PESQUISA SONDAGEM DE VENDAS DIA DOS NAMORADOS Palmas - TO, 23 de junho de 2014.

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1 PESQUISA SONDAGEM DE VENDAS DIA DOS NAMORADOS 2014 Palmas - TO, 23 de junho de 2014.

2 EXPEDIENTE DE PESQUISA Corpo Docente UFT Colegiado do Curso de Graduação em Tecnologia Logística Campus de Araguaína Delson Henrique Gomes Coordenador Geral Corpo diretivo Instituto Fecomércio TO Itelvino Pisoni Presidente Domingos Tavares de Sousa Vice Presidente Valdemir de Sá Diretor Tesoureiro Titular Vicente de Paulo Ribeiro Diretor Tesoureiro Suplente Maria Lúcia Dorta Pompeu Diretor Secretário Titular Lucas Gomes Pinheiro Neto Diretora Secretária Suplente Rubens Pereira da Luz Diretor de Mercado Titular Anselmo José Martins da Silva Morais Diretor de Mercado Suplente Alexandra Bramatti Diretora Executiva

3 SUMÁRIO OBJETIVO DA PESQUISA... 4 METODOLOGIA... 4 RESULTADOS... 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Cargo do entrevistado Porte da Empresa... 7 SONDAGEM DE VENDAS Em relação ao Dia dos Namorados do ano passado, como foram suas vendas? Se aumentaram as vendas, quanto? Se diminuíram as vendas, quanto? Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia dos Namorados? Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia dos Namorados em 2014 estava: Qual o valor médio gasto pelos clientes para compras do Dia dos Namorados? Durante o período que antecedeu o Dia dos Namorados, a sua empresa contratou funcionários temporários? Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? CONCLUSÕES... 14

4 OBJETIVO DA PESQUISA Conhecer o perfil da comercialização do comércio de Palmas - TO no Dia dos Namorados de 2014, através da sondagem de vendas. METODOLOGIA A fim de proporcionar aos empresários de Palmas informações confiáveis com dados dispostos estatisticamente corretos através da sondagem de vendas sobre o perfil do consumidor do município e sua expectativa de consumo para o Dia dos Namorados de 2014, utilizou-se o rigor metodológico necessário para elaboração do estudo proposto. Podemos verificar por meio do instrumento de coleta de dados aspectos sobre a característica das empresas e das vendas. Para que fosse alcançado tal objetivo, a pesquisa foi realizada em 100 empresas comerciais e prestadoras de serviços, distribuídas nas principais áreas comerciais do município de Palmas, com características de comercialização de produtos que atendessem aos desejos da comunidade palmense, identificados anteriormente através da pesquisa de expectativa de consumo para o Dia dos Namorados. São esses os produtos: 1. Vestuários 2. Calçados e complementos 3. Perfumes e cosméticos 4. Eletrodomésticos 5. Celular 6. Informática 7. Joias e bijuterias 8. Viagem 9. Flores 10. Jantar Romântico 11. Hotel/ Motel 12. Outros Para tal, foi utilizado um questionário contendo 16 questões, aplicado entre os dias 16 a 20 de junho de 2014, em horário comercial, nos locais de grande movimento distribuídos estrategicamente em todo município de Palmas. Estimado o universo a ser pesquisado, pretendeu-se um nível de confiança de 95% com uma margem de erro de 5% para os resultados obtidos, sendo necessária uma amostra de 19 entrevistas. Tal procedimento metodológico descrito colaborou para que fosse construída uma pesquisa

5 confiável, prática e de grande objetividade, uma vez que se utilizou de técnicas estatísticas padronizadas, obtendo assim um resultado de cunho probabilístico. RESULTADOS CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Cargo do entrevistado Gráfico 01 Cargo do Entrevistado Gerente 81,0% Proprietário 18,0% Não Responderam 1,0% Tabela 01 - Cargo do Entrevistado Cargo do Entrevistado QTD % Gerente 81 81% Proprietário 18 18% Não responderam 01 1% 2. Tipo do Comércio Gráfico 02 Tipo do Comércio Comércio de rua 56,0% Shopping 40,0% Outros 4,0% Tabela 02 Tipo do Comércio Tipo do Comércio QTD % Comércio de Rua 56 56%

