitalar, permissões, alterações de ocorrências. Estas solicitações são analisadas e formalizadas pela Interface da Área de Saúde, representada pelo Núcleo de Gestão da Informação, atualmente sob responsabilidade da. 2 ABRANGÊNCIA / NÍVEL DE DISTRIBUIÇÃO O Manual do Usuário será distribuído em todos os Hospitais e Unidades da Área da Saúde. 3 SIGLAS UTILIZADAS AS DT Área da Saúde Diretoria de Tecnologia. 4 GLOSSÁRIO / CONCEITOS KEY USER Usuário chave de um sistema é o responsável pela homologação do sistema antes de entrar em produção, garantindo que foi desenvolvido conforme solicitado de acordo com as necessidades do processo. 5 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA 5.1 Referências externas Não aplicável a este documento. 5.2 Referências internas Não aplicável a este documento. 5.3 Documentos complementares Não aplicável a este documento. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

4 Setor: e Processos Pág. 3 de 27 6 ALTERAÇÕES NO SISTEMA HOSPITALAR 6.1 Tipos de Solicitações para Alterações no Sistema Hospitalar Tipos de Solicitações para Alterações no Sistema Hospitalar P0 E Erros P1 DL Demanda Legal O - Ordinária P - Prioritária P2 M - Melhorias P3 NP Novos Projetos Erro com prioridade 0 (zero) Erro na funcionalidade do sistema que não impede ou impede a execução de uma atividade. Sendo que uma demanda de erro com processamento parado tem prioridade sobre um demanda de erro sem processamento parado Demanda Legal Ordinária com prioridade 1 (um) Desenvolvimento de uma funcionalidade, em um Módulo já desenvolvido, revisão de uma funcionalidade já existente no Sistema Hospitalar em virtude de demandas internas; classifica-se como tal quando a demanda não foi prevista e não consta no planejamento anual para desenvolvimento, bem como, o desenvolvimento tem prioridade sobre demandas planejadas. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

5 Setor: e Processos Pág. 4 de 27 Exemplo: implantação de um novo serviço em um dos Hospitais, nova área de negócio sendo necessária a alteração no Sistema Hospitalar ou desenvolvimento de uma nova funcionalidade Demanda Legal Prioritária com prioridade 1 (um) Desenvolvimento de uma funcionalidade, revisão em uma funcionalidade ou Módulo já existente no Sistema em um em virtude de demandas externas. Exemplo: nova versão do TISS, importações de tabelas regulamentadas Melhorias com prioridade 2 (dois) Desenvolvimento de uma funcionalidade, em um Módulo já desenvolvido, revisão em uma funcionalidade já existente no Sistema Hospitalar em virtude de demandas internas e pode ser desenvolvido conforme planejamento. Exemplo: alteração de regra de negócio já existente no Sistema Hospitalar, alteração de uma tela já existente no Sistema Hospitalar Novos Projetos com prioridade 3 (três) Desenvolvimento de um novo Módulo em virtude de demandas internas e pode ser desenvolvido conforme planejamento. Exemplo: implantação de um novo processo em um dos Hospitais. 6.2 Solicitações de Alterações no Sistema Hospitalar As solicitações de correções de erros deverão ser encaminhadas diretamente ao serviço de informática, via papirus, conforme definido no fluxo do item Para as solicitações de Demanda Legal e Melhorias deve ser preenchido o formulário do Anexo I. Após o preenchimento encaminhar o formulário preenchido e assinado, para o e Processos da Área da Saúde, no segundo andar do prédio administrativo da APC. Prioridade Tipo Como formalizar P0 E - Erros Papirus P1 DLO Demanda Legal Ordinária Formulário Anexo I P1 DLP Demanda Legal Prioritária Formulário Anexo I P2 M - Melhorias Formulário Anexo I P3 NP Novos Projetos Formulário Anexo I Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

