O Mapeamento de competências como ferramenta para gerenciamento de Crises e Conflitos
Projetos é o melhor ambiente para geração de crises e conflitos, pois: Tudo é controlado. Existem muitas partes interessadas. Todas as áreas de conhecimento precisam ser interligadas. Nem todos os gerentes aplicam metodologias específicas, compreendem o escopo e o perfil de sua equipe ou tem competência de liderança. Nem todos do projeto trabalham em equipe. E...
Como criar um Mapeamento de Competências que possa funcionar como... um Manual de Operações?
Um bom Gerente de Projetos Estimula e harmoniza na equipe as habilidades técnicas, interpessoais e conceituais que o ajudarão a analisar situações de forma apropriada. (PMBOK, 2008)
Habilidades Interpessoais Liderança (realizar através dos outros) Desenvolvimento da equipe (interdependência) Motivação (compromisso) Comunicação (fazer-se entendido) Influência (compartilhe o poder) Processo decisório (isolado ou em equipe) Conhecimento político e cultural (diplomacia) Negociação (relação de ganho para as partes)
Mapeamento de Competências na Gestão de Equipes em Projetos
MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS Espaço ocupacional Testes, inventários e entrevistas Feedback cruzado DEVOLUTIVAS Coletiva Individuais PLANOS DE MELHORIA PROFISSIONAL Individuais Coletivo TREINAMENTOS MONITORAMENTO
?????, e Google! Quais devem ser minhas entregas e o perfil adequado para este cargo? Estrutura de personalidade, inventários situacionais, natureza vocacional, administração do tempo, estilo de gestão... Elogios e críticas ao processo, jamais às pessoas. A média representa o estilo de liderança. MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS Espaço ocupacional Testes, inventários e entrevistas Feedback cruzado
Laudos Integrais para o coachee e resumidos para a empresa. Aproximadamente 22 páginas. Textos, Gráficos e Tabelas. História de vida considerada; porém, por medida de segurança e respeito, omitida no laudo da empresa. A empresa recebe aproximadamente 8 páginas por avaliado com tabelas e gráficos comparativos de cada coachee, paras fins de montagem da equipe e orientação individualizada. DEVOLUTIVAS Coletiva Individuais Realizadas somente por psicólogos com experiência clínica e organizacional. Objetivo: Auto Conhecimento de forma estruturada. É uma base para o Plano de Melhoria
PLANOS DE MELHORIA PROFISSIONAL Espaço Ocupacional E Feedback + Laudo = Plano de Melhoria Profissional Individuais Coletivo
Natureza Vocacional Tipologia Nome Principais Características Empreendimentos Harmonia Liderança Temeridade Dedicação Adaptável, tolerante, objetiva e rápida. Boa na resolução imediata de problemas objetivos. É mais prática do que teórica. Afetuoso, comunicativo, consciencioso e cooperador. Valoriza a opinião de todos. Sociável, solidário e responsável. Considera os interesses e sentimentos de todos. Gerencia com diplomacia e é receptivo a críticas e elogios. Expectador, calmo e discreto, observando e analisando a vida com curiosidade. Interessa-se pela causa e efeito das coisas e em organizar fatos utilizando princípios lógicos. Minucioso, caprichoso, paciente com detalhes, confiável, bondoso e capaz de aceitar responsabilidades Responsabilidade Prática, realista, lógica e crítica. Gosta de organizar e agilizar atividades em funcionamento. Prefere trabalhar onde os resultados de seus esforços sejam imediatos, visíveis e tangíveis
Natureza Vocacional Tipologia Nome Principais Características Influência Animação de Ambiente Comando Defesa das Instituições Artes Entusiasmo, afetividade, criatividade e rapidez. Facilidade para convencer pessoas. Receptiva, amigável, cuidadosa e realista. Aprecia mais os fatos do que as teorias. Dá-se melhor com situações que exijam bom sendo e habilidade prática, tanto com coisas do que com pessoas. Líder em atividade, é cordial, franco e determinado. Geralmente bom em quase tudo que requeira raciocínio e comunicação inteligente. Sério, calado, concentrado e minucioso. Prático, disciplinado, lógico e realista, zela pela organização. Aceita responsabilidades e decide-se quanto ao que deve ser feito, trabalhando firmemente para isto. Retraída, quieta, amigável, gentil e modesta à respeito de suas próprias qualidades e habilidades. Evita desavenças e não impõe aos outros suas opiniões e valores Intuição Obtém sucesso através da perseverança, da originalidade e do desejo de fazer o que for necessário. Seu maior esforço está voltado para o seu trabalho, que é feito em silêncio. Tende a ser consciencioso e preocupado com os outros.