6 Shopping 40 40% Outros 04 4% 3. Segmento Comercial Gráfico 03 - Segmento Comercial Outro 26,0% Vestuários 22,7% Calçados e Complementos 15,5% Jóias e assemoelhados 10,5% Perfumaria 9,4% Eletrônicos 4,4% Celular 4,4% Hotel/Motel 2,2% Jantar Romântico 1,7% Flores 1,1% Viagem 1,1% Informática 1,1% Tabela 03 - Segmento Comercial Segmento Comercial QTD % Outro 47 26% Vestuários 41 22,7% Calçados e complementos 28 15,5% Joias e Assemelhados 19 10,5% Perfumaria 17 9,4% Eletrônicos 08 4,4% Celular 08 4,4% Hotel/Motel 04 2,2% Jantar Romântico 03 1,7% Flores 02 1,1% Viagem 02 1,1% Informática 02 1,1%

7 4. Porte da Empresa Gráfico 04 Porte da Empresa Micro 45,0% Pequena 25,0% Grande 13,0% Média 12,0% Não responderam 5,0% Tabela 04 Porte da Empresa Porte da Empresa QTD % Micro 45 45% Pequena 25 25% Grande 13 13% Média 12 12% Não responderam 05 5% SONDAGEM DE VENDAS 5. Em relação ao Dia dos Namorados do ano passado, como foram suas vendas? Gráfico 05 Vendas do ano de 2014 Aumentaram 53,0% Diminuíram 46,0% Foram iguais 1,0% Tabela 05 - Vendas do ano de 2014 Vendas 2014 QTD % Aumentaram 53 53%

8 Diminuíram 46 46% Foram iguais 01 1% 6. Se aumentaram as vendas, quanto? Gráfico 06 Aumento das Vendas Entre 6% e 10% de aumento 35,8% Entre 11% e 20% de aumento 28,3% Até 5% de aumento 22,6% Superior à 20% de aumento 13,2% Tabela 06 Aumento das Vendas Aumento das Vendas QTD % Entre 6% e 10% de aumento 19 35,8% Até 5% de aumento 12 22,6% Entre 11% e 20% de aumento 15 28,3% Superior à 20% de aumento 07 13,2% 7. Se diminuíram as vendas, quanto? Gráfico 07 Redução das Vendas Entre 6% e 10% de queda 63,8% Até 5% de queda 17,0% Entre 11% e 20% de queda 10,6% Superior à 20% de queda 8,5% Tabela 07 Redução das Vendas

9 Redução das Vendas QTD % Entre 6% e 10% de redução 30 63,8% Até 5% de queda 08 17,0% Entre 11% e 20% de redução 05 10,6% Superior a 20% de redução 04 8,5% 8. Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? Gráfico 08 Forma de Pagamento Cartão de crédito 61,0% Dinheiro 20,0% Crediário 10,0% Cartão de débito 8,0% Cartão da loja 1,0% Tabela 08 Forma de Pagamento Forma de Pagamento QTD % Cartão de Crédito 61 61,0% Dinheiro 20 20,0% Crediário 10 10,0% Cartão de débito 08 8,0% Cartão da loja 01 1,0% 9. A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Gráfico 09 Realização de Promoção Sim 86,0% Não 14,0%

10 Tabela 09 Realização de Promoção Realização de promoção QTD % Sim 86 86,0% Não 14 14,0% 10. Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? Gráfico 10 Tipo de Promoção Realizada Descontos especiais 81,4% Sorteio e/ou distribuição de brindes 9,3% Ofertas especiais (relâmpago/ do dia/semana/ mês) 8,1% Outros 1,2% Tabela 10 Tipo de Promoção Realizada Tipo de Promoção Realizada QTD % Descontos especiais 70 81,4% Sorteio e/ou distribuição de brindes 08 9,3% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/ da semana/ mês) 07 8,1% Outros 01 1,2% 11. A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas do Dia dos Namorados? Gráfico 11 Ação Publicitária Sim 70,0% Não 30,0% Tabela 11 Ação Publicitária

11 Ação Publicitária QTD % Sim 70 70,0% Não 30 30,0% 12. Em relação ao ano passado o seu estoque para o Dia dos Namorados em 2014 estava: Gráfico 12 Estoque Maior 78,0% Igual 19,0% Menor 2,0% Não resposta 1,0% Tabela 12 Estoque Estoque QTD % Maior 78 78,0% Igual 19 19,0% Menor 02 2,0% Não responderam 01 1,0% 13. Qual o valor médio gasto pelos clientes para compras do Dia dos Namorados? Gráfico 13 Valor Médio Gasto Acima de R$ 1.000,00 57,0% De R$ 400,01 a R$ 500,00 11,0% De R$ 150,01 a R$ 250,00 10,0% De R$ 250,01 a R$ 400,00 9,0% De R$ 500,00 a R$ 1.000,00 6,0% De R$50,01 a R$ 100,00 4,0% Até R$ 50,00 1,0% De R$ 100,01 a R$ 150,00 1,0% Não responderam 1,0%