6 Setor: e Processos Pág. 5 de Reuniões de Análise das Solicitações de Alterações no Sistema Hospitalar Após o receber o formulário de solicitação de alterações no Sistema Hospitalar poderá agendar reuniões para garantir que o desenvolvimento aconteça de acordo com as necessidades da área demandante. Deverão participar das reuniões o Key User e os envolvidos no processo que utilizarão a funcionalidade após o desenvolvimento 6.4 Estimativas de tempo de desenvolvimento A DT após receber o formulário de solicitação de alteração no SIH encaminha a estimativa e tempo de desenvolvimento ao. 6.5 Autorizações da DT Após receber estimativa de tempo e desenvolvimento, o encaminhará para análise e aprovação da área solicitante a autorização de desenvolvimento, o Anexo V - Formulário de Autorização de Desenvolvimento de Melhoria, Demanda Legal e Novo Projeto com a estimativa do custo e prazo de desenvolvimento. 6.6 Cronograma de Desenvolvimento Quando do recebimento do formulário de autorização de desenvolvimento, a DT encaminhará o cronograma de desenvolvimento para, que encaminhará o cronograma para a área do solicitante. Caso haja necessidade de negociação, de prazo, deverá ser realizado pelo. 6.7 Documentos de Visão e Lista de Requisitos Quando do recebimento do formulário de solicitação de alterações no Sistema Hospitalar, o Analista de Negócios da DT seguindo o cronograma estabelecido elaborará o documento de visão e lista de requisitos garantindo a instanciação tecnológica do fluxo. O documento de visão e lista de requisitos deverá ser encaminhado para o ngeinp.as@pucpr.br, para que o documento seja validado junto ao Key User. O encaminhará para a DT via os documentos validados. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

7 Setor: e Processos Pág. 6 de Acompanhamento do Desenvolvimento A DT encaminhará o Status Report e cronograma de desenvolvimento, caso seja necessário agendará reuniões para esclarecimentos. O acompanhamento do desenvolvimento será realizado pelo e o Key User da área solicitante. 6.9 Homologação Após o término do desenvolvimento da DT, a funcionalidade, módulo deverá ser disponibilizada para homologação. Deverá ser realizado um cronograma de homologação e definido o prazo de treinamento para todos os envolvidos, que deverá acontecer antes do início da homologação. Nenhuma alteração do Sistema Hospitalar deve ser disponibilizada em produção sem processo de homologação. O é responsável pelo processo de homologação juntamente com o Key User e os envolvidos da área solicitante. A homologação deverá acontecer seguindo os critérios definidos no formulário do Anexo IV. Finalizada a homologação o formulário do Anexo IV com todos os registros do processo de homologação e o parecer final deve ser encaminhado, pelo Key User, para o ngeinp.as@pucpr.br. Caso sejam encontrados erros, a DT deverá apresentar um novo cronograma de desenvolvimento e após o desenvolvimento a funcionalidade ou módulo deverá ser disponibilizado novamente para homologação Aprovação para atualização da produção Após o recebimento do formulário do Anexo IV e o parecer do Key User, o deve encaminhar, via para a DT, a autorização da atualização da alteração do Sistema Hospitalar em produção. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

8 Setor: e Processos Pág. 7 de Validação dos dados na base de produção Deve ser realizada a validação dos dados utilizando o formulário do anexo IV. Finalizada a validação o formulário do anexo IV com todos os registros do processo de validação e o parecer final deve ser encaminhado, pelo Key User, para o ngeinp.as@pucpr.br Acompanhamento pós- venda implantação Após a atualização em produção a DT, o e o Key User, durante aproximadamente 1 (um) mês, deverão acompanhar a uso da funcionalidade ou módulo e caso apareçam erros, devem ser formalizados seguindo os fluxos pré-definidos. 7 PERMISSÕES DE ACESSO 7.1 Tipos de Solicitações de Permissão de Acesso Tipos de Solicitações de Permissão de Acesso SH- Sistema Hospitalar Profissionais de todas as áreas PE - Prescrição Eletrônica Profissional da Área Administrativa Profissional da Área Saúde SO Sistema Orion Profissionais de todas as áreas Permissão Sistema Hospitalar Para usuário do Hospital Universitário Cajuru, Hospital de Caridade da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba, Hospital Nossa Senhora da Luz e Hospital Maternidade Alto Maracanã Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