Fatores mais Frágeis na Administração do Tempo 70% 60% 50% 60% 57% 48% 40% 37% 35% 35% 33% 32% 31% 30% Perfeccionismo Capacidade dizer Não Delegação para Si Mesmo Organização Prioridades Concentração Nivel de Capacidade Tomada de Decisão Flexibilidade
Estilo de Gestão Administrativo 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 60% 51% 44% 42% Planejamento Controle Melhorias Execução
ANALISE GERAL DO FEEDBACK SETOR Y ELOGIOS CRÍTICAS 24% Competência 29% Decisão 15% Colaboração 20% Comunicação 15% Organização 15% Inovação 14% Agilidade 10% Pontualidade 13% Acessibilidade 8% Agilidade
Outra empresa... Gestão de Si Mesmo 80% 60% 61% 61% 60% 58% 58% 55% 54% 54% 52% 40% Autoconhecimento Espiritualidade Pressão Coerência Realizações Pessoais Gentileza Motivação Autoestima Saúde
Gestão de Processos 65% 64% 63% 62% 60% 60% 60% 59% 55% Programação Visão sistêmica Diagnóstico Controle Monitoramento Correções
Gestão Com Pessoas 65% 60% 61% 61% 60% 60% 60% 59% 59% 59% 55% 54% 50% Educador Comunicação Empatia Negociação Flexibilidade Delegação Afiliação Colaboração Carisma
Gestão para Resultados 67% 54% 65% 65% 63% 61% 60% 60% 57% 51% 40% Percepção Determinação Rentabilidade Planejamento Liderança Visibilidade Decisão Inovação
Saúde Autoestima Gentileza Flexibilidade Inovação Motivação Carisma Pressão Delegação Negociação Afiliação Real Pessoais Espiritualidade Autoconhecimento Decisão Empatia Correções Colaboração Coerência Liderança Comunicação Monitoramento Educador Programação Controle Diagnóstico Visibilidade Visão sistêmica Planejamento Rentabilidade Percepção Determinação Outra empresa... Mapeamento de Competências - Geral 70 65 60 66 65 65 65 64 64 64 64 64 63 63 63 62 62 62 62 62 62 62 61 61 61 61 61 60 60 60 58 58 58 58 57 55
Outra empresa... GESTÃO DE SI MESMO A B C D E F G H I J Média Autoconhecimento 65 62 58 60 62 55 55 62 60 64 60 Autoestima 53 50 55 59 50 57 56 58 55 53 55 Motivação 58 52 59 59 62 59 66 61 63 60 60 Gentileza 56 50 60 60 50 59 67 56 55 50 56 Saúde 53 51 56 66 49 55 65 56 54 52 56 Espiritualidade 54 50 63 60 62 57 61 63 58 60 59 Coerência 63 55 64 63 66 62 62 63 68 60 63 Pressão 56 47 59 64 52 57 66 63 57 58 58 Real Pessoais 59 52 60 65 55 66 61 59 67 60 60 Média 57 52 59 62 56 59 62 60 60 57 59
GESTÃO DE PROCESSOS A B C D E F G H I J Média Visão sistêmica 62 60 66 64 63 71 71 68 66 64 66 Diagnóstico 65 55 67 66 53 67 71 63 65 62 63 Programação 64 63 70 63 65 69 69 69 65 60 66 Controle 61 57 66 67 54 70 69 66 63 60 63 Monitoramento 60 62 63 62 58 64 64 66 64 59 62 Correções 64 58 65 62 57 69 65 63 65 60 63 Média 63 59 66 64 58 68 68 66 65 61 64
GESTÃO COM PESSOAS A B C D E F G H I J Média Empatia 66 60 65 55 62 56 60 61 57 56 60 Comunicação 63 61 64 58 62 67 59 62 59 58 61 Delegação 56 54 61 58 56 65 65 57 56 59 59 Afiliação 54 54 62 54 62 52 52 61 57 55 56 Carisma 53 47 58 53 60 53 54 60 55 53 55 Negociação 60 52 64 59 62 63 63 60 55 54 59 Flexibilidade 61 60 62 56 62 48 48 60 55 53 57 Colaboração 61 60 63 58 62 54 61 62 61 56 60 Educador 66 54 67 62 56 59 64 60 60 56 60 Média 60 56 63 57 60 57 58 60 57 56 59
