Pesquisa de Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia dos Pais Agosto de 2014 Rondonópolis/MT
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente - Luis Fernando Homem de Carvalho Vice Presidente - Jones Antônio Pagno Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos Pesquisadoras: Beatriz Moreira Almeida Daísy Silva Rodrigues Franciele Leonel Soares Juciélly Marques Ribeiro
ÍNDIC ÍNDICE SUMÁRIO EXECUTIVO...04 INTRODUÇÃO...05 PESQUISA DE DIA DOS PAIS 2014...06 RESULTADO DAS VENDAS...07 FORMAS DE PAGAMENTO... 09 PERÍODO QUE REALIZOU AS VENDAS... 11 PUBLICIDADE INVESTIDA...13 VALOR GASTO...14 CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS... 15
SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo dos principais resultados da pesquisa do Dia dos Pais 2014. Com relação às vendas do Dia dos Pais, 40% dos empresários entrevistados avaliaram com Boa; Embora 28,8% dos entrevistados tenham vendido menos que no ano passado e 25% igual ao ano passado; Dos 30% que venderam mais que no ano passado a média de do aumento nas vendas foi 13,7% em relação a 2013; Quanto às formas de pagamento, 40,9% realizaram suas compras no cartão de crédito; Os dias com maior fluxo de compras foi o dia 9 de agosto (64,6%), no período da tarde (55%); O principal atrativo que as lojas utilizaram para atrair clientes foi: Vitrine Atrativa (20,1%), Propaganda de Rádio e Tv (18,2%) e Bom Atendimento (13,8%); O gasto médio, por pessoa, foi de R$ 144,85; Em relação ao mercado de trabalho, somente 8,8% dos entrevistados realizaram contratação; 4
INTRODUÇÃO A celebração do Dia dos Pais surgiu em 1909 a partir da proposta da norteamericana Sonora Louise Smart Dodd junto à Associação Ministerial de Spokane, cidade localizada no Estado de Washington, de homenagear seu pai o veterano da Guerra Civil William Smart, que criou sozinho os seis filhos após a morte da esposa. Décadas depois, em 1966, o presidente Lyndon Johnson proclamou o terceiro domingo de junho como o Dia dos Pais. No Brasil, a instituição do Dia dos Pais partiu da iniciativa do publicitário Sylvio Bhering e foi celebrada pela primeira vez em 14 de agosto de 1953. Desde então, a festa passou a ser celebrada sempre no segundo domingo de agosto. Nesta data os filhos costumam presentear seus pais e fazer atividades que possam proporcionar um momento especial para ambos. Em Rondonópolis os comerciantes aproveitam para alavancar as vendas tendo em vista que agosto não é um mês favorável para o comércio. Por este motivo, o Instituto de Pesquisa ACIR IPA apresentou o resultado das vendas para o Dia dos Pais 2014, realizado com 80 empresas do comércio de Rondonópolis, entre os dias 12 e 19. A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa por amostragem e a técnica de coleta de dados foi entrevista presencial e por telefone, através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa. Foram aplicadas 10 (dez) perguntas, sendo 08 (oito) fechadas e 02 (duas) abertas. Os dados foram coletados, conferidos e processados eletronicamente através do Google Drive gerando o presente relatório. 5
PESQUISA DE DIA DOS PAIS 2014 Para construir esta pesquisa foram coletadas informações de diversos segmentos e o que mais se destacou foi o setor de Vestuário com 61,3% dos entrevistados. Segue abaixo os setores entrevistados por localização: 1. Regiões Entrevistadas SETORES CENTRO SHOPPING BAIRRO ARTIGOS DE PESCARIA 100,0% 0,0% 0,0% ARTIGOS ESPORTIVOS 33,3% 0,0% 66,7% ARTIGOS RELIGIOSOS 100,0% 0,0% 0,0% INSTRUMENTOS MUSICAIS 100,0% 0,0% 0,0% JÓIAS/RELÓGIOS/SEMI-JOIAS 50,0% 50,0% 0,0% LIVRARIA 50,0% 50,0% 0,0% MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS 100,0% 0,0% 0,0% ÓTICA/ RELOJOARIA 100,0% 0,0% 0,0% PERFUMARIA 40,0% 20,0% 40,0% VESTUÁRIO 34,7% 22,4% 42,9% VESTUÁRIO/CALÇADOS/ACESSÓRIOS 50,0% 25,0% 25,0% Tabela 01: Amostra por regiões entrevistadas No que diz respeito aos segmentos por localização. Vestuário representa 34,7% das lojas entrevistas no centro, 22,4% do Shopping e 42,9% dos bairros, conforme ilustra tabela 01. 6