9 Setor: e Processos Pág. 8 de 27 o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo II, e encaminhálo para o ngeinp.as@pucpr.br, para solicitar permissão ao Sistema Hospitalar. No Hospital Marcelino Champagnat, o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo VI - Solicitação de Permissão HMC, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. Na Unidade Intermediária de Crise e Apoio à Vida, o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo VII - Solicitação de Permissão UNIICA, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. O núcleo de Gestão da Informação e Processos realiza a liberação de permissão ao Sistema Hospitalar. Após a liberação de permissão realizada será encaminhado um ao solicitante Permissão Prescrição Eletrônica para Profissionais da Saúde A solicitação de permissão ao Sistema de Prescrição Eletrônica para profissionais da saúde é realizada automaticamente após a entrega dos documentos no cartório e o cadastro do profissional no Sistema Chronos, realizado pelo setor de Relações com o Mercado, ramal 1138, e- mail: relacoesmercado@pucpr.br, a liberação será de acordo com o conselho. Para os profissionais da Fisioterapia, Serviço Social, Psicologia, Nutrição, Musicoterapia, Fonoaudióloga, Farmácia e da CCIH do HSC, HUC e HNSL, o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo II, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br, para solicitar acessos para as funcionalidades específicas. Para os profissionais de Fisioterapia, Serviço Social, Psicologia, Nutrição, Musicoterapia, Fonoaudióloga, Farmácia e da CCIH do Hospital Marcelino Champagnat e na Unidade Intermediária de Crise e Apoio à Vida, não é necessário solicitar a permissão de acesso para a funcionalidade de prescrição eletrônica, pois já está parametrizado no perfil do grupo de permissão definido pelo Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

10 Setor: e Processos Pág. 9 de Permissão Prescrição Eletrônica para Profissionais Administrativos Para solicitar a permissão de acesso de Profissionais Administrativos ao Sistema de Prescrição Eletrônica para usuários do Hospital Universitário Cajuru, Hospital de Caridade da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba, Hospital Nossa Senhora da Luz e Hospital Maternidade Alto Maracanã o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo II, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br, para solicitar permissão ao Sistema Hospitalar. No Hospital Marcelino Champagnat e na Unidade Intermediária de Crise e Apoio à Vida, não é necessário solicitar a permissão de acesso para a funcionalidade de prescrição eletrônica, pois já está parametrizado no perfil do grupo de permissão definido pelo Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor Permissões Sistema Orion Para solicitar a permissão ao Sistema Orion para usuários do Hospital Universitário Cajuru, Hospital de Caridade da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba, Hospital Nossa Senhora da Luz e Hospital Maternidade Alto Maracanã o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo II, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. No Hospital Marcelino Champagnat, o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo VI - Solicitação de Permissão HMC, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. Na Unidade Intermediária de Crise e Apoio à Vida, o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo VII - Solicitação de Permissão UNIICA, e encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. O e Processos encaminha o papirus a DT autorizando a liberação da solicitação. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

11 Setor: e Processos Pág. 10 de 27 8 ALTERAÇÕES DE DADOS DE OCORRÊNCIAS 8.1 Tipos de Solicitações de Alterações de Dados de Ocorrências Tipos de Solicitações de Alterações de Dados de Ocorrência Data de Internamento Data de Alta Característica de Internação Interno Externo Cancelamento de Alta Como Solicitar as Alterações de Dados de Ocorrência Para solicitar a Alterações de Dados de Ocorrências no Sistema Hospitalar o Gerente/Coordenador/Gestor/Supervisor deve preencher o formulário do Anexo III, e encaminhálo para o ngeinp.as@pucpr.br. O núcleo de Gestão da Informação e Processos solicita a autorização da Direção da Área de Saúde para realizar a alteração. Após, a autorização da alteração de dados de ocorrências, o e Processos realiza a alteração no Sistema Hospitalar. Concluída a alteração será encaminhado um ao solicitante. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