12 Tabela 13 Valor Médio Gasto Valor Médio Gasto QTD % Acima de R$ 1.000, ,0% De R$ 400,01 a R$ 500, ,0% De R$ 150,01 a R$ 250, ,0% De R$ 250,01 a R$ 400, ,0% De R$ 500,01 a R$ 1.000, ,0% De R$ 50,01 a R$ 100, ,0% Até R$ 50, ,0% De R$ 100,01 a R$ 150, ,0% Não responderam 01 1,0% 14. Durante o período que antecedeu o Dia dos Namorados, a sua empresa contratou funcionários temporários? Gráfico 14 Contratação Não 76,0% Sim 23,0% Não responderam 1,0% Tabela 14 Contratação Contratação QTD % Não 76 76,0% Sim 23 23,0% Não responderam 01 1,0%

13 15. Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? Gráfico 15 Quantidade de Funcionários Contratados Entre 1 e 2 funcionários 91,3% Entre 3 e 4 funcionários 4,3% Entre 5 e 10 funcionários 4,3% Tabela 15 Quantidade de Funcionários Contratados Quantidade de funcionários contratados QTD % Entre 1 e 2 funcionários 21 91,3% Entre 3 e 4 funcionários 01 4,3% Entre 5 e 10 funcionários % 16. A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? Gráfico 16 Costume de efetivação de funcionários Não 80,0% Sim 19,0% Não responderam 1,0% Tabela 16 Costume de efetivação de funcionários Costume de efetivação de funcionários QTD % Não 80 80,0% Sim 19 19,0% Não responderam 01 1,0%

14 CONCLUSÕES Através dos estudos realizados pelo Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento em parceria com a Universidade Federal do Tocantins, utilizando como valores éticos a transparência e a confiabilidade dos dados produzidos, foram pesquisados junto ao comércio e prestadoras de serviços no município de Palmas a sondagem de vendas. A pesquisa foi aplicada em 100 empreendimentos com produtos e serviços relacionados ao Dia dos Namorados, distribuídos em toda a cidade, tendo como principais resultados as seguintes verificações, subdivididas em dois blocos: Caracterização da empresa Os principais respondentes da pesquisa foram os gerentes das empresas, sendo esses 81,0% dos entrevistados. Entre os tipos de comércio mais pesquisados, o comércio de rua ficou em primeiro lugar com 56,0%. 22,7% das empresas estudadas foram do segmento de vestuários, sendo 45,0% empreendimentos de micro porte. Sondagem de vendas Foi observado que 1,0% dos entrevistados afirmaram terem suas vendas iguais nessa data do Dia dos Namorados em relação ao ano passado, 53,0% aumentaram suas vendas e 46,0% tiveram redução. Entre as empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas aumentadas em relação à data comemorativa do ano passado, 35,8% responderam que suas vendas aumentaram entre 6 a 10%. Já entre as que responderam que tiveram suas vendas reduzidas em relação à data comemorativa do ano passado, 63,8% afirmaram uma redução nas vendas entre 6 a 10%. Questionados sobre a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes nas compras realizadas para o Dia dos Namorados, foi percebido que 61% das empresas efetuaram suas vendas através do cartão de crédito, sendo 48,0% na opção de pagamento parcelada de 4 a 6 vezes. 86,0% dos entrevistados afirmaram ter realizado algum tipo de promoção para a data comemorativa, sendo entre as mesmas, 81,4% realizaram descontos especiais. Questionados sobre o estoque, verificou-se que 78,0% dos entrevistados avaliaram como Maior seu estoque de mercadorias este ano em relação ao ano anterior, e que 57,0% dos valores médios gastos nas empresas com compras para o Dia dos Namorados foram acima de R$ 1.000,00. Foi verificado que 76,0% das empresas pesquisadas não contrataram funcionários temporários para o Dia dos Namorados, e entre as empresas que afirmaram ter contratado, 91,3% fizeram contratação de 1 a 2 funcionários.