RESULTADO DAS VENDAS Ao serem questionados com relação às vendas no Dia dos Pais, 40% das empresas avaliaram como Boa e 25% como Regular, conforme Gráfico 01. Abaixo segue a avaliação das vendas realizadas pelos empresários de Rondonópolis na semana que antecedeu o Dia dos Pais. Colunas1 % BOA 40% EXCELENTE 16,3% NÃO SABE 1,3% PÉSSIMA 5% REGULAR 25% RUIM 12,5% TOTAL 100% Tabela 02: Avaliação das vendas 40,0% Como avalia as vendas no Dia dos Pais 25,0% 16,3% 12,5% 1,3% 5,0% BOA EXCELENTE NÃO SABE PÉSSIMA REGULAR RUIM Gráfico 01: Avaliação das vendas 7
Com relação ao crescimento, retração ou estabilidade nas vendas para a comemoração do Dia dos Pais, 30% dos comerciantes entrevistados declarou que as vendas foram melhores que no ano passado e 28,8% responderam que foram menores que no ano passado. Entre os comerciantes entrevistados que disseram que vendeu mais que o ano passado, a média do índice de aumento foi de 13,7%. % MAIS QUE O ANO PASSADO 30,0% IGUAL AO ANO PASSADO 25,0% MENOS QUE O ANO PASSADO 28,8% SEM RESPOSTA 16,3% TOTAL 100,0% Tabela 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 No Dia dos Namorados a empresa vendeu: 16,3% 25,0% IGUAL AO ANO PASSADO 28,8% 30,0% MAIS QUE O ANO PASSADO MENOS QUE O ANO PASSADO SEM RESPOSTA Gráfico 02: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 8
FORMAS DE PAGAMENTO O cartão de crédito foi à forma de pagamento mais adotada no Dia dos Pais 2014, correspondendo a 40,9% das vendas dos comerciantes, seguido pelas vendas no crediário com 30,7% e à vista com 28,4% das operações. Colunas1 EXPECTATIVA AVALIAÇÃO Á VISTA (DINHEIRO/CARTÃO) 47,0% 28,4% CARTÃO DE CRÉDITO 24,5% 40,9% CREDIÁRIO 5,3% 30,7% NÃO SABE 23,2% 0,0% TOTAL 100% 100% Tabela 04: Formas de pagamento Formas de pagamento NÃO SABE 23,2% CREDIÁRIO 5,3% 30,7% CARTÃO DE CRÉDITO 24,5% 40,9% Á VISTA (DINHEIRO/CARTÃO) 47,0% 28,4% Gráfico 03: Formas de pagamento EXPECTATIVA AVALIAÇÃO No comparativo com a pesquisa de expectativa realizada com os consumidores, nota-se uma diferença na escolha no momento de realizar o pagamento. O consumidor comprou mais no cartão de crédito (40,9%), de acordo com os lojistas do que a vista (47%), conforme tinham previsto os consumidores na expectativa de compra. 9
Avaliando as respostas por localização, percebe-se que as vendas no cartão de crédito e crediário, predominaram nas lojas do Centro com 55,6% e 51,9% respectivamente. As vendas à vista apesar de ser uma opção pouco escolhida pelos consumidores estão concentradas em sua maioria nas lojas do Bairro com 52%. FORMAS DE PAGAMENTO CENTRO SHOPPING BAIRRO CARTÃO DE CRÉDITO 55,6% 33,3% 11,1% CREDIÁRIO 51,9% 3,7% 44,4% Á VISTA 28,0% 20,0% 52,0% Tabela 05: Formas de pagamento por localização Formas de pagamento por localização Á VISTA 28,0% 20,0% 52,0% CREDIÁRIO 51,9% 3,7% 44,4% CARTÃO DE CRÉDITO 55,6% 33,3% 11,1% CENTRO SHOPPING BAIRRO Gráfico 04: Amostra por faixa de renda 10
PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais vendeu foi 09 de agosto (64,6%), o que demonstra que mais uma vez o consumidor deixou para última hora as compras dos presentes para o Dia dos Pais. Agosto de 2014 Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb 1 2 4 3,7% 5 2,4% Tabela 06: Dias de fluxo de venda 6 4,9% 7 1,2% 8 12,2% 9 64,6% 3 10 11% 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24/31 25 26 27 28 29 30 Dias de fluxo de venda 64,6% 3,7% 2,4% 4,9% 1,2% 12,2% 11,0% 04/08 05/08 06/08 07/08 08/08 09/08 10/08 Gráfico 05: Dias de fluxo de venda 11