12 Setor: e Processos Pág. 11 de 27 9 ATRIBUIÇÕES DOS USUÁRIOS DO SISTEMA HOSPITALAR Utilizar corretamente o Sistema Hospitalar. Realizar registros no Sistema Hospitalar de acordo com o processo definido, ou seja, no momento em que o processo ocorre. Inserir informações corretas no Sistema hospitalar. Zelar pela qualidade de informações digitadas no Sistema Hospitalar. Entrar em contato com o HelpDesk, em caso de dúvidas, erros e dificuldades de acesso ao Sistema Hospitalar. Abrir papirus no caso de erros ou problemas no Sistema Hospitalar que não foram solucionados pelo HelpDesk. Não divulgar informações de pacientes. Não fornecer sua senha pessoal a outro usuário. Encaminhar para os papirus de erros não resolvidos pela DT, que estejam impactando no processo. Cooperar na implantação das ações realizadas pelos Gestores das Áreas de melhorias de processos que estejam impactando no Sistema Hospitalar. 10 ATRIBUIÇÕES DAS ÁREAS DEMANDANTES Identificar necessidades de alterações no Sistema Hospitalar que impactam em seu processo de trabalho. Formalizar a solicitação de alteração do Sistema Hospitalar através do formulário padrão. Validar sua solicitação junto a Direção da Unidade e encaminhar o formulário assinado para o. Indicar um Key User para acompanhamento do desenvolvimento, homologação e implantação em produção da alteração desenvolvida. Colaborar com informações pertinentes aos seus processos de trabalho para elaboração do documento de visão e lista de requisitos. Validar documentos de visão, lista de requisitos. Realizar o processo de homologação. Registrar o parecer da homologação em formulário padrão e encaminhar para o. Validar dados após a implantação da alteração desenvolvida. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

13 Setor: e Processos Pág. 12 de 27 Registrar o parecer da validação dos dados em produção no formulário padrão e encaminhar para o. 11 ATRIBUIÇÕES DA INTERFACE DT - Analisar solicitações de alterações no Sistema Hospitalar, de acordo com as regras do negócio, processos e políticas. Participar do mapeamento de processos impactados por alterações no Sistema Hospitalar. Formalizar demandas de alterações do Sistema Hospitalar junto a DT. Validar junto à área demandante o documento de visão, lista de requisitos elaborados pela DT. Analisar, comunicar e validar regras e requisitos junto aos Hospitais da Área de Saúde para a evolução dos processos de negócio, evolução das políticas e evolução do Sistema Hospitalar. Aprovar e autorizar o desenvolvimento da alteração no Sistema Hospitalar. Acompanhar o desenvolvimento da alteração o Sistema Hospitalar. Garantir o desenvolvimento da alteração esteja conforme o solicitado. Garantir que seja realizada a homologação antes da implantação em produção de uma nova funcionalidade, regra, ou módulo. Garantir que seja emitido parecer das homologações realizadas. Garantir que seja realizado treinamento antes da implantação de uma nova funcionalidade, regra, módulo ou sistema em produção. Autorizar a atualização da alteração do Sistema Hospitalar em produção. Garantir a validação da alteração em produção. Acompanhar papirus de erros encaminhados a DT pelas áreas demandantes. Analisar, autorizar e realizar a liberação de permissões no Sistema Hospitalar. Autorizar a permissão de acesso de profissionais administrativos para consulta a prescrição eletrônica. Autorizar e formalizar junto a DT a solicitação de acesso ao Sistema Orion. Acompanhar ações realizadas junto aos Gestores das Áreas de melhorias de processos que estejam impactando no Sistema Hospitalar. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

14 Setor: e Processos Pág. 13 de ATRIBUIÇÕES DA DT Receber e analisar a solicitação de correção de erro ou alteração do Sistema Hospitalar. Elaborar documento de visão, lista de requisitos. Elaborar cronograma e encaminhar aos envolvidos. Encaminhar Status Report aos envolvidos. Desenvolver Melhoria, ou Demanda Legal e Novo Projeto conforme solicitado. Disponibilizar a alteração desenvolvida para homologação antes a implantação em produção. Prestar atendimento a dúvidas e erros durante a homologação e após implantação em produção. 13 NÃO SÃO RESPONSABILIDADES DO INTERFACE DT Elaboração do documento de Visão e Lista de Requisitos para garantir a instanciação tecnológica do fluxo. Análise, Aquisição, Renovação ou Negociação de softwares terceiros. Análise e Desenvolvimento de Interfaceamento com softwares terceiros. Análise, Aquisição, Renovação ou Negociação de hardware. Elaborar parecer técnico para aquisição de equipamento e softwares. Melhorias e Dúvidas sobre Sistema Orion, MPS, Benner e Sistema Cronos. Assuntos relacionados ao login de usuário na rede, senha de acesso a rede e permissão de acesso a internet. Data: 272/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

