Pesquisa Intenções de compras do Dia das Mães

Transcrição

1 Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina Pesquisa Intenções de compras do Dia das Mães Um perfil dos consumidores no Dia das Mães Setor de Projetos, Pesquisa e Estatistica Caroline Cunha Araujo Giane Corrêa Mábile Gatelli Rarietty Marques Vieira

2 Pesquisa de Intenções de compras do Dia das Mães O Dia das Mães é considerado um segundo Natal para os lojistas, por isso a FECOMÉRCIO desenvolveu uma pesquisa para identificar o perfil deste consumidor para o ano de As entrevistas ocorreram entre os dias 07 e 14 de abril em quatro locais estratégicos, centro de Florianópolis, Estreito, Kobrasol e Trindade. Foram abordadas 718 pessoas entre filhos, filhas e esposos. A margem de erro para o trabalho é de 3,66% para mais ou para menos. Abaixo seguem as informações coletadas: Perfil do entrevistado: Os locais estratégicos foram: 2

3 Identificação social em relação ao sexo: 3

4 Faixa etária dos entrevistados: 4

5 Escolaridade dos entrevistados: 5

6 Empregabilidade dos entrevistados: 6

7 Classificação socioeconômica dos entrevistados: 7

8 Intenções de compras do Dia das Mães: Perguntamos aos entrevistados sobre o valor que ele estaria disposto a pagar pelo presente para sua mãe. A maioria (45 %) afirma que irá gastar até R$ 50,00 com o presente. Em segundo lugar estão 28% dos respondentes que asseguram que irão gastar de R$ 51,00 até R$100,00. Dados que indicam um comportamento de receio do consumidor com gastos muito excessivos. 8

9 Na questão sobre formas de pagamento surge novamente o perfil receoso do consumidor, pois 67,3% das respostas são para o pagamento à vista para evitar o endividamento posterior. Num segundo momento aparece o cartão de crédito com 24,9% das opiniões. Esta é uma pergunta de resposta múltipla. 9

10 Para identificar a preparação dos entrevistados para a data comemorativa questionamos quando este iria adquirir o presente. A maior parte dos respondentes deixarão para comprar na semana do Dia das Mães (69,8%). 10

11 Sobre o local onde os respondentes comprarão o presente ainda prevalece o comércio de rua (63,5%), como já apurado em pesquisas anteriores. Acreditase que há um pensamento de que nas lojas do comércio tradicional os preços são mais em conta e exista maior variedade de produtos. 11

12 Na próxima pergunta indagamos sobre qual presente será ofertado à mãe. Entre os entrevistados o item que prevalecerá é o vestuário (36,1%), em segundo lugar aparece perfume/cosméticos (11,6%) e em terceiro calçado/bolsa (7,2%). Houve um grande índice da alternativa outros em que surgiram várias sugestões como: Artesanato, chocolate e artigo decorativo. 12

13 Questionamos, na sequência, aos respondentes sobre o seu comportamento quanto à maneira que agirá para economizar neste dia das mães. A resposta que predominou foi a pesquisa de preços em várias lojas (55,8%). A segunda mais citada foi a compra de presente com preço mais baixo (23%). Esta é uma pergunta de respostas múltiplas. 13

14 Para atrair os clientes as lojas sempre desenvolvem ações para satisfazer suas necessidades. Com o intuito de saber o que interessa para o consumidor questionamos o que seria determinante para a escolha de uma loja para a compra do presente. A maioria dos entrevistados será encantada por lojistas que oferecerem descontos em seus artigos (64,1%), seguida pelo atendimento personalizado com 38,3%. Esta é uma pergunta de respostas múltiplas. 14

15 Como o dia das Mães geralmente não é só de presentes, questionamos aos respondentes se eles levariam sua mãe a algum passeio em comemoração a esta data tão especial. As respostas indicam que as festividades acontecerão em família com um almoço ou jantar (52,2), o segundo lugar ficou com o almoço/jantar em um restaurante (12,3%). 15

16 A última pergunta do projeto é feita apenas aos entrevistados que afirmaram levar sua mãe a algum passeio de comemoração. Perguntamos a estes qual seria o fator decisivo para escolher o locar para o passeio. A resposta que sobressaiu foi a conveniência para familiares comparecerem ao local (47,5%). Base: 481 entrevistas. CONCLUSÃO O Dia das Mães é a data comemorativa que mais movimenta a economia do comércio depois do Natal. E nesta pesquisa identificamos algumas características do consumidor para o ano de O comportamento do consumidor continua cauteloso, pois pretendem gastar até R$ 50,00 com o presente (45%) e pagar à vista (67,3%). Para isso, irão usar a estratégia da pesquisa de preço (55,8%) para buscar um artigo de qualidade, mas com valor mais em conta. E o item que será mais comprado para ofertar as mães será os artigos de vestuário (36,1%). Um fato economico que poderá aquecer as vendas neste dia das mães é a redução no IPI das geladeiras, fogões e máquinas de lavar feita pelo governo na última sextafeira. 16