GESTÃO PARA RESULTADOS A B C D E F G H I J Média Percepção 64 63 59 70 55 68 59 64 54 61 62 Decisão 63 49 53 66 56 66 65 57 56 58 59 Planejamento 60 58 61 66 61 67 69 64 59 57 62 Determinação 64 61 62 69 61 70 69 64 65 64 65 Inovação 57 45 52 56 59 59 58 53 54 53 55 Rentabilidade 62 55 68 66 62 71 70 64 66 60 64 Liderança 64 52 64 61 62 64 57 63 62 59 61 Visibilidade 62 61 68 64 65 73 70 64 60 62 65 Média 62 55 61 65 60 67 65 62 60 59 62
Mapeamento das Competências Gestão de Si Mesmo Gestão de Processos Gestão Com Pessoas Gestão Para Resultados
Gestão de Processos 1. Visão sistêmica: Identificação das partes e sua relação com o todo. 2. Diagnóstico: Identificação dos problemas e suas causas. 3. Programação: distribuição organizada de suas tarefas. 4. Controle: mensuração de processos e resultados. 5. Monitoramento: acompanhamento sistemático de processos, pessoas e resultados. 6. Correção: Aplicação de medidas corretivas com base no monitoramento eficaz.
Gestão com Pessoas 1. Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do outro independente de concordar com ele. 2. Comunicação: Capacidade de ouvir e fazer-se claro para o outro. 3. Delegação: Dar suporte aos subordinados para que assumam progressivamente as responsabilidades. 4. Afiliação: Desejo de trabalhar em equipe.
Gestão com Pessoas 5. Carisma: Capacidade de estimular as melhores condutas através de seu exemplo. 6. Negociação: Capacidade de respeitar os interesses individuais buscando a melhor solução para as partes. 7. Flexibilidade: Capacidade de ouvir e refletir sobre pontos fracos buscando melhor adaptação no meio. 8. Colaboração: Capacidade de ajudar o outro sem tirar dele a responsabilidade pelo resultado. 9. Educador: Facilidade em criar situações de aprendizagens para seus colegas.
Gestão para Resultados 1. Percepção: Capacidade de identificar alterações e necessidades no ambiente e nas pessoas. 2. Decisão: Capacidade de tomar decisões de forma assertiva 3. Planejamento: Capacidade de analisar as ameaças e oportunidades em diferentes cenários. 4. Determinação: Disposição em alcançar os objetivos traçados independente das dificuldades encontradas.
Gestão para Resultados 6. Inovação: Capacidade de construir soluções diferentes para alcançar os objetivos já determinados. 7. Liderança: Capacidade de estimular o crescimento pessoal e profissional das pessoas. 8. Visibilidade: Projeção de sua empresa no mercado através de sua imagem. 9. Rentabilidade: Obtenção de resultados positivos dentro das normas vigentes.
Auto Avaliação Ao final de cada slide dê uma nota de 1 a 10 para você, sendo 10 nota máxima até 1 que é a menor nota...
Auto conhecimento Conhecer seus desejos e necessidades; bem como, suas qualidades e pontos de melhoria.
Autoestima. Capacidade de confiar e admirar a si mesmo.
Disposição para ser feliz.
Valorização do afeto e generosidade consigo mesmo..
Saúde Cuidados com sua saúde física e mental (sono, alimentação, ginástica, descanso físico e mental)
Espiritualidade Valorização da harmonia espiritual independente de sua religiosidade.
Coerência Aplicação de seus valores e princípios pessoais em sua vida
Pressão... Capacidade de responder de forma construtiva a situações de pressão.
Realizações Pessoais Iniciativa para transformar seus sonhos em realidade.
Média do Pessoal As competências mais frágeis do grupo são:
atendimento@sorayagervasio.com.br