15 Setor: e Processos Pág. 14 de FLUXOS Solicitações de Correções de Erros Entrada Usuário do Sistema Hospitalar com erro Usuário Entrar em contato como Helpdesk - ramal 1558 O helpdesk solucionou o problema? NÃO Helpdesk Entrar em contato equipe de apoio A Equipe soluciono o problema? Usuário ou Helpdesk Abrir papirus com a descrição do problema e, se possível, anexar o print de tela e, ou erro do console Telefone SIM Telefone SIM Intranet NÃO Equipe Hospitalar Analisar o problema Sistema Saída: Usuário com o problema solucionado Helpdesk Comunicar a correção ao usuário Helpdesk Entrar em contato com o usuário Equipe Hospitalar Realizar correção Fonte: DT Telefone Telefone Sistema Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

16 Setor: e Processos Pág. 15 de Solicitações de Alterações no Sistema hospitalar Entrada Solicitações de Melhoria e demanda Legal Solicitante Solicitante DT DT Preencher formulário Encaminhar o formulário para o Agendar e realizar reunião com o Keyuser e envolvidos Encaminhar solicitação para DT Encaminhar a estimativa e tempo de desenvolvimento ao Encaminhar para análise e aprovação do solicitante a autorização de desenvolvimento com a estimativa do custo e a estimativa de prazo de desenvolvimento. Enviar a autorização de desenvolvimento a DT Encaminhar o cronograma de desenvolvimento para NGEINP- AS. Formulário Anexo I Pessoalmente Pessoalmente Papirus Papirus e Key-user DT DT DT DT Acompanhar o desenvolvimento da solicitação. Elaborar Status report e encaminhar para o Desenvolver melhoria, ou Demanda legal, conforme solicitado. Encaminhar o Documento de Visão e Lista de Requisitos para a DT Validar o Documento de Visão e Lista de Requisitos junto ao Key-user Encaminhar o Documento de Visão e Lista de Requisitos para o Elaborar Documento de Visão e Lista de Requisitos Encaminhar o cronograma para a área do solicitante. 2 1 Status Report e Reuniões ngeinp.as@pucpr.pr Formulários Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

17 Setor: e Processos Pág. 16 de DT DT, NGEINP- AS e Key-user DT Key-user e Demais Envolvidos Key-user e Demais Envolvidos Key-user Disponibilizar para Homologação a melhoria ou Demanda legal desenvolvida Elaborar cronograma de homologação e plano de homologação Realizar treinamento na Melhoria ou Demanda legal desenvolvida Homologar a Melhoria ou Demanda Legal desenvolvida Registrar os testes realizados Encaminhar formulário do Anexo IV com os registros e parecer para Analisar formulário do Anexo IV com os registros e parecer para Encaminhar formulário do Anexo IV com os registros e parecer para DT Reunião Pessoalmente Pessoalmente Formulário Anexo IV Pessoalmente DT, e Key-user Key-user Key-user e Demais Envolvidos DT DT DT Saída: Melhoria e Demanda Legal em Produção Acompanhar o uso da Demanda Legal ou melhoria desenvolvida Encaminhar formulário do Anexo IV com os registros e parecer para Validar a Melhoria ou Demanda Legal Disponibilizar em produção a melhoria ou demanda legal desenvolvida Corrigir de erros Validar o cronograma de desenvolvimento de correção de erros junto ao solicitante e encaminhar para a DT Elaborar cronograma de desenvolvimento para correção de erros e encaminhar para o Sim O Sistema têm erros? Pessoalmente Sistema Sistema Sistema Não Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

18 Setor: e Processos Data da emissão inicial: 19/10/2009 Código: ALS.NGI.NPE.001 Pág. 17 de 27 Data da última revisão: 27/07/2012 Versão: Solicitação de Permissão ao Sistema Hospitalar Gerente/ Coordenador / Supervisor/ Gestor Preencher Formulário e Encaminhar para o NGEINP- AS Analisar solicitações Liberar permissões de acesso no Sistema Hospitalar Encaminhar ao solicitante a confirmação de liberação de acesso Formulário Anexo II, via e- mail Pessoalmente Sistema de Liberações de Permissões na Intranet DT DT Encaminhar solicitação de permissão de acesso para DT Liberar permissões de acesso no Sistema Orion Concluir papirus confirmando a liberação de acesso Papirus Sistemas Pessoalmente Elaborado por: e Processos da Área da Saúde Data: 27/07/2012 Revisado por: Data: 27/07/2012 Aprovado por: Data: 27/07/2012

