E - Simulado 02 Questões de Tecnologia em Marketing Questão 01: (ENADE 2009): Um fabricante de sapatos pode usar a mesma marca em duas ou mais linhas de produtos com o objetivo de reduzir os custos de marketing PORQUE É comum um fabricante juntar numa mesma linha de produtos aqueles que possuem matéria-prima, uso ou tecnologia de fabricação similar. A respeito destas duas frases, é CORRETO afirmar que (A) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira (B) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa (C) As duas afirmativas são falsas (D) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira (E) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira ALTERNATIVA CORRETA: D As empresas em busca de maior rentabilidade e aproveitamento dos recursos tendem a utilizar insumos ou tecnologias disponíveis para aproveitar a padronização dos processos e aumentar sua produtividade. Questão 02 (ENADE 2009): Todos os dias mais de 200 milhões de embalagens do tipo longa vida são distribuídas em mais de 165 países. O fabricante fornece suas embalagens para os produtores de leite, sucos, tomates e vinho. Em todos há menção da marca do fabricante da embalagem juntamente com a marca do produto acondicionado em seu interior. Quanto a essa relação entre fabricante da embalagem e fabricante do produto é CORRETO afirmar que é realizada uma estratégia de
a) Extensão da marca b) Marca própria c) Marcas combinadas d) Multimarcas e) Nova marca A marca do fabricante da embalagem é uma indicação da origem da embalagem enquanto do fabricante do produto, é a divulgação do produto e facilitação de identificação do consumidor, que compra o produto embalado não a embalagem Questão 03: (ENADE 2009) Em termos das decisões de compras dos consumidores, como são classificados os sapatos de tamanho grande (acima de 45 para homens e 42 para mulheres)? a) Produtos de compra comparada b) Produtos de conveniência c) Produtos de especialidade d) Produtos industriais e) Produtos não procurados Os números dos calçados em questão refletem a um nicho diferenciado de mercado, onde são fora do padrão e dão oportunidade às empresas para se diferenciar oferecendo produtos em tamanhos especiais. Questão 04 (ENADE 2009) Quando uma empresa está analisando a concorrência para ajustar seus próprios preços, essa empresa deve: I II Assumir que o concorrente não alterará seu preço Pesquisar os preços praticados no segmento de atuação Saber os benefícios que seu mercado-alvo deseja
IV. Selecionar o método de apreçamento antes desta análise É CORRETO somente o que se afirma em a) I b) II c) III d) II e III e) I e IV ALTERNATIVA CORRETA: B O embasamento dos preços deve estar alinhado exclusivamente ao segmento em que atua. Questão 05: (ENADE 2009) Kotler e Keller definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoais de idéias, mercadorias e serviços por um anunciante identificado. Portanto, a respeito da propaganda, é CORRETO afirmar que ela a) Envolve demonstração de produto e/ou a distribuição de amostras grátis, de forma a gerar a experimentação b) Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos c) Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão utilizadas d) É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas e) Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos
A propaganda deve ser direcionada ao seu público alvo e utilizar os meios de comunicação e linguagem adequados, que gerem o maior entendimento e interesse por parte dos consumidores. Questão 06: (ENADE 2009) Rocha e Cristensen definem o merchandising como o conjunto de atividades realizadas dentro da loja relativas à exposição e apresentação do produto com vistas a produzir a compra. A respeito de merchandising, analise as afirmativas a seguir: É uma das ferramentas do composto do produto I Pode chamar a atenção do produto exposto II Pode fomentar compras por impulso no ponto de vendas IV. Pode permitir a comunicação de determinados atributos do produto V. São exemplos dele: displays, faixas de gôndolas, cartazes Estão CORRETAS somente: a) II, III, IV e V b) I, II, IV e V c) I, III e V d) II, III e IV e) I, III e IV ALTERNATIVA CORRETA: A Promoção e propaganda fazem parte do composto do marketing referindo-se ao P de Promoção Questão 07: (ENADE 2009) Das alternativas abaixo, qual não é um exemplo de intermediário? a) Atacadistas do ramo alimentício que vendem apenas para varejistas
b) Distribuidores especializados apenas em algumas linhas de produtos, como medicamentos c) Lojas que trabalham para várias marcas e vendem para o consumidor final d) Lojas de departamentos de produtos de luxo, em grandes centros urbanos e) Produtores com integração vertical que atendem os consumidores ALTERNATIVA CORRETA: E Os produtores com integração vertical atendem diretamente os consumidores, não necessitando de intermediários para o processo de compra e venda ao consumidor final. Questão 08: (ENADE 2009) No final de 1998 a Vendequalquercoisa.com vendeu $250 milhões no quarto trimestre, mas precisava ganhar 1 centavo para ter lucros. A justificativa é que a maioria de suas vendas é de livros e CDs musicais, que não tem margens muito altas e ela continua a investir em uma campanha publicitária intensiva, que lhe dá extrema visibilidade. Ela também está investindo pesadamente no desenvolvimento de armazéns de livros e de centros de distribuição. O motivo do investimento desta empresa em logística é: Diminuir custos fixos e variáveis com propaganda I Implementar ações do plano de negócios anteriormente planejado II Levar aos clientes os produtos no prazo combinado e ao menor custo IV. Testar a utilização de novos softwares de tecnologia da informação. Estão CORRETA(S) somente a(s) afirmativa(s): a) I b) II c) III d) II e III e) I e IV
Devido à margem de lucro ser estreita, a empresa necessita ter uma excelente distribuição logística e perfeito aproveitamento dos espaços em seus centros de distribuição. A rentabilidade atualmente não é obtida através de altos preços de vendas e sim da redução dos custos Questão 09: A alternativa que melhor se enquadra nas afirmações abaixo é: é o conjunto de ações táticas que devem estar atreladas ao planejamento estratégico da empresa. I representa o custo monetário do produto, a quantidade de dinheiro que os consumidores têm que pagar para adquiri-lo. II é o processo de dividir um grupo heterogêneo de clientes em grupos homogêneos entre si, formando grupos com as mesmas características, comportamentos e necessidades. IV. É importante que o vendedor desenvolva habilidades para explicar as características dos produtos que vende e compreender as necessidades dos clientes sob o ponto de vista técnico. Na etapa de do processo de negociação, o vendedor deve obter todas as informações possíveis sobre o mercado, clientes e especificações técnicas do produto. a) (I) Preço, (II) Técnicas, (III) Preparação, (IV) Plano de Marketing, Segmentação. b) (I) Plano de Marketing, (II) Preço, (III) Segmentação, (IV) Técnicas, Preparação. c) (I) Preparação, (II) Segmentação, (III) Técnicas, (IV) Plano de Marketing, Preço. d) (I) Preço, (II) Preparação, (III) Técnicas, (IV) Segmentação, Plano Marketing. e) (I) Plano de Marketing, (II) Preparação, (III) Preço, (IV) Segmentação, Técnicas. ALTERNATIVA CORRETA: B de
Questão 10: O mix de marketing ou composto mercadológico é identificado por: a) Produto, comunicação, preço e custo. b) Produto, promoção, custo e distribuição. c) Produto, propaganda, preço e ponto de venda. d) Produto, preço, praça e promoção. ALTERNATIVA CORRETA: D Mix de Marketing e Composto Mercadológico é reconhecido como os 4Ps, Produto, Preço, Praça e Promoção