De acordo com a Tabela 07, nota-se que a previsão de compras dos consumidores não foi à mesma notada pelos empresários. De acordo com a pesquisa de avaliação de vendas o horário de maior fluxo foi o período da Tarde com 55%, não atendendo a expectativa dos consumidores, que disseram que iriam as ruas para comprar os presentes do Dia dos Pais no período da Noite (33,8%). Colunas1 AVALIAÇÃO EXPECTATIVA MANHÃ 31,3% 24,5% NOITE 8,8% 33,8% TARDE 55,0% 15,9% SEM RESPOSTA 5,0% 25,8% TOTAL 100% 100% Tabela 07: Horário de venda SEM RESPOSTA 5% 25,8% TARDE 55,0% 15,9% NOITE 8,8% 33,8% MANHÃ 31,3% 24,5% AVALIAÇÃO EXPECTATIVA Gráfico 06: Horário de venda 12
PUBLICIDADE INVESTIDA De acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em Vitrine Atrativa (20,1%) como método para atrair os clientes, seguido de Propaganda de rádio e Tv (18,2%) e Bom atendimento (13,8%). Colunas1 % VITRINE ATRATIVA 20,1% PROPAGANDA DE RÁDIO E TV 18,2% BOM ATENDIMENTO 13,8% DESCONTOS 12,6% PRAZOS DE PAGAMENTO 8,8% VARIEDADE DE MARCAS E PRODUTOS 6,9% PANFLETOS 6,3% PROMOÇÃO 3,1% OUTINDOOR 2,5% OUTROS 7,5% TOTAL 100% Tabela 08: Estratégia para atrair clientes Tipo de publicidade OUTROS OUTINDOOR PROMOÇÃO PANFLETOS VARIEDADE DE MARCAS E PRODUTOS PRAZOS DE PAGAMENTO DESCONTOS BOM ATENDIMENTO PROPAGANDA DE RÁDIO E TV VITRINE ATRATIVA 7,5% 2,5% 3,1% 6,3% 6,9% 8,8% 12,6% 13,8% 18,2% 20,1% Gráfico 07: Estratégia para atrair clientes 13
VALOR GASTO Com relação ao gasto médio dos consumidores, a pesquisa de avaliação de vendas para o Dia dos Namorados 2014, levantou que ele ficou em 144,85. Na comparação com a pesquisa de expectativa com os consumidores a intenção de compra foi de 178,26. Abaixo segue a análise dos gastos por localização das empresas entrevistadas: LOCALIZAÇÃO VALOR GASTO BAIRRO R$ 76,76 CENTRO R$ 160,17 SHOPPING Tabela 09: Gasto médio nas compras de produtos por localização R$ 224,31 R$ 300,00 R$ 250,00 R$ 200,00 R$ 150,00 R$ 100,00 Gasto por localização BAIRRO; R$ 76,66 CENTRO; R$ 160,17 SHOPPING; R$ 224,31 R$ 50,00 R$ 0,00 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Gráfico 08: Gasto médio nas compras de produtos por localização Com relação aos valores gasto no Dia dos Pais 2014, a média de compras por localização ficou em sua maioria nas lojas do Shopping com o valor médio de R$ 224,31, seguido das lojas do Centro por R$ 160,17 e lojas nos Bairros por R$ 76,66. 14
CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS Em relação ao mercado de trabalho, nota-se que um número bastante reduzido de empresas realizou contratações para atender o aumento da demanda para o Dia dos Pais 2014, apenas 8,8%, conforme Tabela 10. Colunas1 % NÃO 91,3% SIM 8,8% TOTAL 100% Tabela 10: Contratações temporárias Realizou contratação temporária 91,3% 8,8% NÃO SIM Gráfico 09: Contratações temporárias. 15
Ainda com relação ao mercado de trabalho, o local que mais realizou contratações foi o Shopping com 57,1% em relação ao Centro que contratou 42,9%, enquanto que as empresas entrevistadas nos bairros não realizaram nenhuma contratação para o Dia dos Pais 2014. CONTRATAÇÕES CENTRO BAIRRO SHOPPING SIM 42,9% 0,0% 57,1% NÃO 46,6% 37,0% 16,4% Tabela 11: Contratações temporárias por localização Contratações temporárias SIM NÃO 46,6% 16,4% 42,9% 37,0% 57,1% CENTRO BAIRRO SHOPPING Tabela 10: Contratações temporárias por localização. 16