19 Setor: e Processos Data da emissão inicial: 19/10/2009 Código: ALS.NGI.NPE.001 Pág. 18 de 27 Data da última revisão: 27/07/2012 Versão: Solicitações de Alterações dos Dados de Ocorrências Entrada Solicitações de Alteração dos Dados das Ocorrências Gerente/ Coordenador / Supervisor/ Gestor Preencher Formulário e Encaminhar para o NGEINP- AS Analisar solicitações Encaminhar para Direção da Área da Saúde Direção da Área da Saúde Autorizar a alterações de dados de ocorrência no Sistema hospitalar Alterar os dados das ocorrências Encaminhar ao solicitante a confirmação de alterações dos dados das ocorrências Formulário Anexo III, via e- mail Pessoalmente Pessoalmente Pessoalmente Sistema Hospitalar Elaborado por: Revisado por: Aprovado por: e Processos da Área da Saúde Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

20 Setor: e Processos Pág. 19 de ANEXOS Anexo I Solicitações de alterações no Sistema Hospitalar Solicitação de Melhoria, Demanda Legal e Novo Projeto Interface Área da Saúde - DT Filial: Nome Completo: Setor: Função: C.R.: SOLICITANTE PROBLEMA Ramal: IMPACTO SOLUÇÃO EXPECTATIVA DE PRAZO DE DESENVOLVIMENTO Prazo: PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PARA DEMANDA LEGAL PRIORITÁRIA LEI/PORTARIA ANEXOS (inserir a descrição, o arquivo ou tela inserir na pasta Anexos) AUTORIZAÇÕES / / Direção Data Nome: USO EXCLUSIVO DO NÚCLEO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E PROCESSOS DA AREA DA SAÚDE Prioridade: NÚMERO / Tipo de Solicitação: / / PAPIRUS: Data: / / Data Nome: Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

21 Setor: e Processos Pág. 20 de 27 Anexo II Solicitações de Permissões Solicitação de Permissão Interface Área da Saúde DT HUC, HSC, HNSL e HMAM AUTORIZAÇÃO DA CHEFIA IMEDIATA Autorizo a liberação do Acesso aos Sistemas de acordo com perfil descrito acima. Nome Completo/ Ramal Filial: Módulo Ambulatório Vincular Agenda SOLICITANTE Funcionalidades Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Nome Completo Setor Função Sistema Orion Emissão de Boleto e Nota fiscal Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Tipo de Título Nome Completo Setor Função Sistema de Prescrição Eletrônica - Profissionais Administrativos Módulo Funcionalidade Excluir/Liberar ORIENTAÇÕES Orientações - Após o preenchimento do formulário, encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. A solicitação, exclusão ou alteração do perfil do usuário na admissão, na alteração de CR ou no desligamento é responsabilidade da chefia imediata. Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

22 Setor: e Processos Pág. 21 de 27 Anexo III Solicitações de Alteração de Dados de Ocorrências Filial: Nome Completo: Setor: Função: Ramal: OCORRÊNCIA Solicitação de Alteração de Dados de Ocorrências Interface Área da Saúde - DT SOLICITANTE DADOS DE OCORRÊNCIAS CADASTRADOS NO SISTEMA HOSPITALAR NOME DO PACIENTE DATA DE INTERNAMENTO DATA DE ALTA MÉDICA DATA DE ALTA HOSPITALAR CARACTERÍSTICA DO PACIENTE (INTERNO OU EXTERNO) MOTIVO DE ALTA ALTERAÇÃO DE DADOS DE OCORRÊNCIAS OCORRÊNCIA Para alterar a característica do paciente, de convênio, de Externo para Interno, favor encaminhar as informações abaixo juntamente com a justificativa: CARACTERÍSTICA DO PACIENTE (INTERNO OU EXTERNO) DATA DE INTERNAMENTO DATA DE ALTA HOSPITALAR MOTIVO DE ALTA CANCELAMENTO DA ALTA MÉDICA CID: Código procedimento: Descrição do procedimento: Motivo de Alta: Nome do médico: CID: Código procedimento: Descrição do procedimento: Motivo de Alta: Nome do médico: CID: Código procedimento: Descrição do procedimento: Motivo de Alta: Nome do médico: JUSTIFICATICA USO EXCLUSIVO DO NÚCLEO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E PROCESSOS DA AREA DA SAÚDE AUTORIZO A ALTERAÇÃO DE DADOS DE OCORRÊNCIAS NO SISTEMA HOSPITALAR. DIREÇÃO ALIANÇA SAÚDE Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

