Universidade de São Paulo Escola de Enfermagem Recrutamento e seleção Fernanda Maria Togeiro Fugulin
RECRUTAMENTO Fase que antecede a seleção, de divulgação, em que se deverá atrair candidatos potencialmente capacitados para atender às necessidades da instituição, ou seja, através dos meios de comunicação, busca atingir uma população alvo. Silva et al., 1989 Processo de busca ativa ou de atração de candidatos a cargos existentes. Marquis, Huston, 2005
RECRUTAMENTO Objetivo básico Abastecer o processo seletivo de sua matéria prima básica: os candidatos
RECRUTAMENTO Análise e descrição das atividades do cargo ou função Estabelecimento do perfil do candidato (qualificações pessoais e profissionais exigidas para o exercício do cargo ou função Realidade do mercado de trabalho Critérios de recrutamento Filosofia; estrutura e objetivos assistenciais Política de RH da Instituição
RECRUTAMENTO Idade; documentação; escolaridade, sexo, registro no COREN; certificado de especialização; tempo de experiência profissional Interno Preenchimento da vaga por meio do remanejamento de seus próprios empregados: transferências, promoções. Critérios de recrutamento Misto Considera tanto as fontes internas quanto as fontes externas de RH. Externo Preenchimento da vaga com candidatos vindos de fora
RECRUTAMENTO Bases do recrutamento Interno Resultado das avaliações de desempenho do candidato interno Resultados dos programas de treinamento e desenvolvimento de que participou Análise e descrição do cargo atual do candidato interno e do cargo que se esta considerando com o objetivo de se avaliar as diferenças entre ambos e dos requisitos adicionais que se farão necessários Condições de promoção do candidato interno
RECRUTAMENTO Tipo de recrutamento Interno Externo Vantagens Elevação da moral dos trabalhadores Redução dos custos Menor investimento em treinamento Desempenho e potencial conhecidos Promove maior possibilidade de inovação, criatividade Renovação de conhecimentos, experiências e valores Menos vícios de trabalho ; Desvantagens Atitudes negativas de funcionários não promovidos Pode gerar conflitos de interesses entre funcionários Processo mais demorado Maior custo Frustração do pessoal interno Menos seguro e confiável
RECRUTAMENTO Técnicas de recrutamento Arquivos de candidatos que se apresentam espontaneamente Apresentação de candidatos por outros funcionários da empresa Cartazes ou anúncios nas portarias das empresas Contatos com sindicatos e associações de classe Contatos com universidades, escolas, diretórios acadêmicos Anúncios em jornais, rádios, revistas Internet
RECRUTAMENTO Periodicidade A periodicidade do recrutamento depende da política de RH da instituição. Pode acontecer sempre que houver uma vaga ou periodicamente, independente da existência de vagas (manutenção de arquivo atualizado de possíveis candidatos à seleção).
SELEÇÃO Escolha fundamentada da pessoa adequada para desenvolver determinada atividade, num determinado local e tempo, objetivando maior eficiência individual e grupal. Consiste, portanto, em analisar e decidir qual o indivíduo que se adapta mais facilmente ao tipo de trabalho a ser desempenhado, dentro dos padrões de qualidade propostos. Silva et al., 1989 Processo de escolha entre os candidatos com melhores qualificações para o cargo ou função. (Envolve a verificação das qualificações do candidato, a checagem de sua história de trabalho e a decisão da existência ou não de uma boa combinação entre as qualificações do candidato e as expectativas da organização). Marquis, Huston, 2005
SELEÇÃO Métodos de seleção Existem vários métodos para a seleção de pessoal. A escolha de um deles ou a integração de vários irá depender das necessidades da instituição num determinado momento ou do tipo de cargo ou tarefa que irá desempenhar Silva et al., 1989
SELEÇÃO O processo de seleção é composto de várias etapas ou fases seqüenciais pelas quais passam os candidatos. Nas etapas iniciais estão as técnicas mais simples e econômicas, ficando as mais caras e sofisticadas para o final. Chiavenato, 2000
SELEÇÃO Métodos de seleção Análise do formulário de inscrição ou de solicitação de emprego A fase de recrutamento culmina com a recepção dos candidatos e preenchimento de formulário de inscrição no processo seletivo ou de solicitação de emprego. Pré - seleção
SELEÇÃO Métodos de seleção Referências ou recomendações Não reúne informações objetivas como critério de seleção, por estarem sujeitas a omissões e interferências decorrentes da relação pessoal no aspecto profissional.
SELEÇÃO Métodos de seleção Análise de currículo Necessário definição de pontos de referência e valores comparativos para a realização da análise. Pré - seleção
SELEÇÃO Métodos de seleção Provas e testes de conhecimento Verifica preparo do indivíduo para o desempenho do cargo; o grau de conhecimento adquirido por meio de estudos ou da prática Conteúdo: gerais específicas Provas situacionais: Criam situações reais de trabalho Forma: Múltiplas escolhas Dissertativas Mistas
SELEÇÃO Métodos de seleção Dinâmicas de grupo Avalia iniciativa,interação com outras pessoas, comportamento diante de situações e desafios propostos por meio de técnicas de simulação. Mais utilizadas para cargos que exigem forte componente de relacionamento Interpessoal como direção, gerência, supervisão, compras, vendas... Importante: devem ser conduzidas por psicólogos.
SELEÇÃO Métodos de seleção Entrevista Embora se situe como uma das mais subjetivas técnicas de seleção é a que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. Deve ser planejada e conduzida dentro de critérios previamente estabelecidos Chiavenato, 2000 Importante: tempo, ambiente e preparo do entrevistador
ENTREVISTA Preparação da entrevista: Objetivos específicos: o que se pretende com ela? Tipo de entrevista adequada para atingir os objetivos: estruturada ou livre Leitura preliminar do currículo do candidato Maior número possível de informações sobre o candidato a entrevistar Maior número possível de informações sobre o cargo a ser preenchido e as características pessoais essenciais exigidas pelo cargo
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO O processo de recrutamento e seleção precisa ser eficiente e eficaz. A eficiência consiste em fazer as coisas corretamente: contar com um mínimo de custos operacionais, envolver a gerência e suas equipes nos dois processos, dotar a seleção de rapidez e agilidade, aplicar testes de conhecimentos que sejam válidos e precisos, saber entrevistar bem, etc. A eficácia consiste em alcançar resultados e atingir objetivos: saber trazer os melhores talentos para a empresa e, sobretudo, tornar a empresa cada dia melhor com as novas aquisições de pessoal. Chiavenato, 2000
Referências bibliográficas Silva MJ, Pereira LL, Benko MA. Educação continuada: estratégia para o desenvolvimento de pessoal de enfermagem. Rio de Janeiro: Marques Saraiva; São Paulo: Editora da Universidade de São Paulo, 1989. Seleção e movimentação de pessoal; p.37-50. Pereira LL, Leite MMJ. Recrutamento e seleção do pessoal de enfermagem. In: Kurcgant P, coordenadora. Administração em enfermagem. São Paulo: EPU, 1991. Chiavenato I. Recursos humanos. 6ª ed. São Paulo,: Atlas, 2000. Recrutamento de pessoas p. 197-221. Chiavenato I. Recursos humanos. 6ª ed. São Paulo,: Atlas, 2000. Seleção de pessoal. p. 223-57. Marquis BL, Huston CJ. Administração e liderança em enfermagem: teoria e prática. Trad. de Regina Garcez. 4ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2005. Funções preliminares na contratação de funcionários: do recrutamento à orientação. p. 186-203.