23 Setor: e Processos Pág. 22 de 27 Anexo IV Formulário de Parecer de Homologação e Validação de Dados Relatório de Homologação e Validação Interface Área da Saúde - DT Nome da Melhoria Demanda Legal ou Novo Projeto: Número: Key User: Item Módulo Funcionalidade Requisito Data da Homologação ou Validação de Dados do Requisito Responsável Setor Ramal A funcionalidade apresentou erros? A funcionalidade foi desenvolvida, conforme solicitação? Observações A funcionalidade pode ser atualizada em Produção? Conclusão: Parecer e Processos da Área da Saúde Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

24 Setor: e Processos Pág. 23 de 27 Código: ALS.NGI.NPE.001 Versão: 03 Anexo V Autorização de Desenvolvimento Melhoria, Demanda Legal e Novo Projeto. Autorização de Desenvolvimento Melhoria, Demanda Legal e Novo Projeto Interface Área da Saúde - DT PAPIRUS: Filial: Nome Completo: Setor: Função: C.R.: SOLICITAÇÃO NÚMERO: / SOLICITANTE Ramal: ALTERAÇÃO NO SISTEMA HOSPITALAR PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PARA DEMANDA LEGAL PRIORITÁRIA LEI/PORTARIA HORAS DE DESENVOLVIMENTO: Tipo de Solicitação: TEMPO DE DESENVOLVIMENTO E VALOR Valor Hora: CLASSIFICAÇÃO AUTORIZAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO Valor Total: R$ Direção Nome: Hospital: / / Data Direção Área da Saúde / / Data Elaborado por: Revisado por: Aprovado por: Data: 27/07/2012 Direção da Área da Saúde Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

25 Setor: e Processos Pág. 24 de 27 Anexo VI Solicitação de Permissão Marcelino Champagnat. Solicitação de Permissão Interface Área da Saúde- DT Hospital Marcelino Champagnat SISTEMA HOSPITALAR Grupos Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Nome Completo Setor Função Sistema Orion Emissão de Boleto e Nota fiscal Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Tipo de Título Nome Completo Setor Função AUTORIZAÇÃO DA CHEFIA IMEDIATA Autorizo a liberação do Acesso aos Sistemas de acordo com perfil descrito acima. Nome Completo/ Ramal Orientações - Após o preenchimento do formulário, encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. A solicitação, exclusão ou alteração do perfil do usuário na admissão, na alteração de CR ou no desligamento é responsabilidade da chefia imediata. Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

26 Setor: e Processos Pág. 25 de 27 Anexo VII Solicitação de Permissão UNIICA. Solicitação de Permissão Interface Área da Saúde- DT Unidade Intermediária de Crise e Apoio à Vida Grupos SISTEMA HOSPITALAR Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Nome Completo Setor Função Sistema Orion Emissão de Boleto e Nota fiscal Excluir/Liberar Usuários Código Funcional Tipo de Título Nome Completo Setor Função AUTORIZAÇÃO DA CHEFIA IMEDIATA Autorizo a liberação do Acesso aos Sistemas de acordo com perfil descrito acima. Nome Completo/ Ramal Orientações - Após o preenchimento do formulário, encaminhá-lo para o ngeinp.as@pucpr.br. A solicitação, exclusão ou alteração do perfil do usuário na admissão, na alteração de CR ou no desligamento é responsabilidade da chefia imediata. Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

27 Setor: e Processos Pág. 26 de HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES DO DOCUMENTO HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES DESCRIÇÃO (item alterado) 19/10/2009 Emissão do documento 31/05/2011 Inclusão das atividades sob responsabilidade da Interface Área da Saúde DT, do e Processo. Alteração nas atribuições dos usuários, áreas demandantes, Interface DT e envolvidos. Alteração no fluxo das Alterações no Sistema Hospitalar. Inclusão dos fluxos Permissões ao Sistema Hospitalar, Permissões a Prescrição Eletrônica e Permissões ao Sistema Orion. Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012 Data: 27/07/2012

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